电子商务基础教学计划（精选多篇）

推荐第1篇：电子商务基础教学计划

电子商务基础教学计划

一、指导思想

以毛泽东思想、科学发展观，习近平系列讲话为指导，“坚持以人本、因材施教、学以致用”的思路，坚持多层次全方位的教学方法，不断提高学生理论知识的理解，专业技能的掌握。

二、课程计划

1、学生情况分析

15电子商务班共有学生44人，学生的汉语基础都比较差，部分学生的学习习惯也较差，作业比较马虎，但也有部分学生学习热情高。

2、教材分析：

内容电子商务应用、物流、网络营销等。编写模式适合比较适合中职生，具体各单元情况如下：

第一章：电子商务概述

第二章：电子商务技术基础 第三章：电子商务安全 第四章：电子支付

第五章：网上银行与网上转账

第六章：B2B、B2C、C2C电子电子商务 第七章：电子商务网站建设 第八章：网络营销

3、教学目标

通过本课程的学习，学生将对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解；能掌握电子商务活动中常用的网络调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；能进行企业电子商务应用的调研分析

知识目标：

（1）掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构；

（2）了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断；

（3）掌握当前电子商务的主要赢利模式；

（4）掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本运作模式；

（5）掌握电子商务活动中的电子商务调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；

（6）掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。

能力目标：

（1）能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件；

（2）能从个人学习、生活和工作的角度调研分析相关电子商务的应用，并形成调研分析报告；

（3）能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响，调研相关企业，并形成分析总结报告；

（4）能分析以阿里巴巴网站为代表的B2B网站的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程（包括信息查询、推广、洽谈、合同签订、物流和支付等），并能进行业务操作；

（5）能分析以淘宝商城、当当网为代表的B2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能进行卖家网站的申请、创建，买家的订购流程（包括信息查询、订单、物流和支付等）等操作；

（6）能分析以淘宝网、拍拍网为代表的C2C网站的经营模式，解释其网站栏目，能在这些平台上开店，进行店铺管理、装修、推广、物流等操作，能完成买家的订购流程（包括信息查询、订单、物流和支付等）等操作；

素质目标：

（1）团队协作能力、社会责任心、诚信的品德；

（2）人际交流和沟通能力；

（3）解决问题和创新能力；

（4）吃苦耐劳、勤劳工作的敬业精神和职业素养。

4、具体措施

1.以多媒体为教学载体，突显实践性教学环节

《电子商务基础》是一门实践性很强的学科，需要有关计算机和网络基础知识以及企业商务、营销和管理知识。大部分教学内容均可借助多媒体和网络以及专用模拟操作系统等现代化超媒体教学手段和方法来完成。

针对电子商务教学实践性强的特点，可采用以实验分解教学内容的模式。在教学过程中，教师把教学内容设计成多个具体的实验，让学生通过完成一个个具体的实验，掌握教学内容，达到教学目的。学生在开发过程中可以利用Internet资源来提出解决方案，然后根据方案来设计网页，教师在此过程中主要起指导作用。这种实验分解的教学模式，以完成任务作为驱动来进行教学，有利于学生掌握学习内容，提高多方面能力。

2.以电子商务模拟系统为教学平台，实施引导型教学模式

《电子商务基础》课程从基础理论入手，突出基础实操能力的训练，分理论模块及其相配合的实验项目，有着自身独特的教学规律和特点。课堂实操引导型教学模式的教学组织与实施一般过程为：实践问题导入——理论知识点介绍——明确操作任务、示范引导——模仿试做——总结经验。多角色协同，实操以学生为中心，内容教学以问题为驱动，实验任务以前、后台项目为内容，在教学实施中达到了较好的效果。

3.建立多渠道获取知识的教学方法体系

针对课堂教学学时有限，学生自主性、专业实践性能力欠缺的特点，改变传统教育中满堂灌的教学方法，鼓励学生自主学习，在教师的必要指导和宽松学习环境条件下，实施多渠道获取知识的教学方法。如，在教学学时不够的情况下，适当布置一定的自学内容和自主开发小项目，鼓励和引导学生课下多用功，然后通过让学生在课堂限时展示的方式激发学生的学习兴趣，实际效果很好。

另外，突破章节限制，将基础性理论内容结合实际，区分不同内容，不同侧重点，合理穿插进平时理论课程中；充分利用《电子商务基础》课程项目实验指导手册，将电子商务师理论要点、技能操作分项目、有目的地融入本课程的教学。对每一项目实验内容安排适当的讲授课时和实验课时，锻炼学生的实践操作能力，促进学生对专业基础内容的掌握。

推荐第2篇：电子商务教学计划

电子商务教学计划

（一）

一、教学目的

使学生从整体上了解电子商务研究的基本内容，认识电子商务的发展趋势、电子商务运作的社会环境和技术环境，掌握电子商务的基本理论、电子商务信息的收集与整理方法、网络营销策略与促销方法，掌握电子支付的理论与流程、网络交易安全基本思路与方法、物流基本原理等内容。通过本课程的学习，应当使学生树立牢固的专业思想，坚信电子商务代表着未来商务活动的发展方向，并通过相关实验培养学生独立从事电子商务活动的综合能力。

1、知道电子商务这门课程的性质、地位和存在价值。知道这门学科的研究范围、学习目的、体系结构、历史沿革及未来发展趋势。

2、理解这门学科的基本原理、基本概念、基本方法和基本技能。

3、掌握各种方法在实际工作中的运用。

4、学会利用所学的方法、原理、概念、技能实际进行实际操作，处理一些基本的业务，提高学生分析问题，解决问题的能力。

二、课程特点：

1、本课程以管理视角展现给学生一个完整、系统的电子商务知识体系，体现商务应用，强调商业模式分析，学生通过本课程的学习，能够将企业电子商务模式介绍给用户，并将用户需求转化为企业电子商务模式。

2、强调案例教学，创新性地运用“五大模式”对电子商务案例进行系统、全面地分析，并将案例分析与讨论纳入课内实践教学。

3、强调创新意识和创业意识，鼓励学生创新电子商务商业模式，鼓励学生创业。

三、教学方式

课堂讲授为主，48课时中，讲课28学时，实验16学时，课堂讨论2学时，习题2学时，复习机动2学时。

本课程全部采用多媒体教学，充分利用动画、录像、软件等资源，让学生身临其境，使学生易于接受。

四、课时分配

序号

内容

时数

学时分配

讲授

讨论

习题

实验

五、教材

《电子商务》，卞保武主编，现代教育出版社，2006年12月出版。

六、实验教材

《电子商务技能实训》，卞保武编著，现代教育出版社，2007年1月出版。

电子商务教学计划

（二）

一、学制

1、招生对象

本专业招普通初中毕业生。

2、学制

全日制四年。

二、培养目标

本专业培养与我国现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展的，能利用国际互联网或局域网进行数据交换，进行电子商务系统应用、实施、系统维护以及运用电子商务系统进行商贸营销活动，撰写和处理商务公文能力的技术性人才。

三、基本要求

（一）德育

1、具有良好的思想品德、社会公德和职业道德，具有遵纪守法、热爱劳动、艰苦求实、爱岗敬业、团结协作的品质。

2、具有较好的文化修养和社交能力。

3、具有健康的身体和心理素质。

（二）知识结构

1、扎实地掌握本专业的基础知识和基本理论。既掌握电子商务基本知识和技术，同时具备一定的计算机和管理学科的知识。

2、能够运用电子商务技术进行企业的营销、物流等管理，能够运用电子商务技术解决实际工作中的问题。

3、了解本专业的发展现状和发展趋势。

（三）能力结构

1、掌握数据库、程序设计的操作技能。

2、具备电子商务基本操作技能。

3、具备网络应用能力。

4、具备电子商务网站的维护和管理能力。

四、课程教学大纲要求

文化基础课程

《商贸英语》

商贸英语是一门实用性强，商务知识和英语知识并重的课程，教学内容包括两大板块：基础的经贸知识和商务背景下使用的英语。本课程以英语为媒介语言介绍经贸、的概念、运作程序为主题，同时通过提供不同的商务情景，介绍和练习商务技巧和语言技巧，给学生提供模拟运用商务和英语知识的机会。

《计算机基础》

通过本课程的学习，学生应了解计算机系统的组成和计算机基础知识，掌握计算机病毒的防治与计算机的多媒体技术。掌握Windows操作系统的基本操作，通过对Word和Excel的学习，能熟练地掌握文件、信函、表格的录入、编辑、修改、存贮等操作方法，使用目前流行的办公应用软件，完成各种办公任务，掌握计算机网络的基础知识及Internet（因特网）的基本应用。在学习中，重点培养学生的动手能力，理论与实践紧密结合的能力，使学生通过本课程的学习后掌握计算机的初步使用。

《商务礼仪》

通过本课程的学习，使学生基本掌握社交礼仪的本质、起源、功能、原则、表现形式，以及社交礼仪在人际交往中的重要意义；学会在日常生活及交往中以礼仪指导、约束自己的言行。

专业基础课程

《市场营销》

《市场营销学》是学习以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。通过本课程的学习，让现代营销精髓深入每一个学生的内心，成为一种职业精神。熟悉营销所服务的顾客的行为，培养学生能够独立进行某个方面的市场调研获取相应的信息，并通过分析能够获得所需要的产品、竞争者以及顾客的营销信息。培养学生能够熟练掌握营销策略，进行各种组合开展营销活动。

《基础会计》

通过本课程的学习，使学生深刻理解并掌握复式记账原理及应用、凭证的填制、账簿的登记、财产清查、会计报表的编制等会计的基本理论知识；同时，要求学生熟练掌握会计实务的操作技能。

《消费心理学》

通过本课程的学习，让学生掌握消费心理学的基本理论知识，洞悉消费者心理活动的基本过程及心理特征，培养学生分析问题和解决问题的能力。

《经济法》

通过学习本课程，要使学生能够掌握经济法的基础知识；加强对我国现行的经济法律、法规的认识和理解；增强法制观念并使其初步具有运用自己掌握的法律知识观察、分析、处理有关经济法问题的能力。使学生了解法律的基础知识；掌握法人制度、代理、时效、财产所有权、债权等相关的法律知识；掌握经济法的概念、调整对象、特征和基本原则以及经济法的地位和作用；掌握经济法律关系的概念与特征、构成要素和经济法律关系的产生、变更和消灭；了解经济法律关系的保护方法。

