松原市公共汽车公司
情 况 简 介
我们松原市公共汽车公司始建于1992年，公司的发展是从无到有、从小到大。目前，固定资产2000多万元，占地面积18000多平方米，有职工132人，设有10个科室，9个车队，2个派入机构即市公安局公汽公安执勤室及客运管理稽查大队，1个股份制子公司—巴士广告装璜有限责任公司，1个车辆售后服务站和一个车辆保养厂。主体办公楼面积2500多平方米，354台营运车辆，年收缴承包费700多万元，上缴利税百万元。共有9条营运线路，营运里程125公里，沿线站点240多个，候车亭35座，其中高档站亭26座。公司从开始成立到现在，经济效益和社会效益可以说是稳步提高。年上缴利税从最初的几万元上升至百万元；文明服务社会满意率从最初的40—50%提高到目前的90%以上。 几年来，在公司的发展壮大的过程中，我们坚持强化“窗口意识”，始终坚持两个文明一起抓的方针，把精神文明建设目标作为常规管理项目，纳入到平时的工作中去，与公司的运营管理紧密结合起来，创造了两个效益齐头并进，两个文明共同发展的良好局面。
一、建立科学高效的经营模式,为精神文明建设奠定物质基础。 精神文明建设是以物质文明建设为基础，并为物质文明建设提供智力支持，只有两个文明相互协调才能促进企业的
快速发展，而其中最重要的是要打好物质文明基础。我们从经营模式的创立上入手，经过几年的积极摸探，建立了“单车承包、风险抵押、定额上缴、超收归已、统一管理、规范服务”的经营模式。这种经营模式就是在保持国有企业的性质的前提下，引入市场经营机制，把公司的所有车辆全部面向社会承包；承包人依据车型与线路的不同缴纳不同的经营风险抵押金，公司依据不同的车型和线路确定承包费，承包人按月上缴承包费，经营结余全部归已；公司对所有承包出去的车辆实行统一管理、规范服务。这种经营模式既体现了所有权与经营权的有效分离，又落实了所有者与经营者各自的责任；既体现了所有者与经营者的利益分配关系，又确保了国有资产的增值和承包人的合法收益的实现。靠这种模式，公司在财政没投一分钱的情况下，依靠银行贷款白手起家，从20几台车发展到350多台车。并全部实现了承包经营，使1000多名社会无业人员实现了就业，而公司只有132名管理人员就实现了经营管理的有效运行。比相同规模的城市公交企业精简了1000多名职工。靠这种经营模式，公司用承包人的风险抵押金更新车辆，使企业在实施营运车辆更新换代的过程中没贷过一分钱。1999年为了解决
1、2路车辆陈旧、车多客少、管理混乱的问题。公司按照“合二为
一、统一车型、美观实用、保证效益”的原则，经请示上级领导采取承包人出资、全额抵押的办法，一次筹资800多万元，仅用了 2个月的时间就实现了
1、2路车的更新换代。这次更型实现了
1、2路运营秩序的历史性突破，从客观上为制止抢客拉客、车辆聚堆、乱停乱站等现象，奠定了一定的基础。同时也给公司和承包人带来了可观的经济效益，为城市增添了一道靓丽的风景线。目前，公司354台运营车辆全部实现了新旧车型的更换，并实现了车型统一。靠这种经营模式，公司年收缴承包费由十几万元上升到八百多万元，固定资产由0上升到2000多万元；成为全省唯一全国也屈指可数的不靠财政补贴而盈利的城市公交企业。
二、建立科学规范的管理机制，把精神文明建设与科学管理紧密结合起来。
我们公司营运车辆面向社会、承包经营，各车组的司乘人员全部是社会雇佣人员，这与外地公交企业司乘人员全部是单位职工的管理状况完全不同。这些司乘人员成份复杂，流动性大，文化水平参差不齐。由于从业人员成份的复杂化、追求利润的迫切化，导致在司乘服务中存在着许多问题。生拉硬拽、违规停站的混乱化现象十分严重，不服从管理，不遵守运营制度、不讲文明服务、不讲行业道德、安全意识差的问题非常普遍。
面对这种状况，我们坚持以人为本、标本兼治的原则，从严格管理和加强教育入手，抓住司乘人员这个精神文明建设的主体，强化司乘人员队伍建设。建立了起了以“司乘人
员管理职工化、运营服务文明化、运营管理规范化、企业管理科学化”为特色的管理机制。这一整套管理机制的建立，使这种承包经营的模式即能发挥最大的效益魅力，又能在严格规范的机制下运行，创造了效益与规范的和谐统一，促进了两个文明建设的健康发展，从而树立松原公交崭新的窗口形象。
