销售顾问岗位自述
本人XXX，由于是读汽车维修专业的缘故，对汽车相对较了解些，因此抱着对汽车行业这份热情和信心，所以一毕业就进入了汽车行业。在此之前本人是从事汽车维修工作，从中了解到汽车构造和其工作的原理，本着让消费者更好地了解和拥有使用一台汽车时，我毅然选择做一名汽车销售顾问，从事汽车行业也有差不多三年了，之前是在自主品牌海马汽车做销售顾问的，由于是国产对比国产吧所以相对于合资品牌来说我可能有点陌生吧所以接触到和学习到的知识和理念有所不同，但现在我已经很荣幸进入到合资品牌东风日产汽车阳江广宝丰专营店来工作，目前是销售部B组的组长兼任销售顾问，所以非常高兴也很感谢公司给我这么好的一个平台来学习和成长！这也是经理和主管对我的信任，我希望今后在公司和整个团队互相努力学习中，能够更上一层楼，做到对客户、公司领导还有团队的满意度和认可，我会很负责和很有信心将我们组的团队和销售业绩达到蒸蒸日上的层面。以下是我对销售工作的认识以及对岗位工作的一些见解。
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和提供互利共赢的选择方案。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和公司利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、产品确认、协商成交、新车交付和客户关怀等基本过程，还涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务保有客户的介绍、成交或代办。
销售顾问其所属部门：销售部；直接上级职务：销售经理/销售主管；工作职责：
1、遵循各项程序和原则，做好客户开发、客户接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、产品确认、协商成交、新车交付和客户关怀等核心工作，协助顾客粉理购车手续！
2、努力协助完成团队合作服务还有组里的任务还有个人的当月销售计划、目标；处理职责范围内的客户抱怨，提升销售满意度和团队精神！
3、积级参与公司的各项促销活动与公益活动，并利用活动提高集客与成交率！
4、及时将组里的销售情况和顾客信息汇报给主管和经理，便于主管、经理了解销售运作情况！
5、及时有效地与各部门其他成员合作，确保销售过程的顺利进行！
6、积极参加各项培训，努力提高自身的业务素质和把组里的团队合作水平提高起来！
7、尽最大努力了解市场和竞争对手的情况，并协助制定针对性的应对措施！
8、向上级领导、对公司负责。
2012年5月31日XXX
