2012年列车员机考题库
1、列车发生火灾时，乘务员应迅速组织起车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。（ √ ）
2、“三懂”是指懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾措施，懂预防火灾的方法。（× ）
3、旅客是指持有铁路凭证的人和同行的免费乘车儿童。（× ）
4、没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。（√）
5、旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。（× ）
6、列车上发现有人护送的精神病患者，乘务员应通过传递方式或对讲机向列车长和乘警汇报。（√ ）
7、旅客免费携带杆状物品200cm（√ ）
8、旅客开始旅行后就不能退票。（× ）
9、身高超过1.4cm的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。（× ）
10、旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。（√ ）
11、旅客因病，卧铺票亦可办理有效期延长。（× ）
12、线路中断，铁路组织列车绕道运输时旅客原票不补不退但中途下车即行失效。（√ ）
13、贴身卧具，软卧具每人一换，硬卧每单程更换，终到前40分钟收取。（× ）
14、客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。（√ ）
15、因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的属于列车责任。（√ ）
二、单选题
1、旅客是指持有（ B ）的人和同行的免费乘车儿童。A、乘车凭证B、有效乘车凭证C、车票D、有效车票。
2、重点旅客是指（ A ）。A、老幼病残孕 B、老弱病残孕C、老弱病小孕D、老小弱病孕
3、持站台票上车并在开车（ B ）后不声明时，按无票处理。A、30分钟B、20分钟C、15分钟D、25分钟
4、铁路旅客运输合同的基本凭证是（ C ）。A、有效乘车凭证B、乘车证件C、车票D、客票
5、铁路旅客运输合同从（售出车票）时成立。
6、在列车上查出的危险物品，由（）妥善保管。
7、礼貌用语十字是：请，你好，（谢谢），对不起，再见。
8、客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到（）。
9、《部标》中车容卫生对运行列车厕所的要求：厕所无异味，（无污物，无积垢）。
10、一位列车工作人员在拖车厢地板时应不小心碰到旅客鞋袜列车工作人员应（向旅客表示歉意）。
11、（）可免费携带35KG的物品。
12、由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由（车站）开具文字证明。
13、重大路风事件由（）认定。
14、客车制运软管压力表压力指示为（）
15、为了方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（20小盒）乘车。
三、多选题
1、
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3、
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6、
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8、
9、
10、