1、司乘人员管理职工化。我们针对司乘人员文化水平低、流动性大、组织纪律观念差、违章操作多、服务质量差的问题，公司研究制度了“司乘人员录用制度”，并纳入承包合同之中。规定对司乘人员实行职工化管理，持证上岗。凡没有经过公司培训取得上岗证的司乘人员，一律不得上岗，违反此规定的承包人不许上线营运。这样既纠正了过去那种“只要愿意干，谁都可以干”的混乱状态，有效地控制了司乘人员流动的随意性，又清除了不称职的司乘人员。对那些“称王称霸”、不服从管理的司乘人员，根本不给他们上线参加运营的机会，从而大大地净化了司乘队伍，提高了司乘人员队伍的整体素质。为了保证营运车辆的正常运行，公司还建立了司乘人员储备制度，司乘人员请消假制度等，真正实现了司乘人员职工化管理，加强了司乘人员队伍建设，为提高司乘人员文明服务水平打下了坚实的基础。
2、运营服务文明化。在运营服务方面中我们始终遵循“提高标准、严格要求、自加压力、负重前行”的原则，从不因
为我们是实行承包经营的公交企业就降低服务标准，把追求最大化的社会效益作为公司发展的重要目标。公交服务从最初刚刚成立时的散乱无序、生拉硬拽、你追我赶，到现在实行司乘人员录用制、司乘人员挂牌上岗、营运车辆按点发车，设臵机动司乘人员、司乘人员全部实行微机管理。可以说我们是一年一大步，一年跨上一个新台阶。
为了规范司乘人员的服务行为，我们研究制定了《司乘人员服务公约》。对司乘人员的服务行为进行约束。2001年我们又在线路管理上相继推出了“司乘人员统一着装、统一文明服务用语”的新举措。开始的时候，有些人认为在我们这个城市实行这样的司乘管理根本没有必要，也实现不了。但是我们认为公交企业发展的最大目标是为乘客创造舒适的环境，提供舒心的服务。衡量一个公交企业是否发展的标准也不仅包括有多少固定资产，多少台车辆，更应该看它为乘客提供了怎样的服务。所以我们克服自身的畏难情绪，从严格管理和说服教育入手，做好司乘人员的思想工作，使他们从不好意思开口，到熟练的使用，最后将这种文明服务的意识与要求融入平时的工作中去。从而改变了我们松原公交没有统一服装，没有文明服务用语的历史，使我市的公交形象焕然一新。
另外，我们还始终坚持在线路与线路、车组与车组和司乘人员中开展文明服务竞赛活动，大张旗鼓地弘扬正气，表彰先进。例如：几年来，我们坚持在司乘人员中开展“学习篇2：文明单位复查汇报材料
市级文明单位复查汇报材料
值此烈日炎炎的盛夏时节，市县文明单位复查小组的领导来到我校检查指导工作，首先，我谨代表学校对各位领导的到来表示热烈欢迎！并向各位领导表示崇高的敬意！
自xx年我校成功创建市级文明单位以来，我校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，努力践行科学发展观，认真贯彻执行省市县关于创建文明单位的指示精神，在市县文明办和教育主管部门的正确领导下，结合我校具体实际，高度重视学校文明单位的创建工作，狠抓三个文明建设，积极创建市级、省级“文明单位”，各项工作取得明显成效，现将有关工作汇报如下。
学校基本情况
新化一中原名为“新化实学堂”，创建于l898年，已有111年的办学历史。建校百余年来，为社会培育了四万余名各类优秀人才，成就辉煌，人才辈出。民主革命先驱陈天华、毛泽东的老师罗元鲲、全国政协常委、原广州军区副司令龚谷成将军等是其中的杰出代表。 学校现有校园面积274亩，学生5000余人，教学班72个，教师263人，教育设施齐备，教学质量稳定，校园环境幽雅，四季景色宜人，被誉为“聆教圣地、读书天堂”。现为“湖南省示范性普通高中”、“湖南省现代教育技术实验学校”、“湖南省园林式学校”、“湖南省绿色学校”，先后荣获“湖南省文明卫生先进单位”、“1998-xx年度省群众体育工作先进单位”、“湖南省优秀基层党校”、“市党建示范点”、“市禁毒教育基地”、“市德育工作先进单位”等数十项荣誉称号。
文明单位创建情况
一、全力以赴重创建，扎实稳步上台阶
