能力七
善于独立思考问题的能力
第1节 思考越多进步越快
思考从根本上来说是人类通过大脑的思维活动探求、发现和认识世界的过程。我们这里说的“学会思考”，不仅指的是一种能力，更是一种习惯。试看在我们小学甚至是学龄前的教育中，哪位教师没有告诫我们要多多思考，善于思考？可是在我们年轻人当中，又有几个是懂得思考，喜爱思考？遇事善于思考的呢？或许给他出一道数学题，他知道去思考它的解法，可是要问他苹果为什么会从树上掉下来，在学过牛顿的万有引力之前，谁会想过这个问题呢？许多人在遇到新鲜事物时，便想当然地认为世界本该这样，连“知其然”都不愿去探究，还谈什么“知其所以然呢”？试问你旁边的人，有几个知道冰箱关上门后里面的灯就会自动熄灭，马路上汽车尾的红灯时亮时灭是由于司机踩刹车所致„„
一个员工思考得越多，思考得越好，他取得职业成功的可能性就越大。有些人是逻辑思考，另一些人是浪漫思考，但是他们都必须要对思考、沉思、反映和想像抱有相当的信心。
思考在我们的学习和生活中占有极其重要的地位。它是我们行动的先导，是导致我们事业成功与否的最重要的因素。人们要寻找的问题的大部分答案，本来都深藏在自己的头脑中，从想法、故事、经验到信心和内心的平静，无不如此。
大脑思考时所需要的两枚“金蛋”：一是寻找或者创造实现目标所需要的全部信息的能力；另一个是以富有成效和有意义的方式运用这种信息。运用这种新的思维方式，你将学会如何进行富有成效地思考——即要以新眼光去思考和观察事情，以期有崭新的发现和发明。
某贸易公司因受经济不景气的影响，几乎每个有关的员工都对如何减少库存量伤透了脑筋。
1 某天，公司经理指示小刘再去检查资料仓库的库存量。结果发现这种库存量并没有随着经济的不景气而减少，因此有关人员便在一起讨论问题的症结所在。
小刘说：“购入X产品的日数至少也要半个月，所以现在的库存量实在无法减少，因为购入所花的时间实在太多了。”其他人也附和说：“即使经理希望减少库存量，我们也无能为力。”
就在众说纷纭时，李玉青站起来说：“的确，情形可能就如此令人无能为力，但若能深入了解购买的详细过程，或许可以缩短一点购入日数。”他提议对购入日数的详细内容加以检查。
他的提议获得了大家赞同。深入讨论的结果发现问题果然是出在购买的手续上。原来的购买手续实在太麻烦了，光花在文件批示盖章上的时间，就得好几天。如果能够简化这些繁琐的手续，势必可减少购入的日数，这样，在李玉青提议下，使大家都感动棘手的事情得到了圆满解决。
李玉青就是利用了智慧，掌握了影响库存的各种信息，进行积极思考，使工作有了很大的改善。
思考是人类独有的能力。我们有意识，有认识和发现的能力，还有反应和构思的能力。我们通过思考、感悟和探询而获取知识的能力构成和决定着我们的工作结果。
人们往往在宁静的情况下，才能想出最卓越的主意。思考是员工工作出色的基础。如果你把你自己的时间的1%用于思考和计划，你达到目标的速度将会是惊人的。
只有你平时就与思考结伴，让思考为你的工作保驾护航，那么你在面临重大问题或紧急情况时，才不会措手不及，才不会心慌意乱。
有一们经验老到的驾驶员，在山路弯道上遭遇一辆疾速又占用双向车道的来车
2 时，他很快地把车子转入路肩；车子沿着松垮的砂石路肩下滑一阵子之后，他终于掌握住车况，把车开回路上。他意识到刚才的事情真是千钧一发。于是他停下车稍事休息，一边让自己从这幕九死一生的惊险中恢复过来，一边则回忆刚才发生的一切。他很惊讶自己竟然能够在这么短的时间之内，做了一连串正确的决定。相同的情形如果换成一个没有经验的驾驶员，他很可能会因惊慌过度而乱打方向盘，结果连人带车一起翻落山崖。
