责任心与执行力
在许多人眼中，责任心的问题只是个老生常谈的问题。实际上，责任心的问题应该是一个企业、一个员工每天都必须面临的问题。
人生因责任而有意义，事业需要责任心，因为有了责任心，你才会想方设法干好自己的本质工作；家庭需要责任心，因为有了责任心，你才会对家庭负责；社会需要责任心，人人有了责任心，我们这个社会才会更加繁荣、和谐和稳定。俗话说：“责任重于泰山。”负责任、尽义务应是每个人做事的行为准则。
曾任中国外交学院副院长的任小萍女士说，在她的工作生涯中，每一步都是组织上安排的，自己没有自主权。但在每一个岗位上，她有自己的选择，就是比别人做的更好。1968年，任小萍成为北外的一名工农兵学员。当时她年纪最大，水平最差，经过努力到毕业时，她已经成为全年纪最好的学生。毕业后分配到英国大使馆作接线员。作接线员很多人觉得没出息，但她确不那么认为，做接线员期间，她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们的家属名字都背的滚瓜乱熟。有些电话进来，有事不知道该找谁，她就会多问问，尽量帮他准确找到人。就因工作出色被破格调去给英国某大报记者作翻译。这种一丝不苟的工作精神使她走出了成功的人生之路。有责任心的人不一定是一个完美主义者，但一定会尽力把责任内的事情办好，他所追求的是“无愧”二字，在家无愧于亲人，在外无愧于友人，在单位无愧于同仁。
从道德的角度来说，责任心与个人的品行修养、道德水准有关。品行修养好、道德水准高的人责任心比品行修养差、道德水准低的人强，因为责任心总是与仁义、博爱、谦逊、忍辱、助人等紧密联系的；从执行力的角度来说，有没有责任心是一个人能不能干好工作的前提，责任心比个人的能力更重要。能力稍差的人，只要责任心强，就会逐渐胜任自己责任内的事情，而责任心不强的人，哪怕能力再强或文凭再高，也会把事情办得一团糟，因为没有责任心的人做事总是被动应付，而有责任心的人做事总是积极主动。
有人说，员工的责任心，是企业的防火墙，员工责任心的强弱，关系企业的生死存亡。员工责任心差的企业，其工作氛围必定懒散、怠慢，缺乏向上的动力，其执行力就弱，责任内的事应做100，员工可能只做90或80，而员工责任心强的企业，其工作氛围必定敬业、严谨，充满向上的动力，其执行力就高，责任内的事应做100，员工一定不会只做99，而是精益求精地做得更好。
在基层机构，员工整天与客户打交道、与钱接触，每天重复着程序化的工作流程，时间一长，难免产生惰性，滋生消极应付的情绪，责任心就下降了，以至工作无法按时完成或是错过营销机会。因此，经常进行责任心教育，建立行之有效的责任考核机制，让员工明白自己应承担的责任，让员工认知到责任心在日常工作的意义，养成一丝不苟的工作习惯，是很有必要的。
尽职尽责是员工对工作负责的基本要求。一名员工，无论从事什么工作都应尽职尽责、全力以赴，尽自己最大的努力把工作做好。如果我们建设银行的员工都能对自己的工作认真负责，不断提高和改进自己的工作，我坚信，建行的明天一定会更好。
（东港专柜
常铠凡）
