机关工作作风整治活动查摆问题材料
按照县委、县政府关于在全县开展作风专项整治活动的部署和要求，针对机关作风存在的“五症”： “动力缺乏症”； “麻木不仁症”； “马虎了事症”； “知识缺乏症”； “唯利是图症”。稽查局围绕县局活动方案，积极参加县局组织的各项活动，全体人员学习了县委、县政府《关于在全县开展机关作风集中整治活动的实施方案》、《县委书记徐德同志在全县作风建设大会上的讲话》、《行政机关公务员处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，认真记录学习内容；组织召开存在问题剖析会，从多个方面深刻查摆剖析自身存在问题，认真撰写剖析材料；发放《纳税人满意度调查表》，认真征求纳税人意见和建议进行梳理归类，经过梳理，稽查局的机关工作作风总体是好的，是经得起考验的，是能打硬仗的，但是也存在着一些不容忽视的问题，归纳起来主要表现在下几个方面：
一、纪律不够严明，工作效率不太高。稽查局存在不按时上下班、外出不请假的现象，有的纳税人来办理检查方面的税务事项，有时所要找的税务人员不在岗，串岗、离岗的现象存在；工作上不尽职尽责，有的案件检查、审理过程来回几次后，在上级部门来检查时还时不时的被检查出一些问题；有的检查人员一个案子在手中，检查久拖不决，找多种借口为自已的工作效率低下推脱，无心无力工作。
二、学习风气不够浓。稽查局是税收业务知识性要求很高、很强的部门，有些人理论水和业务能力不高，但自以为知识足够用，不思
进取，不重视学习，导致政策把握不透、工作方法粗糙、工作效率低下的现象已经到警惕的地步；少数业务功底深厚，素质很高的人员，不能发挥老师的带头作用，对自身工作以为的事情不闻不问，对别人问的问题不懈一顾；大部分人员是需要一点学一点，对新的税收知识没有主动学习的意识，缺乏学习主动性、工作创新意识、交际能力、处理问题的随机应变能力。
三、好人现象太多。目前很多检查工作不能有效的开展，这与存在大量“好人”的现在不无关系，有些同志认为事不关已，高高挂起，多一事不如少一事，怕得罪人，结果是一团和气，是非不分。这种现象表面上是在做好事，为纳税人服务，实际上是在做坏事。
四、优质服务不够到位。主要现现在：一方面检查过程中服务不规范、态度生硬，认为是检查，不丁板起面孔，没有坚持着上岗，未坚守岗位以及未使用文明用语等等；另外一方面在检查中发现给纳税人详细宣传税收法规，有的时候只宣传税法，没有宣传纳税人的权益等。
下一步我们将针对梳理出来的问题制定整改方案，以这次活动为契机，克服存在的问题，转变工作作风，努力提升部门执行力，依法行政，严厉打击偷逃税等涉税行为，更好的服务纳税人。
二0一一年九月二十日