这位有经验的驾驶员，曾经在压力较小的情况下处理过类似状况。而且也做出理性而正确的反应来采取正确的应变措施。
一个优秀的员工，愿意观察、控制和改变自己的思想，同时仔细探求自己的思想对自己、同事、自己的工作与环境的影响和作用，通过耐心的实践和调查将因与果联系起来；利用自己的每一次即使是最微不足道的经历和日常发生琐事，以此开始思考，作为一种获取知识的途径。这样获得的知识是理解、智慧和权力。俗话说：“只有努力寻找的人才能找到；大门只会对敲门的人敞开。”因为只有通过耐心、实践和无止的思考，让思考为你的工作保驾护航，你才能做得更好。
第2节 做事不凭主观臆断
对于任何事情总是先用一番研究的苦功，将事情弄得十分清楚，然后才下决定。这样你的工作才“永远不会打回票”！
每个人多多少少都有点儿“偏见”，所以耳朵里听得进自己的声音，认为只有自己的是正确的，于是许多事情都擅作决定，其实这是很危险的现象。可是人们就是那么悲哀，知过依然不改，仍就只信任自己的观点，只听信自己的观察，结果却落得彼此都不愿正视事物，看不清事情的全貌。为何会有这种情形呢？理由在于：人们自满于所拥有的天地，往往不肯突出去。
经常思考研究的员工往往能干出辉煌的事业，他们中的许多人最后成了一流
3 的实业家。勤奋的习惯、自学遵守纪律的习惯、善于思考的习惯等等，这些都是一个成功的实业家所必备的素质。经常思考的人往往善于审时度势，因时、因地、因人而变，因此他们往往能眼观四路、耳听八方，凡事能先发制人，夺人先机；他们往往十分勤奋、专心，善于接受新知识，他们注重运用正确的方式、方法而不是主观臆断，因此，他们比想当然的员工更为敏捷、具有智慧和有胆识。
有些办公、业务人员就只想靠动脑筋，达到事半功倍的效果，遇到事情时，不用自己的眼睛，不亲自动手，只凭主观臆断随意行事，这种工作态度想求进步无异是缘木求鱼。
以物为对象的工作，了解其有关的法则和性质，将主观判断同事实、行动有机地统一起来，灵活运用自己的头脑，就能把事情办好。可是以人为对象的业务，往往会出现一些意外或不连贯的情况，这时应该能随机应变，而且要亲自实地来观察，才能够有所体会。
无论任何时候，都必须经过自己深入思考，亲身体验，才能获得宝贵的经验。在这里不是贬低智慧的培育和否定思考的重要性，而想着重强调思考以实践为基础。
若动脑筋想不出什么对策时，就只有靠自己的亲身体验，才能把事情做得更好更快，这样所获得的经验才是最可靠的。经验丰富的人，因其判断准确，所以他们的意见，才更具有说服力。
可是冷静地想一想就知道，只用空想并不是很聪明的举动。
我们看看出租汽车司机就可明白。有些司机刚开始开出租车时非常认真，无论长途或短程的客人，都很愿意载送。但是过了两三年，对工作慢慢熟练，有些司机就暗自产生“事半功倍”的想法，对于短程的客人，耗时间较长，要载好几个才能低过一个长途的客人，因此，他就想干脆只载长途的客人，不必时常注意
4 有没有人招手叫车，也自以为这样就能达到事半功倍的效果。他自以为这样较放松而且效率又高，可是事情往往会出乎自己的意料，经常载不到长途的客人，而又拒载短程的客人，结果一个月下来的收入，平均起来，反而比载短程的客人收入更少。
当然，我们并不总能做到对我们自己的思想、观点或他人的思想作如此认真的审视。实际上，我们常常相信与我们一致的观点，不去考虑其中的对与错，也不去深入思考与我们相反的观点。这样就很容易形成主观臆断。于是让思考成了一种表面文章，不去深入探讨，一切结论想当然，这是破坏工作积极性的巨大蛀虫。反省吧！不要让主观臆断绊住你的手脚。在工作中，你可能经常接受同事、上司的刻意地或不经意的思想灌输，这时你要去客观的思考而不是看他的思想是否符合你的主观思维。如有人给你建议时，你要三思而后行。让他们知道你有能力自己思考而且能实现你的任务，以及你期待受到尊敬。
