解说技巧
关键字：解说
摘要：
解说顾名思义就是口头上的解释说明。如何才能将自身所知清晰地解释给游客听是作为导游讲解的基础。因此在大三，我们迎来了赵老师的景点讲解。回忆课上的点滴，不禁感到受益匪浅。作为未来的导游，我们不仅要具备充分的知识，敏捷的思维，更重要的是要了解并掌握解说的技巧。
导游们从自身的生活背景，日常训练以及社会经验中得到了各种对解说的定义。其中最具有权威性的代表莫过于弗里曼〃蒂尔登的《解说我们的遗产》。在他看来，解说是“一项有教育意义的活动。通过第一次的亲身体验来感知感受世间最原始的事物。”而另一种更为广泛的定义则是“解说是一个交流的过程，通过手工艺品，风景以及地理位置来诠释文化和自然遗传的内涵与关系。”无论是哪种说法，解说的核心都是与旅游者之间的交流。那么如何才能使交流更为深入，使解说更为引人入胜呢？
一、解说的内容
欣赏一个人的美丑往往更为注重其内在修养，同样的一次讲解的好坏则倾向于其内容。掌握书本上的知识是基础，同样也是远远不够的。很多人喜欢称导游为“杂家”。也就是对导游知识面的赞赏与钦佩。在我看来，想要成为一名优秀的导游员不断吸收知识是必要的，了解奇闻异事是需要的。作为一名游客，常常会听到版本几乎一致的导游解说，这就大大降低了游客的兴致，也为未来导游工作埋下了隐患。因此，导游们应该有属于自己的，独特的解说词。当准备景点解说词时，可以穿插一些民间故事，或者是奇闻异事。如果所带的团队是以女性为主的，那么在内容上就能加入一些女性要素。如在介绍当地特产时可以突出其医药或者美容功效。但有一旦，解说一定不能脱离真实。无论怎样解说，一定了解你的目的是为了让游客的观赏过程更形象、生动。
二、解说的语速
日常生活中，我们很少会注意到语气语速。人们大都有着习惯性的表达方式，虽然有些令人不悦，但接触久了，也就了解其本质就这么回事，也不再深究。但作为导游，一个服务型行业的人，一定要时刻注意自己的语气语速。游客们花钱旅游图的是放松与愉悦，虽说接触只有短短几天，但亦不可扰了那份闲情，毁了自身形象。在平日里，就应该注意语气语速的训练。将亲人，朋友，同学想象成各式各样的游客，把自己融入导游这个角色中，自然而然就有所成效。在面对真正的游客时，一定要调节好自己的情绪，切不可将个人情感带到工作中。一定要记得自己是将快乐带给游客的人。
三、解说的形式
很多时候我们说一个人健谈，通常意味着彼此间有着共同的话题。作为一名“杂家”，虽无需面面俱到，仍要略知一二。与游客拉近彼此间的距离，不仅会留下一个好印象，同时也会为之后的工作带来许多便捷之处。在解说过程中，导游或多或少可以与游客产生互动。比如一问一答。将简单的常见的问题留给游客来答，将大大增加他们的积极性与自豪感；当遇到有难度型的问题，可以自己来答。顾全游客的面子也展示了自身丰富的知识储备。令游客对你心存感激的同时也会对陌生的你很快产生好感。
四、解说的着装
每个人都希望自己是美丽的，这是人的天性。然而作为导游，切忌不可光彩照
人。大二的时候，就有老师说过，导游一定要穿舒适，简便的服装，不要穿得比游客还要时髦。最常见的导游服装就是宽松的T-shirt配上牛仔裤运动鞋。活力青春又不失体面。但现实是，导游大多是女性，特别是一些处于青春暴动的年龄，往往会有些“不经意”的搭配。还有些人踩着过界与不过界的边缘，给人模棱两可的感觉。在工作期间，就应该认清身份，一切按照要求来办。无论你打扮的多漂亮，对于游客，也只有昙花一现的惊叹，过后还是要凭个人能力。一个人美丽与否，取决于各个方面。服饰只是小小的一部分。不可因小失大。
当然解说还有其它的技巧和注意事项，比如像是景点的选择、景点的讲解秩序、讲解时的站姿、目光、表情、手势等等等等，此处不一一罗列，但愿我从刚开始讲解时的张皇失措、死记硬背，走向喜欢导游的感觉和天马行空式的讲解。 旅游者是一批通过旅游来求得娱乐和休息，而在欢乐、休息中又希望扩大阅历、增长知识的特殊求知者。为了满足旅游者的种种要求，导游员必须掌握丰富的知识，而且要以娴熟的导游技能和讲解技巧将知识融会贯通，有选择地介绍给不同文化层次、不同审美情趣的旅游者，使每位游客都获得美的享受。做到这点，当然就能算好的讲解了。