《ACCESS数据库》

通过学习本课程，熟悉ACCESS2000功能特点，了解数据库的基本知识；了解创建新表、修改保存表设计的基本知识；了解创建窗体、使用窗体处理数据、修改窗体的基本知识；了解建立表关系、创建查询、修改报表的基本知识；掌握创建数据表、数据表视图及设计视图的操作方法；掌握窗体设计、创建查询组件、创建数据分析报表的操作方法；掌握关系型数据库创建、数据库管理的基本方法。

《计算机组装与维护》

通过学习本课程，能掌握现代计算机组成结构与内部部件的连接，熟练掌握计算机的装机过程与常用软件的安装调试，并能理论联系实践，在掌握计算机维修维护方法的基础上，判断和处理常见的故障。

《税法》

通过本课程的学习，使学生掌握税法的基本原理、基本制度和基本技能。本门课程重点讲授税法基础理论、税收债务法原理、商品税法律制度、企业所得税法律制度、个人所得税法律制度、财产税和行为税法律制度、税收征管法律制度等。

专业课程

《电子商务概论》

本课程是电子商务专业的必修考试课，本课程的目与任务是使学生通过本课程的学习，了解电子商务的一般过程和基本概念和相关技术，为更深入地学习电子商务打下良好的基础，掌握计算机网络技术、商务基本理论基本概念和基本知识，掌握电子商务的原理和相关技术基本技能。对电子商务专业有一个全面、概括的理解，为今后的进一步专业学习打下基础。

《统计基础》

通过本课程的学习，使学生能够掌握统计学的基本原理、基本方法及基本统计指标的核算，并能运用所学知识，完成对统计资料的搜集、整理和分析，并能够初步运用统计基础的基本方法处理一般统计基础问题。

《物流基础》

通过学习该课程，应能掌握现代物流管理的基本知识、基本理论和基本原理，了解国内外物流管理发展的新技术，新方向和新理论，为专业课的学习和今后的工作打下良好的基础。该课程本着掌握现代物流管理的基本概念、基本理论和基本原理为原则，结合案例和实际问题加强学生对基本理论和基本原理应用能力的培养。

《电子商务物流》

通过本课程的学习，使学生了解电子商务的概念，掌握电子商务的基础理论、专门知识、电子商务的机理与运行模式，电子商务的网络基础，电子商务的安全技术，电子商务的支付技术，电子商务物流，电子数据交换标准，企业电子商务应用战略。具有从事电子商务实际工作的基本技能和初步能力。

《网络应用基础》

本课程主要讲授计算机网络互联的基础知识。通过本课程的学习使学生掌握网络互联的基础知识和路由器与交换机的基本配置方法。

《网页制作》

全面介绍与网页设计制作有关的知识，向学生阐明Web基本工作机制，并使学生具有解决一般网页制作问题的能力。与此同时，通过对Web页制作技术和制作工具的学习，使学生对于网页设计中所涉及的相关知识有一个全面的了解。

《电子商务实务》

在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。通过学习，使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。

《网络营销》

通过本课程的教学，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。

《图像设计与处理》

本课程以Photoshop7.0软件为蓝本，系统讲授数字图形图像的基本知识，文件格式，图像图形的要素的数字表示，图形图像的输入，Photoshop中图像图形的编辑，特效处理，常用工具和技巧以及图像的输出印刷的分色方法和平面设计中该软件的使用方法等等。培养学生图像数字化处理的基本知识和基本技能。Photoshop图像处理软件的基本操作及运用，深入挖掘这些工具背后隐藏的技巧，并在学习制作图形的过程中，帮助学生形成独特的思维理念。

推荐第3篇：《电子商务基础》教学大纲

《电子商务基础》教学大纲

课时：64课时

一、课程性质和任务

《电子商务基础》是中职学校电子商务专业学生学习电子商务的基础理论课程，主要进行基础理论讲授和基础技能训练。重点突出电子商务各种模式业务处理流程及电子商务安全的实战技能训练。 整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和模拟实训条件较为先进的实验室进行，部分操作项目要求进行岗位角色分工联合演练。主要使用奥派电子商务教学软件。

二、课程教学目标 (一) 知识教学目标

1、使学生了解电子商务的发展过程与基本框架；熟悉各种电子商务应用模式的特点并掌握相应的分析方法；

2、理解电子商务的网络基础知识与电子商务安全知识，掌握基本的安全电子商务技能，能够熟练应用数字证书、数字签名等安全技术；

3、理解电子支付与电子货币的基本概念，熟悉各种电子支付工具和网络银行的基本操作；

4、掌握企业实施电子商务，建立商务网站、网站推广和运营维护的基本流程和方法，熟悉企业电子商务策划的过程与内容，并能够完成电子商务模式的设计和网站的设计；

5、理解电子商务面临的法律问题，了解与电子商务相关的法律法规，尤其是理解中华人民共和国电子签名法的主要条款并能够进行基本的分析判断。

(二) 能力培养目标

1、初步认识电子商务的基本概念，包括电子商务概述、网上支付、网络营销、电子商务法律等。

2、学会基本的网络营销技能，包括QQ空间营销、贴吧营销、论坛营销、微博营销、微信营销。

3、熟悉各类电子支付工具盒网上银行的基本操作。

4、会建设网店和装修网店，掌握基本的电子商务网站建设流程。

三、教学内容和要求

（一）电子商务概述 主要教学内容：

1、电子商务的基本概念 （内容包括操作：著名电子商务网站业务 浏览分析）

2、电子商务的功能与优势 （内容包括操作：搜索引擎的使用操作）

3、电子商务的发展历程

4、电子商务在中国的发展 （内容包括操作：航空公司网上电子客票业务操作）

5、电子商务产生的影响 （内容包括操作：Webmail的使用操作、操作：Outlook Expre6的简单配置操作）

教学要求：

该部分理论教学要求：了解电子商务产生的基础以及国外的发展情况；了解中国各行各业的发展状况；理解电子商务的功能和优势；理解电子商务产生的具体影响。掌握电子商务的概念。

该部分实操教学要求： 了解商务网站的基本功能； 掌握网上购票业务的流程； 掌握电子邮件工具的简单使用技巧。

（二）电子商务系统 主要教学内容：

1、电子商务系统的分类 （内容包括操作：B2C网上商店购物实践操作）

2、电子商务系统框架 （内容包括操作：B2C电子商务前台业务流程处理操作）

3、电子商务中介服务 （内容包括操作：B2C电子商务后台业务流程处理操作）

4、电子商务法律法规

5、电子商务系统实例 （沃尔马物流信息系统浏览） 教学要求：

了解电子商务的金融服务业；了解电子商务信息服务 业；了解电子数据交换常识；理解电子商务的物流中介服务类型；理解电子商务 系统的一般框架结构；理解电子交易市场的内涵与形态；理解电子商务的实现阶 段和应用层次。

（三）电子商务模式 主要教学内容：

1、商务模式及其要素 （教学模拟软件的操作）

2、B2C电子商务模式 （利用淘宝注册会员、网上购物实践操作）

3、B2B电子商务模式 （B2B 电子商务经销商后台业务流程操作B2B 网上洽 谈与电子合同的签订操作）

4、C2C电子商务模式（C2C拍卖网站客户管理与拍卖竞买操作）

教学要求：

掌握电子商务的各类业务流程。

该部分实操教学要求：熟练掌握B2C、C2C、B2B各种电子商务类型的业务流程及前后台业务操作技能。

（四）电子商务安全 主要教学内容：

1、电子商务系统安全要求

2、数据加密技术（商务文档的数字签名与加密操作）

3、认证技术（数字证书的申请、导出与导入操作、数字证书签发安全电子邮件）

4、电子商务的安全交易标准 （SSL服务器证书的申请配置与使用）

教学要求：

该部分理论学习要求：了解电子商务系统的安全威胁，提高安全意识；了解 电子商务安全技术体系；了解对称加密算法和非对称加密算法；理解电子商务的 具体安全要求及其措施；理解电子商务认证中心的职能；理解数字证书的作用； 理解数字签名的概念、作用及过程；理解SSL 和SET安全电子交易协议；掌握身份认证技术的常用方法及组合；掌握数字摘要技术原理。

该部分实操教学要求：熟练掌握数字证书的申请与安装、网络身份验证、文 档电子签名、各类邮件客户端工具的安全配置、签名与加密电子邮件等电子商务 安全操作。

（五）电子商务支付 主要教学内容：

1、传统支付方式

2、网上支付系统（网络银行的前后台模拟业务处理）

3、网上支付方式（网上银行的开通）

4、电子钱包（电子钱包的使用模拟操作、个人网上银行的使用操作）

教学要求：

该部分理论教学要求包括：了解银行卡的基本常识；理解传统支付方式的优缺点；理解电子支付的概念及发展阶段；掌握网上支付的概念与特点；理解身份强认证措施；理解电子商务网上支付方式的类型； 理解网上银行的功能和优势等。

该部分实操教学要求：掌握银行卡和电子钱包的使用操作技能；掌握个人银 行专业版数字证书的申请配置方法；熟练掌握个人银行专业版的转账操作技能。

（六）电子商务物流

主要教学内容：

1、电子商务物流概述

2、电子商务物流模式

（物流管理后台模拟操作）

3、电子商务物流配送

4、物流信息技术

教学要求：掌握第三方物流、第四方物流的主要内容，了解物流信息技术

（七）网络营销

主要教学内容：

1、网络营销概述

（网店搭建与推广流程模拟操作）

2、网络营销策略

（Outlook Expre6 新闻组操作）

3、网络营销实例分析 （DELL 笔记本电脑在线定制、网上问卷调查与数据整理）

教学要求：

该部分理论学习要求：了解网络营销与传统营销的区别、网络营销与电子商务的关系；了解国际著名公司网络营销经验；理解网络营销的种类、特点；理解网络营销的手段（网上市场调研、网络广告、网络公共关系）；理解网络营销策略（产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略） ；