有些建议在公司整体目标上经常是正确的，假定你会同意并喜欢他们的建议，但是如果这种建议没有你讨论或反对的余地，并且提出建议的人让你绝对地相信他们的才能，那么长此以往都会使你衰弱，觉得自己是愚蠢的。
不管他们是否是这样的意思，都暗示着你没有能力自己思考，当他们逐渐把这些思想灌输给你，就会让别人认为你不胜任你的工作。
随着工作阅历的增加，员工的思想和思考能力渐趋成熟，不是简单地接受他人的观点，而是逐渐地具备了对他人的观点进行审视，并确认这种观点是否对我们有意义，以及他是否应该接受它的能力。经过对各种观点的思考，他在作决定时，应该问自己这样一个问题：我得出的结论有充足的理由和根据吗？如果有充足的理由，他就可以决定采纳这些观点。如果它们经不起推敲，他就应对其进行修改或摈弃。不做主观臆断的奴隶。
第3节 遇事多问几个为什么
很多人终其一生看不到周围的问题，只看到现象，却不了解真正的意义，不去挖掘现象背后的本质。遇到无法理解的事情时，问自己：“为什么？”仔细想一想，你可能会有伟大的发现。杜邦公司的化学专家罗伊·普兰克特做了一项实验。他失败了。实验结束之后，打开试管，里面却一无所有。他感到不解，称出试管的重量，却意外地发现重量增加了。“为什么呢”他深入思考下去，终于他找出了答案，发现了奇妙的透明塑胶。
用疑问打开思考的钥匙，只有不断思考，才能有所发现，有所突破。一位年轻的英国人到祖母的农场度假。他倚着一棵苹果树，任自己的思绪漫游，一颗苹果掉到了地上。“苹果为什么会掉到地上？”他问自己，“是地面吸引苹果，还是苹果吸引地面？或者相互吸引？其中是否存在某种定律？”
大家都知道这个问“为什么”的人就是牛顿。牛顿运用思考的力量找出答案-----苹果和地面互相吸引，进而发现万有引力。你若环身四顾仔细观察，必可发现有许多事必须去改进，但因为你已经习惯了那些既有的事物与形式，所以往往熟视无睹，这是因为以前总认为它理所当然而不加以怀疑，再度分析才会发现其中有许多破绽需要改进，或许改进之后便有番新气象也说不定呢！正确思考者的脑子里永远有一个问号，你必须质疑企图影响正确思考的每一个人和每一件事。但这并不是缺乏信心的表现，事实上，它是尊重造物主的最佳表现，因为你已了解到你的思想，是从造物主那儿得到的惟一可由你完全控制的东西，而你正在珍惜这份福气。
牛顿在少年时，喜欢自己制作玩具。在制造中，动了许多脑筋，做成了不同结构和功能的玩具。有一次，他做了一架漂亮的小水车，他拿到小溪边试一试。流动的水把水车的轮子冲动了，小车转动很灵活，同学们看了都很惊讶，夸赞牛
6 顿手巧。
牛顿对自己制作的水车反复进行了琢磨，他并没有满足于同学们和教师的赞誉。他想水流能使车轮转动，风能不能转动轮子呢？于是，他到磨坊去观察机械原理，然后又制作出一架小风车，把它拿到空旷的场地上去让风吹。结果，他发现风车转动得很快，使他悟出了一个道理：水力和风力同样可转动轮子。
牛顿在观察水车和风车的转动中，注意到没有了水力和风力，轮子就不动了。于是他又想，能不能换一种动力让轮子转动呢？年幼的牛顿活捉了一只老鼠，把它捆在风车轮子前面的踏板上，然后在老鼠前面放一颗玉米，这颗玉米的位置让老鼠看得见却吃不着。这样，饿得发慌的老鼠为了吃上玉米，拼命往前踩踏板，风车的轮子也就不停地转动了。
牛顿正因为自幼养成一种善于思考、善于发问和举一反三的习惯，使他观察任何事物都能与其他类似的对象联系起来思考。这是一种掌握科学技术用于实践的有效办法。这种方法对于工作同样有效，如果每个员工都能够不断向自己发问，不断思考，那么工作何愁没有新意？
