烟草行业向来低调，玩的那叫一个寂寞。但它也渴求走到阳光下，渴求被社会认可。物联网正好提供了机会，所以热闹是一定要凑的。况且烟草行业信息化建设多次被国务院副总理张德江点名表扬为各个行业的典范。典范总要有典范的样子。既然你智慧地球，那我就智慧烟草；玩大我玩不过你，那咱就玩“不差钱”。
当然，有一号工程（即烟草行业卷烟生产经营决策管理系统，是烟草行业近年来最大的一个信息化工程项目，是一个覆盖全行业的，遍布全国各地的大型广域网络管理平台）压阵，烟草行业喊起来总归是有点底子的，虽然与日新月异的科技发展相比，貌似这个底子比较旧、也比较破，但“缝缝补补”这么多年也过来了。况且大家都是玩概念，有点底总比无底要好得多。
物联网还有点“营养”，是能够与行业整体发展战略融合的，关键是怎样进行搭配，做出一道好菜。围绕如何做好这道菜，笔者进行一个简要分析。
物联网的启示录
关于物联网的定义很多，说白了它不过是一种更新的信息化手段。在现代信息社会中，每个人所要处理的信息量在不断加大，社会范畴明显变大，人脑所及的协调能力已经达不到相应的程度了。这就需要物联网来协同更“大”范畴的事情，辅助人类进行决策，提供几套最佳的解决方案，供人类选择。所以在全面感知、互联互通、智能处理的物联网这三个层面中（出自: 业务员网：），智能处理最为关键，全面感知、互联互通只不过是信息采集、传输的手段，最终目的是智能处理，是要为社会、企业乃至个人提供最优的解决方案。
笔者个人喜欢将物联网看作一种理念，一种面向未来、更加智能化的全新的生活、工作和管理方式。
首先，人能够拥有更多的信息，而且是信息去“找”人，增加信息的主动性。这要求所有与“我”相关的信息能够实时、准确地采集上来，同时要能够按照你想要的方式计算出来，并分配给你。一个很简单的例子，我考取了驾照，那么我应该进入驾照这套物联网体系，物联网就应该实时提供给我驾照的罚分情况，提醒我每年年审日期等。
其次，物联网强调的是专家型意见、最优决策。信息提取上来了，要结合专家的意见，或者根据融合到信息系统中的专家计算方式，提供决策辅助，尽量减少人类由于主观性产生的判断失误。这点在智能医疗中比较明显，医生在给病人看病时就能够根据整个医疗服务体系了解到病人的健康、疾病状况，结合医疗手段作出更为专业的判断。当遇到疑难病例时，可以通过视频医疗等手段，求助远程专家医疗。这些都体现了物联网更为强调专家型意见。
此外，物联网是一个信息闭环体系。从信息采集到信息集中处理，再反馈到个人，都可以形成一个信息闭环。总体来看，物联网有大、小两个闭环体系。大闭环主要解决信息采集、信息互联互通的问题，类似于提供一个公共信息平台，提供一个公平的客观环境；小闭环主要解决企业或者个人应用也就是前面说的最优化问题。大闭环信息来了之后，在企业内部的小
闭环都应该有一个根据企业发展战略的最优化决策过程。
从以上三点能够看出，相对于传统的信息化手段，物联网提供的是一整套解决方案。尤其是智能决策的过程，需要对整个企业有一个深入了解，能够从整个企业的发展战略出发，结合专家型意见，作出对企业发展有益的决策，或提升销量，或扩大市场，或提高利润。从这个角度来说，相对于传感网、RFID等前端的设备厂商和搞信息化集成的软件厂商，做物联网的厂商以熟悉行业和物联网的咨询厂商更为合适。
烟草物联网的自我定位
现在物联网应用前景领域很多，但主要以企业应用为主，重点应用在包括产品质量追踪、供应链可视化、安全监控管理、物流定位管理等领域。在行业应用中，主要以公共服务行业（包括电力、交通、环境、医疗等）的探索性应用为主，但没有一个成功的行业案例。
