我所要介绍的是新华书店西安钟楼店，位于西安市繁华的东大街，主要是各种学习书、工 具书、杂志、小说、CD\\DVD 的出售，动资金主要来源会员借书证的押金和每笔租赁业务 的收入。 新华书店是一个先于共和国而诞生的国有图书发行企业，曾经为共和国的宣传文 化事业的建立与发展做出过重大贡献。 在现阶段社会主义市场经济体制条件下， 随着经济体 制改革的深入与发展， 图书发行行业的格局正在随之发生深刻的变化， 在行业竞争的巨大冲 击面前使新华书店陷入政策与体制的尴尬中； 同时又面临着加入世贸组织后国外图书发行行 业的介入与冲击，诸此种种的客观实际使新华书店陷入了疲软状态。 新华书店在过去的 60 多年里，在中国图书发行行业中，始终以国有主渠道的形式置于主导 地位。 但在如今的社会主义市场经济条件下却失去了以往国家的政策支持， 不得不直接面对 市场的挑战。 变化是现实存在的， 而新华的观念一方面还陈留在过去的计划经济体制中另一 方面还抱有着一丝对未来的幻想， 仍希望着国家能够给我们一点政策上的倾斜， 试图在竞争 中为自己求得一席自食之地。 但市场是无情的， 经济供求关系的杠杆和市场机制的变化是谁 都无法左右的，面对一块块被蚕食的图书市场除却感叹之外拿不出更好的解决方案。 一个企业不论其体制如何要想在市场竞争中立足首先要认识市场了解市场， 其次还要研究国 家的政策和行业发展趋向并结合本地人民的消费心理及时制定应急措施顺应市场的发展。 新 华书店是从中国新民民主主义革命的硝烟中走出来的， 迄今为止其规模和实力都是同行业其 它对手所无法比拟的， 但是又为什么会在行业的竞争中走下坡路呢？主要远原因就是新华缺 乏活力------缺乏灵活性和机动性， 而导致颓废的直接原因恰是自己， 企业是有着强烈的进取 心和自鉴力的，市场的发展要求我们去做的只有八个字，那就是放开手脚深化改革。只有如 此才能使我们走出体制的束缚永保不败之地。 国家过分地强调国有企业的社会效益即其社会 贡献率，而忽略了对企业的定性与定位，沉重的负担让企业难以在竞争中施展手脚，只能保 守现状，很难去挖掘潜在的能量保证积累扩大实力。 企业文化是企业生存的灵魂，在市场竞争中，企业的发展壮大需要在整体的经营理念、文化 传统、知识经验的影响下，形成具有企业特色的企业文化，以引导企业的经营行为。企业文 化具有导向规范约束和激励的功能， 能够使员工行为意识由简单的服从转向企业文化倡导方 向的自觉行为， 建立起共同的价值观和行为准则。 客观的经济环境是我们一己之力所无法改 变的，但新华却在自身企业文化的影响下取得了一些成绩，走在了同行业队伍的前列。如果 说中国以世界十五分之一的土地养活四分之一的人口实属不易， 那么小而言之， 钟楼店能在 如此困难的环境下保证四百余人的生活也犹为难得。 企业要生存要发展必须要有盈利，企业要盈利必须保持较低的成本。新华书店要认清所处 的不利环境才能与个体乃至国外企业抗衡。通过今年半年统计报告我们已看到,教材数量直 线下降,而音像制品成倍增长。其原因是正版音像制品已深入人心,而正版书籍却未得到人们 认可。国有书店为了保住经济利益，不得不使用了以副养主的办法。虽然职工工资利益保住 了，但却流失了大量的读者。我们有一块毛泽东主席亲笔题词的牌匾“新华书店”，这份无形 资产在全国图书发行行业无人能及。俗话说“英雄不提当年勇”，新华书店曾为中国发行行业 做出巨大贡献，可现在是市场经济，能在激烈的市场竞争中站稳才是真正的强者。 新华书店过去靠发行教材过活， 如今中央决定实行教材招投标制， 打破过去教材由新华书店 独家垄断的形式，使书店陷入一时困境。但我们新华人已意识到物竞天择适者生存的道理， 正在不断调整自己。因为有竞争才能使企业完善，有竞争才会使企业发展。养尊处优的生存 方式不会长久，做人要有长远的目光，做企业也同样道理。靠教材和柜台出租过日子，这种 颓废的自给制是市场经济下的一种非正常的企业行为， 决非市场经济本身。 我们尚能自食并 不意味着我们真正地在市场中站稳了脚跟，我们必须谋求新的发展途径。 从我市的图书发展动态上看，我们销售收入流失的一个最大缺口便是教辅和专业考试用书， 而能够与我们抗衡的只有文华、方正、绿岛、国学等几家，他们的优势在于自身供销的灵活 性和机动性， 加之其较低的成本费用开支使
其敢于和我们展开价格战， 去迎合消费者的心理， 这一点是我们无法比拟的。 仅此便使我们损失了数百万元的销售。 我店能够在全系统内帅先 成立教材开发部就是针对于此， 在今后的工作中我们要积极发挥教材开发部的作用， 给予其 适当的政策上的倾斜， 组织有一定社会关系的人进住校园， 采取包片包校逐渐渗透的方针积 极地去抢夺我们曾失去的市场。 新华书店作为国有企业走的是传统正规之路， 无论从国家还 是本行业上来讲，都应该扩大宣传力度，打击非法出版印刷以保护知识产权。另外国家应该 保证新华书店的国有主渠道的发行地位， 取缔非正常的二渠道发行规范图书文化市场， 使其 法制化。 积极发展和巩固与出版商的关系也显得尤为重要， 它是我们对外发展的有力后盾和 参与市场竞争的强劲基石。从图书销售的行业类别上看，科技、社科、文艺图片类图书一直 保持着平稳的发展态势， 这种形式的存在正是因为我们有着强大的经济基础和较为健康稳定 的读者群。在今后的工作中还要进一步巩固和发展它们保证其在图书发行市场上的有利地 位，有效防御外来游资的介入。目前随着音像制品的规范化制度化，音像发行市场正处于从 地摊走向店堂的转轨阶段， 企业的盈利是以利润的实现为基础的，保证利润的两个根本途径便是扩大销售和缩减开支。 目前我店采取的大多是内向型措施，即压缩费用减少成本，以保证员工工资的实现。但成本 与费用是有弹性标准的，其伸缩性很小，并不是我们选择的长远之计，企业的产业也不允我 们一味采取这种措施。在广大读者心中，新华书店一向是不打折不让利的企业，正是这一点 使许多机动性读者望而却步，我们也由此丧失了大量的读者，失去了占领市场的先机。而且 目前网络的发展迅速和人门对生活品质的提高还是影响到了书店的收入。 综上所述，新华书店只有结合企业自身条件，进一步加大软硬件设施的建设，加强部门管 理，加大销售力度，加快改革进度；增加人才的配置与流动，增进与其他书店交流，增强企 业形象的建设，才能更好抓住机遇，把握时代命脉，与中国发展共同前进。
