枫叶广场物业服务中心水晶国际防汛预案
为了保证夏季汛期枫叶广场物业服务中心所辖小区设施设备，业主人身及财产安全，确保公司财产，广大业主在汛期能够得到及时周到的各项服务，杜绝和减轻暴风雨天气对小区的危害。及时地做好积水的排除工作，保证小区的机电设备，电梯间，配电室安全和业主的出行方便。枫叶广场物业服务中心枫叶广场特制定本预案：
一、防汛工作指导思想
在公司领导的统一指挥下，项目紧密配合，以公司和业主的财产安全为目标，实行物业经理负责制，按照统一指挥，条块结合，以块为主，分级分责，组织各小区的防汛力量，本着以“预防为主，防救结合”的工作原则，确保“少险情、无事故”的防汛工作目标，以确保公司财产不受损失。
二、组织机构
防汛指挥小组组长：项目经理
副组长：项目主管、队长、技工主管、保洁班 防汛指挥部：广场物业服务中心领导小组组成
成员：项目的管理人员，协防人员、保洁人员、保洁人员、技工人员
三、应急小组： 1.通讯畅通组：协防队长
确保中心无线网络通畅，防汛组成员人手一部对讲机，项目在出现汛情后第一时间上报损失情况，并随时保持联络，按指令工作。 2.设备抢修组：工程部
确保在发生汛情后，指挥技工保障设施设备正常运行。 3.现场巡视组：当班带班
对区域进行及时巡查，并进行现场的疏散、引导等营救工作，做好物业中心的支援工作。
4.现场疏散组：全体协防员、保洁班长及保洁员
在项目负责人的带领下，在确保个人人身安全的前提下，对出现的汛情实施有效疏导。
四、防汛重点区域
小区的配电室、电梯间、设备间、地下车库、地下室、重要库区以及漏雨的房间和低洼处所在区域的地漏和排水渠。
五、雨季来临前的准备工作
1、每年从6月份开始，将进入防汛期， 各区要着手积极准备做好夏季的防汛准备和动员工作。
2、防汛物资的筹备工作
汛期到来之前筹备防汛物资（如沙袋、铁丝、应急灯、绳子等）。物资不全的各小区及时报告同一购买和置备，各小区应根据项目实际所需情况积极购买和配置防汛物资，以确保防汛工作的顺利开展。
3、防汛值班
严格执行汛期24小时值班制度，坚持区域负责人带班制度，严明值班职责和值班纪律，做到汛情信息及时上传下达，汛令畅通，为及时抢险、抗汛、减少损失赢得时间。
4、根据天气预报或天气情况，在汛情来临之前
A、组织技工人员提前对所在区域的排水设施及各类设施设备进行检查维修、保障其畅通。
B、织协防员，保洁员对防汛重点部位进行检查，将防汛物资运到现场，做好预防工作。 C、安排协防员对项目的漏雨房间、低洼处、屋顶的落水管道、地漏等进行检查，保证其畅通无阻。并将高层楼内的通道窗户关好。
D、防汛小组安排好各小组的人员待命，职责划分清楚，责任落实到人。项目主管为本项目防汛指挥员，应急小组分为若干组：维保、救援、抢险等，各小组不得少于2——4人。 E、发现汛情后立即向防汛指挥部汇报，启动雨季紧急防汛预案，布置防汛工作。
5、防汛抢险
A、当降小雨时，防汛应急小组及工作人员必须到岗，现场巡查，发现问题及时处理，同时，防汛各小组、车辆应做好随时抢险准备工作。
B、当降大雨时，防汛应急小组到达重点防汛地，全面巡查，监视汛情，做到有抢险队伍待命，发生灾情及时组织抢排，确保安全。
C、当降暴雨时，区域相关负责人、工作人员全部到岗，现场指挥组织，抢险队伍到现场，抢险物资到现场，抢险机具到现场，全力抢险救灾，确保公司业主及客户生命财产安全，努力把受灾损失降到最低点。
6、统一指挥