由于没有现实经验可以借鉴，烟草行业应用物联网需要边探索边应用。首先我们需要明确为什么要应用物联网？毕竟烟草行业不是公共事业单位，应用物联网必须得给行业解决亟需的问题。
应该说，新世纪前十年是烟草行业发展的黄金时期，全行业工商税利由2000年的1112.1亿元增加到2009年的5248.05亿元，年均增长18.5%。预计一段时期内，烟草行业的高速增长势头不会改变。关键是在长期发展过程中，继续保持较强的竞争力。一方面，需要继续巩固流通渠道，为品牌发展创造良好的外围环境，不断增强对于市场的控制力、对于零售客户的吸引力；另一方面，需要继续做大做强品牌，培育“532”和“461”知名品牌，“由主要依靠规模扩大向依靠发挥品牌效应、突出产品特色和提升竞争实力转变，增强发展的后劲和潜力”。
当前，渠道和品牌并没有太大问题，但是渠道作为一种资源，并不通过市场竞争来调配。哪个品牌卖得好，很大意义上取决于商业公司的人为色彩，及各种类型的对渠道产生的非市场“干扰”因素。渠道并没有起到应有的优化资源分配的功能，对于品牌培育也产生了很大的影响。
物联网恰恰能够增强供应链的控制力，它标准化行业主体运作流程，以行业统一的行为准则约束企业的非市场化行为，在一定程度上削弱渠道商的权利，增强最高层或者说行业统一行为准则的管控能力。由此看，物联网确实能够部分解决现阶段困挠烟草的瓶颈问题，而且它是一项面向未来的信息化手段。
从增强供应链控制力出发，笔者认为烟草物联网在定位上应重点在供应链管理、产品质量追踪与防伪体系建设、现代物流建设三个领域突破。
供应链管理方面，打造供应链全程可视化、关键节点可控化、信息共享化、运作协同化的全程产业网络。要创建一个对整个价值链具有可追溯性的供应链，行业必须创建统一的流程、操作规则和基于网络框架来收集、集成、分析和传递产品、流程等信息，贯穿整个供应链，
并且使物理供应链和信息供应链相互集成。有了这样的供应链，行业就能够化单个企业的理想为整个行业的力量，整体性、协同性会大大得到加强。
产品质量追踪与防伪体系建设方面，通过批次订单追溯管理、RFID（Radio Frequency Identification，即射频识别，俗称电子标签）以及条形码等技术，建立一条从原材料生产到最终零售客户的信息关联体系。通过它，或许能研究烟田的温湿度控制与最终市场反映的“蝴蝶效应”，通过市场真实信息不断优化原材料种植到卷烟工艺等各环节，提高卷烟产品质量及内在价值。
现代物流建设方面，物流环节往往会成为整个供应链响应速度的瓶颈、成本的主要构成部分。所以在物联网建设中，重点是通过物联网对供应链强大的信息分析和模拟引擎功能，优化从原材料到卷烟成品的物流设施、设备位置，增强协同化整体运作，制定合理的库存分配战略，消除无效库存。
在三个领域进行突破，并不意味着要建立三套物联网体系。物联网本身强调数据共享，不可能再人为地分割成几个部分。这三个领域本身也是相互融合的，是物联网智能优化的三个重点。物流反映实物流动过程，整个物联网信息采集主体要依托物流体系，同时物流是流通的最终执行环节，是供应链关键节点可控化的依托，也是供应链响应速度的主要瓶颈环节，是供应链响应速度优化的重点。供应链是整个物联网的基础框架，供应链协调机制、企业行为准则、数据分配原则等都是整个物联网运作的核心，也是行业控制流通渠道的关键。产品质量追踪与防伪体系建设方面则能够形成一套完善的品牌培养机制，对上下游数据联动关系的研究、深入挖掘数据价值、优化上游各环节具有很重要的作用。
行业框架与企业应用