该部分实操教学要求：掌握网上商店建设推广的业务流程；掌握新闻组的设 置操作；掌握网上问卷调查和资料整理的方法；掌握网上订制产品的业务流程。

（八）电子政务概述 主要教学内容：

1、电子政务基本概念

2、国内外电子政务的发展

3、电子政务的基本模式（工商局网站模拟公司注册等）

教学要求：

该部分理论学习要求：了解国内外电子政务发展的动态；理解电子政务的含义和特点；理解G2C电子政务；理解G2B电子政务；理解G2G电子政务。

该部分实操教学要求：理解电子政务网站的功能和业务流程；掌握简单商业 报告的写作方式。

四、实训

1、网上资源浏览业务类操作：目的是让课堂理论与真实电子商务世界结合，拓宽学生的视野，提高学生的学习兴趣。

2、信息沟通工具类操作：主要介绍了电子商务最普及的工具——电子邮件系列操作，从初级的Webmail邮件操作技能训练开始，接着进行邮件客户端工具Outlook Expre 6.0/Foxmail的常规实操训练，再循序渐进地提升到Outlook Expre 6.0/Foxmail5.0安全电子邮件、新闻组、Outlook2003的高级操作，使学生提高事务处理的工作效率。

3、网上商务业务流程、网络营销操作：对几种典型的业务模式由老师引导学生进行操作，利用流程图和操作演示的方法让学生掌握。再由学生在互联网上实操，继而将课堂实操延伸到课外的网上商城的创业实践。一些训练项目要求分区域设置公司角色模拟；电子商务基本类型模式业务流程、网上问卷调查分析以小组分工的方式协同进行，学生可以相互学习，提高合作意识和团队沟通能力。

4、电子商务安全实操：主要进行了数字证书、数字摘要技术、数字签名、信息加密和解密及安全协议，将晦涩难懂的电子商务安全理论通过老师演示，再由学生申请等实际操作得到更深刻的理解，提高了学生的电子商务安全防护意识和技能。

5、电子商务支付实操：主要进行了网络银行业务的实际操作，使学生能够学会按照电子支付的安全规范，先由老师演示，再由学生申请、使用等实际操作。鼓励学生尝试网络化的个人理财和生活，以培养学生的专业自信心。

6、电子商务教学软件实操：主要是模拟真实的电子商务系统中多方平台，避免以上实际操作训练只能执行客户端的弊端。学生协作训练，训练电子商务环境中多个角色的实际动手能力。

五、教学建议

1、在教学过程中，应注意培养学生实际操作能力，包括网店实训、网络营销推广，特别是在网络营销推广方面，应注重培养学生操作当下流行的网络营销工具（如微博、微信等）。

2、注意改革考核手段和方法，可通过课堂提问、作业、平时测验、实习报告、考试等多种方法综合评价学生的学习成绩。

推荐第4篇：电子商务基础测试题

电子商务基础测试题

说明：本试卷共四道大题，试卷满分100分，考试时间90分钟。 考号： 班级： 姓名：

一、单项选择题(共20小题，每小题1分，满分20分,请将正确答案填入题后括号中) 1.Intranet是( B )的简称。 A.因特网 B.企业内部网 12．电子商务的核心是（ A ）。

A、人才 B、电子信息技术 C、系统化的电子工具 D、以交易为中心的各种经济事务活动 C.企业外部网 D.万维网 2.电子商务产生和发展的主要条件是( D )。

A.计算机的广泛应用，网络的成熟 B.信用卡的普及应用，安全电子交易协议的制定 C.政府的支持与推动 D.以上都是

4.对电子交易的主体叙述不正确的有（ D ）。 A.企业 B.消费者 C.政府 D.电子交易行为

5.对网上广告宣传广阔的传播范围叙述不正确的有（ D ）。 A.网络广告的传播不受时间和空间的限制 B.广告信息24小时不间断地传播到世界各地C.只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以阅读到广告内容 D.网络广告实现了信息的互动传播 6．不属于网上付款的类型有（ D ）。

A.电子现金付款方式 B.电子支票付款方式 C.电子钱包付款方式 D.货到付款方式 7.B2C的中文意思是：（ A ）

A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 ; D、消费者对消费者的电子商务 8.信息发布包括以下哪几个方面（ D ）。

A.论坛营销 B.博客营销 C.社交化网络营销 D.以上都是

9．破坏者可能从以下哪几个方面破坏信息（ A ）。 ①删除；②篡改；③插入；④伪造。

A.①②③ B.①③④ C.①②③④ D.②③④ 10．电子商务最基础的特性是（ A ）。 A．商务性 B．服务性 C．集成性 D．可扩展性

11.对信息优势转化为竞争优势策略叙述不正确的有（ A ）。 A.不需在传统广告中大力宣传网址

B.充分利用网络方式开展电子商务和售后服务 C.经常性地与本行业的一些著名网址建立联系 D.利用网络来分析市场和消费者需求 13.什么是明文（ C ）。 A.将信息加密过的文本 B.将信息解密过的文本 C.原始的信息文本 D.其他文本

14．商务交易过程中的所有的单据和事物操作的过程即（ A ）。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 15．EDI是（ D ）的简称。

A.企业资源计划 B.客户关系管理 C.服务商 D.电子数据交换 16.WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是：（A．World Web Wide B World Wide Web C Web Wide World D Web World Wide 17.以下哪个不是按组成结构分类的（ B ）。 A.软件防火墙 B.包过滤防火墙 C.硬件防火墙 D.芯片防火墙 18.SSL是（ A ）的简称。

A.安全套层协议 B.安全电子交易协议 C.传输控制协议 D.文件传输协议

19..EDI最早产生于（ B ）的美国。

A.20世纪50年代末期 B.20世纪60年代末期 C.20世纪70年代末期 D.20世纪80年代末期

20.电子商务真正的发展是建立在（ A ）的基础上的。 A.Internet B.Intranet C.Extranet D.EDI

二、填空题 (共5小题，每空1.5分，满分30分,)

1、按照交易对象分类，电子商务可以分为

四、简答题（共5小题，每题6分，满分30分，请按照要求在空白处写出正确答案）

1．请简述网络营销策略有哪几种（5分）

答：网络品牌策略、网络营销定价策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略

2．简述电子商务对安全的基本要求。（5分） 答：交易身份的真实性、信息的保密性、授权的合法性、信息的完整性、信息的不可否认性

3．请简述网络广告的形式包括哪几个（至少5种）？（5分） 答：网幅广告、文本链接广告、电子邮件广告、赞助、与内容相结合的广告、插播式广告、富媒体

4．简述网上支付系统的基本结构。（5分）

答：客户、商家、客户开户行、商家开户行、支付网关、金融专用网、认 证机构

5．简述常见的网上调研方法。（5分）

答：网上搜索、网站跟踪、加入邮件列表、在线调查表、电子邮件调查、对网站访问者的抽样调查、固定样本调查 B2B、B2C、

C2C、B2G或C2G 四种类型。

2、网上的价格策略

成本定价策略、拍卖竞价策略、价格折扣 策略、免费价格策略 。

3、网上银行的特点：： 没有分支机构、成本低廉、

开放性与虚拟化、极好的亲和性、创新性

4、网络促销的形式： 网络广告、站点推广、销售促销、关系营销 。

5、网络营销的渠道策略可以分为： 订货系统、结算系统、配送系统 。

三、名词解释（共4小题，每题5分，满分20分，请按照要求在空白处写出正确答案） 1.电子交易

答：利用网络提供的通信手段在网上进行的商务活动，交易各方从信息收集、交易洽谈、合同签订到支付货款，都可以通过网络利用电子化手段进行

2.B2B电子商务

答：企业对企业的电子商务活动或者是企业使用互联网或各种专用网络与供应商、客户之间进行的交易和合作等商务活动 3.网络营销

答：是以国际互联网网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销活动。 4.网络银行

答：又称网上银行，或是指利用互联网技术，向客户提供开户、销户、查询、对账款、行内转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务顶目，使客户可以足不出户就能够安全便捷的管理活期和定期存款、支票、信用卡及个体人投资业务的虚拟银行。

推荐第5篇：电子商务专业教学计划

电子商务专业教学计划

一． 培养目标

本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体全面发展，具备电子商务及相关经济、贸易等方面的理论知识和较强的实践能力，能在商贸、工业或相关企、事业单位从事电子商务工作的中、高级应用型人才。

（一） 职业岗位要求

1、职业岗位能力要求

（1）商务英语处理能力；

（2）计算机操作能力；

（3）电子商务网站建立与维护能力；

（4）网上广告与网页制作能力；

（5）网上信息收集与处理能力；

（6）网上商品营销策划能力；

（7）网上商品交易与服务能力；

（8）网上金融汇兑能力。

2、职业岗位知识要求

（1）掌握商务英语基础知识；

（2）掌握计算机应用基础知识；

（3）掌握计算机网络技术知识；

（4）掌握网上广告设计与网页制作基础知识；

（5）掌握Internet 应用基础知识；

（6）掌握电子商务基础知识；

（7）掌握网上信息收集与处理基础知识；

（8）熟悉网上商品营销策划基本知识；

（9）掌握电子商务网站建立与维护基础知识；

（10）掌握网上商品交易与服务基础知识；

（11）掌握网上金融汇兑基础知识；

（12）熟悉国际贸易基本知识；

（13）熟悉国际商法基本知识。

(二)职业资格证书：

1、通过国家英语水平四级考试；

2、通过国家二级计算机考试；

3、通过国家电子商务岗位职业技能鉴定，取得《全国电子商务中级职业证书》

（三）本专业毕业生就业范围与工作岗位：

1.就业范围：学生毕业后应能综合运用所学的电子商务专业理论和知识，熟悉市场营销信息管理、电子商务实务和职业技能，从事市场营销和电子商务的有关工作、网页设计、

基层管理工作，具有一定的英语水平，适应市场营销与电子商务对外开放发展的需要。

2.工作岗位：本专业以培养企业业务操作人员为主，主要包括：①各类公司、事业单位的商务工作技术员、操作员，各类公司、事业单位的信息处理与管理人员；②网络营销人员及网页设计人员。

二． 招生对象、学制及学习形式

（一） 招生对象：应届高中生，应届技校、中专、职高学生；

（二） 学制：三年；

（三） 学习形式：全日制。

三． 课程设置

（一）职业基础课：

1．思想道德修养与法律基础

引导学生认清时代要求与历史责任，明确社会主义大学的培养目标，正确认识和处理个人和社会的关系，树立为人民服务的思想和改革进取精神，端正学习目的与态度；通过法律基础教育，使学生树立较高法律意识、法律观念，知法、懂法，并运用到国际商务活动当中。

