1 电子商务技术基础实训
1.1 Internet上搜索引擎的使用
一、实验目标
1、熟悉Internet的使用方法和基本的技巧；
2、了解“搜索引擎”的查询方法；
3、熟悉Internet上常用的搜索引擎；
4、熟悉搜索引擎的使用方法和基本的技巧；
5、并用几个实例来验证。
二、实验程序及内容
1、分类列表查询方法
连接到雅虎的中文网站 http://www.daodoc.com（如图1-1所示）。
图1-1雅虎的中文网站首页
查找关于搜索引擎的信息（如图1-2所示），找到一些搜索引擎站点，记录下网址，并记录下你所选择的各级分类名称。
图1-2雅虎的中文网站搜索引擎
2、关键字查询方法
关键字是用户根据所查找的信息而提炼出的具有代表性的词语。进入http://www.daodoc.com，如图1-3所示。
图1-3 百度首页
2 1）简单查询方法说明：即在关键字输入框中直接输入所要查找信息的关键字（不带引号），再点击查找，即可开始检索信息，显示出所找到的信息列表。
查找与搜索引擎相关的信息，在关键字输入框中输入“搜索引擎”（不带引号），如图1-4所示，记录下几个查找到的信息。
图1-4在百度上搜索“搜索引擎”的结果
2）进阶查询方法说明：在简单查询方法的基础之上，使用一些方法，可以更精确查找到所需的信息。
①使用\"\"双引号 在输入关键字时，将该关键字用“”括起来，如输入“搜索引擎”（带引号），记录下查询结果，并说明不带引号和带引号的区别。
②使用+、- 号 输入多个关键字一起查询，可以使用+、-号来限定它们的存在关系。如：在关键字前加“+”（不带引号）和在关键字前加“-”（不带引号），所表示的结果（请记录）。
3、请根据如下说明上网进行验证
一般来说，在每个搜索引擎中均提供分类目录及关键词检索这两种信息查询方法。而这些搜索引擎的基本用法是搜索引擎站点中都提供一个可以输入关键词的文本输入框和一个\"搜索\"的按钮，用户可以在输入框中键入关键词，然后按\"搜索\"按钮，搜索引擎就会自动地在其内部的数据库中进行检索，最后把与关键词相符合的或者是与关键词相近的网站显示在结果页中，接着用户只需通过搜索引擎提供的链接地址，就可以访问到相关信息。这种查询方法的关键之处在于关键词的选择和表达上。如果关键词选择不当，搜索的结果会返回大量无用的垃圾信息；或者有用的信息被淹没在大量的冗余的页面之中。所以在选择关键词时，应该熟练掌握关键词语法表达方式，这样就可以少走弯路，能得到更精确的
3 搜索结果，从而迅速找到自己所需要的信息。虽然各个搜索引擎的搜索语法不完全相同，但下面一些搜索语法还是比较通用和常见的，分别举例来说明各个语法符号的使用方法。
①直接键入关键字，搜索引擎就把包括关键字的网站和与关键字意义相近的网站地址一起返回给用户。 例如：键入\"网上教学\"，搜索引擎就会把\"网上学习\"、\"远程教学\"以及\"网上教学\"等内容的网址一起反馈给用户，因此这种查询方法往往会返回大量不需要的信息。
②利用双引号，来查询完全符合关键字串的网站。例如：键入\"电脑硬件\"，会找出包含网络资源的网站、但是会忽略包含\"电脑硬件行情\"的网站；这种查询方法要求用一对半角的双引号来把关键字包括起来。
③加t:在关键字前，搜寻引擎仅会查询网站名称。例如：键入t:电脑，会找出包含电脑的网站名称。
④加u:在关键字前，搜寻引擎仅会查询网址(URL)。例如：键入t:yancheng，会找出包含yancheng的网址。
⑤利用+来限定关键字串一定要出现在结果中。例如：键入电脑+网络，会找出包含电脑和网络的网站。
⑥利用-来限定关键字串一定不要出现在结果中。 例如：键入电脑-网络，会找出包含电脑但除了网络的网站。
⑦利用*代替所有的字母，用来检索那些变形的关键词或者是不能确定的关键词。 例如：键入\"电*\"后的查询结果可以包含电脑、电影、电视等内容。
⑧利用（）可以把多个关键词作为一组，并进行优先查询。 例如：键入\"（电脑+网络）-（硬件+价格）\"来搜索包含\"电脑\"与\"网络\"的信息，但不包含\"硬件\"与\"价格\"的网站。
⑨利用AND（&）表示前后两个关键词是\"与\"的逻辑关系。 例如：键入关键词：ENGLISH AND CHINESE，会找出将包含ENGLISH和CHINESE的网站。