烟草物联网在框架上分为行业平台和企业平台两个层面，行业平台主要是信息采集、传输、数据分析、分配，企业平台主要接收信息、内部决策、业务执行。行业平台打造了一个公共服务平台，能够实时采集从烟叶种植到最终零售客户的全链条信息，反映计划进度执行情况，集合行业专家力量，形成统一的数据分析，分配到相应企业，最为关键的是设置一些行业性的关键节点，对整个生产运行进行有效控制；企业平台主要是执行网，根据行业网提供信息以及行业统一的行为规则，结合企业发展战略、自有信息，形成具体执行方案，执行时再不断将信息反馈到行业平台。
在两级平台的建设上，要能够真正吸引企业参与进来，并真正用起来，有几点比较重要。
一是信息采集的真实性、实时性。采集上来的信息是要指导具体操作的，因此数据采集一定要保证真实性和实时性。一方面数据采集全部要以物流作为数据采集的基准，物流运作流程要统一，防止由于时间差出现数据不统一；另一方面，要积极利用RFID、传感网、GpS等物联网技术，实现信息的自动化采集，减少人为干扰因素，增强信息的真实性。
二是运作的追溯性。行业层面的物联网平台要具有无限追溯的能力，尤其是运作几年后，平台通过历史积累数据能够预警运作异常情况，能够有对异常情况追踪到最小运作单元、追踪
到上游原辅材料的能力。一方面需要建立基于单元化的产品和流程集合技术，简单如条-箱-托盘的单元集合，复杂如订单-合同-半年协议等。另一方面需要建立基于批次管理的追踪技术，与卷烟相关的原辅材料只要“出生”就要建立相应的标签或“地址”，卷烟生产过程中要建立关联关系，要精确到独立包装（件，条，盒，日期，机台，班次）。
三是统一的数据分析规则、企业行为准则。数据分析规则和企业行为准则是整个物联网运作的核心。这牵涉到行业整体发展战略与企业发展规划、行业计划与市场竞争、工业企业与商业企业等多个层面的博弈。因此，数据分析要借鉴行业基层企业数据挖掘，同时考虑国家局的整体考虑，形成一套通用性数据分析标准；企业行为准则上，根据供应链协同管理原则，由行业及企业高层管理人员签订，同时注意行业整体性与企业自主性的结合，企业不仅仅要根据行业统一的行为准则，也要根据企业自身发展战略、自身环境，综合进行企业行动计划决策。
四是市场信息的采集。烟草物联网是面向未来的，整个体系运作的驱动力应该来自终端市场。因此，整体平台的一个关键任务就是如何采集终端市场的信息，尤其是在“牛鞭效应”下，如何剔出一些故意放大的信息。笔者认为，市场信息采集应该由订单系统和零售终端系统形成的全样本采集体系和由第三方调查组成的临时抽查体系综合分析，利用春节等波动很大的时机测试整个市场的容量、饱和度，逐步找出“牛鞭效应”的影响系数。
五是关键控制点的设置。国家烟草专卖局作为行业整体战略的执行监督者，要具备对行业进行有效调控的手段，并且不能过于脱离市场。由于物流是流通运作的最后一道环节，可以物流作为国家局调整的手段。可以在华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北七大片区分别建立一个区域物流中心，区域物流中心不仅仅存储区域外工业企业调往本区域的成品卷烟，解决因季节性因素造成的卷烟集中调运问题，同时区域物流中心还可以存放本区域内工业企业所需的几种专卖物资。区域物流中心可以通过终端市场信息以及区域物流中心本身的库存信息有节奏地为区域内的工业企业以及商业企业发货，解决计划指标单一调控手段的局限性以及行业工商企业盲目扩张发展的问题，成为整个物联网调控中心。
物联网真正建完之后，行业总体运作模式肯定会发生变化。首先，行业整体运作的核心将由以计划指标为中心转变为以区域物流中心的综合调控。区域物流中心根据市场信息、自身库存状况、国家局计划指标等几个综合要素，定期给区域内各工业企业补货（专卖材料），工业企业才能组织生产；卷烟生产完成后，通过火车等低价运输方式大批量运送到全国各区域物流中心，然后再按照订单数据、库存状况以及计划指标，小批量、多频次地给商业地市公司补货（成品卷烟）。其次，领导的工作方式趋于简单化。领导每天只需要观察进度执行情况，如果正常的话会显示绿灯，不正常会显示红灯，只要对红灯进行关心，无限追溯，找出因为哪些环节导致的整体故障。
