井冈山市房地产行政执法监察大队
公开服务承诺书
一、主要职能
负责全市房地产管理执法监察工作，配合市房地产管理局各科室依法查处房地产管理中的各种违法违规活动和行为，充分发挥房地产管理监察职能作用；严格按执法程序办案，实行规范法律文书，依据政策法规实施处罚，并做好宣传教育工作。
二、服务内容
1、接待单位、企业、个人对房地产执法方面的来访和投诉；
2、解答来访或来电询问的问题；
3、为来访单位、企业及个人进行房地产政策法规知识讲解。
三、服务对象 企业、单位、个人。
四、服务承诺
（一）切实履行职责。严格按照《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《江西省建设行政处罚自由裁量权细化标准》等相关法律法规规定，依法履行房地产监察职能，切实做好房地产执法管理工作。
（二）坚持依法执法，规范执法行为。推行“两公开一监督”的办事制度，增加执法透明度，坚持公开、公平、公正、便民的原则，切实做到文明执法，礼貌待人，坚决杜绝粗暴执法行为。
（三）规范办案程序，提高办事效率。做到在执法过程中，公开单位职责、办事程序、收费项目、收费标准和执法依据及出示由省政府统一核发的《行政执法证》，广泛接受群众的监督，严格遵循办案程序，切实提高办案质量和办事效率。
（四）实行责任追究制。执法人员在执行公务中，做到依法执法，秉公执法，不得推诿扯皮、弄虚作假，不得以执法和执行公务之便向企业和个人索要或接受现金、礼品及宴请，或以其他方式“索、拿、卡、要”，对不作为、乱作为、办事拖拉等违反服务承诺的，一经查实，将严肃按有关法律法规处理，情节严重的移交司法机关查处，竭诚欢迎社会各界人士监督举报。
五、主要负责人
尹秋华
办公电话：6896619 手机：13694864508
《井冈山市房地产行政执法监察大队公开服务承诺书专题.doc》
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