文明单位建设活动，是精神文明建设活动形式，是一个单位把三个文明建设有机结合，做到两手抓、两手硬，实行一体化管理的有效形式，是把精神文明建设落实到基层的载体。我们的理解是：创建是基础，保持和发展是方向。学校常设了“创建文明单位领导小组”及创建办公室这一机构。学校领导班子虽有调整，但都根据班子结构，及时进行了相应的调整和加强，保持了工作的连贯性。现学校创建省级文明单位领导小组由学校校长、党总支副书记谢彦兴任组长；总支书记伍贤义和校级领导戴修才、伍贤惠、杨贵华、欧明仁、张杰、贺敦忠任副组长，杨贵华同志具体安排、实施工作；创建工作领导小组下设了办公室，由杨贵华副校长任办公室主任。 学校一贯把创建工作纳入重要议事日程和目标管理机制之中，与行政工作一同计划，一同部署，一同检查评比，要求具体，目标明确。学校根据上级要求，层层落实责任，考核奖惩，各条块的工作均实行部门领导负责制。创建领导小组每月研究工作，工作开展有条不紊；全校教职工、学生及教职工家属全员参与创建活动。学校深入开展“做文明市民、当文明职工、争文明家庭、创文明科室、建文明单位、树文明新风”的活动，积极参与文明社区创建活动。长期严格考核，定期评选表彰清洁卫生先进班、文明寝室和流动红旗班。全校性的计生、绿化、卫生、安全、档案、综治、普法等工作常抓不懈。
二、精诚团结抓管理，凝心聚力谋发展 xx年年4月新班子上任后，旗帜鲜明地提出了“全心全意依靠全体教职员工办学”、“民主决策、专家决策、科学决策”、“民主管理、制度管理、科学管理、和谐管理”的管理理念，并贯穿于学校一切管理工作之中。首先是切实加强了领导班子建设，完善“校长全面负责、党总支保证监督，教代会民主管理”的管理体制，不断创新管理手段，领导班子团结、务实、勤政、廉洁、高效、进取，经常深入教职员工之间，倾听教师呼声。二是加强教师队伍建设，积极稳妥地进行了人事制度改革、分配制度改革和课堂教学改革，大力加强了教师职业道德建设，建立健全激励机制、竞争机制和评价机制。三是加强民主管理、制度管理，切实加强校务公开、财务公开，充分发挥教代会作用，做到民主管理、科学管理。xx年年10月31日至11月2日、2010年3月3日至5日成功召开的第十届教职工代表大会第
一、二次会议充分体现了民主管理的特色，鼓舞了人心，提升了斗志，极大地增强了教职工们的主人翁责任感，充分调动了全体教职工教书育人的积极性。四是办学目标目标明确，办学行为规范。我校提出的办学总目标是：内抓管理，外树形象，继往开来振兴百年名校，深化改革、加快发展，同舟共济打造一流品牌，真正把学校办成“改革、试验、示范、高质量、有特色、现代化”的市内第
一、省内一流、国内一类的示范性普通高级中学。 我校坚持依法治校，以德治校，民主治校，科学治校。学校坚决贯彻执行上级指示和文件精神，认真完成上级交给的各项任务，学校政令畅通，各部门分工合作，工作良好。学校领导班子成员加强了领导班子自身建设，特别是加强了党风廉政建设，学校实行校务公开制度，学校领导班子团结民主、廉政勤政、务实高效、开拓创新，赢得了全体师生员工的拥护。 在正确的办学思想指导下，我校严格规范办学行为，新生录取严格按规定招收，新生分班用电脑派位按录取分数线均衡编班，均衡配备师资。在收费上，严格按收费文件收取费用，与每一个教职工签订了杜绝乱收费行为的责任状，坚持“谁主管、谁负责，谁收费、谁负责”的原则，从制度上杜绝了乱收费行为。
三、多管齐下抓德育，活动丰富显成效
我们始终坚持科学的人本管理观，坚持育人为本，把德育工作放在首位，学校德育工作呈现出系列化、趣味化、网络化、科学化的特点。一是高度重视德育教育，成立了德育工作领导小组，负责全面贯彻德育工作理念和实施各项德育工作。二是全面更新德育理念，提出了把“一切为了育人、热爱关心善待每一个学生作为学校一切工作的出发点和归宿”的育人工作理念，树立了“四个第一”即“生命第
一、安全第
一、健康第
一、学习第一”的安全工作理念和要求学生做到“五个学会”即“学会做人、学会学习、学会生活、学会合作、学会创造”的育人理念。三是德育教育系列活动丰富多彩，长期深入开展了“弘扬新风尚、树立新形象”系列德育活动：从剪长发、乱发、怪发入手严格规范学生行为，塑造一中学生“青春、健康、勤奋、进取”的新形象；组织了学生远足活动、学雷锋活动、学生广播体操比赛、军训比赛（2010年学生军训汇报表演获全县一等奖的第一名）、“五?四”系列活动等各种德育活动；年年成功举办了文体节，2010年12月28日，成功举办建校110周年系列庆祝活动，特别是举行了精彩绝伦、广受好评的校庆文艺晚会；学校还利用黑板报、校园广播、校园局域网等校内宣传媒体经常开展思想教育、校史教育、法制教育、禁毒教育、心理健康教育等教育活动。四是大力加强安全保卫工作，深入持久地开展了“平安一中”和省、市“安全文明校
园”的创建工作，创造了稳定、平安、吉祥的校园环境，全年无安全责任事故，学校校风、学风良好，好人好事不断涌现，学生思想品德合格率100%、优良率90%以上。