防汛抢险，必须服从统一指挥。在做好各自防汛工作的基础上，必须服从大局，承担分配抢险任务，严格按公司防汛指挥部（安全指挥中心）的指令进行工作，服从统一指挥，顾全大局，不得各行其是，确保防汛任务顺利完成。
五、重点部位的应急处理流程
1、电梯间的防汛应急处理流程：
发现电梯间进水或即将遭到水浸应立即报告当班协防带班以及安全指挥中心和热线调度；通知物业服务中心负责人以及负责该楼宇的管理人员；非正常工作时间应立即用对讲机或电话联系维保技工赶到现场；现场的所有人员在物业服务中心负责人的统一指挥下，立即展开抢险工作，同时应在电梯间醒目处设立提示标语，禁止使用电梯；抢险完毕后，由维保技工对电梯进行全面检修，同时保洁人员对电梯间及周围进行清扫，恢复正常。
2、地下车库的防汛应急处理流程：
发现地下车库进水立即报告当班协防带班以及安全指挥中心和物业服务中心负责人；车库当班协防员立即联系技工启动水泵进行抽水，控制汛情的发展；协防带班及管理人员接到报告后应火速赶到现场；若汛情较小，立即组织现场人员全力进行排除；若汛情较大，应立即向公司防汛指挥部报告请求支援，同时利用现有的防汛物资进行前期的抢险，尽量减小汛情的危害程度；公司防汛指挥部支援力量到后配合其进行防汛抢险，必要时可通知涉及到的车主将车移走；完毕后由保洁人员对现场清理恢复正常。
3、配电室的防汛应急处理流程： 发现配电设备室进水，立即报告当班协防带班以及安全指挥中心和热线调度；通知物业服务中心负责人赶到现场；协防带班以及管理人员赶到现场后不要轻易进入，可在周围设立
警戒线，防止人员靠近；配电室的维修电工赶到并关闭电源后，现场人员在物业服务中心负责人的统一指挥下展开防汛抢险；汛情较小的现场进行排除；若汛情较大，立即报告公司防汛指挥部请求支援，同时做好前期的抢险工作；支援力量赶到后配合其进行抢险；抢险完毕后向防汛指挥部报告情况；维修电工对配电室进行全面的检查检修，并由保洁人员清理现场恢复正常。
六、汛期的应急反应
出现汛情，各项目应急小组迅速到位，检查重要部位，发现险情及时排除，如险情有扩大的趋势或水已浸入，一方面动用防汛物资阻止汛情扩大，组织人员用抽水泵或别的工具进行排水，另一方面立即向项目防汛负责人汇报，再由项目负责人向防汛指挥部汇报，紧急调动人力和物力及时排除险情，确保公司和业主的财产不受损失，较大汛情的应急流程如下：
A、发现汛情应立即报告当班带班、防汛负责人及小区项目部，并积极采取有效措施。 B、项目防汛负责人接到汛情后迅速赶到现场，判断汛情大小。
C、若汛情较大，区队应急小组不能排除， 要立即向防汛指挥部汇报，请求支援，并向项目经理汇报。
D、在指挥部支援人员未到之前，积极组织本项目人员进行必要的排汛，尽量减少公司或业主的损失。
E、支援人员赶到后，积极向其说明汛情情况，并积极配合进行排汛，完毕后填写《突发事件记录表》报主管领导签字并存档。
七、要求
1、项目要高度重视防汛工作，要以公司和业主财产安全负责的工作态度，加强防汛值班和安全检查，落实各项防汛措施，保证防汛通信畅通。
2、项目将雨天的情况要及时上报防汛指挥部。
3、加强对防汛重点部位的检查和监督。
4、根据区域情况置备并落实防汛物资。
以上防汛预案，各项目要高度重视严格执行，落实区域责任人并进行防汛演练工作，打好防汛基础确保小区在汛期到来之前做到有备无患；确保公司设施设备及业主财产不受损害。公司防汛指挥部设在安全指挥中心，各小区在遇到较大雨情时应及时将情况反馈到防汛指挥部，以便于防汛指挥部作出及时正确的调度，确保防汛工作顺利进行。
枫叶广场物业防汛指挥部 2012年7月5日