以卷烟物联网作为切入点
烟草物联网建设是一项庞大、复杂的系统工程，不是一时一刻之功，需要有一个长远的规划，找好切入点。笔者认为，在烟草物联网建设的初始阶段，可以以卷烟物联网作为切入点，充分利用行业现有信息系统，加强物联网数据标准化建设，建立全国物联网建设的治理框架（规
划、组织、流程、管理、协调），搭建全国统一的物联网基础平台，建设全国统一的物联网信息视图。在此基础上，向上游卷烟生产、原辅材料延伸，最终建成行业统一的物联网平台。
行业卷烟已经形成了以一号工程为主线，包含工商卷烟在途信息系统、商业数字化仓储系统、准运证系统、打码到条系统以及商业订单系统在内的一条完整的卷烟信息链条。这些信息系统各自具备一些物联网的元素，但还是各自独立运作，卷烟物联网完全可以以此为框架，不断进行优化。
首先，需要建立一个行业统一的公共信息平台，将以上信息系统串起来，形成网状结构，同时提供一个数据加工、数据分配的公共信息平台。当然，初始阶段要想想如何挖掘一下国家局大量采集上来的数据？这些数据除了定期形成行业报表之外，并没有进行有效利用。这块可以借助行业基层企业尤其是工业企业的数据挖掘专家，形成一套行业统一的、企业喜欢的数据报表格式，定期反馈到行业工商企业。接下来将一号工程为主线的这些信息系统串联起来，展示到公共信息平台上，反映各个环节的进度情况，并能够根据预警情况进行无限追踪。
其次，优化行业数据采集，向全面感知靠拢。一是增强感知的全面性，以物流为基准，根据价格、财务等信息形成一套统一的通用于物流、营销、专卖、财务、运行等各个专业口的数据。二是增强感知的真实性和实时性，积极利用物联网传感、RFID、GpS等技术，尽量实现自动采集信息，减少人为干扰，增强采集的实时性，在数据上传公共信息平台后，立即进行数据加工，反馈基层企业，用以指导具体的生产经营运行和卷烟销售。
再次，是对现有信息系统开始数据对标工作。抓紧研究出台一整套物联网数据标准，尤其是基础数据格式方面的标准，在此基础上，行业各基层企业依据标准对现有信息系统进行改造升级。数据对标工作不仅仅关系到数据共享和实时传输的问题，而且关系到将来追溯的能力，是整个物联网建设中最为基础性的工作。
企业并非旁观者
应该说，在物联网建设的初始阶段，行业平台的建设是重头戏，但并不意味着企业可以旁观，等待行业的统一规划、统一布置后再贯彻实施。正如前面所述，行业物联网体系包含了行业平台和企业平台两个闭环体系，企业平台可以独自成为一个体系，重点是应用、执行、监控。
所以企业平台当前建设的重点除了数据标准化建设外，就是内部的流程化、透明化、可控化的建设。企业的整体运作分为若干个可控的关键节点，在节点上反映整体运行的进度，反映成本费用、人力物力消耗、销售利润等各类型元素，实现内部运行的透明化运作；同时在节点上设立关键绩效指标，如果不通过指标，不能运行下一步，来控制整体的运行状况。那么，作为公司领导层面，只需要关心整体的进度运行情况、异常情况以及异常情况卡到哪个节点上，如果同一个节点经常出现问题，就要考虑对流程进行优化。作为一线运作人员，就是按照流程的时间、质量等要求进行操作，并由系统记录下来，直接反馈到后台考评体系。
当然，在行业公共信息平台建立起来后，与以前唯一的区别就是信息更加全面，能够根据上下游的相关信息作出更为准确的判断，指导具体的生产经营运行。