对我们每天的工作有深刻的理解和认识，对重要的观点和时下的问题有独到的看法，具有敏锐的洞察力和判断力，以及成熟的思考和发问能力，这些作为一个优秀的员工应具备的素质已经越来越受到企业家和管理者的重视。
第4节 有效的思考才能创造更高价值
有效的思考在我们工作的每个方面，对顺利高效地完成任务都是至关重要的。 有些员工之所以不努力提高他的思考能力，是因为他不知道该如何去做。 很多组织、公司与个人，在完全不评估效率的状况下，不断膨胀、扩张。当销售量下滑时，公司立刻加派销售人员，却不查究生产线是否出了问题。如果顾客退化量节节升高，他们就派更多人员检验退货，却不去检查产品的生产过程有
7 无瑕疵。事实上，行销人员不能创造需求，他们只能利用需求。检验人员不能提升品质，他们只能 找出瑕疵。
工作中有两种员工，一种人说：“我有一个问题，那是很可怕的。”另一种人说：“我有一个问题，那是很好的！”积极思考，善于抓重点的有效思考才能创造更高价值。
很遗憾，我们并没有生活在一个“思考的世界”里，我们生活的每一天都承受着没有思考的恶果。员工不是在培养自己的思考习惯，而是逐渐变得不爱思考。
许多人对思考的过程感到恐惧，认为思考是人的一种天赋的神性能力，人并不能加以控制。这种观点显然没有道理。思考并非上天专门赐给个别有福之人的专利，它是每个人都具有的能力。通过学习和实践的指导，我们每个都可能获得这种能力，并改进这种能力。我们的大脑在活动时是有规律可循的，只要了解了这个规律，我们就能在生活的各个方面改善我们的思考能力。
如果有一个我们能够抓住问题尚未显露时的好机会，洞察它并寻求解决，那么，你就是懂得正确思考之要义的人。如果我们能形成一种有效的想法，并紧接着付诸实践，就能把失败转变为成功。
清晰而深刻的思考是一基艰苦的工作，特别是当你在工作如何做时更是如此。因为不愿意动脑子，因而人们习惯于对事情的探究浅尝辄止，而没有认识到“懒于思考”不能得出正确的结论。
有些人成天忙得团团转，甚至到了下班时间，还有一大堆事情尚未处理，但他是否真的很勤快呢？这是否意味着他的忙碌是没有意义的呢？或许你会发现，像这种成天忙碌的人，工作是很没有效率的。
员工们为了让自己的思考是高效的，就应该作一个批判的思考者，这就意味着在复杂的现实生活员，他具有用经验进行正确判断的智慧和能力。如果不知道
8 如何对信息进行分析、组织、评价和运用，使工作更有意义，而只是掌握了一些信息，这并不能使员工变得聪明。这也就是为什么需要改善知识的来源和自己的思考过程，以变得更加睿智的原因。
许多员工似乎生活在一个与世隔绝的世界里，他们对他人的智慧视而不见，对能在思考方面给予其帮助的人也置之不理。他们已经对过去和现在的智者失去了兴趣，不愿意用他们的智慧激励自己，向自己提出新的挑战。实际上，他们这样做是在损害自己。在工作中，员工如何做个高效的思考者呢？你可以依据事先规划的进度与时间表，和实际进度报告比照，以充分了解自己是否偏离了正轨，且实际进度报告更可以你预测未来的走向。如果你只检查目前的位置，知道自己离出发点远了一点，离目的地又近了一点，那么你还缺乏很多理性系统必备的条件，来帮助你解决大部分问题。
“信息时代”和“信息高速公路”的到来，在客观上已对我们的思考能力提出了挑战。
每个员工都有自己未达到的目标，有自己未实现的梦想。或许你正在向某一个职位进军，或许你为完成某项工作而努力抑或是寻找一个合适的职业，或赚更多的钱。在许多情况下，如果你能充分发挥你有效思考的潜能，这些目标可能不难实现。
