星航酒店管理系统
一、系统概述:
系统采用国际通用的先进酒店管理模式,并结合中国酒店管理的实际特点开发而成,按国家星级酒店标准化业务程序流式设计,采用先进的数据库系统和开发工具。吸收国内外酒店先进的管理经验,融入星级酒店管理的科学、规范、成功的现代管理理想,结合先进的计算机技术,开发管理的大型酒店管理系统。适用于 星级酒店、宾馆等娱乐场所,酒店管理系统,酒店管理软件,客房管理系统,客房管理软件,客房软件,客房系统,宾馆软件,宾馆系统,宾馆管理软件,宾馆管理系统等多种组合方式。保证信息系统的安全可靠,充分显示了本管理系统应用于酒店管理的优越性。
网络操作系统采用WINDOWS NT/WIN 2K/WIN 2003等,客户端可采用WINDOWS系列操作系统,操作方便、直观、友好,便于系统功能扩充。系统后端采用SQL SERVER 2000大型数据库,Client/Server和B/S相结合的架构,高效、安全、稳定。
二、系统特点:
从服务器端到客户端实现数据资料统一集中管理。系统运行于Win98/ME/2000/WinXP/Win2003。数据库系统具有跨平台的可移植性,硬件环境采用客户机/服务器(C/S)体系结构。网络操作系统采用WINDOWS NT/2000,客户端可采用WINDOWS视窗管理操作系统。数据库采用SQL_SERVER2000大型数据库。
采用C/S和B/S相结合的结构,构造安全、稳定、快速的软件平台。利用Windows NT/2000的 C2安全级控制及SQL的大型数据库三级安全控制,保证信息系统的安全可靠,充分显示了本系统应用于酒店管理的优越性。 所有菜单,窗口,操作方式均为Windows风格。酒店可自行设置参数,适应自己的特殊需要。强大的权限,密码管理,确保系统安全。功能强大的系统日志管理功能,记录所有的电脑操作,确保客人信息的更改有据可查,以及操作日志的自动备份和查询功能。强大的模糊查询方式和报表查询。
服务器端系统采用系统自启动服务功能,处理各工作站的紧急服务,同时实现自动夜审功能,根据不同客户需求可以自由设置自动夜审时间和营业日计算参数。
系统支持多种交班交款方式,适合各种酒店管理模式,交班交款简单操作,自动生成相关报表,操作人员只需根据自动生成的报表对账即可。
星航酒店管理系统已独特的优势，结合原有酒店管理思想开发了会员自助开房系统，会员持会员卡即可开房入住，简化了客人的入住流程，使客人在住房的同时享受了前所未有的自助享受。
三、系统功能:
功能强大的实时房态图,简单明了,酒店客房营业情况一目了然,显示方式自由定义;先进的预订/排房系统结构严谨,房源情况一目了然; 功能强大的帐台系统使宾客的结帐变得简捷迅速,同时又能完成部分宾客的复杂结帐处理要求;支持多种结帐方式,以及组合付款方式等;支持酒店一卡通系统消费; 强大的财务应收款管理功能;采用专业餐饮软件,桑拿洗浴,部门营业与酒店系统无缝集成,餐饮系统可实现分厨房打印功能,提高点菜单传送效率,支持PDA无线点菜,点菜器点菜,IPAD电子菜品点菜等; 系统界面精心设计,直观明了,操作简单; 桑拿洗浴,康乐,餐饮收银记帐可独立运作,客人结帐可在电脑中直接记入住店客人的帐单,由总台负责结帐,或在电脑中直接记入财务的应收款帐中,方便实现一卡通;系统提供远程维护功能,可在第一时间解决系统出现的问题,保护用户利益;系统提供多中外部接口,如:短信模块、公
安接口、电话计费、PMS电话等级控制、门锁接口、VOD视频点播等.
本酒店管理系统采用模块化设计,可以根据不同的酒店需求,只需要设置系统的不同部门和权限就能生成一个根据指定酒店量体定做的系统.四、功能模块:
预订
未来时间房源预报
散客预订登记、选房、预订金输入、预订单打印
团队预订登记、批量排房
会议预订管理、预订取消、信息查询、相关报表
会员预订留房、会员预订自动转入住、预订取消、信息查询、相关报表、开机自动识别
接待
实时房态: 显示当前房态和使用信息,并可根据酒店要求自定义各种房态颜色和显示风格 直接登记: 散客入住登记,团队快速登记,登记信息时自动调出已登记资料
预订登记: 有预订的散客、团队登记,并可将预订金自动转预付款
可在房态图上实现入住登记、宾客换房、自用房及帐目设置、长包房/钟点房处理 黑名单、离未结宾客登记时提醒
客史档案、黑名单管理、会员管理、相关报表等。
结帐
预订金/预付款入帐/冲帐/转帐/拆分帐/消费入帐（房吧记帐、物品赔偿、洗衣记帐以及其他消费帐目入客房帐）提前结帐,单项结帐等
退房结帐: 支持多种付款方式（现金、挂帐、信用卡、会员卡、支票等多种付款方式,并可根据酒店自己需要添加新的付款方式）、协议单位挂往来帐,团队集中结帐、分开结帐灵活处理,结帐单可以按多种方式显示和打印（汇总帐单、分类明细帐单、流水明细帐单、房费汇总帐单等多种帐单打印格式）
在住宾客余额不足提醒、资金卡冲值
总台收银报告、客房帐目余额表、收银明细报告、自用房/会议帐目、资金卡报表等.
