合规学习心得
通过学习我深刻地认识到加强合规文化教育是建立长效发展机制的需要,开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。合规管理是银行业改革与发展的经营关键所在，各项管理制度、操作规程、有关法律法规等培训工作是中行业务发展的健康保障。
因此面对良好的合规文化教育活动的氛围及为构建和谐中行,我们应当要作到：
一、从我做起，爱岗敬业
从我做起，在平凡的岗位中奉献 。爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们中行，每一个人所从事的工作岗位不仅是个人生存和发展的保障，也是中行存在和发展的必需。中行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同事的无私奉献精神是不行的。作为中行人， 为了中行的前途，为了中行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，就要踏实工作，努力奉献。这是职业道德对我们最引以为用的规范行为品质，也是评价善恶的行为规则。作为中行的一名员工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向更谈不个人职业生涯的发展，也就失去了人身存在的社会价值。
二、加强业务、合规操作
“不以规矩,无以成方园”，身为网点一线员工更要以合规操作为首要，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”：虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，要清楚地意识到：只有更耐心、更周到、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，这更加要求我们一线员工要有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，但细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大
客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失。
三、执行制度，严于防范
银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不循是各行业之大忌，“车行千里始有道”对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。
四、树立意识，恪尽职守
合规意识是合规文化的一个核心要素，是银行合规风险管理机制得以有效运转的重要基础。合规并不仅仅是合规部门或合规人员的职责，更是我们每一个员工的责任。我们每位员工都应当欣然接受全面的合规培训，主动寻求合规部门或合规人员的建议，时时刻刻紧绷合规这一根弦，刻苦扎实地学习自身业务知识，将合规作为自己的行为准则，使之成为我们每日的自觉行动，杜绝有章不循、违规操作的现象，共同保证有关法律、规则和标准及其精神得到遵循和贯彻落实。我们应当抛弃过去“为合规而合规，为不受监管而监管”的陈旧思想，主动发现和主动暴露自己工作中合规风险隐患和问题，主动避免任何类似违规事件的反省和主动纠正已发生的违规事件，尊重，严守规章制度，恪守岗位！
综上所述,优质的金融品牌，完善的服务理念依托于企业深厚的文化底蕴。合规文化建设它是中行企业文化核心要素的理念，是企业文化建设的基石，是打造品牌文化建设的推进器，是中行发展的根基。俗话说“万丈高楼平地起，打好基础是第一”聚多元文化为一体的中行将会在“百舸争流，千帆竞渡”的金融业中独领风骚。祝我们的事业蒸蒸日上!
中行西虹东路分理处常淑平
2008年11月3日