2．邓小平理论与三个代表重要思想

本门课程主要是使学生对邓小平理论和“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质、历史地位和指导意义有全面和准确的理解，树立建设中国特色社会主义的坚定信心，培养运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题和解决问题的能力，增强执行党的基本路线和基本纲领的自觉性和坚定性，积极投身全面建设小康社会的伟大实践。

3.经济应用数学

主要讲授极限、微分、积分、矩阵和概率统计等基本理论和应用方法，提高学生进行常用数学方法以及运用数学方法解决经济活动中实际问题能力。

4.实用英语

本课程的目的是使学生掌握4000个单词，掌握系统的语法知识，具有较强的听、说、阅读和写作能力，扩大知识面，使其能以英语为工具做好国际商务工作。

5.英语口语

能较熟练地进行一般英语会话，较流利地用英语表达自己的思想，培养学生叙述、对话、交谈和讨论等方面的口语实际能力。

6.计算机应用基础

本课程是计算机知识的基础课程，内容包括：计算机基础文字处理和程序设计基础及计算机网络与多媒体基础知识。

7.军事理论

本课主要是对大学生进行国防和军事理论教育、军事技能培训、意志品质磨炼及作风纪律养成等。

8.体育

使学生掌握体育的基本知识和养成锻炼身体的习惯，达到增强体质的目的。

（二）职业技术课：

9． 多媒体应用技术

主要讲授多媒体信息的获取与输入，多媒体数据压缩、音频信息处理，图像信息处理，色彩处理，多媒体信息的综合与交互，在Windows环境下的多媒体程序设计等内容。使学生掌握多媒体技术的基本原理和使用方法，并能够按自己的需要开发多媒体应用程序。

10.计算机网络技术基础

主要讲授计算机网络的基础知识，网络系统具有的硬件，网络结构规划，网络应用软件（重点是网络操作系统），网络应用（重点是Windows NT, Windows2000，Intranet使用方法与技巧）。使学生掌握网络基本理论知识及常用局域网络（尤其是Intranet）的安装、使用和网络的常规管理。

11.电子商务概论

本课程使学生了解电子商务的基本理论和基础知识，培养学生对电子商务系统和理论的应用能力。

12.经济学

了解经济学的基本理论与实践，包括微观经济学、宏观经济学的分类及内容，尤其了解它对当前和未来国际经贸活动的重大作用和影响。

13.基础会计学

掌握会计的概念、职能、会计要素等知识，培养涉外经济工作的会计服务技能。

14.Internet技术

主要讲授Internet的基础知识，常用Internet软件（尤其是浏览器软件）及其使用的方法与技巧，Internet的主要功能及实现这些功能的方法与技巧。使学生掌握并能熟练地应用Internet常用技术方法进行网上相关信息的发布，收集与处理，为后续课程的学习打好基础。

15.电子商务安全与新技术

主要讲授如何正确使用共享功能，选择和实现正确的“个人防火墙”，保护企业的电子商务事务，避开病毒、蠕虫、特洛伊木马和有敌意的网页，如何保护企业的网上隐私和匿名性，如何应付当今的新型无线攻击，在遭到攻击之后如何应付和恢复，对Windows NT/2000系统漏洞的防护措施，数据加密与交易安全，认证技术与数字证书等内容，使学生加强电子商务安全意识，掌握维护电子商务安全的基本知识和新技术，具备维护电子商务安全的能力。

16.应用写作

主要讲授调查报告，市场预测报告，可行性研究报告，广告设计，新闻写作，毕业论文等应用文体的写作知识，使学生熟悉调查研究的方法，掌握应用文体写作格式，提高应用写作能力。

17.电子商务与金融

主要讲授在电子商务过程中的金融体系，货币流通管理，银行负债业务和资产业务，对

外金融业务，金融市场等内容，使学生掌握电子商务活动中的金融知识，提高学生在电子商务活动中从事金融业务的实际工作能力。

18.商务英语

通过本课程训练，使学生正确掌握英语语音、语调，熟练的运用日常生活用语和商务常用英语，提高英语语言表达能力。

19.网页设计与制作

主要讲授网页设计与制作的基础知识，常用网页制作软件的使用方法及技巧，使学生能运用常用的网页制作软件（如Dreamweaver, Fireworks,Flash, Frontpage等）制作较具特色的个人或企业网页。

20.电子商务案例分析

主要讲授电子商务的四大模式（B2G，B2B，B2C，C2C）各自的特点，发展状况以及发展趋势，并选取联想IBM、HP、88

48、雅虎等国内外典型案例，有针对性地从技术、营销、管理等方面对各案例进行综合性分析，使学生从具体的电子商务案例分析中积累知识和经验。

21.网络数据库技术应用

主要讲授数据库有关概念、关系数据模型、关系运用理论、关系数据库的规范化、数据库互联技术、终端用户信息访问、Web数据库开发方法、使用MYSQL语言进行网络数据库编程和Web数据库开发的应用知识，使学生初步具有使用MYSQL语言进行网络数据采集和应用能力。

22.SQL SERVER 数据库

主要介绍数据库应用系统地基本知识、，使用sql server2000进行数据库设计的知识和开发数据库应用系统的基本技能，本课程配套项目实践，学生通过设计实现一个人事系统的数据库表结构，提高对数据库设计的能力。

23.HTML语言

通过本课程的学习使学生熟悉和掌握HTML语言基础知识,掌握常用网页设计制作软件的应用以及商务网站的架设、制作及管理等方面的内容。使学生具备设计、制作网页和从事网站管理等业务工作的能力。

（三）职业技能课

24.国际贸易理论与实务

通过学习国际贸易基本理论知识，使学生了解我国对外贸易的方针政策，掌握国际货物买卖的基本知识和基本技能，了解世界经济一体化的趋势，国际资本流动和贸易保护，关税及非关税壁垒，以及WTO的一般惯例和法规等。

25.市场营销

通过本课程的教学，使学生了解营销的基本理论和方法，使学生掌握营销的基本策略和技能。

26.商务谈判

本课程着重于商务谈判基础知识与基本技能的学习与训练，使学生了解商务谈判的基本概念与一般理论，掌握商务谈判的基本方法与各种相关技巧，能较熟练地应付各类商务

谈判。

27.网络营销与策划

主要讲授网络营销的特点、方法及策略的制定和实施的办法等内容，使学生掌握网络营销的技能，逐步培养营销策划的能力，并激发学生的创意性思维。

28.电子商务法律

主要讲授电子商务法律概况，电子商务合同，电子商务支付的法律问题，电子商务涉及的税法问题，域名与商标冲突的法律问题，电子商务中的管辖权，著名电子商务案例及评析等内容，使学生掌握电子商务活动中的基本法律知识，提高学生从事电子商务活动的综合能力。

29.电子商务网站建设

主要讲授企业网络的组成，企业网络开放系统集成技术，Internet的建立，Internet与Intranet的互连技术，电子商务平台建设等内容，使学生掌握电子商务网站建设与维护有关知识及技能，具备电子商务网站建设与维护的能力。

30.广告实务与图象处理

主要讲授Adobe 公司的 Photoshop 图像处理软件和Macromedia 公司的

FreeHand9矢量图绘图软件的基础知识及应用方法和技巧，广告设计的基本方法及技巧等内容，使学生掌握应用常见图像处理软件进行网上广告设计的基本方法和技巧，并具备电子商务广告设计的基本技能。

（三） 选修课：

31．网络经济与企业管理

主要讲授网络经济的特点及在网络经济环境下，企业的市场分析，经营战略、决策、计划，新产品开发与技术发展，成本费用及审计等内容，使学生掌握网络经济环境下的企业管理的基础理论知识及有关的管理技能，提高学生的综合能力。

32．电子商务与物流

主要讲授电子商务物流方案，优化电子商务物流网络系统，电子商务物流信息系统，中国电子商务物流的发展等内容，使学生掌握电子商务活动中的物流知识，提高学生从事电子商务活动的综合能力。

33.中国电子商务与实践

主要讲授中国电子商务系统的目标模式及环境分析，中国电子商务实际应用中的一些范例及目标模式等内容，使学生对中国电子商务现状，中国开展电子商务所面临的问题、对策及建议等有所了解，为学生毕业后从事电子商务工作奠定一定的社会基础。

四． 实践性教学环节安排及要求

实践性教学环节主要包括：军训、毕业实习、计算机上机、社会实践、毕业论文、专题讲座和学术报告等。具体安排如下：

1、军训：在第一学期，为期2周。

2、实习：在第六学期，为期12周；实践或上机随堂进行，总时间不少于6周；岗位技能训练，随课程进度适时安排，总时间不少于12周。

3、毕业论文：在第六学期，为期4周。

4、专题讲座与学术报告，每学期不少于6次。第六学期要集中安排有关涉外或国际经贸领域的专题报告。扩大学生视野，增强学生对国际电子商务业务的感性认识。

推荐第6篇：电子商务专业教学计划

一、学制与招生对象

学制：三年

招生对象：高中毕业生。

二、培养目标

本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才，适应市场经济需要和地区经济发展要求的具有现代意识和创新精神，具有较高的道德文化修养，熟悉贸易法律、法规、工商管理、国际商务、市场营销、企业会计等商务知识；具备扎实的数学、外语、电子信息技术、网络通信、经济和管理理论的基础；熟知掌握计算机网络技术、数据库技术、网页设计、电子商务网站建设、程序设计等技术知识；能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护、电子商务设计开发应用能力，并能借助网络开展电子商务活动，以适应社会信息化的要求，能够在银行、商贸、物流等企业以及政府部门从事电子商务技术开发、运营管理及电子商务系统使用和维护工作的应用型、复合型、创新型的电子商务人才，即以商务经营管理和网络技术应用相结合的电子商务高等技术应用性人才，介于“金领”与“蓝领”之间的“银领”人才。

三、就业方向

1、网站运营与网站推广：如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等；

2、网站策划、编辑、建设与维护：如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理；

3、外贸电子商务：如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会；

4、金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动：如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。

四、职业岗位能力分析

（一）基本素质

1、热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持社会主义道路，有社会主义民主与法制观念；掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，具有爱国主义、集体主义和良好的思想道德素养；

