电子商务实训报告
我是08级国际经济与贸易的电子商务方向的学生，所以电子商务这门课程算是我们专业课中最最对口的一门课。在本学期电子商务课程接近尾声的时候，老师为我们安排了电子商务的实训课程，总共有4个课时。这次的课程中，我们带着老师为我们随机安排的角色，各司其职，感受了企业与个人以及企业与企业间通过网络进行贸易的全过程。
此次通过博星卓越电子商务教学实验系统的模拟实训，让我充分地认识到电子商务是如何通过网络平台与客户紧密联系起来，利用网络的便利性和高速性，为客户提供高效的服务，从而促进企业的发展。
一、B2C B2C是英文Busine-to-Consumer的缩写。B2C是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
在进入实训时，系统帮我们随机分成了几个小组，我们小组的成员总共有7个，组员间的职位角色包括有财务部、商城经理、采购部、储运部、销售部、商城用户、物流业务。而我当时分到的角色是一名商城经理。商城经理角色的职责是对商城的产品、信息、员工部门、各种报表、供应商和物流公司进行管理。这些都可以分为商品一级分类管理和商品二级分类管理。也就是说作为经理角色的我可以在商城中增加商品的一级类别和二级类别。当商城有什么重大决定时，商城经理也可以再商城上发布新公告，让信息与所有用户共享。我觉得对于一个商城经理来说，商品管理是很重要的一部分，商城经理要为商品输入名称、规格、单位、进价、原始销价、现销价、产地、产品描述以及点选“生产厂家和产品状态”，并且插入图片。只有把商品做好了，顾客才会购买我们的商品，这样我们的商城才有可能正常运转起来。电子商务网上交易居多，那么物流管理、运费标准设置都是必不可少的一个环节。只有确定好规范的物流公司保证货物的快速运送，以及合理的运费标准为双方所接受，电子商务才能做活起来。
其实我觉得商城经理的最主要职责就是对整个商城的一切做一个统筹，把握住大局，协调好各个部门之间的运转。
在小组的实习操作中，我也了解到了其他角色的职责。财务部的职责是对商城用户订单管理、缺货商品采购单管理、预警商品采购单管理、正常商品采购单管理、银行进出帐管理、帐目报表管理；采购部的职责是商品采购管理、已确认商品采购单管理、预警商品管理、已确认预警商品采购单管理；储运部的职责是对预警商品的入库管理、正常商品的入库管理、缺货订单的入库管理、已付款用户订单的运输管理、查看所有储运记录；销售部的职责是对新订单、缺货订单管理、付款未确认订单管理、付款已确认订单管理、作废订单设置、查看所有已完成交易订单；商城用户的职责是对用户注册登陆、查询和选购商品、银行帐户、订单查询、注销登陆；物流业务的职责是对处理用户送货以及商品入库订单的配送过程。
通过此次B2C的实训，我了解到了企业和个人的网上交易的整个流程，对企业来说可以大大降低成本费用，降低库存；对于个人来说，在网上订购自己喜欢的商品，方便快捷，大大节省了人力和财力，实现了足不出户就能送货上门。无数企业都越来越重视电子商务，也开始建立并完善自己的网上销售。直接与消费者进行销售，减少了中间商的成本，以直接的价格优势赢得顾客，实现盈利。
二、B2B 在第一次接触B2C实训后，很快就迎来了第二次B2B的实训，这次老师简单的给我们介绍了B2B的相关内容。电子商务B2B是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。B2B实训中，我们被随机分成了几个小组，组员间的角色包括有企业用户管理、货场管理、B2B管理员管理三个。
我被分配到的角色是企业用户管理，分为前台和后台两个模块。而其前台主要实现业务的主要流程，主要包括企业用户注册及登录，企业用户发布商品信息，网上定购商品，发出订单，接收订单，网上支付等功能。其后台为管理整个系统，主要包括产品分配、增加货场库存、供求信息、维护企业信息、财务收支记录、提示付款订单、交易完成订单、缺货订单、会员注册及登陆、查询和采购商品和管理虚拟银行等。
在小组的实习操作中，我也了解到了其他角色的职责。货场管理主要负责货场内部管理包括：维护货场信息、查看货场所有库存商品、财务收支记录；订单管理既新订单、正常订单、缺货订单、已付款订单以及处理问题订单等管理；管理员管理主要负责行业分类、公告、商城基本信息、供求消息、用户信息反馈和商城收入日志的管理。
对于B2B，我们的实训时间并不多，所以也没有像上面B2C那样深刻的认识。只是粗略了解到BTOB为众多企业提供了高效率、高利润的服务，降低了交易成本，减少库存量，缩短了企业的生产周期，增加了商机以及竞争优势。
三、实训小结
首先感谢学校为我们开设电子商务这门课程，其次感谢老师为我们争取到了模拟实训的机会。电子商务模拟实训不仅模拟出了电子商务交易过程，还让我们身临其境地体验了电子商务环境里角色的分工与变化，各个环节紧密相扣，若是哪一个部门出现问题，有可能直接影响到这次交易的最终完成情况。将课堂知识与现实工作进行相结合，达到不仅是空洞的理论知识学习，而是真正的理论与实践相结合，为我们电子商务专业的学生做了一次毕业前的模拟体验。
