市场调研报告
题目：手机的市场调研及院 （系）：专业：姓名：
学号：
一、市场营销的概念
所谓市场营销，是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得所需欲之物的一种社会过程。换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
二、电子产品的营销现状
随着社会的进步和市场开放, 各类电子产品需求从单纯的民生需求接轨到国际市场整体需求, 更以中国的独特环境条件使得其渐渐形成为全世界的生产制造中心；而电子行业相关产品的各类型中小制造业也有如雨后春笋般蓬勃发展，带动了整体民生需求市场的活络，也为国家整体经济创造了市场领先且独步全球的佳绩，更带动开创了国家外汇存底排名节节上升名列前茅的事实。
近年来，电子仪器产品的市场需求总体上一直保持着增长趋势。改革开放以来，国家采取了进一步加大基础设施建设、扩大内需和拉动经济增长的方针政策，大规模投资通信网络的建设与改造，这给电子仪器行业带来了不可多得的机遇，电子仪器产品年需求增量都在３－５个百分点。
三、国产手机现状及分析
国产品牌手机市场占有率虽然达到过51．3％，然而，国内手机厂商面临的形势却很严峻。产品质量、产业规模和生产技术实力已经很现实地成为摆在国产手机面前最大的难题。而一些专为国际手机品牌大规模代工生产的企业的加入，更使国产手机市场进入一个新的格局。外商投资企业继续加大对低端市场开拓力度，进一步压缩国产品牌手机的市场空间，国产品牌手机生产企业发展举步维艰。另外国内品牌手机生产企业仍面临自主创新能力不强、供应链不完善、国际市场开拓能力不强等问题，在出口方面还面临国际跨国公司在知识产权上的诉讼等不确定因素。
四、营销目标
1、通过促销策划为国产手机企业获取更多利润空间，将企业做大做强，扭转国产手机销售不利的局面。
2、市场占有率：根据最新的权威统计数据显示，国产手机的市场占有率一直保持在20%左右，通过销售策划提高国产手机市场占有率，扩大到30%左右。
3、在巩固三四级市场和特定目标市场占有率的同时，应向一二级市场进军，与国外品牌（诺基亚，摩托罗拉，三星，LG等）和合资品牌手机争夺市场份额。
五、营销策略
5.1广告策略
5.1.1 电视代言广告：由于我们所针对的目标消费群的特点，可以在二，三，四级市场开展电视广告促销，加强国产手机品牌知名度和公众知晓度。聘请国内符合企业及产品身份的知名艺人代言，以提高产品知名度。如对于学生和年轻这一消费群体可以在《湖南卫视》进行广告宣传，这样可以在这一特定消费群体起到很好作用。
5.1.2杂志广告：在发行量大的电子杂志上（《电脑报》，《数字生活》）做些国有手机的产品宣传策划。
5.1.3 报纸广告：在发行量大的报纸（如楚天都市报，羊城晚报）加强特定时期的促销广告，起到短时期内的效果。
5.1.4 灯箱，站牌广告：把企业的手机产品喷绘广告做灯箱广告展示。
5.1.5 网上广告宣传：在各大门户网站进行flash、窗口、搜索引擎营销（太平洋手机网、淘宝网）。借助网络所固有的特点和优势进行营销策划。网络营销传播面广，受众多，所花费用相对较少，可控性强。
5.2市场策略
将国产手机定位为中低档产品，但在价格上做到低，中，高价位都存在以适合更多的人群。在产品上选择差异性营销策略，针对不同的细分市场推出不同颜色，款式，功能，价位的手机。长虹手机针对不同的消费人群，开发功能，款式不同的手机来满足消费者需求。
5.3产品策略
采用差异化策略，在目标市场的不同年龄层次，不同性别，不同地区的人群中针对手机的颜色，价位，功能，款式等进行一定的市场调查，以在目标市场投放适合的手机型号来更好的满足消费者的需求，以便扩大市场占有率，打出自己的品牌。
5.3.1 产品定位。
使手机成为适合各类人使用的产品
5.3.2 产品质量功能方案。
严格保证产品的质量，杜绝市场上出现次货，假货的现象。保证只要是保修期内出现的非人为损伤，均可到各销售点进行退换获，并可在维修点免费维修。
5.3.3 产品品牌。
可以赞助一些大型体育赛事和文艺晚会，或者在当地比较有声望的电视台播放广告，在市中心的高人群地段张贴广告牌等形式，让更多的消费者了解到手机品牌。
5.3.4 产品包装。
