惠普黄埔军校
HP BPC销售人员产品、方案与销售培训试卷一
一、产品部分
1、从系列的设计和市场的定位出发，以下哪个系列最适合满足大中型企业、中端市场及公共机构的客户需求？ A.HP Pro系列
B.HP Compaq Elite系列 C.Compaq系列 D.HP Elite系列
2、HP BPC系列机型中分别应用了三家CPU制造商的不同产品，以下哪个不在其中？
A.Intel公司 B.VIA公司 C.IBM公司 D.AMD公司
3、HP Compaq 303B继承了本系列一贯的高性价比优势，稳定可靠且整体外观设计更时尚更人性化，以下描述正确的是？
A.既能选配nVidia独立显卡，也可选配ATI独立显卡 B.集成 Realtek RTL8111E 10/100快速以太网卡 C.采用VIA CN896芯片组与VIA C7-D处理器 D.最大内存支持4GB 1333 MHz DDR2 SDRAM
4、关于HP Pro2000 硬件参数描述上错误的是？
A.采用最新的Intel最新G41芯片组 B.6个USB 2.0端口和22合1读卡器
C.2 个外置 5.25 英寸托架、1 个外置 3.5 英寸托架 D.2个PCI、PCIe-x
1、PCIe-x16
5、HP Pro2000/2080 MT主板和电源具有双重防雷击设计，并得到国家权威机构认证，同时还通过了高于业内标准的什么认证，比友商同档机型更稳定可靠，用户使用得更安心？ A.节能认证 B.环保认证
C.高级防静电认证 D.RoHS
6、关于HP Pro 3000描述上错误的一项是？
A.标配Intel G45芯片组不支持酷睿 i3/i5/i7系列处理器 B.不支持ECC内存
C.集成显卡不支持双显示器
D.单块硬盘不支持500GB以上容量
7、HP Pro 3000与HP Pro 3005尾号的“0”和“5”代表着机型中什么的不同？
A.代表处理器厂家不同，“0”为intel处理器，“5”为AMD处理器 B.代表内存类型不同，“0”为非ECC内存，“5”为ECC内存 C.代表标配显卡类型不同，“0”为集成显卡，“5”为独立显卡 D.代表网卡最大速率不同，“0”为支持10/100兆，“5”为支持10/100/1000兆
8、以下对HP Pro 4000SFF哪条描述是正确的？
A.最稳定的Intel企业级Q43芯片组和最高可达酷睿2四核处理器 B.2个全高PCI X2.3、1个全高PCIe-x
1、1个全高PCIe-x16 C.标准240W防雷电源提供更稳定的电源供给，同时更可选配240W 85%高效能电源 D.标配512M集成显卡以及可选1G的独立显卡，满足客户更高的要求
9、HP Pro6200是Pro6000的升级机型，以下哪条升级描述是错误的？
A.芯片组升级，从Pro 6000的Q43，升级到Q65芯片组
B.处理器升级，Pro 6000采用Intel® 奔腾双核，酷睿处理器，Pro 6200采用Intel® 第二代 Core™ i3, i5, i7 处理器
C.安全性升级，Pro 6000不可选机箱电磁锁，Pro 6200是可选配的
D.硬盘升级，Pro6200 可选配最大160GB固态硬盘/320G SED加密硬盘，而Pro 6000为不可选
10、HP Compaq 6000 Pro AiO一体化设计时尚简洁，更有许多超值卖点，以下其卖点描述有误的是？
A.企业级性能，21.5英寸高清LED背光屏幕，Intel Q43芯片组及酷睿2双核处理器，最大支持8GB DDR3内存与1TB硬盘
B.企业级安全，可应用人脸识别自动登录，SMARTIV 硬盘故障前预警，DriveLock硬盘锁， USB禁用，HP ProtectTools 安全软件
C.企业级应用，机载高清摄像头和阵列式麦克风，集成立体声音箱，HP RGS视频会议软件
D.企业级能耗，屏幕亮度更高，较同配6000 Pro功耗降低10%，标配87%节能电源，符合ENERGY STAR®规范
