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发布时间:2020-03-02 12:29:41 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

在销售中学会做人

在做人中学销售

从走出校园踏入工作的那一刻,我深深感到自己即将成为一名房地产销售人员,从最初期盼着一份高的收入即将来临,我可以做自己想做的事情。然而在漫长的一年时间里我的收入并没有得到改变,但我并不感到后悔,我的选择是正确的,因为有你你们!我的工作变得精彩缤纷!在你们的陪伴中我没有感到寂寞和孤单,因为有你们伴我度过了三个月的实习期、三个月的试用期和六个月的考察期,在此期间是你们给我学习的机会让我终于成为一名置业顾问了,是你们给了开阔的天空,让我自由飞翔!是你们给我搭建人生的舞台!舞出绚丽人生!

在我做置业顾问的期间,我接触了许多不一样的客户,不一样的背景、性格、不一样地区,都一样需求,但是只要我们做到以下几点就可以成为一名合格的房地产销售人员,下面我将通过几个故事阐述:

耐心、包容

还记得我接待成交的第一组客户是位阿姨,那天是劳动节的前一天,一大清早她就来了,那时候我还刚刚在师傅后面学习销售接待,因为太早了同事们还没有来,没有办法我试着接待了她,那时候我对项目、户型、价格、按揭什么都不清楚,在她咨询我的期间一问一答式的接待酒这样开始了,当她问到:我们公司项目的时候我指着沙盘上的数据一一读给她听;当她问到:房子面积的时候,我又寻找销控

表慢慢地找她需要的面积,再后来就是价格,最头疼的事按揭,我拿出计算器算了半个小时才算好的明细写给她,整个过程回想起来都后怕,那位阿姨不厌其烦听我讲解和叙说,整整花了一个多小时的宝贵时间。想到她的耐心和包容,心中有着不计的感激,在以后的工作中也让我明白了耐心和包容!

认真、执着

在我接待的客户中我不能不说到这样的一组客户,他们是一对情侣这是我后来知道的,他们一共来了11次,我接待了十二次,另外一次是路上遇到的,每次都拿着一个笔记本上面抄满了各个楼盘房子的信息,他们要买一套不超过90平方大的三房,其实这样的房子是很买到的第一是面积、第二是三房,那个时候我们这样的房子已经售完了,实在没有这样的户型了。即便是这样他们还是没有放弃,再他们来到现场的第十一次时候我有点不耐烦了,本想说请你们不要再问 了,可他们一点也不生气的样子而且很开心,我有点不明白!当他拿着随身携带的笔记本上面的一条信息,我惊呆了!我们之前卖的一套房子撤掉了备案,不知道是什么情况,我到客服部问了一下关于这套房源的情况,后来得知是一位客户按揭贷款无法办理,撤回了备案可以销售,他们终于买到了她们想要的房子,这件事让我想了很久,我们销售人员对本项目的信息了解还不及一位客户,他们的认真和执着帮助了我再以后的销售中创造了更多更佳的业绩。

专业

我们一直这样视为自己是无懈可击的,我们是优秀的专业团队,

最起码我够格去向每一个客户阐述我们的项目,在我遇到这样的一组客户时,这些全然不在,我们感到惭愧。他的专业让我感到无地自容,从房地产的开发的拿地到项目规划再到前期销售再到后期的办证以及相关的房地产法律条文无一不知。让我们如此尴尬再到后来我们不断学习完善自己,对接待每一组客户我们都保持谦和、认真和学习的态度去交流。

真诚、实在

对于接待每一组客户我们都要保持一颗真诚的心,把诚实信用放在第一位,君子爱财,取之有道!在每一组客户置业的时候,我都全身心地投入进去,因为我视为自己购房。在听完他们叙说之后,根据他们的要求找适合他们的房子,不论是够买婚房还是改善居住以及投资升值为目的,我总会严格自己要求做到他们满意而归!

为人

我一直把销售和做人视为一体,作为一名销售人员不仅是在推销自己公司的产品,也是在推销自己的一个过程。对于一个产品的评价是相对容易的,但是对一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处事能够透彻的了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是:君子爱财,取之有道。就是无论我挣谁的钱都会挣的问心无愧,都能够为别人创造价值,这就是销售人员的价值,这种价值是得到客户认可的,并可以用金钱来衡量的。

为人还应当强调做人的原则,就是什么事情是可以做的,什么事情是不能做的,什么钱是可以挣的,什么钱是不能挣的,所有这些都是为人的原则问题,没有原则的人是不会得到别人的尊重的。任何一个人应当有最低的道德底线,包括职业底线,在这种道德底线的指引下,能够长期不懈的坚持,就会为自己的做人打下非常明显的记号!不同的销售人员的境界是不一样的,但是无论他们处于什么样的境界,我们都有责任与义务牵引他们向更高的境界迈进,他们也会在艰苦卓绝的销售过程中,不断的修炼并最终获得正果!赢得和销售之外的价值!

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