光明大药房
营业员岗位职责
一、岗位描述
1、部门：门店
2、直接上级：值班经理
3、直接下级：无
4、基本职能：负责本门店的日常经营。
5、责任范围：
在值班经理领班的领导下，具体负责商品的日常销售工作，完成柜组下达的各项经济考核指标。
6、工作职责要求： 6.1严格遵守员工行为规范
6.2熟悉本区域的商品知识，包括商品用途、性能、产地、规格、日销售、价格等，并了解掌握本区域库存状况； 6.3认真做好区域内的环境卫生和个人卫生；
6.4及时整理货架商品、确保商品的丰满度；按照商品陈列原则商品陈列及商品补货；
6.5严格执行商品价格，规范使用打价机标价，保证价签，POP的规范使用；
6.6商品补货严格遵守“先进先出”的原则，确保无过期、三无商品上架；
内部资料
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6.7严格按照工作流程做好商品促销、商品变价、商品汰换、商品弃货、商品调拨、商品退货、商品防损等工作； 6.8做好门店的安全防范工作； 6.9完成上级下达的工作
二、工作要求：
1、以身作则，勇于奉献，爱岗敬业，热爱企业，精通业务
2、积极协助顾客，耐心回答顾客问询，做到“诚心、热心、爱心、细心”，并认真听取顾客的意见及建议
3、认真听取顾客的意见及建议
4、关注商品的销售状况，随时掌握商品库存情况，有权利，有义务，向组长、主管提出合理化建议
5、爱护商品，公私财产
6、严格遵守员工行为规范，使用规范服务用语，站姿标准
内部资料
《西药营业员岗位职责.doc》
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