四、全力以赴抓教学，坚定不移促教改
我校始终以教学为中心，坚持不懈抓教学常规：一是严格执行《新化县中小学教学管理规程》，用职代会通过的《考核细则》落实管理措施，对学生学习纪律和教师上课、辅导、教案、作业定期检查，及时公布，落实整改，检查结果与津贴挂钩。二是从2010年下期开始，由工会牵头，教务处、教科室全力配合，组成“督教评课专家组”，长期开展全校性的督教评课活动，推门听课，当堂评课，当堂定级。三是全校早晚自习实行坐班制，管理学生的辅导、安全、纪律等。四是积极应对高考，高三复习面向全体，因材施教，培优补差，提强补弱，扎实开展“周周练”活动。由于我校教学常规抓得硬、实、细、新，在10年上下期县、市教育局教育教学常规检查中，我校常规管理工作均获好评。
我校坚定不移走科研兴校之路，立足课堂教学搞教研教改。一是鼓励教师撰写论文，参加各级教学比武，积极开展课题研究，承担了“以人为本，构建和谐校园在农村高中的实践研究”等多个国家级、省市级课题的研究工作。二是积极组织教研活动和集体备课活动。从制度上、从课程表和时间的安排上充分保证教研活动和集体备课，评选优秀教研组和教研组长，制订了一系列教研教改奖励方案。三是积极稳妥地推进新课改。以学生为主体，倡导“自主、合作、探究”的学习方式，鼓励学生独立思考、勇于质疑；派教师多批次参加本地和外县市的各种教学研讨和新课改培训；高
一、高二严密组织模块学分考试和学分认定；加大新课改投入，投资200多万元将72个教室装备成市县第
一、全省一流的高标准多媒体教室，通过补助的方式分期投入150余万元鼓励教师购买笔记本电脑运用于教学，教师学生收益大。
五、师德教育聚人心，人文关怀凝民力
学校十分重视教职员工的思想政治工作，提出构建学习型学校的要求，制定有严格的政治学习制度和政治学习计划。组织教职工学习贯彻《教师法》、《中小学教师职业道德规范》，《新化一中教职工素质要求》、《新化一中教职工工作准则》、《新化一中教师荣辱观》等法律、规定，继续进行以“讲文明、树新风”以及“八荣八耻 ”为主要内容的师德教育，通过优秀教师典型的示范和辐射作用，开展“养师德，练师能，铸师魂，育新人”活动，推进新化一中名师工程建设，学习优秀教师们热爱教育、献身教育、锐意进取、爱岗敬业的精神，推动我校的师德师风建设，进一步提高广大教职工的思想认识和职业道德修养，做到“爱事业，做能人；爱学校，做主人；爱学生，做师表”，以此巩固行风评议成果，加强行风建设。学校定期组织教职员工政治学习和寒暑假集中政治学习，组织严密，考勤严格，全面完成了上级下达的政治学习任务。在学习中，学校注重对教职工进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观的教育，时事政策和形势教育，职业道德和职业纪律教育。重视培养教职工文明、礼貌、严谨、求实、高效的职业素养，树立教师良好形象。积极参与区域共建活动，积极组织社会公益活动，教职工服从所在居委会的管理，并起好了模范带头作用。篇3：省级文明单位复检汇报材料 卫辉市一中省级文明单位复检
汇
报
材
料
卫辉市第一中学
2011年8月
省文明单位验收汇报材料
尊敬的各位领导、各位专家：
大家好！今天有幸迎来各位领导、专家，对于我校来说，是一种促进，一种激励，谨让我代表全校师生员工热烈欢迎各位领导、专家亲临我校视察、指导工作，祝各位领导、专家，健康、平安！ 在市委、市政府的领导下，在市文明办、市卫生局、爱卫办、市教育局的具体指导下,我校根据创建省级文明单位的标准，投入创建资金，全体师生团结一致，校容校貌、师生文明素质、室内外卫生、健康教育、防疾病等工作成效显著。
一、学校基本情况 卫辉一中的前身是（清）“卫辉府官立中学堂”，始建于1902年，为河南省最早的三所百年老校之一，由卫辉知府于沧澜创设并任首届校首，后九次易名。从1921年的省立第十二中学至“*”前的河南省汲县中学，一直是河南省重点中学。1988年，汲县撤县建市，更名为“卫辉市第一中学”沿用至今。于2005年2月被命名为首批河南省示范性普通高中。
一百多年来，卫辉一中治学严谨，学风淳厚，自强不息、拼搏进取，二十世纪三十年代即建立党组织，中原名儒李敏修及著名历史学家、学部委员范文澜曾先后执教于此，从而铸就其深厚的文化底蕴和令人瞩目的辉煌业绩。从这里走出了范文澜、嵇文甫、李春昱、方心芳、高为炳、崔俊芝共六位共和国两院院士，原中共中央组织部副部