⑩利用OR（|）表示前后两个词是\"或\"的逻辑关系。 例如：键入关键词：ENGLISH OR CHINESE，会找出将包含ENGLISH或者CHINESE的网站。
⑾利用NOT（-）表示要限制关键词在结果中出现。 例如：键入关键词：CHINESE NOT ENGLISH，会找出将包含CHINESE信息，而不包含ENGLISH信息。
⑿利用NEAR来检索两个关键词之间的信息。 例如：键入关键词\"THE NEAR BOOK\"，会找出关键词\"THE\"和\"BOOK\"之间的信息，比如可以找到THE INTERSETING CHINESE BOOK这样的信息。ＮＥＡＲ后面可以跟数字来限定两个指定关键字之间允许出现的关键词数。
以上是搜索引擎中一些基本的语法知识，各搜索引擎的具体使用方法有可能与上述的有一点儿差别，所以建议大家在使用搜索引擎时，最好研究一下所选搜索引擎主页上的说明，它们往往在Ｈelp、Advanced search、ＦＡＱ（frequently asked questions）、查询诀窍（search tips）中 。一旦你研究过这些说明，就能极大地提高你的搜索效率。
4 1.2 Internet Explorer的使用
一、实验目标
掌握IE浏览器的基本操作技能
二、实验程序及内容
1、使用浏览器浏览网站
启动IE浏览器，在地址栏中输入网址，打开新页面（如图1-5所示）。
图1-5盐城工学院经济管理学院首页
2、IE的基本设置
1）在IE窗口中单击“工具”菜单中的“Internet选项”，打开IE设置窗口。也可以在桌面IE图标上单击右键，从快捷菜单中选择“属性”打开设置窗口。
2）打开“常规”选项卡，如图1-6所示，在地址右连接文本框中输入网址http://www.daodoc.com，并单击“确认”按钮。返回IE窗口，观察浏览器窗口的变化。
图1-6“常规”选项卡
3）在IE窗口中单击“工具”菜单中的“Internet选项”,打开IE设置窗口，打开“安全”选项卡，如图1-7所示，为不同区域的Web内容设置相应的安全级别。
图1-7“安全”选项卡
4）在IE窗口中单击“工具”菜单中的“Internet选项”,打开IE设置窗口，打开“连
6 接”选项卡，如图1-8所示，设置拨号连接。
图1-8“连接”选项卡
5）单击“局域网设置”按键，进行局域网设置，如图1-9所示。
图1-9“局域网设置”对话框
6）在IE窗口中单击“工具”菜单中的“Internet选项”,打开IE设置窗口，打开“高级”选项卡，如图1-10所示，设置相应内容。
如图1-10“高级”选项卡
以上所有IE设置，都要单击“确定”按键，才能完成设置。
3、整理并添加相关网站到“收藏夹
利用网页上的搜索选项功能查找所需网址，单击菜单栏中“收藏”选项，利用“添加到收藏夹”功能存放当前网页的网址，如图1-11所示。
如图1-11 添加到“收藏夹”
利用整理收藏夹功能，整理存放的网址，如图1-12所示。
图1-12整理收藏夹
4、保存网页资料
单击“工具”菜单中的“文件”选项进入文件操作选项子菜单。如图1-13所示。
图1-13文件操作选项子菜单
单击子菜单中的“另存为”选项，如图1-14所示。
图1-14保存网页对话框
单击“保存在”右边选择框中的下拉按钮，选择存储网页内容的磁盘及文件夹和文件名。
单击“保存类型”右边选择框中的下拉按钮，选择存储文件的类型。 单击“保存”按钮完成操作。
10 1.3压缩软件的使用
WinRAR压缩功能强大，其独特的多媒体压缩算法和紧固式压缩法更是有针对性地提高了压缩率。2.50版开始完全兼容RAR和ZIP格式，易用性也大大提高。WinRAR的最大优点是压缩率大，速度快。当设置成最快压缩方式的时候，压缩包比ZIP小，而速度却与ZIP不相上下，更可支持非RAR压缩文件。
一、实验目标
掌握压缩软件的下载、安装和使用。
二、实验程序及内容
1、软件下载
到http://www.daodoc.com下载英文版软件。 到http://www.daodoc.com下载汉化版。
2、软件安装
安装WinRAR非常简单，执行下载回来的可执行文件，如图1-15所示。
图1-15 WinRAR安装画面
单击“完成”进入关联设置画面，如图1-16所示。
图1-16 WinRAR关联设置画面
单击“确定”进入设置画面，如图1-17所示。
图1-17设置画面
3、压缩文件
