县机关效能投诉中心工作总结
机关干部作风整顿县机关效能投诉中心2006年工作总结
2006年，县机关效能投诉中心按照县委、县政府总体部署和具体要求，以党的十六届四中、五中、六中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全市开展机关效能建设和优化经济发展环境的总体要求，紧扣发展主题，以服务群众
为宗旨，以“作风更实、服务更优、效能更高、形象更佳”为目标，大力开展“效率提升年”、重点产业项目督查、政务“阳光行动”、乡镇便民服务中心及村级代办点建设等机关效能建设主题活动，找准载体，强化措施，进一步创新工作体制和机制，着力解决机关效能建设中存在的突出问题，促进机关及工作人员勤政、廉政、优政，确保机关效能建设取得新成效。现将今年工作总结如下：
一、借鉴先进经验，周密谋划全年工作。
为纵深推进机关效能建设，我县主动走出去，学习借鉴兄弟县市的成功经验。2006年1月，县机关效能投诉中心组成考察组，对福建省的长汀、上杭两县的机关效能建设，特别是产业项目督查情况进行了详实地考察学习，考察回来后及时向县委、县政府提交了考察报告，并结合实际制定了《新干县2006年机关效能建设工作意见》，经县机关效能建设领导小组反复研究，明确了今年我县机关效能建设工作重点是：开展“效率提升年”活动，实行重点产业项目督查，抓好乡镇便民服务中心的运作，深化政务公开，强化效能监督，认真办理投诉，完善评议考核等七个方面内容。在深入调查研究的基础上，相继印发了《关于开展“效率提升年”活动实施方案》、《新干县重点产业、项目发展督查工作方案》、《新干县2006年度机关效能建设工作考评方案》、《新干县2006年县直机关开展民主评议评价工作的实施方案》等规范指导性文件，对2006年机关效能建设和优化经济发展环境活动做了全面细致地部署。并将效能建设列入年终目标管理考评，在2006年的县直部门、县条管部门、乡镇目标管理考评中分别占15分、15分、8分。
二、创新工作方式，深化效能建设成果。
今年以来，县机关效能投诉中心转变工作思路，努力拓宽工作领域，以抓经济工作的理念推进效能建设，以效能监察手段促进经济发展，使效能建设成果得到进一步深化。
（一）以提高办事效率为目标，深入开展“效率提升年”活动。为彻底治理政令不畅、效率低下、“事难办”等机关通病，解决服务承诺不兑现、制度落实不到位、服务网络断层等问题，我县确定2006年为“效率提升年”，并狠抓了落实。一是宣传造势，营造氛围。在县城广场设置了大型宣传广告牌，在文化长廊开展了机关效能建设先进事迹图片展，县电视台开辟了节目专栏，深入报道活动开展情况。县委宣传部利用《新干县报》，及时跟踪报道相关新闻。各地、各单位结合各地实际，围绕“三年再造一个新新干”的目标，组织开展“效率提升年，机关怎么做，我该做什么”大讨论，充分搅动干部职工思想。二是深刻查摆，自查清理。在认真总结前两年机关效能建设取得的成效的基础上，坚持“自己找、企业评、群众提、领导点”的原则，采取发放问卷、召开民主生活会、座谈会、组织专题讨论等形式，开展“八查八看”活动，主动开门纳谏，深挖根源，全面掌握和找准本单位和个人近年来在机关效能、优化经济发展环境、服务经济建设等方面存在的问题。如县国税局坚持“贴近实际、贴近社会、贴近纳税人”的“三贴近”方式，以“知荣辱、树新风”为主题，开展了“八比八看”活动，引导国税干部把“八荣八耻”转化为自觉行动。县财政局在开展“八查八看”活动的基础上，向社会发放调查问卷100份，广泛征求本单位及工作人员存在的问题。县妇幼保健院坚持“找、评、提、点”原则，从个人到科室，从职工到领导都形成了自查材料。三是制定措施，整改提高。针对查摆出来的问题，各地、各单位进行认真梳理，综合分析，制定了整改方案，研究整改措施，做到目标明确、重点突出、措施有力、方法稳妥、注重实效，体现标本兼治的原则，突出做好治本工作。对存在的问题，分门别类，落实人员，逐个加以调查处理，以整改的扎实行动和实际效果推动活动的深入开展。四是建章立制，巩固成果。各地、各单位按照活动步骤要求，不断健全、完善和落实各项规章制度，力求从制度和机制上解决问题，以制度和机制的不断完善将活动不断引向深入，巩固活动取得的阶段性成果。
（二）以服务经济为理念，推进产业项目督查。为将机关效能建设与经济建设有机结合，我县着力打造重点产业项目督查平台，促使全县产业经济发展以加速度驶入快车道，使产业经济对全县的经济贡献率达到65以上。一是成立工作机构，建立产业督查支撑点。按照“以产业带创业、以创业促产业”的总体要求，确定了23项67个有基础、有优势、有潜力、有前景的产业项目及2006年县委、县政府十件实事，作为全县产业发展工作重点，制定