学校占地150亩，建筑面积47230.9平方米，拥有400米环形跑道的标准运动场、体艺中心，高标准理化生实验室，藏书11万余册的图书馆及10万册电子图书等一流教学设施，新建的数字校园网达到国家先进水平，成为北京师范大学现代中小学远程教育示范校。三年来，学校投资4000余万元，大大改善了学校的办学备件，校容校貌焕然一新，成为一中历史上发展速度最快的时期。 学校师资力量雄厚，在职教师均达到大学本科或以上学历，其中特级教师4名，高级教师90余名，中级教师70余名，有16名教师获国家、省级“骨干教师”称号。学校连续6年获新乡市教育教学先进单位，还先后被评为河南省示范性普通高中、省级“五好”基层党组织、河南省卫生先进单位、省级校园文化先进单位、新乡市普通高中教学突出贡献奖、新乡市未成年人思想道德建设先进集体、新乡市“绿色学校”，校长张水香获全国先进工作者、五一劳动奖章、省优秀专家等荣誉称号。
面对国家高中教育发展的新形势、新挑战和新机遇，卫辉一中这所百年名校在校长张水香和党总支书记高体强的带领下，秉承百年优良传统，与时俱进，创新思路，及时制订了体现先进教育理念的面向21世纪的宏伟发展规划，一支以国家级骨干教师为领头雁，以省市 级骨干教师为中坚力量、结构合理的高水平师资队伍正以崭新的精神面貌开创未来；一所古老而又年轻的现代化高中正向河南省示范性高中乃至全国名校挺进。
二、省文明单位各项基本工作
学校根据上级文件精神，从以下四方面努力做好创建工作：
1、健全组织机构，明确责任，始终把文明单位建设放在重要位置。
学校领导班子高度重视文明单位建设工作，把创建省级文明单位作为学校的大事来抓。
一是学校成立文明单位建设领导小组，校长张水香任组长，其他班子成员为副组长，各处室负责人任成员。领导小组进一步加强对学校文明创建活动的领导和指导，研究安排学校文明单位创建工作，为学校文明单位建设提供有力的保障。
二是有得力的工作队伍。政教处、总务处具体负责创建工作，各处室和班级密切配合，加强管理，真正做到了文明单位建设有人抓，有人管,实现了创建工作的动态管理。
三是有规范完整的档案资料。我校根据省级文明单位的要求，基本做到了内容丰富，资料齐全。
四是有周密的工作部署和相应的管理制度，并经常进行检查，确保了各项建设工作落到实处。
2、多方筹措创建资金，加大投入。
近几年学校在办学经费有限的情况下,多方筹措资金,加大学校建设方面投入，主要建设项目有:投入五十万元,修建了田径场;投入十余万元修建四个高标准篮球场;投入十余万元对学生食堂进行了改造；投入四百多万元新建了两栋学生公寓,保证了学生的休息和健康；花了近2万元对全校的沟渠实行修整，从而有效预防了苍蝇、蚊子的滋生；为美化校园环境，学校花了不少的人力、物力和资金进行花、草、树的载种和养护；为保证校园清洁卫生安全，学校每期都要请有关的专业人员对校园，尤其是花草树木和卫生死角进行喷雾杀菌、消毒。
3、以教育为基础，以活动为载体，突出主题，整体推进校园文明建设。
一是加强思想政治建设和政治理论学习，加强师德建设，教职工文明素质显著提高。在全校师生中大力开展公民基本道德规范、社会主义荣辱观教育和党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的学习和教育。定期召开教职工会议、学生会议、班主任会议等，举办专题讲座，开展各项活动，进行教职工文明礼仪教育和师德建设，增强了教师教书育人、为人师表的自觉性，全校教职工的思想觉悟、职业道德素质和文明素养得到进一步提高。
二是加强学生思想道德建设。学校教育以人为本，围绕人才的培养，将传道、受业、解惑，修身、立德、树人融于一体，促进学生有效地立足社会，不断发展；各项活动是德育工作的重要载体，学校通过举办书画展览、文艺汇演、田径运动会、演讲、征文等活动，通过篇4：煤矿省级文明单位复查汇报材料
河南省文明单位复查工作汇报材料 2012年7月
各位领导、同志们： 今天，陈主任一行对我矿进行省级文明单位年度复查，这是对我矿文明创建工作的大力支持和高度重视。我代表矿党政及全体员工对陈主任及检查组的莅临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
矿在上级党委、政府的领导下，不断加大文明创建力度，2009年荣获省级文明单位。三年多来，我们珍惜荣誉，不断深化省级文明单位创建成果，切实做到文明创建工作经常化、制度化、规范化。近期，按照省级文明单位复查要求，我们对照复查内容进行了自查。现将自查情况汇报如下：