2、遵纪守法、热爱劳动，了解我国的基本国情，具有实事求是、理论联系实际的科学态度；

3、具有强烈的事业心和责任感，具有勤奋好学、热爱本专业、安心基层工作等良好的社会公共道德和职业道德；

4、具有艰苦奋斗、吃苦耐劳、实干创新和团结合作的精神；有强烈的社会责任感，明确的职业理想和良好的职业道德；

5、具有正直、诚实、公道的作风，有良好的人际关系，具有良好的敬业精神、意志品质、合作精神等综合素质；具有积极进取的职业心理素质，勇于自谋职业和自主创业。

（二）基本知识

1、必要的语言、文学、艺术、美学、哲学、法律、心理学等人文科学知识；

2、必要的数学、计算机应用等自然科学知识；

3、较扎实的计算机应用与网络技术、商品学、edi等科学技术知识；

4、较牢固的计算机及网络技术应用、商务经营管理、连锁配货、国际金融、国际贸易等专业理论知识；

5、了解电子商务发展的最新动态、物流管理、连锁经营管理等相关知识。

（三）职业能力

1、计算机与网络技术应用能力：掌握计算机网络技术、数据库技术、网页设计、平面设计、多媒体等技术知识，能够设计和构建电子商务网站，熟悉数据库管理与操作，能使用汉字处理软件从事办公自动化工作；具有计算机图形图像设计、开发、应用能力以及动画制作能力；

2、商务经营管理能力：了解国家与经济贸易有关的税收、经济法规，掌握消费者心理、商品知识、广告策划与宣传等相关知识；掌握经济贸易、贸易谈判、谈判技巧、沟通技巧；懂得行业知识、客户关系管理、营销学、销售技巧、广告学、国际贸易、会计知识、公共关系、时间管理、品牌知识、商业法律等。

3、电子商务综合管理能力：掌握电子商务的基本概念、了解电子商务的运作模式、掌握电子商务系统的设计和开发的一般方法，能够进行电子商务系统的技术开发及集成；加强电子商务方案解决能力的培养，便于将来能够从事网络搭建、数据库开发、网络银行和物流配送的工作，能够规划和建设企业电子商务网站如b2b、b2c、c2c，能对网站的运营进行维护，并能借助网络开展电子商务活动，以适应社会信息化的要求；通过专业技能课的考核能获得相应的职业资格证书；

4、外语应用能力：通过英语的学习能够进行基本的经贸英语对话和翻译能力。

推荐第7篇：电子商务专业教学计划

电子商务专业教学计划

(电子商务方向)

适用对象：2012级（高职）电子商务

招生对象：高中毕业生、中职毕业生及中技毕业生

学制：全日制三年

一、培养目标与要求：

（一）培养目标：

本专业培养适应社会主义市场经济环境的德智体美全面发展，具有良好的职业道德，具备进入电子商务相关行业所必须的专业技能及知识素养，具有熟练的商务信息电子化采集与处理能力，掌握以电子交易平台与电子数据交换为基础的电子商务原理与实务，具有网络营销及其它电子商务活动的策划与管理能力，能进行电子商务交易、电子商务平台运营与维护、互联网领域市场分析与营销策划、网页制作、网站管理等相关工作，能进行电子商务实际运作和管理的高等技术应用性人才。

（二）专业基本要求：

本专业学生通过主、辅两阶段专业的学习，受到专业理论知识和操作技能以及专业综合能力的系统培训，毕业生可获得以下几方面的知识和能力：

1、掌握计算机基础、电子商务、信息网络以及国际商务、国际金融等方面的基本理论和基本知识；

2、掌握电子商务基本知识，具有熟练的计算机操作以及信息管理软件应用和操作技能：

3、熟悉网上查阅商品信息、选购订货、连机结算等业务；

4、具有涉外谈判、进出口业务、报关、保险办理、商检及外运组织等能力；

5、了解本学科的理论前沿和发展动态；

二、职业与岗位分析：

该专业面向的岗位群为电子商务相关领域运作人员。学生毕业后可面向工农

业生产、贸易、物流、互联网等行业从事网页设计与制作、网站运营与维护、网络营销与策划、电子交易处理、电子交易平台维护、贸易单证处理、物流管理工作，或选择自主创业。

三、能力分析与分解：

（一）专业基本知识

1、了解电子商务行业守则及知识产权、劳动法等知识。

2、了解电子商务应用方案，理解流通领域中互联网在商流、物流、信息流、资金流各环节的应用。

3、具备基本的经济及管理知识，掌握经济学原理、战略管理、人力资源管理等知识；

4、掌握计算机应用及网络基础知识，掌握计算机硬件、操作系统知识，熟练操作常用软件，能够较好地运用计算机网络技术；

5、掌握互联网浏览器使用方法及互联网应用的基本知识；

6、掌握市场营销的基本原理，理解网络营销与传统营销的关系，能够在互联网环境下熟练使用网络营销工具进行有效的网络营销活动；

7、掌握常用的网络信息调研方法，能够利用互联网及其它网络检索、整理、储存有用的信息。

8、掌握生产与流通环节的物流基本知识，了解物流管理的基本要素及物流信息技术，能够处理相关的物流操作，并在电子商务配送过程中对相关知识加以应用。

9、了解进出口业务各环节和交易程序，熟悉与国际贸易业务相关的商检、报关、海运、保险、结算、索赔、仲裁等程序和处理技术；

10、了解电子交易中相关支付环节与网络金融工具，熟悉常用的电子支付工具，熟悉基本的电子支付流程。

11、了解电子交易中有关安全事项应注意的问题与常见安全隐患的防范措施，理解电子合同、数字证书等工具的操作使用。

12、掌握基本的数据库应用、多媒体技术、互联网程序设计，并将这些技术熟练应用于网站建设与电子商务应用中；

13、掌握基本的美工、动画、广告设计知识，能够将这些知识应用于网页设计过程之中。

14、通过国家职业技能鉴定，获得电子商务中级技术证书，并较好地掌握电子商务专业英语；

15、掌握一定的英语和计算机应用知识，通过全国高等学校英语应用能力考试和计算机应用等级水平考试并获得相应等级证书。

（二）专业操作能力

1、英语应用能力：具有一定的英语应用能力，通过全国高等学校英语应用能力A级（或B级）考试，能够较顺畅地阅读和书写本专业岗位所涉及的英文信息和相关技术资料。

2、计算机应用能力：较熟练掌握计算机科学理论和软硬件基础知识，具有较强计算机应用及基本操作能力，能够熟练操作常用软件与互联网有关工具。

3、学习能力：养成较好的学习习惯，能够较快的掌握新知识，能够主动地收集掌握相关领域的最新资讯与技术，与时俱进。

4、沟通能力：能够用语言、文字等工具清楚表达自己的思想，能够理解接收到的信息，较好地与他人进行交流。

5、团队合作能力：能够将自己融入一个团队中工作，较好地与他人合作，为实现团队目标贡献自己的力量。

6、电子商务项目规划能力。了解电子商务项目的职能构成和建设流程，能参与大型电子商务项目规划的某一环节，或独立策划小型的电子商务项目。

7、电子商务网站运营与维护能力。了解电子商务网站的运作流程，维护电子商务网站的正常运作，出现问题时能够判断问题的出现原因，能够寻求相关资源解决问题。

8、电子商务网站设计与制作能力。掌握基本的网络、数据库及软件知识，具备网站策划、建设与维护能力，能独立进行小型电子商务网站的设计与制作。

9、电子商务网页设计与制作能力。具备基本的美学素养与动画、广告设计知识，能够使用常用的网页制作与图片处理工具，完成网页的设计与制作。

10、电子交易处理能力。了解电子交易的常见形式与交易流程，了解常用支付工具的使用与交易安全的维护，能够进行电子交易过程中前后台的相关操作。

11、网站营销与推广能力。了解常用的互联网营销工具，能够较好运用相关工具与方法，进行网络营销与推广活动。

12、具有基本的网络数据库应用与编程能力。

四、主干课程设置：

1、《公共英语》通过学习，达到一定的英语听说读写的水平，并把专业英语应用在电子商务、国际贸易等领域。

2、《计算机基础》掌握计算机应用及网络基础知识，掌握计算机硬件、操作系统知识，熟练操作常用软件，能够较好地运用计算机网络技术；

3、会计学基础

《经济学基础》通过学习，使学生了解经济学研究对象，理解需求、供给、

消费者行为、生产者等经济理论，掌握分析经济现象的基本方法。

4、《管理学》 通过学习，使学生了解管理学教研的对象、理论和方法，掌握从 事企业管理工作的基本方法。

5、《经济法》 通过学习，使学生了解经济法的地位、作用及基本原则，理解经济法的解释与效力范围，理解公司法，合伙企业法，合同法等法律的概念、特征、原则；掌握经济仲裁与经济审判的基本知识。

6、《电子商务法律》掌握电子商务的基本制度，培养学生运用电子商务法律分析并解决电子商务实践中各种问题的能力。

7、《商务谈判》 通过学习，使学生了解商务谈判的基本理论知识，掌握商务谈判与推销的方法和技能。

8、《市场调查与预测》通过教学，使学生了解市场调查的基本原理、基本方法，能够通过市场调查的结果进行科学的分析预测。

9、《搜索引擎优化与营销》掌握如何通过“自然”的结果来提高站点访客的数量和质量，改善公司站点页面上的有机搜索结果，能够运用SEO的应用的技术有力地帮助页面排名在各种搜索引擎下的上升。

10、《图片制作》通过本课程的学习，掌握Photoshop的使用方法；掌握应用Photoshop进行图像处理的使用技巧；掌握数字（位图）图像处理方法，培养学生的创造能力。

11、《电子商务概论》了解电子商务基本概念与运行环境，理解电子商务的优势及对社会的影响，掌握电子商务的流程与主要环节、电子商务的技术实操、电子商务营销策略等。

12、《市场营销实务》掌握市场营销的研究对象，理解市场营销环境、市场细分、产品策略、定价策略、促销策略、国际市场营销的基本理论，并掌握运行方法。

13、《电子商务物流》了解和正确运用有关电子商务活动中物流配送的全过程，掌握运用法律手段维护企业的利益的基本理论和方法。

14、《网络营销实务》掌握网络营销的原理，并应用到实践中进行网络市场调研，为企业进行网络营销，解决商务运作、网络营销实务中的各种问题，掌握网络营销策划的方法，并撰写网络营销策划书以及利用综合知识对整个网络营销过程进行管理。

