家具城企划方案
一、市场调研、市场分析
2010年对于所有的家具行业来说，是个销售态势复苏和市场竞争的一年。 2011年国家政策的主旋律还是要扩大内需、拉动消费，稳步推进城市化进程，抑制房价过快上涨，加大廉租房、经济适用房的建设力度。从这一大环境来看，家具作为大宗耐用的消费品，今年的市场的需求量将延续去年的发展，在全国家居商场2010年的激烈竞争下，多种业态组合，以打造精品商场，专业化、规模化、市场化的带动下，以特色营销、特色服务为主全面带动新世纪下的新的消费模式，加大了市场的竞争。过去的两年里，国内较大的家居卖场相继进驻通城（红星美凯龙、居然之家），塑造新的商场形象同时。而新商场（百安谊家二期、红星美凯龙二期、居然之家二期）不断的涌现，家具行业的新店频开、卖场升级装修等举措无不传递着这样一个信息：2011年南通的家具竞争将会是集中在卖场与卖场之间的博弈，竞争将会异常激烈，消费者将成为最大的赢家。
为此美丽华红木大世界将要很好塑造形象，加入这激烈的竞争当中，为了更好的发展和生存，适应社会消费的需求与发展，以打造中高端家具精品卖场为主思路，促进销售，带动产业的后期良性循环发展。特制定本方案。
二、明确我们的优劣
针对美丽华红木大世界及周边市场，打造高端家具中红木家具专业市场中高档消费精品卖场为主体思路，促进销售。现分析我们的优劣。
我们的优势：
1、周围商圈成熟，家居建材市场集中。
2、在商品上，我们专做红木，品种多客户选择多。
3、在地理位置上，我们处于南通北大门的入口。
4、针对于新区及周边市场定位，我们位处城北大桥周围的顾客在买家具中的10%高消费，25%中端消费，品位高、具有一定经济实力的消费者。
5、新北区要促进周边环境的改善，众多高端房产开发商也进入开发，高端小区增多。
6、从各商家和客户反应上看，都对美丽华红木大世界拥有足够的信心和期待。我们的劣势：
1、商场管理经验不足。
2、商场形象布局差，视觉不完美。
3、美丽华红木大世界缺少整个CI、VI、MI、BI系统的完善。
4、宣传不足，知名度不高。
5、与南通家具市场相比，在面积上，我们属于一个小型卖场，周围大市场逐渐开发。
三、我们的目标
从理念行为上进行改进创新，在未来的几年内，美丽华红木大世界将创建南通家具行业一流品牌企业。专做红木，这个目标不是口号，而是以此为基准，在各影响因素上进行思考，然后执行，最终达成的一个具体的目标。
1、长远目标
（1）、建立符合市场机制的家具品牌卖场。
（2）、以品牌为主线进行多元化发展。
2、短期目标
（1）、制定整合营销方案，获得商家的认可。
（2）、达到一定阶段的知名度和美誉度。
（3）、为实现销售目标作品牌支持。
四、我们的宗旨
创造美好生活空间，满足商户的要求，共同推进美丽华更好更快发展、共同做好做大市场、共创辉煌未来。增加与消费者的零距离沟通。一切以消费者的需求为主，以创新为企业生存的法则，以服务为竞争优势，为消费者营造一个幸福的家居生活场景。
五、我们的品牌名称
品牌的名称不仅仅区分于其它商场的名称，更重要的是代表着一种企业文化，一种企业发展理念。美丽华红木大世界品牌名称是标准化，人性化的产物，按照公司的总体战略，我们立足南通，向全国发展延伸。
六、我们的品牌视觉
品牌视觉不是坐在办公室里设计出来的，而必须由外而内的进行消费者形象期望测试与调查，形象力的整合首先要研究竞争者的形象力与目标消费者的形象期望。而不是单纯的美