一、企业发展实绩显著
一年多来企业发展实绩显著。2011年以来，我矿加大采掘机械化推进力度，加快安全高效矿井创建，较好完成了各项经济技术指标，企业实现了本质安全、和谐稳定发展。 2011年：原煤产量万吨；开掘总进尺米；利润总额万元；在岗职工人均年收入万元。 2012年1至6月份：原煤产量万吨；开掘总进尺米；利润总额万元，在岗职工人均收入万元。
二、创建工作组织领导体系健全完善
完善创建活动组织领导体系。为加强对创建工作的领
导，我们根据干部变动情况，及时调整了以党委书记、矿长为组长，矿党政副职为副组长，相关科室负责人为成员的创建工作领导小组。坚持文明创建工作领导小组例会制度，创建工作实行月自查、季检查考核、年终奖罚兑现制度，进一步规范了创建工作组织领导体系。矿党委把文明创建工作列入重要议事日程，每年年初召开专题会议，研究部署精神文明建设规划，分解指标任务，保证了创建工作有序开展。
三、领导班子和党的组织建设得到加强
我们把创建“五好”党组织工作作为统揽全矿党建工作的首要任务来抓，认真落实《关于开展创建“五好”党组织活动的实施意见》，形成了上下联动、党政工团齐抓共管的创建格局。
深入开展创先争优活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。围绕中心工作，党组织做到年有规划、季有目标、月有重点，党员个人做到有打算、有承诺；开展“党员安全责任区”、“党员安全岗”活动，增强了党员责任意识，促进了安全生产。
加强学习型党组织建设。组织干部和党员认真学习党的路线方针政策，深入学习科学发展观和国家法律法规、企业管理知识、业务技术知识，提高他们的综合素质。规范学习制度，坚持集中培训和自主学习相结合，在全矿营造了重视学习、自觉学习的氛围。
加强领导班子和干部队伍建设。制定了转变干部作风的
规定，按时召开矿队两级领导班子民主生活会，坚持矿、队两级领导干部值班带班制度及矿领导、科室负责人包头包面包队制度，对全矿干部实行绩效考核，干部作风得到了明显转变。开展“三好”活动，矿队两级班子团结协作，形成了一心一意谋发展，齐心协力干事业的良好局面。领导班子团结务实、开拓进取。
四、精神文明创建活动深入开展
加强思想道德建设。以建设社会主义核心价值体系为根本，深入开展理想信念教育、思想道德教育、形势任务教育和社会主义教育。组织全员学习《社会主义核心价值体系建设实施纲要》，提升全员思想素质。开展“应对挑战抓机遇，稳中求进促发展”形势任务教育活动，每月一个宣传主题，成立宣讲团深入区队讲解国际国内、集团企业形势，及时编印学习材料下发职工学习，为应对当前严峻形势统一了思想，提振了信心。以庆祝建党91周年为契机，举办了征文比赛、演讲比赛，组织职工观看爱国影片，对职工进行爱国主义教育。认真落实《公民道德建设实施纲要》，普及文明礼仪知识，引导职工讲礼仪、守规矩，培育和谐文明道德风尚。
开展精神文明创建活动。丰富完善创建载体，形成全员参与、共创文明的良好氛围。一是开展“最美￥￥人”评选活动，评选、宣传、表彰“四德”先进人物，职工￥￥照料瘫痪的丈夫24年，“双孝女”￥￥伺候瘫痪的母亲和多病的
公公二十年，矿将她们树为道德典型，大力宣传她们的先进事迹，并组织她们下区队演讲，对全矿干部职工进行道德教育。二是开展志愿服务活动，完善了志愿服务体系，认真开展“植树植绿”“清洁矿区”、“情暖夕阳”、“健康牵手”活动，志愿者注册登记人数和参与志愿服务人次分别达到了50%和30%。三是开展“岗位学雷锋，争做好员工”系列活动，相继举办了“岗位学雷锋，业绩创一流”牌板展，“弘扬雷锋精神，争当安全标兵”报告会，“每天做一件好事”活动等，不断将学雷锋活动推向深入。同时认真开展“文明中原大讲堂”，“我们的节日”等活动，讲解“三平”精神，组织中华经典诵读、传统节日民俗和文体娱乐活动。职工%%家庭获全国“五好文明家庭”和河南省“五好文明家庭标兵户，其本人获得了集团第二届“道德标兵”称号。
五、文化建设深入推进