11、HP Compaq Elite 7100 可支持intel 酷睿 i3/i5/i7处理器，更快更智能，而芯片组采用的是？ A.B57 B.G57 C.H57 D.Q57
12、HP Compaq Elite 7100 不仅具有灵活的扩展性，且安全性与可管理性也很强，以下对其描述不正确的是？
A.最多3TB（3 x 1TB）硬盘，并支持RAID 5技术 B.外置高达前3后6，共9个USB端口
C.支持HP ProtectTools安全管理平台，与HP Client Automation客户端管理软件 D.标配防雷电源，并可选85%高效电源，满足能源之星标准
13、HP Compaq 8000 Elite作为HP BPC顶级系列中的高端机型，拥有着强大的性能和众多特性，其中灵活的扩展性是其突出特点，请判断出以下哪条描述是错误的？ A.拥有三种机箱形式，CMT、SFF、USDT B.CMT机箱配有6个扩展坞，3个5.25\"，3个3.5\" C.SFF机箱配有3个扩展坞，1个5.25“，2个3.5 D.USDT机箱虽小，却配有2个DDR3 SDRAM SODIMM 插槽，薄型光驱和2.5”硬盘各一个，并可选配外置WiFi无线网卡
14、以下那个描述具有HP Compaq 8200 Elite系列机型的目标客户特征？ A.小型企业、小型办公室、家庭办公室 B.IT资源有限的教育、医疗等行业客户 C.第一次采购惠普产品的中小企业
D.对安全性和可管理性要求极高的企业级客户
15、HP Compaq 8200 Elite系列的四种机型有某些配置是完全相同的，而以下某项却应该是不同的，请判断并选择出错误项？ A.均采用英特尔Q67芯片组，以及第二代英特尔® 酷睿™ i3\\i5\\i7处理器 B.集成显卡均支持双显(DP+VGA)，更可选DP转HDMI/DP转DVI/DP转VGA适配器连接不同种类接口的显示器 C.均可选配SSD固态硬盘及SED自加密硬盘 D.均可选配 90 Plus 高效能电源
二、方案部分
1.惠普商用台式机可以支持立、卧可转换的机箱有那些？
A.MT B.SFF C.CMT D.USDT 2.惠普的商用台式机的散热设计很好，惠普所拥有的散热的专利技术近30项。惠普所使用的风扇技术被称为？ A.宽频脉冲智能风扇 B.高速智能增压风扇 C.低速大功率强力风扇 D.高频智能强力风扇
3.惠普商用台式机安全解决方案分三个层面，以下那个不属于一个独立的层面
A.物理安全 B.数据安全 C.登录安全 D.网络安全
4.为了防止窃贼盗取硬盘的中的数据，惠普采用什么技术保护硬盘中的数据？
A.三合一安全锁 B.智能电磁锁 C.壁挂防护罩 D.增强硬盘锁
5.惠普商用台式机具有双硬盘实时备份解决方案。下面那些描述是错误的？
A.两块硬盘的内容完全一样 B.磁盘的可用空间只有一半
C.已经采用硬盘实时备份，无需另外备份，方便了客户 D.一个硬盘出现故障，系统不停止运行
6.瘦客户机的使用架构是将瘦客户机放在前端，给客户使用，后台可以使用多种设备，以下那种设备或环境不适宜放在后台供瘦客户机使用？ A.台式机 B.服务器 C.刀片工作站 d.服务器虚拟机 7.瘦客户机支持“快挂”，并有多种安装方式，以下那种方式是不正确的？
A.采用快挂安装在墙壁上 B.采用快挂安装在桌子下方 C.采用快挂安装在显示器背后 D.采用快挂放置在桌面上
8.对于SuperMulti LightScribe光雕技术描述不准确的是：
A.惠普发明
B.特殊介质，盘面刻录。（双面） C.支持DVD±RW，最大4.7GB D.光介质保存的时间最长可达几百年
9.惠普商用台式机拥有非常强的以维护性，SFF机箱全部组件免工具拆卸完成，时间为：
A.68秒 B.35.5秒 C.19.5秒 D.14.7秒
10.惠普的商用台式机的散热设计很好，拥有相关散热的专利技术近30项。惠普所使用的风扇技术被称为？
A.宽频脉冲智能风扇 B.高速智能增压风扇 C.低速大功率强力风扇 D.高频智能强力风扇