包装作为产品给消费者的第一印象，在各地区采用统一包装，但包装一定要醒目，生动，让消费者印象深刻，就像可口可乐的包装一样。可以在包装内附上一些印有产品商标的手机挂件，手机保护膜等作为小礼物赠送给购买者。
5.4价格策略
5.4.1 不同的定价策略
以成本为基础，以同类产品价格为参考。但在不同的地区可以适当的采用不同的价格，例如在经济发达的国家可使同等产品的价格稍高一点，而在经济欠发达的地区价格可以偏低一些。这样，可以避免产品的价位过低影响了产品的定位，也避免了因价格太高而无人购买的情况。还可以拉大批零差价，调动批发商、中间商的积极性。
5.4.2 成本策略：发挥价格优势
国产手机在价格上的优势是所有国外品牌，合资品牌 所无法比拟的，我们应根据目前国内市场的环境和消费者的购买心理，在产品定价上分梯次的定价，以适应不同的消费人群
5.5 促销活动
经常进行各种形式的促销活动，捉住消费者的心理变化和消费习惯，以及对促销活动的敏感性，在各大卖场开展国产手机产品促销活动。
5.5.1 在人口密集和人流量大的地方和交通要道路口发放促销宣传单，把促销的范围扩大，让受众的媒介更大。
5.5.2 礼品促销，在手机产品销售时配合礼品进行促销活动，一般在购买时消费者，尤其是特定人群的消费者（比如三四级市场的消费者）对礼品比较感兴趣。
5.5.3 话费促销，常用的促销方式，买指定型号的手机送话费，吸引消费者购买。虽然这种方式随处可见，国外手机产品也会用到，但仍不失我一种有效的促销方式。
5.5.4 所有手机卖场的促销，注意卖场和店内的吊旗，产品摆放和布置；卖场外的拱门和气球，突出促销活动气氛。店面的显要位置粘贴促销海报。
5.5.5 网络营销，在网站上开展宣传促销活动。在网站建立专门的手机在线销售平台，利用网络受众的广泛性，传播的快速性，进行口碑传播和“病毒营销”。
5.6 售后服务
5.6.1 认真校对在各地的维修中心的地址,电话等等,重新制作售后服务手册.
5.6.2 对顾客承诺非人为原因7天内出现问题的手机包换,三个月保修.
5.6.3 加强对维修中心人员的教育,真诚待客,建立良好的维修中心形象.
六、可行性分析
每一个营销策划书在执行前，都会经历这样一个过程的检验。不是任何项目制定出都会的到执行，我们必须对项目的可行性进行研究，从而确定是否执行国产手机策划书的决议，可以从以下角度进行可行性分析：
6.1 投资必要性
主要根据国产手机市场调查及预测的结果，以及有关的手机产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性。在投资必要性的论证上，一是要做好手机投资环境的分析，对构成投资环境的各种要素进行全面的分析论证，二是要做好手机市场研究，包括手机市场供求预测、竞争力分析、价格分析、市场细分、定位及营销策略论证。
6.2技术可行性
主要从国产手机项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比选和评价。。对于手机项目，可行性研究的技术论证应达到能够比较明确地提出产品设计方案和流程图。
6.3财务可行性
主要从手机策划项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体(企业)的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务清偿能力。
6.4 组织可行性
制定合理的手机营销项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。
6.5 风险因素及对策
主要对手机策划项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等风险因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。
七、事后分析总结
由于只是设计的国产手机营销策划书，而没有具体的去执行这样一个计划，因此事后分析总结只有在策划执行后才能进行归纳总结因此略。事后分析旨在对策划报告执行后，对执行的情况进行汇总，对出现的问题进行总结，并提出解决方案，写成报告书，录入存档。
