浅析旅游不文明行为
2012年中秋、国庆双节结束后，全国假日办7日晚发布假日旅游信息通报显示，国内游客总量刷新历史纪录。据初步统计，9月30日—10月7日，全国纳入监测的119个直报景区点共接待游客3424.56万人次，同比增长20.96%；旅游收入17.65亿元，同比增长24.96%。国内热点景区持续爆满，纷纷迎来史上最热“黄金周”。故宫博物院仅10月2日一天就接待游客数超18万人次，创造了历年接待游客最高值；四川省九寨沟、黄龙等21个传统景区(点)共接待游客234.4万人次，按可比口径增长17.95 %；湖北各旅游景区10月2日—4日先后迎来旅游接待最高峰
由于今年中秋、国庆相连放假8天，被称为“史上最长黄金周”，各地接待游客数量增幅明显，旅游收入大幅度增长。加上国务院出台小型客车免收高速公路费政策，自驾车旅游异常火爆，成为今年黄金周一大亮点。不过这个政策的实施却步履艰辛，高速公路堵成停车场就是这场免费政策的后果。因为大面积拥堵，高速路成了停车场。不幸的是，还临时充当了垃圾场角色。堵车的民众把各种垃圾扔出车外，报纸、烟壳、矿泉水瓶、果皮果壳„„这些都成为高速公路上“刺眼”的一景。
旅游不文明行为是游客在景区游览过程中有可能损害景区环境和景观质量的行为。它主要表现为两大类：一类是游客在景区游览过程中随意丢弃的各种废弃物的行为，如随手乱扔废纸、果皮，塑料袋、饮料瓶、烟火等垃圾，还有随地吐痰；另一类是游客在游览过程中不遵守旅游景区有关游览规定的违章活动行为，如乱爬乱攀、乱涂乱刻、违章拍照、违章采集、随意给动物喂食物等。这些在旅游景区都是很常见的。
国庆当天，460名清洁工值守**，扫出8吨垃圾；中秋夜过后，海南三亚大东海景区3公里海滩遍布50吨生活垃圾，严重污染海洋环境；中山陵景区1日扫出了60吨垃圾，比去年翻了一番。
“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。”每个游客也都是风景的一部分。垃圾成堆、秩序混乱、人群嘈杂，这些本不该是景区里的“风景”。有人说，一个缺乏公德心与环保意识的群体，即使拥有再多的物质，也算不上是合格的现代公民。中国已经是公认的旅游大国，旅游需要有钱、有闲，当两者都已不成问题的时候，我们更希望旅客们出门时带上一份公德心。
在北京著名餐饮街簋街及什刹海景区、香山公园，每日垃圾处理量较平日翻倍增长。黄金周期间，簋街的小龙虾、烤鱼等，吸引了众多游客。从上午11点到凌晨4点，这里只有一个主题：吃。生意兴隆的背后，产生的垃圾也剧增。为清扫黄金周期间旅游观光活动产生的大量垃圾，东城区环卫部门增加了簋街地区垃圾转运车数量，什刹海环卫保洁队每名工人每日值班12小时，香山公园在原有90名专属环卫工人的基础上，又从其他单位额外借调60名环卫工人。
“平常，我们一个早上清运大概20来立方垃圾，这几天，每天早上至少30多立方。”东城区环卫中心一名清运人员介绍，黄金周以前，他们每天不到7点就能清运完簋街上的垃圾，但这几天，“7点半都不能完事”。为应对黄金周，他们特意加一个车次运送垃圾。
10月1日当天，来自全国各地的22万人在**广场观看了升旗仪式。他们中的许多人，提前四五个小时就进场，摊开报纸、塑料袋等席地而坐，等待仪式开始。仪式结束后，游客逐渐散去，但大量的报纸、塑料袋、空饮料瓶、小国
旗却并没有被带走。记者在广场上看到的是垃圾遍地、一片狼藉。