15、《电子商务管理实务》掌握网络推广与销售能力，使学生能够通过互联网络开展商务信息的收集、商品信息的发布与推广、网上销售的开发与管理、客户服务等活动。

16、《网络客户关系管理》主要讲授CRM基本理论、CRM发展现状与趋势及客户价值等，要求学生了解以客户为中心的关系管理、客户价值挖掘、客户价值衡量以及企业通过什么方式为客户创造价值等问题。

17、《电子商务网站开发与维护》了解电子商务网站的基本构成和技术特点，掌握网站建设与维护的基本方法和技巧。

18、《网页制作》熟悉网页制作的基本方法及技巧，掌握网页制作的基本技术，如网页的编辑工具、设置页面属性、图片的处理、文字的处理、超级链接网页的排版、根据参数做出表格、为网页增填互动效果等网页制作技术，要求学生熟练地掌握一种网页编辑工具软件，并能做出较复杂的网页。

19、《微博营销实务》要求学生了解微博营销概述，掌握微博营销策略制定、微博炒作模式、微博营销数据分析、微博营销技巧、微博营销误区、微博营销操作程序、微博营销执行、微博危机公关等方面的内容。

20、《 ERP软件操作》 通过学习，使学生了解ERP软件中的供应链模块、生产运作模块、人力资源模块以及财务管理模块，并会熟练操作。

21、《企业沙盘模拟》通过实训使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。

22、《职业素质与能力》本门课程根据高职教育特点，以职业准备为主线，以知识学习和能力训练相结合，对高职学生进行职业生涯规划指导和就业技能训练，采用项目训练的方式，注重学生认知体验，达到通过训练提升职业认知，提高学生职业发展力的目的。

五、相关职业资格考证、考级：

1、助理电子商务师

2、网络营销经理

六、教学计划进程表

（ 见附件）

推荐第8篇：《电子商务》课程教学计划

《电子商务》课程教学计划

第1章 电子商务基本概念（2学时） 1.1 电子商务发展历程 1.1.1 互联网的发展过程 1.1.2 国际电子商务的发展过程 1.1.3 我国电子商务的发展过程 1.1.4 电子商务代表人物 1.2 电子商务概念 1.2.1 电子商务定义 1.2.2 电子商务系统

1.2.3 “电子” 与“商务”的关系 1.2.4 电子商务的主要特点 1.2.5 对社会产生的影响 1.2.6 应用中存在的问题 1.3 互联网应用现状 1.3.1 网民规模与结构特征 1.3.2 互联网基础资源 1.3.3 网民网络应用 1.4 电子商务应用模式 1.4.1 电子商务交易模式 1.4.2 影响电子商务成功的要素 1.4.3 企业迫切需要的电子商务类型 1.4.4 梅特卡夫定律 【本章实验】

实验一 百科网站（wiki）的使用 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第2章 电子商务技术基础（4学时） 2.1 互联网基本概念 2.1.1 互联网的定义 2.1.2 互联网协议 2.1.3 万维网 2.2 互联网接入方式

2.2.1 普通电话拨号上网(PSTN接入) 2.2.2 一线通接入(ISDN接入) 2.2.3 ADSL接入 2.2.4 有线通 2.2.5 局域网接入 2.2.6 无线接入 2.3 IP地址 2.3.1 基本概念

1 2.3.2 网络分级 2.3.3 网络连通 2.4 域名

2.4.1 域名的概念 2.4.2 域名的分类 2.4.3 中文域名 2.4.4 无线网址 2.4.5 域名注册 2.4.6 域名解析 2.4.7 域名价值 2.4.8 域名策略 2.5 虚拟空间 2.5.1 自建机房 2.5.2 主机托管 2.5.3 主机租用 2.5.4 虚拟主机 【本章实验】

实验二 Web空间的开通 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第3章 网站建设基础（2学时） 3.1 从不同角度理解网站建设的概念

3.1.1 计算机技术人员在网站建设中的主要工作 3.1.2 企业经营人员在网站建设中的主要工作 3.2 网站应该发挥的作用 3.3 网站建设的方法 3.3.1 购买 3.3.2 租赁 3.3.3 外包 3.3.4 自建 3.4 网站类型 3.4.1 门户网站 3.4.2 百科网站 3.4.3 论坛网站 3.4.4 分类信息网站 3.4.5 贸易平台网站 3.4.6 交友网站

3.4.7 社区互动(SNS)网站 3.4.8 购物网站

3.5 选用适宜的网站平台 3.5.1 自建独立网站系统 3.5.2 选用大型商贸平台

2 3.6 网站建设的流程 3.7 营销型网页制作技巧 3.7.1 目录结构和URL 3.7.2 导航结构 3.7.3 框架结构 3.7.4 图像优化 【本章实验】 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第4章 网站运营（4学时） 4.1 网站架设 4.1.1 购买域名 4.1.2 购买虚拟空间 4.1.3 上传服务器 4.1.4 测试 4.2 熟悉网站操作 4.2.1 后台操作 4.2.2 前台操作 4.2.3 权限设置 4.3 网站装修 4.3.1 构思网站栏目 4.3.2 撰写网站文稿 4.3.3 设计网站图片 4.3.4 货品上架 4.3.5 支付与物流 4.4 人员配置 4.4.1 图片设计人员 4.4.2 内容编辑人员 4.4.3 客户服务人员 4.4.4 技术维护人员 4.5 客户服务类别 4.5.1 在线值守模式 4.5.2 有问必答模式 4.5.3 常见问题罗列模式 4.5.4 客户服务时间 4.6 积分促销方法 4.6.1 通过购物累计积分

4.6.2 通过参与网站活动累计积分4.7 数据备份 【本章实验】 实验四 网站基本设置 【专业词汇】

【本章小结】 【练习作业】

第5章 网站评估（2学时） 5.1 技术标准

5.1.1 有多种在线沟通方式 5.1.2 网站打开时间较短 5.1.3 网站导航性较好 5.1.4 有站内搜索功能 5.1.5 有在线支付功能 5.1.6 有常见问题解答功能 5.1.7 网站界面

5.1.8 网站代码的正确性 5.2 运营标准 5.2.1 网站排名 5.2.2 网站PR值 5.2.3 网页链接数 5.2.4 客户黏度 5.2.5 网站维护 5.3 网站评估工具 5.3.1 浏览量评测 5.3.2 站长工具 【本章实验】

实验五 分类信息网站的使用 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第6章 网络营销（4学时） 6.1 搜索引擎 6.1.1 搜索引擎分类 6.1.2 知名的搜索引擎介绍 6.1.3 网站排名Alexa 6.1.4 关键词策略 6.1.5 登录搜索引擎 6.2 电子邮件营销 6.2.1 邮件营销方法 6.2.2 垃圾邮件 6.2.3 电子杂志 6.3 虚拟社区营销方法 6.3.1 基本概念 6.3.2 营销方法 6.4 网络广告 6.4.1 网络广告类型

4 6.4.2 提高网络广告效果的方法 6.4.3 网络广告的计费模式 6.5 病毒营销 6.5.1 基本概念

6.5.2 病毒性营销的特点 6.5.3 病毒性营销的界限 6.5.4 病毒性营销的成本 6.5.5 常用方法 6.6 交换链接 6.6.1 基本概念 6.6.2 主要方法 6.6.3 注意事项

6.6.4 太极链交换链接平台介绍

6.7 其他网络营销方法 6.7.1 网站联盟 6.7.2 SNS社区营销 6.7.3 Twitter营销 6.7.4 小i机器人营销 6.7.5 免费营销 6.7.6 无线营销 【本章实验】

实验六 商贸网站（B2B）的使用 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第7章 电子支付（2学时） 7.1 电子货币

7.1.1 电子货币的含义 7.1.2 储值卡 7.1.3 银行卡 7.1.4 信用卡 7.2 虚拟货币 7.3 网络银行

7.3.1 网络银行的特征 7.3.2 网上银行业务介绍 7.3.3 招商银行

7.3.4 其他银行的网上银行 7.4 第三方支付平台

7.4.1 第三方支付平台的概念 7.4.2 第三方支付平台的赢利方式7.4.3 支付宝介绍 7.5 手机支付平台 7.5.1 消费者使用方法

7.5.2 商户的使用方法 【本章实验】

实验七 购物商城网站的使用 【本章词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第8章 电子商务安全（2学时） 8.1 电子商务安全概述 8.1.1 计算机网络安全 8.1.2 商务交易安全 8.1.3 电子商务的安全要求 8.2 电子商务安全技术 8.2.1 加密技术 8.2.2 认证技术

8.2.3 安全电子交易协议 8.2.4 黑客防范技术 8.2.5 虚拟专网技术 8.2.6 反病毒技术 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第9章 电子商务物流（2学时） 9.1 物流基本概念 9.1.1 与物流相关的四流 9.1.2 物流定义 9.1.3 物流基本职能 9.1.4 物流的分类

9.2 电子商务与物流的关系 9.3 物流信息技术 9.3.1 条码技术 9.3.2 EDI技术

9.3.3 射频技术1999.3.4 GIS技术9.3.5 GPS技术 9.4 物流配送 9.4.1 中国邮政 9.4.2 民营快递公司 9.4.3 公路托运

9.4.4 支付宝的物流合作公司 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第10章 电子商务法律（2学时） 10.1 电子商务立法概述 10.1.1 电子商务法规现状 10.1.2 电子商务立法指导原则 10.2 电子商务法律体系框架

10.2.1 电子商务参与各方的法律关系 10.2.2 电子商务交易合同的法律问题 10.2.3 电子支付中的法律问题 10.2.4 电子商务交易安全的法律保障 10.2.5 电子商务中的知识产权保护 10.2.6 隐私权保护问题

10.3 与电子商务相关的法律介绍 10.3.1 电子合同法规 10.3.2 电子签名法规 10.3.3 电子认证法规 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第11章 电子商务赢利模式（2学时）11.1 适合在网上销售的产品 11.1.1 卖产品 11.1.2 卖广告 11.1.3 卖服务