对“2006春学期教学资料”文件夹下所有的文件进行压缩打包时，如在当前路径创建同名压缩文件，选定该文件夹图标，单击鼠标右键，在弹出的菜单中选“添加到2006春学期教学资料.rar”命令,如图1-18所示。则出现正在创建进度显示，如图1-19所示。
图1-18 压缩快捷菜单
图1-19显示创建进度
4、解压缩文件
对于使用WinRAR压缩的（如“电子商务概述.rar”）RAR压缩文件，双击它就可以使用WinRAR进入压缩文件内部，如图1-20所示。
选中文档，再按所需功能的按钮就可以实现解压缩。
图1-20压缩文件对话框
5、创建自解压文件
对“2006春学期教学资料”文件夹下所有的文件创建自解压文件时，选定该文件夹图标，单击鼠标右键，在弹出的菜单中选“添加到压缩文件”命令,如图1-18所示。进入设置压缩文件属性的窗口，如图1-21所示。
图1-21压缩文件属性对话框
在压缩选项中选中“创建自解压格式压缩文件”，单击“确定”。
14 1.4 Outlook Expre的使用
一、实验目标
1、了解Outlook Expre软件的设置；
2、了解收发E-mail的基本工作原理；
3、了解通讯簿的各种功能；
4、掌握Outlook Expre的基本操作技能；
5、掌握利用Web进行E-mail的收发方法；
6、掌握通讯簿的使用方法。
二、实验程序及内容
1．OutlookExpre的启动和退出
1）启动Outlook Expre
快捷方式：在Windows桌面上，双击“Outlook Expre”图标，启动Outlook Expre。
菜单方式：单击Windows的“开始”菜单，从中选择“程序”，在“程序”的下拉菜单中选择“Outlook Expre”命令。启动后的Outlook Expre窗口如图1-22所示。
图1-22 Outlook Expre开始画面
2）退出Outlook Expre 在Outlook Expre窗口中单击“关闭”按钮或从“文件”菜单中选择“退出”命令。
15 2．OutlookExpre的窗口布局及设置
1）将“收件箱”窗口中“邮件列表”和“邮件内容”窗口作适当调整。 ①启动“Outlook Expre”。
②在Outlook Expre窗口中单击文件夹列表中的“收件箱”文件夹，如图1-23所示。
图1-23收件箱窗口
③将鼠标移动到“邮件列表”窗口和“邮件内容”窗口的分割线上。 ④鼠标指针变为上下方向的箭头，按下鼠标活动键进行拖曳至适当位置。
图1-24窗口布局属性
2）设置Outlook Expre的窗口布局，要求显示Outlook栏、文件夹栏、工具栏、状
16 态栏，将邮件预览窗格显示在邮件旁边，并显示预览窗格的标题。
①在“Outlook Expre”的窗口中，从“查看”菜单中选择“布局”命令。
②在“窗口布局属性”对话框（如图1-24所示）的布局中，在“基本”选项中选中文件夹栏、Outlook栏、状态栏、工具栏，取消其他选项。
③在“预览窗格”选项中选中显示预览窗格、显示预览窗格标题，井选中“在邮件旁边”。
④单击“确定”按钮。
3）更改收件箱邮件列表中的显示栏目为：附件、发件人、主题、大小、接收时间和账号。
①在“Outlook Expre”窗门的“Outlook栏”中单击“收件箱”按钮。 ②从“查看”菜单中选择“列”命令。
图1-25列对话框
③在“列”的对话框（如图1-25所示）的选项中，选中附件、发件人、主题、大小、接收时间、账号，取消其他选项（根据需要，可以通过“上移”、“下移”来改变显示栏目的先后次序）。
④单击“确定”按钮。 3．E-MAIL的撰写、发送、接受、阅读、回复及转发。
1）发送一封邮件，收件人：1234@sohu.com（邮件地址可以自己选定） 主题：电子商务培训
邮件内容：该邮件中带有一个附件
并将C：\\DZSW\\ABC．txt作为附件发送至发件箱。
①在“Outlook Expre”的窗口中单击工具栏上的“新邮件”按钮或从“邮件”菜单
17 中选择“新邮件”命令。
②在“新邮件”窗口中，击中 “收件人”文本框，输入收件人的电子邮件地址1234@sohu.com。
③单击“主题”文本框，输入：电子商务培训（输入后的窗口标题会变为“电子商务培训”）。
④单击邮件正文区，输入：该邮件中带有一个附件。如图1-26所示。
图1-26邮件对话框