**广场上有许多身穿黄色衣服的环卫工人在不停地穿梭着清扫垃圾。环卫工人小周是从环卫公司抽调过来的，要从早上8时忙到晚上8时。像她这样在**广场工作的环卫工人共有600名，广场的保洁工作是24小时不间断的。 小周无奈地说：“游客扔杂物如果成为习惯的话，我们人手再增加几倍也没办法清理干净。我只有一双手，而游人成千上万„„” 就这样，10月1日这一天，**广场清理的各类垃圾达到了39.8吨。 除了乱扔垃圾，记者在广场上还看到小孩随地大小便、驻扎聚餐等不文明现象。
在广场南面的荫凉处，众多游客席地而坐。一名保安来回走动劝说游人不要坐在城楼路口，但他每劝走一茬游客，马上又来一茬。“坐客”一走，地面上就会多出一些报纸、垃圾袋和广告传单，而垃圾桶就在十几米外。
中秋遇上国庆，在这个热得有点发烫的双节期间，全国各景点迎来的不仅是剧增的游客，还有成山的垃圾。清洁工不得不加班加点，昼夜打扫。像这样的情况还出现在其他城市，特别是旅游热点城市，比如张家界。黄金周期间大量游客的到来超出了景区的承载能力，景区的生态环境遭到破坏，造成不可估量的损失。在黄金周期间，武陵源各生活接待区的空气质量都超过了国家一级标准，大量的二氧化碳、总悬浮颗粒物都呈上升趋势，酸雨率大于52%。同时，黄狮寨、天子山等核心景区人头攒动，相当拥挤，而一些游客所遗弃的白色垃圾，乱扔的瓜子皮、水果核、冷饮包装比比皆是，加剧了环境污染。对此，张家界可借鉴四川九寨沟限制景区游客日接待量的经验，限定每日的最大游客接待量。另外，张家界的景点较多，当一个景区的游客爆满，超过了它的最大日容量后，其余的游客也可以选择另外的一些景点，而不至于浪费时间，没有地方可去。
我国传统的文人在游山玩水的时候，喜欢无拘无束，高兴了就在某一块石头上刻字。现代不同于田园牧歌式的农业社会，名胜古迹是一种不可再生的公共资源，那些追求山水名胜却随地刻字、自由任意的野游流弊必须改变。文明社会需要文明旅游，需要旅游者对人文和自然景观保持“距离尊重”。
旅游是现代人自觉接近大自然的行为，是一种有钱之后的休闲方式，对旅游中的不文明行为动辄罚款就成了“以一种不文明对付另一种不文明”行为，基于这种考虑，我们可以研究并实施细致、科学、人性的规劝制度，对“野蛮旅游”进行相应的文明规劝。或者让有关人员记录下“野蛮游客”的“黑色记录”，必要的时候予以曝光。我认为不文明游客将被限制出境的做法就是比较有效的文明规劝。
通过对游客不文明行为产生原因所做的分析可以看出，对这种不文明旅游行为进行引导和管理将是一项复杂的系统工程，涉及到各个方面。多个环节需要多方面的努力。但是最主要的还是加强景区管理者和游客的环保意识。旅游景区应当加强环境保护问题重要性的宣传，提高公众意识到生态环境是旅游业可持续发展的前提；大力宣传旅游活动可能会造成的危害，尤其是让公众认识到游客不文明旅游对旅游环境、景观的污染和破坏。通过法律法规、制度等手段对游客行为进行管理。游客景区应制定游客文明管理条例。联合旅游行业协会研究制定的《游客行为规范》《游览须知》，通过这些规范对旅游者进行教育和引导，使得游客认识到哪些行为四正当的，哪些是不文明的，意识到自己对旅游景区环境应负的责任而约束自己的不文明旅游行为。
保护环境是旅游可持续发展的有效措施，在这方面，景区管理人员有责任做好带头作用。政府、媒体等有责任对游客进行引导和宣传，游客自身也该有强烈的环保意识，制止所有不文明行为的发生，这样才可以改善景区的美好环境。
相信这些方式能够有效地提升国人旅游文明素质，从而杜绝“野蛮旅游”。