11.2 传统企业的上网益处 11.2.1 通过网络获得直接客户 11.2.2 降低经营成本 11.2.3 增加额外市场 11.2.4 降低交易费用 11.2.5 提高管理效率 11.3 网络企业的赢利模式 11.3.1 交易平台模式 11.3.2 佣金模式 11.3.3 打折券模式 11.3.4 信息置顶收费模式 11.3.5 电信增值模式 11.3.6 销售虚拟产品模式 11.3.7 广告模式 11.3.8 网络服务模式 11.3.9 销售实体产品模式 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第12章 必备计算机技能（2学时） 12.1 图片制作

12.1.1 图片的基本文件格式 12.1.2 图片处理方法

12.1.3 常用图片处理软件介绍 12.2 通信工具 12.2.1 电子邮箱 12.2.2 即时通信 12.2.3 专用客服软件 12.2.4 网络电话 12.3 计算机维护要点 12.3.1 计算机基本指标 12.3.2 病毒概念 12.3.3 清除病毒软件 12.3.4 计算机优化软件 12.3.5 常用工具软件 【专业词汇】 【本章小结】 【练习作业】

第13章 电子商务应用案例（2学时）13.1 电子商务个体创业 13.1.1 寻找合适的产品 13.1.2 网络工具准备 13.1.3 选择网店平台

13.1.4 选择支付和物流配送方式 13.1.5 搜索引擎营销 13.1.6 电子邮件营销 13.1.7 注册商标和网络实名 13.1.8 辅助网络营销方法 13.1.9 与传统营销手段相结合 13.2 电子商务企业应用 13.2.1 背景知识 13.2.2 优劣势分析 13.2.3 初步方案

13.2.4 电子商务专家点评 13.2.5 电子商务总体方案 13.2.6 网络营销方案 【本章小结】 【练习作业】 附录A 公司注册流程 A.1 申请企业名称预先核准 A.2 注册资金验资报告 A.3 办理公司住所证明

A.4 公司设立登记申请 A.5 领取企业代码证

A.6 到公安局备案，刻公司公章 A.7 到银行开基本账户 A.8 到国税局登记 A.9 到地税局登记 A.10 办理人事立户等手续 A.11 到社保局办立户手续

A.12 办理域名备案（开办网站的要办理） 【本章小结】 【练习作业】

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电子商务基础教案(尚建成主编第二版)个人整理

第 1 章 电子商务概述 通过本章的学习， 使学生对电子商务基本概念和理论有初步的认识， 并通过具体事例 了解电子商务的总体发展情况。

教学目标： 1.掌握电子商务的基本概念 2.了解电子商务的发展阶段 教学要求： 用实践中的事例讲解电子商务的概念

能力培养： 通过学习能使学生指出生活中随处可见的电子商务应用事例

第一节 电子商务的概念及特征?

一、电子商务的概念 电子商务（英文简写为 EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。其内 容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。简单的，比如通过打电话或发传真的 方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称为电子商务；但是，我们所探讨的电子商务主 要是通过 EDI（电子数据交换）和 Internet 来完成的。尤其是随着 Internet 技术的日益 成熟，电子商务真正的发展将是建立在 Internet 技术基础之上的。

二、电子商务的特征

1.普遍性特征：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费 者和政府带入了一个网络经济、数字化交易的新天地。

2.方便性特征：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方 式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金、查询信息等， 同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。 3.整体性特征：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理 集成为一个不可分割的整体， 这样不仅能提高人力和物力的利用， 也可以提高系统运行的 严密性。

4.安全性特征：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提 供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 5.协调性特征：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批 发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术 服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。

第二节、电子商务的产生和发展

一、电子商务的产生和发展历程 1．电子商务的产生： 电子商务最早产生于 20 世纪 60 年代，发展于 90 年代。 电子商务的产生必然依存于以下几个基本条件： （1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。 （2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境。 （3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变。 （4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式。 （5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台。 （6）未来的经济增长将会以电子商务为新的热点。 （7）经济全球化的步伐得以加快。 2．电子商务发展历程 电子商务发展的两个阶段 （1）20 世纪 60 年代—90 年代：基于 EDI 的电子商务。 EDI 包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络，软件包括计算机软件和 EDI 标准。（2）90 年代以来：基于国际互联网的电子商务。由于使用 VAN 的费用很高，仅大型 企业才会使用，因此限制了基于 EDI 的电子商务应用范围的扩大。从 1991 年起，商业贸 易活动正式进入互联网王国，从而使电子商务成为互联网应用的最大热点。

二、电子商务的影响 1.电子商务改变了市场商务活动的方式。 2．电子商务给新行业的出现带来了机会。 3．电子商务改变了企业的生产方式。 4．电子商务将带来了一个全新的金融业。 5.电子商务将改变政府的行为。

三、电子商务发展中存在的问题 1．电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题 电子商务是在虚拟的环境下进行的。 它特殊的运行模式为欺诈行为提供了一种相对有 利的条件，而被侵害者却无可奈何。 2．电子商务安全问题 如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务研究的核心领域。 3．电子商务的支付结算问题 但从整个电子商务网络的发展来看， 要在网络上直接进行交易， 就需要通过银行的信 用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。 4．电子商务商家信誉的问题 电子商务不像传统的交易方式，消费者可到实地观察、挑选自己的商品，凭借的完全 是商家的信誉度，“有信誉就有顾客”是对电子商务的真实写照。

第三节 传统交易方式与电子商务的比较

一、传统交易方式的特点 1．交易过程的传统性 传统的市场经济活动中,交易行为主体之间的交易一般借助于传统的手段来实现，即 以金属货币和纸币为媒介，以实物交易和现场交易为特征，同时借助单据交易，这些传统的交易方式现在看来效率较低，交易费用较高，手段和所依托的媒介属于非电子化物品。 2．交易范围的地域性与专业性 传统模式下的市场交易还反映在交易活动和交易市场的地域性， 地域性反映了在传统 的交易过程中,由于交易手段的限制,市场交易活动主要在不同的地区内部展开,各种跨区 域的市场交易尽管也大量存在,但由于手段的局限性,限制了其进一步扩展的可能。 3．交易的多环节性 传统模式下的市场交易由于交易手段、交易形式的限制使得交易过程中必须借助中间 商环节将商品送到最终客户手中，只有中间商才能弥补企业与客户之间的空间距离。

二、传统交易方式与电子商务的实例比较 1．电子商务交易（B to B）流程

2．传统交易方式与电子商务方式的比较

交易方式 交易活动 交易环节 交易费用 交易环境

传统交易方式

电子商务

消耗一定的人力、时间、资金 通过网站可以实现多个卖家的查询 环节较多 费用高 面对面实际环境的商务谈判 环节少 费用较低 网上不谋面的虚拟环境谈判 第四节 电子商务的总体构架

一、电子商务的框架 1．电子商务发展框架 电子商务发展框架整体上可分为三个层次和两个支柱， 自底向上， 从最基础的技术层 到电子商务的应用层依次分为：网络层、多媒体消息/信息发布层、一般业务服务层；两 个支柱是各种技术标准和国家宏观的政策、法律。 2．电子商务框架的变化 上层：是电子商务的活动目标。整个电子商务活动是顺利实现信息流、资金流、物流 和商流的过程， 其中商流是电子商务活动的核心， 其他三流的顺利实现是商流达成的保证。 下层：分别包括安全、标准化建设、政府政策和法规，这些均为上层活动顺利实现的 基础和支持条件。

二、电子商务的环境 1．社会环境 电子商务的社会环境有利与否应考察整个社会中企业和个人对电子商务形式的认同 程度、普及和使用程度。 2．电子商务的法规、政策环境 从电子商务产生第一天起， 这种新的交易活动方式就一直在建立和完善法规和政策的 道路上努力着。 3．技术条件环境 随着网络的普及，硬件技术和软件技术不断推陈出新。给企业、个人的电子商务活 动带来了空前的便利和快捷。从硬件方面讲，20 世纪 90 年代之前的大多数企业的 EDI 都 不通过 Internet，而是通过租用的计算机线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为 VAN（Value-Addle Network，增值网），而到了 90 年代中期，国际互联网（Internet） 迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。

第 2 章 电子商务的分类与应用

本章主要介绍了电子商务的分类、特性及其应用领域。通过本章的学习，使学生对电 子商务的分类、交易模式及应用有一定的认识。 教学目标： 1.掌握电子商务的分类 2.了解电子商务在各个领域的应用情况 教学要求： 引用案例讲授电子商务的应用模式 能力培养： 通过学习使学生了解 B to B 和 B to C 模式的应用

第一节 电子商务的分类

一、按照商业活动的运作方式分类 按照商业活动的运作方式分类，电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。

（一）完全电子商务 完全电子商务是指可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。 换 句话说，完全电子商务是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。

（二）非完全电子商务 非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和 过程。它还要依靠一些外部因素，如配送系统等，才能实现完整交易过程。

二、按照开展电子交易的范围分类 按照开展电子交易的范围分类， 电子商务可分为： 本地电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务。

（一）本地电子商务 本地电子商务通常是指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动。

（二）远程国内电子商务远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动。

（三）全球电子商务 全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动。

三、按照使用网络的类型来分类 按照使用网络的类型来分类，电子商务主要分为：基于 EDI（电子数据交换）的电子 商务，基于 Internet 网络的电子商务，基于 Intranet（企业内部网）的电子商务。

（一）基于 EDI 网络的电子商务 EDI 是指将商业或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据 标准格式，以及从计算机到计算机的电子传输方法。简言之，也就是按照商定的协议，将 商业文件标准化和格式化， 并通过计算机网络在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据 交换和自动处理。

（二）基于 Internet 的电子商务 基于 Internet 的电子商务，就是利用 Internet 进行电子交易。Internet 是一种采 用 TCP/IP 协议组织起来的国际互联网络。

（三）基于 Intranet 的电子商务 基于 Intranet 的电子商务是利用企业内部网络进行电子交易。Intranet 是在 Internet 基础上发展起来的企业内部网，是在原有局域网上附加一些特定的软件，将局 域网与 Internet 连接起来，从而形成的企业内部的虚拟网络。

四、按照交易对象分类 按照交易对象分类，电子商务可以分为：商业机构对商业机构的电子商务（Busine to Busine），商业机构对消费者的电子商务（Busine to Consumer），商务机构对 政府的电子商务（Busine to Government），消费者对政府的电子商务（Consumer to Government）等方式。