11.惠普商用台式机安全解决方案分三个层面，以下那个不属于一个独立的层面？
A.物理安全 B.数据安全 C.登录安全 D.网络安全
12.以下哪项技术使得用户不再担心硬盘物理损坏？
A.硬盘锁 DriveLock 技术
B.硬盘保护 3D DriveGuard 技术 C.硬盘条带 RAID 0 技术 D.硬盘镜像 RAID 1 技术
13.以下关于对惠普商用台式机可靠性描述，不正确的是：
A.产品要接受静电释放、电磁测试及电信号完整性测试，辐射最小，确保上网人士的身体健康
B.使用冲击、扫描正弦振动和随机振动进行一系列动态输入，作为了解系统能够达到的动态性能水平的一种方法
C.电源开关反复达到2000万次，以测试功能和设计，确保耐用，减少部件的重复投资 D.测试使用温度、湿度、盐雾和压力（高度）等输入。测试的焦点是评估系统是否能够经受自然界的大部分极端环境条件，运行情况如何
14.惠普商用PC防雷设计，最高可以承受多少高压电冲击，保障主机运转正常：
A.1200V B.430V C.510V D.无固定数值 15.以下哪种锁不属于惠普商用PC硬件安全的范畴：
A．三合一安全锁
B．Kensington钢缆锁 C．挂锁
D．DirveLock硬盘锁
三、销售部分
1.有关大型企业级客户的定义，以下那种描述是错误的？
a) 员工众多，甚至达到数千到数十万 b) 使用多厂商信息化产品和多种平台 c) 采购时很关注产品价格
d) 关注业务连续性，一旦发生灾难要能恢复
2.关于销售战略，其交易式的销售特点，以下那些描述是错误的？
a) 客户有明确产品和方案需求 b) 关注产品价格和交货速度 c) 业务部门做出购买决策
d) 厂商或代理直接销售产品甚至安装
3.有人说，有良好的销售技巧就能成为一个顶级销售,你认为呢？
a) 是 b) 否
4.惠普销售分成七个阶段，其中第四个阶段是？
a) 验证机会 b) 提供方案 c) 协商同意 d) 实施
5.今天，营销环境变化很大，当今的营销典型的特征中，以下那个不具有代表性？
a) 客户选择的机会越来越多 b) 参与购买决策的人更少 c) 信息收集的时间较多 d) 以客户为中心
6.关于客户五种角色，其中哪一种是最重要的角色？
a) 发起者 b) 决策者 c) 购买者 d) 使用者
7.在进行客户的项目评估中，有一个评估是5W2P?其中2P是指？
a) 销售策略和评估策略 b) 决策人和竞争对手 c) 购买人和竞争对手 d) 竞争策略和投入
8.面对鸽子型客户时，做为销售，以下那种应对是错误的？
a) 逻辑性强，以数据说明理由 b) 保持跟客户有身体接触 9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.c) 以专业水准与其交流
d) 不要与客户有太多眼神交流
某客户要购买一批设备，在做客户需求挖掘时，客户的深层需求通常是？ a) 购买设备
b) 完成领导交给的任务 c) 为了业务发展 d) 学习新的IT技术
在惠普顶级销售人员中，以下那种方式不属于他们的谈话技巧？ a) 暗示法 b) 称赞法 c) 回避法 d) 恐吓法
以下那个是客户流露购买意向的信号？ a) 询问产品、方案的功能 b) 询问价格与交付周期
c) 询问与其它厂家产品方案的对比 d) 询问产品配置
在促成交易时，那种方式最容易让客户感觉比较好，容易接受？ a) 降价法
b) 提前交付产品
c) 替换型号降低价格法 d) 促销法，给予增值。
很多人，在项目完成后，却无法及时收回尾款，你认为主要是那种原因？ a) 设备没提交 b) 设备没安装好
c) 没有达成与客户验收的共识 d) 客户没钱
我们进行升级销售的主要目的是？ a) 增加销售额 b) 增加销售量 c) 增加利润 d) 增加服务
在标书的撰写中，需要包含多个部分，请根据标书的段落顺序连线。 a) 解决方案
A b) 产品与服务
B c) 报价单
C d) 客户需求分析
D