矿全面推进文化建设，全面加强学习型文化、安全文化、管理文化、感恩文化、班组文化等十种文化建设，认真实施“文化凝聚”、“文化宣灌”、“文化规范”、“文化塑造”、“文化培育”、“文化靓化”六大工程建设，达到了认知上共识，理念上完备，机制上健全，执行上有力，活动上有特色，为企业发展提供了内在支撑。坚持“三个一”学习活动，提升职工学习力，推动了全员持续学习。深化opm管理，拉高工作标杆，细化考核标准，严格考核奖惩，实现了收入考核定。落实班组安全建设“1161”模式，强化班组建设。加强“企 业感恩职工、职工感恩企业、人与人之间相互感恩”感恩文化建设，评选表彰感恩之星，把职工朴素的感恩思想化为努力向上的工作精神。规范班前礼仪程序，突出安全质量讲评。优化工作流程，推行岗位价值精细管理，提升了作业质量。开展全员准军事化训练，打造出了执行力强的职工队伍。2011年获得了河南省煤炭系统企业文化示范矿称号。
六、安全管理不断强化
始终坚持以“三不四可”安全管理思想为指导，认真落实“三基三抓一追究”，努力实现“三零”目标。结合企业实际，通过开展塑造本质安全人活动、加强安全培训、深化安全质量标准化创建等工作，提升了职工安全素质和矿井安全管理水平。
开展塑造本质安全人活动。大力推行安全“八法”教育，强化职工安全意识；深化“双述”工作法，强化安全行为养成，提升职工安全作业质量；建立起每个人、每个岗的完善的安全愿景体系，激励职工努力做好安全工作；强化干部走动管理，量化干部巡查区域、次数、质量考核，不断提高走动管理质量；深化安全确认，制定每一岗位工种安全确认细则及确认流程，进行考核，形成闭合的安全确认体系。
加强安全培训。宣灌“培训不达标就是隐患，无证上岗就是事故”理念，提高了干部职工对安全培训重要性的认识；建立安全培训责任网络，明确各级人员培训职责，确保了全员培训取得实效；重新规范“每日一题、每周一课、每月一篇5：国税局文明单位复查汇报材料
文明建设谱新篇 国税事业创佳绩 －－**市**区国家税务局省级文明单位复查自查材料 **市**区国家税务局现有人员85名，下辖9个科室、4个税源管理分局、1个办税服务厅和1个稽查局。主要负责河南银鸽集团、烟厂等辖区2148户各类纳税人的税收征管，2011年税收任务138156万元，占全市国税系统年度税收计划的近40%，元至六月份入库各种税收90181万元，占年度税收计划138156万元的65.27%，高于计划进度15.27个百分点，超收21103万元，与同期相比增收35242万元，增长64.15%。 2010年8月，我局顺利通过省级文明单位验收。一年来在**区委、区政府和市国税局的正确领导下，在市、区文明委的悉心指导下，我们坚持以科学发展观为指导，以为国聚财为中心，以人为本加强班子队伍建设，进一步深化精神文明建设，取得了物质文明、政治文明和精神文明的协调发展，为推动**经济社会更快更好科学发展，打造团结拼搏、务实重干、勤政为民、廉洁高效的**国税形象做出了积极贡献。
一、抓核心，加强组织保障推进文明创建
常言说：“重视不重视关键在认识，搞好搞不好关键在领导”。2010年，我局被命名为省级文明单位后，局党组一班人清醒地认识到：拿到“牌子”并不等于“船到码头车到站， 精神文明建设是一项长期的历史任务，要确保税收执法的公平、公正和各项税收任务的圆满完成，就必须坚持两个文明一起抓，两个建设都要硬。为此，局党组及时提出了“巩固省级、争创国家级”的文明单位创建奋斗目标，把创建明确为“一把手工程”，建立了“一把手”负总责、班子成员分工抓、科室分局具体抓的创建组织领导体系，通过建立“三项机制”作为创建工作的“抓手”：一是在修订完善创建规划的基础上，年初制定创建方案，向所属各单位下达创建任务，建立创建工作目标长效机制。二是把文明单位创建与税收业务工作同部署、同检查、同奖惩，在全局形成两个文明齐头并进的督导检查机制。三是着力税收改革，解决了“能力强弱一个样、干多干少一个样，干好干坏一个样”的问题，建立了人尽其才，才尽其用的干部竞争激励机制。依托“三项机制”创建抓手，一年来，全局始终把精神文明建设列入年度目标考核主要指标，每月对所属单位的创建活动进行讲评，每季度进行小结，定期检查文明单位创建工作开展情况，及时解决创建活动中出现的问题和不足，鼓励先进，鞭策落后，逐步形成了党组统一领导，一级抓一级、齐抓共管的创建工作格局，确保了创建工作的全面推进，营造起比学赶帮超的良好创建氛围。
二、抓根本，加强素质教育提升文明水平
在不断推进文明单位创建实践中，局党组意识到：干部素质的高低，是一个单位文明水平高低的基本体现。素质就是执行力，素质就是形象，不断提高全员整体素质是文明单位创建工作能否取得显著成效的基础和关键。
