安全运行部2013 年终总结及计划
转眼间时间即将步入2014年，酒店已走过了三个春秋。安全运行部承担单位的保卫、消防安全和水电设备的正常运转工作，一直以来得到酒店各级领导的高度关注和大力支持。在过去的一年里，我们时刻本着安全和降低耗能为根本原则，以对工作投入极大的热情，解决工作中的一个又一个难题。对这一年的工作，我作以下总结和分析。
安全运行部全年人员配备基本稳定，全员9人，担负维修、安保、消防。4名综合维修，3名保安，1名中控员，副经理1名。13年入职10人，离职10人。工作1年（12个月）的员工4人，4人中，1名综合维修，2名保安，1名副经理。各岗位全年断岗率6.3%..有些员工刚刚熟悉工作就又匆忙的办理了离职手续。这种情况影响较大的要数综合维修方面，酒店的设备设施比较齐备，每个维修工在有工作经验的前提下，也要熟悉2-3月才能正常工作，基本能够单独解决问题、排除故障。如果没有工作经验的员工，在这个岗位上工作不到6个月，那这名员工只能干一些简单换个灯、跑跑腿的活。现有的3个综合维修工不能够独立的完成相对有些难度的维修，是由于多数设备的部件，在发生故障时的表现不是单一的，要结合长期经验和基本知识的思路才能解决问题，所以这些因素导致员工培训也需要有比较长的时间段。今后的工作重点，要提高维修工的综合维修能力，稳定员工的工作态度，加强组织协调，确保部门稳定。
2013 的工程材料采购的费用急剧增加，到12月17日至比12年超出25561元。从入库材料单上看，单价超过300元以上的材料2012年有2种 ，可2013年达到11种，而且价格较高，比如压缩机的价格已经超过了千元，3台就5750元，今年5月份为所有制冷设备检修保养所用的工具、材料的费用也超过了5000元，13年入库单上出现的材料名称在去年的入库单上多数没有出现过。总体分析，采购费用的增加有几三点：
一、一些设施设备的部件使用寿命已到，并且部件价格一般都高。
二、13年增加很多室内装修工程，为了减少工程开支，自行施工的较多，增加了材料采购量。
三、未能严格控制各部门所属设施的破损率，很多部件换了坏，坏了换，增加了费用。
这几点在14年工程部的工作中，要主抓。增加设备保养力度，延长使用寿命 。制定新的保修流程，控制各部门的维修费用标准。提高员工爱岗敬业的思想，爱护酒店设施，发现问题及时报修。
水、电、气是酒店日常的最大开销，夏季费电，冬季费气。由于13年12月水、电、气的用量还没有结束，目前估算今年能源费用要比去年费用超出12000元左右，超出费用较多的是气，其次是水，2013年11月止与2012年同期比，气费超20015.44元，水费超9135.22元，，电费省28511.6元。分析三点：
一、2013年春季气温转暖晚，秋季供暖提前一个星期，全年供暖期增加。厨房和烧生活热水的用气也是每月都超，用热水不节约，加上
7、
8、9月热水管路故障，导致用气过多。至于厨房天然气用量，就要结合餐厅上客率来考虑原因了 。
二、按照5月份能源计划，水用量今年会超，但是水用量超出的月份不对，按计划是
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8、9月份每天至少会超5-8吨水，这样才是正常 。但
9、10月份超出较多，其中节约用水是一方面，更重要的是水设施的部件一旦损坏，要及时报修排除故障是关键。
三、虽然全年电费省了两万多，但分析每月的数据，并不乐观，1-4月电费省了54590.16， 也就说 5月份之后用电是增加状态
，导致这种情况的发生，是因为
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8、9月和去年同期相比，制冷机组运行时间每天超长2-4小时。
10、11月份多功能10P(用电量较大)空调频繁开启。
14年的节能减排工作很严峻，由于设备使用已久，找出是否由于硬件设施故障导致耗损能源才是关键。其次还要贯彻员工节水、节电的意识。
消防安全是后勤保障工作的重中之重，13年消防培训坚持每月一回。但是，培训效果并不见好。从部门领导到员工没有重视消防工作重要性，导致发生意外的时候，还能端着燃烧的酒精盒到处跑。只有建立消防安全责任制，有奖有罚。赋予中控员监察职能，对部门消防工作进行检查、考核。才能提高单位消防安全的稳定性。
车场车辆管理的问题有三点：
一、车场保安对管理车辆管理的意识欠缺，缺少与处理突发事件的能力。
二、车场属半封闭状态，保安对进出车辆监管难度较大。
三、内部车、关系单位车辆过多，各部门车辆与保安沟通不畅，车辆管理制度监管不到位。
加强保安的培训，建立完善的车辆管理制度。搭建客房和餐厅与保安的客户信息平台。配备车场所需的硬件设施（东、西两门增加门禁），有效控制车辆进出，从而改变车场整体面貌。
作为后勤保障部门，非同营业部门要以业绩为主。为一线员工提供强大的后盾，保障酒店和员工日常工作、生活安全才是职责。2013年我们有过教训、得到了经验。为圆满完成14年保障工作奠定基石。
北京鹰城商务酒店安全运行部
2013-12-29
