XX镇2014年复员退伍军人之家
工作总结
为深入贯彻落实党的十八大和省委十一届二次全会精神，推动军民融合深度发展，不断巩固和发展军政军民团结的大好局面，我镇本着俭朴节约、讲求实效的原则开展拥军优属工作，于2013年成立了复员退伍军人之家（简称“复退军人之家”）。现将复退军人之家成立以来的工作总结如下：
1、复员退伍军人之家成立后，我们逐步完善各项制度和工作机制。目前，由镇社会事务办负责复退军人的日常管理和信息采编等各项工作。日常工作中，“复退军人之家”经常性地组织办公室会议，及时传达学习上级会议、文件精神，并且加强纵向学习，每月有目的地开展时事政治、法律法规和有关规定的学习或者宣传。
2、求真务实开展调查，准确掌握复退军人的思想动态。结合我镇的实际，我们利用下乡挂村的机会，深入退伍军人家中，调查了解他们的家庭状况，征求他们的意见和建议，为我镇的100多名退伍军人和各类优抚对象建立起台账。同时认真做好今年冬的复员退伍军人的报到接收工作，及时了解他们的思想动态和生活情况，关心他们的升学就业等问题。根据建立起的台账，我们为各类优抚对象足额及时拨付各类优抚经费，保障他们的基本生活，解决生活困难。
3、我们高度重视做好复退军人的维稳工作，对复退军人的信访诉求做到认真对待，耐心听取，认真记录，对所有的往来文件、来电询访等做好造册登记。例如有些复退军人不满现在的优抚政策、或者要求享受更高的待遇、或者对复退军人的医疗报销等有不理解的，我们都能做到一一答复，对其中不合理的诉求，能耐心的灌输政策教育和说服解释工作，让其得到理解；对一些上访事故苗头能及时发现，及时采取有效措施，化解矛盾。
4、有问题及时汇报，加强各方交流沟通。对于收集到有关复退军人的情况，及时向分管领导汇报；对于遇到的不能解决的或者是重大问题，能及时向上级请示。同时，也采取“走出去和请进来”相结合的办法，不定期组织复退军人与武装部门等有关各方的交流学习活动，加强横向学习，提高为复退军人服务的水平。
在以后的工作中，我们将坚持“依靠不依赖、求实不求势”的工作作风，不断完善“复退军人之家”的各项制度，切实做好日常的工作，积极探索军民融合发展的新路子，努力为复退军人家庭解决生产、生活、子女读书、就业等问题，切实为复退军人排忧解难，将“复员退伍军人之家”营造为复退军人的温馨港湾。
XX镇社会事务办公室 二〇XX年X月XX日