首先，局党组始终抓住班子建设这个核心环节，树立人本理念，积极开展“优秀基层领导班子”创建活动。坚持党组民主集中和中心组学习制度，积极推进决策的科学化、民主化，充分发挥领导班子的整体功能和班子成员的主观能动性。班子成员以身作则、率先垂范，叫响了“全局人员向班子看齐，班子成员向班长看齐”的口号，班子的向心力、凝聚力不断增强，全局的执行力得到全面提高。 其次，在全局组织开展创建“学习型国税”活动，引入了“学习+激励”的柔性管理模式。我们以学习实践科学发展观活动为契机，在全局积极开展文明素质大讲堂活动，坚持用科学的政治理论武装人；坚持局领导定期授课制度，通过专题辅导来答疑解惑；广泛开展读书竞赛和争当“税源管理能手、纳税服务能手、税务稽查能手等能手竞赛活动，开展“文明科室”、“群众满意示范窗口”、“青年文明号和“青年岗位能手”、“优质服务标兵”等评比活动，激发同志们的学习兴趣，增强争先创优的荣誉观念，广大干部职工学业务、比技能、创先进、争模范的积极性空前高涨，奋发有为、积极向上的学习热情进一步得到激发，队伍整体素质得到进一步明显提高。
三、抓载体，用先进文化打造文明品牌
文化建设是文明单位创建的重要组成部分，多年的税收实践使党组一班人深深感受到：税务管理仅仅停留在制度管理层面远远不够，必须有一个高层次精神范畴的税务文化来统一思想、凝聚人心、提升团队执行力。一年来，我们始终把以先进的机制激励人，以优秀的文化塑造人，以真切的感
情温暖人，以先进的榜样引导人作为**国税人税收文化建设总的指导思想，把“诚信自强、团结拼搏、求实创新、廉政为民”作为**国税文化的核心，以开展“核心价值观”提炼活动为载体，在机关办公大楼走廊墙面更新富有现代气息的管理、学习、廉政等图文并茂的理念格言，在文化培训场所悬挂字画和名人警句警言，营造昂扬进取的文化氛围。全局大力宣传**国税文化理念，积极实施“一局一品、一科一训、一岗一铭”的系统文化工程，突出各自特色，提炼不同亮点，积极打造富有许慎文化底蕴的**国税品牌。我们还根据个人兴趣爱好，组织文艺队、篮球队、乒乓球队、羽毛球队、棋牌队开展文体活动，活跃国税干部业余文化生活。组织举办迎春文艺晚会、建党90周年演讲比赛、“国税杯”书画摄影比赛等活动，充分展现个人才艺，促进交流，陶冶情操。组织干部职工进企业看发展、进农村看变化、进军营看作风、进红区看精神的“四进四看”活动，使全体税务人员产生对国税事业的归属感、荣誉感和成就感。 文化建设增强了税务干部的自律能力，逐步培育出全体国税干部职工“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的国税职业道德，激发了广大税干热爱国税、建设国税、发展国税、奉献国税的热情。规范执法、文明服务已成为自觉行为，带动了社会各界和纳税人满意度的持续提升，年度行风政风评议再次名列前茅，“公正执法、诚信服务、廉洁高效”的国税形象被社会广泛认可和褒奖。
四、抓服务，用文明形象塑造亮丽窗口 依法治税与优质服务是当今社会对行政执法机关的客观要求。一年来，我们秉承“在执法中服务，在服务中执法”的理念，以办税服务厅为全局的文明示范 “窗口”，开展了以“情暖纳税人”为主题的“建文明单位、创满意窗口”竞赛活动，响亮地提出了“树立**形象从国税做起，树立国税形象从我做起”的口号。开展了“假如我是纳税人”换位思考教育，引导大家牢固树立“公仆”意识，想纳税人之所想，急纳税人之所急。在大厅设立了咨询窗口、廉政监督台、意见薄。并为纳税人免费提供饮用水和纸、笔、胶水等。在工作服务中，我们认真制定了“公开办税”、“限时服务”、“首问负责”“预约办税”等工作制度，推行办税“一窗式”服务，推行多元化申报，实行银税库联网，并在全市国税系统率先启用服务质量电子评价系统，努力营造“温馨窗口”，提供一流服务，使纳税人高兴而来，满意而归。一年来，我们始终把为纳税人服务和纳税人是否满意作为各项税收工作的根本出发点和归宿，不断创新服务方式，丰富服务内涵，改进服务作风，着力营造规范执法、文明服务、廉洁高效的国税形象，有力地促进了文明创建活动的深入开展。 一年来，我们把深入开展文明单位创建作为税收工作的源动力，精神文明建设为各项税收工作任务的完成提供了强有力的智力保证，从而实现了税收收入一年一跨越，税收管理一年一突破，税收服务一年一创新，队伍建设一年一台阶的奋斗目标。
