职业化学习培训观后感
通过对第一部分教学内容的学习，使我对职业化和职业人有了更深的了解，使我明白了职业人的特点，从而督促我更加努力的工作。职业人要有良好地合作精神，积极参与企业的生产经营，要肯学、肯干、会干、忠诚、踏实。职业人要有能力，一个企业需要的是有能力的人，因为能力就是财富，能给企业带来效益。作为职业人，核心目标就是让客户满意，所以职业化一定要以客户满意为中心，不断提升自己的竞争力。
教学中提到了“习惯”问题，思考决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品的决定命运。人的行为总是一贯重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。我们每个员工都要养成良好的习惯，包括工作习惯、学习习惯、生活习惯、这对于提高我们的自身素质和修养是十分必要的。
作为管理人员，要有科学的管理方法，在工作中首先要明确责任目标，加强与员工的沟通和交流，了解员工想什么，积极听取员工的合理化建议，制定出切实可行的工作计划，并认真地执行。在视频教学中我们学到了科学工作方法的六个步骤：第一步明确目标；第二步收集相关资料；第三部根据所掌握的资料做出判断；第四步制定计划；第五步执行计划；第六步检查并修正方案。另外，教学中还从商务礼仪、人际关系、团队建设上进行了讲解，使我们更深层次的了解了职业人的理念和内涵，督促我们朝着职业化方向迈进。
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