问讯
住店宾客、历史宾客档案资料快速查询、自用房、会议信息查询
飞机、火车、汽车、轮船时刻表查询
酒店、旅行社、旅游景点、餐饮娱乐信息查询
常用电话、区号、邮编查询
遗失物品管理、物品寄存管理、留言记录查询
财务
协议单位档案资料及协议价管理、客户类型设置、营销员设置
协议单位往来帐调整、回款、清帐处理等
应收帐款/营业帐单（客房营业消费/付款明细、自用房消费/付款明细、会议消费/付款明细）查询等。
资金卡管理/资金卡类型/往来帐查询统计等
客房中心营业/收银报告、商务中心营业/收银报告、商场营业/收银报告、娱乐营业/收银报告、自用房/会议营业/收银报告等
营销中心
客史档案:建立、查询、统计、归类、分析
客源分析、协议单位一段时间在本酒店消费统计
挂靠协议单位的营业员业绩统计、客源分析报表
预订登记、预订管理、未来房源预报
夜审
取消所有未到预订、住店宾客房价审核、过房费、夜审确认,结束本日帐务,进入下一天 本系统已实现自动夜审操作
报表
营业统计分析/预订/接待/收银/财务查询/会议/自用房/钟点房/长包房/夜审/等相关报表
客房中心
新住宾客到店提示、宾客资料查询
房态管理、脏房清扫、维修房设置等
房吧消费记帐、房吧商品管理
房间洗衣费、物品赔偿费记帐
宾客失物登记、客房中心报表等
商务中心
针对酒店商务中心对外营业管理和收银:
电话计费、打字、复印、收发传真等收费管理
消费结帐可直接付款也可签单到指定客房,支持多中结帐方式
商务营业报表(营业报表/收银报表/销售明细表/帐单查询/单据管理/商务收银报告等报表)
精品商场
酒店精品商场营业管理和收银:
商品类型及信息的设置、商场入库管理、库存盘点、库存帐报表等
消费结帐可直接付款也可签单到指定客房,支持多中结帐方式
商场营业报表(营业报表/收银员报表/销售明细表/帐单查询/单据管理/商场收银报告等)
通用收银
用于酒店其他部门的通用收银,如:小卖部、大堂吧等
部门消费品管理、营业收银、各部门的营业报表
结帐时可支持多种付款方式,可根据需要通过酒店签单到指定客房
会员卡
会员卡类型设置、会员卡发放、卡资料修改、注销、挂失、子母卡功能
可以选择打折、储值、赠送、透支等多种功能
可同时在客房、餐厅、及酒店各消费场所消费
会员卡相关报表,会员卡交易统计
休闲娱乐
营业台位设置、消费品类型及消费品信息设置等
营业收银、实时台位状态图操作、开台/消费/结帐操作直观方便
营业报表、收银报告、消费品库存管理、库存盘点、库存帐等
KTV
收银 KTV包厢设置、消费品类型及消费品信息设置等
KTV营业收银、实时包厢状态图操作、开台/消费/结帐操作直观方便
KTV营业报表、KTV收银报告、消费品库存管理、库存盘点、库存帐等
经理查询
可以查看预订/接待/结帐/财务/营销/客房中心/商务中心/商场/休闲娱乐/KTV/通用收银/餐饮/桑拿等酒店所有营业报表报表
可以根据系统设置不同的权限显示不同的功能模块
系统设置
系统基础信息的用户自定义设置,消费类型,消费科目设置,楼栋,客房类型,客房资料等 操作员权限的按组划分和设置,操作日志的维护,房态图各状态的颜色设置等
房吧消费品设置,物品赔偿项目,洗衣记账项目等
餐饮基础信息的设置、其他营业点的基础信息设置和管理
VIP自助开房系统
（特色功能系统）
本系统可以实现会员自助开房：
酒店会员用户可以持会员卡在酒店触摸屏上，操作住房（全日租、钟点房）
操作成功后，会员卡即可开房间、同时开房的费用也自动从该会员的帐户扣除！ 操作简单、方便、使用，大大提高了酒店的营业档次和方便了客人的入住流程！
注: 系统高度模块化,以上各功能可以随意组合,根据酒店的不同需求设置酒店自己风格的营业管理方式.五、其他接口系统:
电话计费接口 实现宾客客房打电话自动过的客人帐中
身份证采集 身份证采集系统和设备，可以在酒店管理系统中登记客人信息时自动填到系统中，提高了入住速度
短信模块接口，预订成功、取消预订、会员消费、积分、储值均可发送短信。
宽带计费接口 客房自动计费到客房帐中,无须人工处理
PMS接口系统 电话交换机等级控制接口系统,控制客房使用电话的不同权限
公安接口 在公安系统提供完整正确接口的情况下可以实现,在酒店管理系统中登记的信息,
无需在公安系统中重复劳动,提高了工作效率
酒店门锁接口 在酒店管理软件直接发制宾客卡,以及宾客的续住/退房等卡的操作一卡通消费 可以实现酒店一卡通消费
六、关于酒店管理系统:
本系统采用模块化设计,可以根据客户实际情况自由组合功能模块适用于星级酒店、商务宾馆、快捷酒店、连锁酒店等营业场所,结合餐饮管理系统、PDA无线点菜系统、部门营业系统和会员管理系统等功能模块实现各种营业需求。
