乐朵化妆品店员工守则
总则——亲爱的员工，宾客至上，热情服务是我们的宗旨，客人永远是对的，对此每个店员要深刻领会贯彻到一言一行当中去，我们要发扬中国传统美德好客仁道，树立宾客至上的思想，增强服务意识，提供高效、准确、周到的礼貌服务，为顾客创造美好的购物环境，同时热爱本职工作，讲究职业道德，敬业、乐业、创业的精神，做到文明上岗，自觉维护公司声誉，努力学习专业知识，不断提高服务标准，作为公司的员工，是公司的代表，因此要求员工必须遵守以下规定：
一、员工出勤及工资发放
1、每天按时上班，提前五分钟到岗，更换好工作服，做好上岗前准备，不得无故迟到、早退。每月累计迟到三次、早退三次，本月全勤奖扣出（如遇特殊情况需提前打电话通知主管人员请假）。
2、工作期间，不经本店主管经理的批准，不得私自调岗调班。
3、避开双休日、节假日、店内促销高峰期请假。
4、试用期7日（每天20元薪金），试用期结束工资按照正常发放(详见薪酬细则)。
5、发放工资时间为每月10—15号(发放上月工资)。
6、上下班时间，可依季节变化制定，每日工作时间，视工作需要而定。
7、本店人员不得以任何理由无故辞职(除试习期外),因故辞职应提前一个月告知主管人员。
二、仪容仪表
1、上岗前化好妆，淡妆上岗，禁止浓妆艳抹，发型要求简单，利落整洁，严禁蓬头素面。
2、穿着衣服得体大方，禁止穿奇装异服，要求工装整洁，无褶皱不得卷裤角，踏拉鞋，不得穿拖鞋。
3、上班期间尽量不吃葱、蒜等异味食物，保持口气清新。
三、工作秩序，行业举止
1、在接待顾客时，要举止得体，自然大方，语气适中，态度友好，微笑服务，禁止各种不文明不礼貌行为，要讲究肢体语言和口头语言的艺术，熟练掌握销售的技能和技巧。
2、顾客调货时，应态度冷静，细心聆听顾客的意见，在向顾客致歉后，马上采取补救措施，任何情况不得与顾客争执，不论顾客是否购买，都应礼貌待客，不得挖苦，讽刺。在推荐任何商品时，严禁贬低任何品牌。
3、不得擅自离开工作岗位，上班期间不准在店内长时间接打电话，玩弄手机游戏，吃零食。
4、决不允许与顾客发生争吵。.
四、
5、员工不得私分试用品及赠品。
4、工作时间面带微笑，精神饱满，身体挺拔，具有良好的服务态度，无情绪化服务，无不雅形象。
五、店内外卫生
1、员工每日必须保持店内外、背柜、柜台清洁及商品整齐陈列。
2、门前.门面.橱窗必须保持无尘土、纸屑、污水等，及时清洗卫生工具。
3、私人物品严禁摆放于背柜及货架上。
乐朵化妆品
2012年12月