术设计，目前行业里视觉形象普遍较差，五花八门，没有独特有力的视觉的效果。建议标准色彩以红色为主，在中国，中国红，传统上表示喜庆、积极。黄色为辅助色，中国封建朝代从宋朝以后，黄色是皇帝专用颜色，如“以黄为贵”，更好的诠释美丽华红木大世界品牌的内涵：品味、尊贵。
七、我们的品牌定位
美丽华红木大世界在品牌的定位上，将锁定中高档家具形象的策略，直接与众多厂商联盟，确立美丽华红木大世界高档品牌的强势形象。通过品牌传播建立消费者这样一种观念：到美丽华红木大世界的确是好：用超低价格买高档品牌家具，而在质量上保障，样式上考究，款式上新颖。
八、我们的品牌形象定位
红木家具天然、环保、品位、时尚、尊贵、积极的知名品牌。
九、我们的品牌广告词（广告语、宣传口号）
美丽华红木大世界专做红木家居市场。
到美丽华红木大世界买你想要的红木家具。
我们深信美丽华红木大世界在各方面的改进完善后，必定成为南通及周边的红木第一家居卖场的目标。
十、我们的配套资源
为了更好的进行市场化运作，必须走出一条与众不同的路子，而商场整体资源要配套，这样才能更好的实现预期目标。
统一管理：目的提升服务，避免有的商家无销售人员在场。
统一培训：目的提高商场人员素质，减少流单量。
统一收银：目的提升商誉度，企业的信誉度。
统一折率：目的根据公司营销策略，商户必须统一配合，特殊者另书面说明。社区物料统一形象：消费群针对新社区的入驻业主，以不定期宣传为主。
配统一形象面包车，帐蓬、易拉宝、桌椅、宣传资料、服装等企划物资，增强企业的形象VI统一及知名度的宣传。
卖场内部空间根据不同季节和节气做不同的形象布置展示，营造销售氛围。
卖场尽量给每个商家提供形象展示平台。形象展示由统一规划制作。
十一、我们的品牌建立
1.关于先行赔付操作
对于“先行赔付”，塑造卖场良好形象，建立卖场是商户与消费者的桥梁。在解决商户与消费之间的矛盾，以消费者为上帝原则，为消费者负责，商场可直接先行赔付，进行合理的换货、调货、退款等，达到顾客满意。
2.优化企业结构，增强管理服务意识
一个好的企业，必须有良好的组织结构，事事有人管，团队的核心能力，不扯皮，良好的监督管理机制，这样才能更好的进行发展。
3.完善商场管理体系及服务体系
以终端销售为主，必须有一套完整的管理体系，这样才能服务于商户及消费者。而服务体系是更好的适应消费者的要求，了解顾客所需，达到顾客满意。
4.塑造媒体形象统一
所有形象推广及视觉形象必须统一，有特色，抓住消费心理去设计及策划。最大限度减少成本，达到预期宣传目标。
必须是配套宣传，执行到位，不能脱节，细节决定成败。
十二、关于企划部的组建
1、设计1名：活动期间的形象设计及包装.企业内刊编辑设计，宣传刊、报设计，企划物资的建设。
2、市场营销3名：负责团购、社区、家装公司等相关信息收集，谈判，活动执行配合。
3、客服2名：负责回访登记，并做网络沟通，建立资料档案。
4、经理1名：负责整体活动策划、定位、谈判、方案、执行、管理。
十三、解决卖场人流量的企划营销模式（具体细则建立中）
1、树立现代营销观念
2、实施创新策略
3、加强品牌的宣传推广（户外广告、公交广告、站台广告、小区广告、当地媒体、网络广告、企划物资等）
4、与商家建立良好的合作关系
5、实施独特营销策略
6、重视顾客服务营销
7、大型家具团购
8、会员卡、VIP贵宾卡
9、上门贴心售后维修服务
10、家具装修知识大讲堂
11、家具DM杂志推广
12、小区宣传
13、促销活动
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