⑤从“插入”菜单中选样“文件附件”命令。
图1-27插入附件对话框
⑥在“插入附件”对话框（如图1-27所示）中，从“查找范围”的下拉列表中指定文件，然后单击“附件”按钮。
18 ⑦在返回的窗口中（如图1-26所示），从“文件”菜单中选择“以后发送”命令。 2）修改发件箱中主题为“电子商务培训”的邮件，将邮件正文改为“请打开附件!”，然后发送。
①在Outlook Expre的工作窗口中单击“发件箱”文件夹（若当前窗口中没有显示文件夹列表，可以通过“查看”菜单的“布局”命令进行设置显示）。
②在发件箱的邮件列表中，选中1234@sohu.com，并双击打开指定邮件。
③从打开的邮件正文区中，删除文本：该邮件中带有一个附件。输入：请打开附件!。④单击“电子商务培训”邮件窗 口工具栏中的“发送”按钮。
3）撰写邮件内容，并在文本中插入图片。收件人的地址为：1234@sohu.com（可由学生自定邮件地址）。主题：欢迎光临。内容：欢迎光临盐城工学院。并且直接发送。
①在Outlook Expre窗口中，单击工具栏上的“新邮件”按钮或“邮件”菜单中选择“新邮件”命令。
②在“新邮件”窗口中，单击“收件人”文本框，输入收件人的电子邮件地址：1234@sohu.com。
③单击“主题”文本框，输入：欢迎光临。
④单击邮件正文区，输入：欢迎光临盐城工学院。
⑤将插入点定位在输入文本的下一行，从“插入”菜单中选择“图片”命令。
⑥在“图片”对话框（如图1-28所示）中，单击“图片来源”文本框旁的“浏览”按钮，选择指定图片文件，单击“确定”按钮。
图1-28图片对话框
⑦在返回的对话框中单击“确定”按钮。
⑧在返回的窗口中，单击工具栏上的“发送”按钮。 4）接收邮件并阅读。
①在Outlook Expre的工作窗口中，选中文件夹列表中的“收件箱”文件夹。
②在收件箱的邮件列表中单击需阅读的邮件，或双击邮件列表中需阅读的邮件，打开邮件阅读窗口，如图1-29所示。
图1-29邮件阅读窗口
5）接收邮件并回复，回复主题为答复。邮件内容；已查阅!。然后直接发送。
①在Outlook Expre的工作窗口中，选中文件夹列表中的“收件箱”文件夹。
② 在收件箱的邮件列表中，打开需要回复的邮件，单击“答复”按键。
③在“回复”邮件窗口（如图1-30所示）中，将主题改为：答复。邮件正文的中输入：已查阅!。
图1-30“答复”邮件窗口
④单击工具栏上的“发送”按钮。
4、通讯簿中联系人的操作
1）在回复电子邮件时，自动将收件人添加到通讯簿中。
①在Outlook Expre工作窗口的“工具”菜单中选择“选项”命令。
②在“选项”对话框（如图1-31所示）的“发送”标签中选中“自动将我的回复对象添加到通讯簿”复选框。
图1-31“选项”对话框
③单击“确定”按钮。
注意：在以后回复邮件时，收件人的名称和电子邮件地址将自动添加到通讯簿中。 2）将“已发送邮件”文件夹中邮件的发件人、收件人添加到通讯簿中。
①在Outlook Expre窗口中的文件夹列表中，选“已发送邮件”文件夹。 ②在己发送的邮件列表中，选中1234@sohu.com邮件并双击。
③在打开的1234@sohu.com邮件窗口中，将鼠标指向发件人，右击鼠标，在“快显”菜单中选择“添加到通讯簿”命令。
④在进入的“属性”对话框中单击“确定”按钮，返回1234@sohu.com邮件窗口。 ⑤在返回的1234@sohu.com邮件窗口中，将鼠标指向收件人，从“快显”菜单中选择“添加到通讯薄”命令。
⑥在进入的“1234@sohu.com属性”对话框中单击“确定”按钮，再次返回1234@sohu.com邮件窗口。
⑦单击1234@sohu.com邮件窗口的“关闭”按钮。
21 3）在通讯簿添加新联系人：卞子君（学生也可以自己定），邮件地址为bzj@54321.123 ①在“OutlookExpre”窗口中单击工具栏上的“地址”按钮。
②在通讯簿窗口（如图1-32所示）中，单击“新建”按钮，从其下拉列表中选择“联系人”。
图1-32通讯簿窗口
③在进入的联系人“属性”对话框中，按如图1-33所示，依次输入联系人信息。
图1-33联系人“属性”对话框
④单击“确定”按钮。
⑤在返回的通讯簿窗口中，单击“关闭”按钮。
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