售中、售后服务承诺书
一、售中服务:
为用户提供最专业、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要,可上门根据使用环境情况设计配置应用方案。
二、售后服务:
1、因产品本身质量问题,用户自购机之日起可享受一年的保修;保修期内维修免费,其它维修只收取零配件费用,不收取工时费。保修期以外及因“ 保修须知 ”第二条款内容所出现的零配件损坏或故障,在更换及修复时,只收取零配件费用,不收取工时费。2、产品经维修后,六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费修复。3、全国各24小时服务热线由专人负责, 随时接受用户的咨询、投诉及报修。4、产品服务中心所在地市区范围内,在接到用户报修电话后,48小时内上门服务;其它地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心,服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
江都市万明电器有限公司
2012.3.10
《售中、售后服务承诺书.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档