从心做起，真诚相待
------呼吸三科黄中美护士的感人故事
有这样一群女性，她们每天与时间竞赛，与死神较量；她们用辛勤和汗水告诉我们，生命的价值在于奉献；她们用对病人无私的爱诠释着救死扶伤的高尚情怀，以爱岗敬业、文明服务展示了新时代女性的风采。她们就是奋斗在临床一线的护士们。正是她们，用实实在在的努力工作谱写了一曲曲还生命以健康和美丽的动人乐章！ 我们的职业被人们尊称为“白衣天使”，还在我刚刚受到医学的启蒙教育时，我的老师曾说，你选择了这一行，就选择了奉献。假如我当时还不太明白这“奉献”二字的深刻含义的话，那么，从我第一次进病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我才明白这天使称号的背后有多少人在无私的奉献；从我的亲身经历中，我才真切地感到我们的工作中是多么的苦和累！打针、发药、铺床、输液，在苦中感受着呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握着生命轮回的航舵。在医院特有的气味中，我们走过了清纯的少女年代；从血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色蒙蒙的氛围中，我们用一颗真诚的心来丈量无数个夜晚的漫长；在亲人的期待和焦怨声中，我们把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人……
我是来自儿童医院呼吸内科的一名护士，从事护理工作多年来。由于工作性质决定我每年甚至每天都能接触很多重病患儿，他们天真无邪，幼稚可爱，他们是父母的“小皇帝”“小公主”，他们在亲人的精心呵护下快乐成长，但是病魔却没有一点点仁慈和怜悯，毫不留情的将魔爪伸向了这些还不谙世事的孩子们。当无情的病魔来袭后，他
们就在父母的陪伴下开始了寻医的征程，与此同时我们这些“白衣天使”便肩负起了照顾患儿还其健康身心的责任，不论是作为母亲还是作为护士这种责任感都将激励着我全心全意地为每一位病人服务。都说医患关系越来越紧张，刚上班的时候我也这么觉得，但是随着工作时间久，慢慢发现人与人之间只要真诚面对，以诚相待，就没有所谓的紧张关系。医生护士和患者的关系也是如此 。
众所周知，儿科是一个特殊的科室，因为护理的对象都是小不点儿。指望他们的配合几乎是不可能的。可是，有再多的困难，我们都将全力以赴。
就在两天前，我给一个穿金戴银满身珠光宝气的老太太抱着十几个月大的很胖宝宝打针，那个宝宝头部血管很细，而且在家附近的医院已经被扎的一排排的小针眼，血管已经很不好了，再加上宝宝哭闹和妈妈的心痛声，已经形成了一股无形的压力，压得我们喘不过气来。还大声地要求我必须一针扎上，可是谁又能保证这一针能见血呢？“有回血了”打进去了，终于一块石头落地了。事后这位老太太非常自责，专程前来道歉，她一连串“对不起”声中，我相对无语，泪水流湿了我的衣襟，是委屈、误解，激动还是崇高，神圣还是伟大，总之，各种情感轰击着我的心灵，从病人来时的愁容满脸，走时的眉开笑意中，我找到了自己的价值，我看到了护士的价值，我们整天做的是一件件小事，但从一件件小事过后，我体会到了平凡中的伟大，选择了这一行，我无怨无悔！护士长曾对我说过：被患者及家属的误解也是情理之中的，但是手是听心使唤的，护士的心，天使的心，先得有这份心，工作起来就得心应手了。而且对于怎样的误解也能用心去
包容了。随着工作时间的渐长，我渐渐终于明白了护士长说的那些话的道理。工作起来也更加的得心应手。
每当看到患者经过我们的精心护理而痊愈时，我们是那么的欣慰；当家属们握着我们的手千恩万谢时，我们是那么的开心；当我们用爱心、责任心、同情心挽救了一个又一个小生命时，那种快乐是无法用语言表达的。心有多大，舞台就有多大。我们站在用爱心搭起的舞台与病人交流，用温和的语调、热忱的服务、娴熟的技术服务病人。
每一天里，我都让微笑漾在我的脸上，看到患儿家长感谢的目光，听到小患者甜甜的喊：“谢谢阿姨……”我知道，这就是我所向往和追求的。
记得有一次我值夜班，那是一个寒冷的冬日的夜晚，鹅毛般的大雪纷飞，满街的车辆都像几十岁的老人一样蹒跚着艰难的前行着，心里想今天这样的天气也许应该不会有新的患者了。可是当我行色勿勿的赶到医院，刚一接班，几乎同一时间来了5名患儿，而且病情都不太稳定急需住院。我迅速接诊，对这些患儿做必要的检查和处置，一会儿忙着给这个孩子抽血，一会儿又忙着给那个孩子吸氧，孩子们身体不舒服不停的哭闹，家长的脾气也变得烦躁易怒，同时还有很多老患者急着叫我去病房给换药，虽说工作时间久了经验多了，能同时照顾很多个病人，但是这样的天气里几乎所有的患者所有的工作都需要同一时刻去完成，简直把我一个人忙的气都喘不过来了似的。虽然我也在带教一名护士，但是因为她刚刚毕业年纪太小业务上还不太熟练，尽管她很想帮我，却也只能做一些力所能及的工作。我像一只陀螺东奔西跑好不容易将所有的患者都安排完了，一看表已经23点了，突然觉得自己的肚子怎么咕咕直叫呢，原来我连晚饭都没顾上吃呢。很是疲惫的我根本已经无暇再去买饭了，只想要回到护士休息室准备
休息一下。我摸着自己的肚子极不雅的向休息室走去，突然有一名老患儿家属喊我：“黄护士，等一下，我看你一上班就开始忙个不停，真是干啥都不容易啊，一定没吃饭吧！这是我买的面包你对付吃一口吧。你们护士也真是太辛苦了！”突然间我觉得满身的疲惫神奇般的消失了，我的心里酸酸的眼里感觉升起了水雾，就在这一刻我明白我们的工作已经被患者家属认可并且理解，虽然此时的我很饿，但最后我依然没有收下这包面包，因为对于患者的照顾是我们应该做的，虽说一包面包值不了几个钱，但是对于我来说这份理解及感激的情谊却是无价的。这一刻我觉得我们所有的付出都是值得的。其实她就是刚刚住院3天的病人家属，她的宝宝17个月第一天入院时不小心把针弄掉了，由于孩子的血管太细又很不清晰随后其他护士穿刺多下没有成功，妈妈心疼的抱着宝宝和宝宝一起回到床旁不停的哭泣，正在无助时，她们看到了我刚要下班走，便恳求我为宝宝扎静脉留置针，尽管是下班时间，我依然豪不犹豫的答应她给宝宝扎静脉留置针，因为之前便是我为宝宝扎的针，对他的血管情况我相对熟悉，一针就穿刺成功。妈妈高兴极了，不停地感谢我，说是我使她们孩子减轻了很多痛苦。看着安静下来的宝宝，我笑着说：“不客气，能帮助孩子使她们尽快健康起来就是我们最大的心愿了。”从我接诊这名小患者到治疗的一系列流程，我都像对待自己的孩子一样给予患儿及家属最大的安慰和鼓舞，抚摸着患儿使她们有战胜疾病的信心和勇气。这个患儿临出院的时候她的家长还给我写了封感谢信，看到这封感谢信，顿时我的眼睛好像湿了。虽然这是件很小的事，真的是做护士这么多年经历的最微乎其微的一件小事，但我真的很感动。
现实生活中有很多已经成为妈妈护士，面对自家孩子小小的请求——妈妈能不去上夜班吗？却无言以对，毅然消失在夜幕中；多少个
除夕夜，无暇倾听窗外爆竹声声，整夜未眠分秒必争地迎来新的一年……这就是我们的护士！正是有了护士的付出和缺憾，才使人间多欢乐，家庭更团圆！护士是真正的白衣天使，人类生命的保护神！一袭白衣，一脸微笑,一身来苏儿清香组成女人世界最时尚、亮丽的风景线！
这么多年的工作让我总结出一点：有些患者对抗疾病的信心几乎处于崩溃的边缘，在和他们交流时笑得和蔼一点，把病情解释得清楚一点，回答疑问时耐心一点，病人有什么困难自己力所能及帮助一点，这些对我个人而言，只不过是多花点时间和精力而已，而对病人来说，换回的可能就是健康乃至生命。
南丁格尔说过：“护士工作是一切艺术中最精细的艺术。”
我热爱我的工作，热爱我每一个患者，我坚信只要我们以诚相待，共同努力，护患关系会更加美好，更加和谐。
“嘀嗒、嘀嗒……”听，时间，匆匆溜走，岁月，悄悄流逝。隐隐一个声音在呼唤：谁是时代最可爱的人？是你，是我，是每一个白衣人。因为，我们捍卫着白衣的尊严，我们展示着天使的圣洁，宛如星空皓月的无暇。我们挥动着美丽的翅膀，伴月而行，成就着一个时代的信念：不变的是我们的追求!
黄中美供稿
2011年4月23日
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