五、按照商业业务过程中的不同阶段分类 商贸业务一般可以分成交易前、交易中和交易后三个阶段。

第二节 电子商务的交易模式及应用

一、电子商务的交易模式

（一）B to B 交易模式： B to B 模式也称为企业对企业的电子商务交易模式。这一电子商务交易模式如今在 企业原材料采购、物流供应链业务、国际贸易等方面广泛应用。

（二）B to C 交易模式 ： B to C 模式也称企业对用户（个人）的电子商务交易模式。该种模式已经成为企业 市场营销的一种新的营销形式，越来越多的个人接受和喜欢在线购物。

（三）B to G 模式 ： B to G 模式是指企业对政府的电子商务。在社会经济活动中企业有大量的经营活动 规范和管理要求需要与政府部门进行沟通或定期应向相关的政府管理部门进行汇报。 这就 形成了 B to G 模式。

（四）C to G 模式 ： C to G 模式是指个体公民对政府的电子商务。

（五）G to G 模式 ： G to G 模式亦称电子政务——政府与政府之间的电子商务或政府内部之间的电子商 务。

二、电子商务在各领域的应用

（一）电子商务在制造业中的应用电子商务的开展，给制造业的发展提供了便利条件和有效工具。现在发达国家的大 型制造企业普遍建立起了以计算机网络为纽带和依托的五大系统， 即管理信息系统 （MIS）、计算机辅助设计系统（CAD）、计算机辅助制造系统（CAM）、智能化仓库系统（IWS）、电子订单处理系统（EOS）。

（二）电子商务在商品流通业中的应用 电子商务技术的发展使得商品流通实现电子化，它是一种全新的交易形式和手段， 对流通领域有着直接的影响；同时，它又是网络技术的应用成果，互联网本身所具有的开 放性、全球化、低成本、高效率的特点，已成为电子商务的内在特征，并使得它大大超越 了作为一般贸易手段的内在价值， 对社会经济生活发生深刻影响。 在整个电子商务的发展 中， 流通领域的应用具有先导性， 推进流通领域的电子商务不仅有助于流通产业自身的技 术创新与发展， 而且能够加快电子商务向经济生活领域的渗透和扩散， 带动电子商务的发 展进程。

（三）电子商务在金融业中的应用 数字化经济时代的到来，由网上电子货币带动的网上金融服务正在迅速发展。电子 商务需要金融服务提供基础架构， 在电子金融 （电子金融是电子商务条件下金融创新的产 物）的支持下，金融国际化和全球化的发展更加势不可挡，金融服务及其功能的多样化与 日俱增，反过来又把金融服务带向更高的档次。

（四）电子商务与服务行业 1.电子商务与旅游业 Internet 作为当今发展最快的一种新兴媒体，以其特有的跨越时空的便利、低廉的 成本和广泛的传播性参与到国际旅游业中， 在很大程度上为旅游企业注入了新的活力。 让 大家看到一个完善的旅游电子商务系统至少可以提供如下功能： 2.电子商务与物流服务 计算机互联网络的迅速发展， 使足不出户就能购买天下所有货物成为可能， 同时给物 流业的经营提供了广阔的市场机会和发展空间。让这一产业成为“网上一族”与商家的连 接纽带。

第 3 章 电子商务的业务流程与主要环节 通过本章的学习，使学生对网上购物有初步的认识，并通过访问电子商务相关网站， 如淘宝网、易趣网、卓越亚马逊网等，巩固网上购物的具体操作。 教学目标： 掌握电子商务的业务流程， 从买家的网上购物流程和商家的网上产品推广方式这两个 角度了解一个完整的网上交易所需要的各个环节 能力培养： 学习者能够自己独立完成买家的业务， 同时了解商家的运作， 熟悉电子商务业务流程

第一节 电子商务的业务流程

一、客户向银行申请网上银行服务，银行批准后给客户提供一个账号、密码（客户可 自行修改密码）及口令卡；

二、客户通过浏览器向商务中心认可的认证机构（CA）申请认证，认证获得批准后即 可开始购物；

三、根据商务中心提供的网络地址（URL），浏览商务中心及其中的网上商店；

四、一般来说，网上商店提供了会员登录及非会员登录，会员需预先申请，能得到一 定的购物优惠；

五、浏览商品过程中，可以将欲购的商品选入采购篮；

六、选定商品后， 就可以确认购买。 此时， 系统一般会提供几种付款方式供用户选择， 选择后系统会提示输入账号及密码，输入确认后此次交易结束；

七、一般而言网上商店确认收到货款后就会着手送货上门服务。

第二节 电子商务的主要环节

一、信息共享与交易磋商 电子商务是社会信息化、电子化发展的产物。 它的出现为商家和消费者双方都提供 了便利。 一方面企业运用电子商务向用户提供全面及时的商品信息、服务承诺及公司的有 关情况，以便在用户及潜在用户中树立自己的形象；另一方面，对消费者而言，则是要寻 找既能满足自己需要、又价格低廉的商品。因此，可以说共享 Internet 上的信息是电子 商务流程中最基本的环节，主要体现在以下四个方面。

（一）在 Internet 上进行广告宣传近些年来，除了广播、电视、广告牌等传统的方式之外，在 Internet 上进行广告宣 传已成为一种新兴的广告方式。 与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有以下几大优势：

1、网络广告是多维广告。

2、网络广告拥有最有活力的消费群体。

3、网络广告制作成本低，速度快，更改灵活。

4、网络广告具有交互性和纵深性。

5、网络广告能进行完善的统计。

6、网络广告的投放更具有针对性。

7、网络广告的受众关注度高。

8、网络广告缩短了媒体投放的进程。

9、网络广告具有最广阔的传播范围。

10、网络广告具有可重复性和可检索性。

11、网络广告具有价格优势。

（二）利用 Internet 发布产品信息 一个网络化的社会非常有利于产品的信息发布。网络为我们开创了新型的交流方式， 如网上出现的论坛、聊天室、QQ 群、博客、播客、电子公告牌和新闻组等。

（三）利用 Web 服务器获取顾客数据和交易磋商

1、利用 Web 服务器的客户信息搜集。

2、电子商务下的交易磋商。

（四）借助 Internet 中间商为客户在庞杂的信息中指点迷津 虽然 Internet 为我们带来了很多方便，但是大量的信息足以使我们迷失方向。因而 充当中间人或经纪人的 Web 站点应运而生，将目标瞄准了商业市场。

二、网上订购 电子商务活动摒弃了传统的商务活动中买卖双方坐到谈判桌旁签合同的形式， 取而代 之的是用户通过电子订购方式订购公司的产品和服务。

三、网上支付 支付是商务活动的重要组成部分。 在电子商务活动中， 出现了一种新的支付方式—— 网上支付，即通过网络进行货币支付。随之出现了一种新的货币形式——电子钞票，即数 字化的货币。

四、执行交易 这一阶段从买卖双方办完与交易有关的各种手续之后开始。 卖方准备货物、进行报关、保险、取证等，然后将买方的商品交付运输公司包装、起运、发货。买卖双方通过电子商 务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方的收付款并进行结算，出具相应的银行单据等。当买方收到所购的商品，整个交易过程就完成了。

五、服务与支持 在竞争日益激烈的今天， 商家应注重与客户建立长远的合作关系， 销售仅仅是关系的 开始，公司还要为客户提供售后服务与技术支持。在 Internet 上为用户提供有关的技术 说明、常见问题列表、软件更新、软件错误修改等信息。同时向用户提供多种传递信息方 式，如传真、电子邮件、Web 访问等。

六、电子商务的实现要点

（一）展示有特色的购物界面

（二）保证交易安全 Internet 商务系统必须保证：

1、保密性。保证数据不以非正当的方式被泄露。

2、完整性。保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害。

3、认证。确认交易双方的有效身份。

4、防止拒支付。确认订货及订货收据信息。

（三）考虑系统的兼容性

（四）提供高性能服务器

（五）充分地进行数据挖掘

第 4 章 电子商务函电与电子邮箱的使用 通过本章的学习， 使学生对电子商务函电概念和内容要求有初步的认识， 并通过事例 了解电子商务函电的实际意义。 教学目标： 1.掌握电子商务函电的基本概念 2.了解电子商务函电的特点 教学要求： 1.用实际商务案例讲解电子商务函电的操作过程 能力培养： 1.通过学习使学生能独立完成邮箱的申请和使用2.学会收、发和读写电子商务邮件

第一节 电子商务函电及个人邮箱申请

一、电子商务函电定义及特点 随着 Internet 的发展，企业之间的业务联系越来越多地通过网络进行。电子商务函 电是企业在商务活动中利用电子手段——网页或电子邮件的形式向其合作伙伴或客户发 出的消息或信函。

二、个人邮箱申请步骤 （1）登录网站主页，点击邮箱注册 （2）在注册页面依次填写账号、安全信息、注册验证等信息。 （3）资料填写完毕后点击确定，等待回复。 （4）检验注册邮箱的情况，并进行一些基本的设臵。

第二节 电子商务函电的编写、发送、读取

一、电子商务函电邮件的编写与发送 第一步：登录你的邮箱界面。 第二步：输入你的邮箱用户名和密码，点击登录，打开邮箱。 第三步：选择写信按钮，进入写信状态。 第四步：输入收件人邮箱地址、信函内容。如果有其他相关材料可使用附件携带。 第五步：点击发送。

二、电子商务函电邮件的读取与发件人地址的储存 第一步：打开邮箱，收件箱会显示有未读邮件。 第二步：点击收件箱，双击未读邮件，即可阅读邮件内容。 为了以后联系的方便， 可以将收件人的邮箱地址存入通讯录中， 再次给此人发送邮件 时可以直接点击通讯录，即可避免重复输入的麻烦。操作如下： 第一步：发送邮件成功后，页面会显示“您尚未添加收件人地址到通讯录”。 第二步：如果想保存此地址，就点击“添加到通讯录”，否则点击“返回收件箱”或“继续写信”。

三、电子商务函电邮件附件的使用 企业在通过邮箱发送商务函电时，有时需要携带内容较大的文件、合同范本、报价单 等，这就需要使用邮箱附件功能，许多网站都在不断的改进自己邮箱附件的功能，使之达 到传输速度更快、携带量更大的目标。附件使用步骤如下： 第一步：按规定写完邮件 第二步：点击添加附件，弹出文件选择对话框 第三步：选择要上传的文件，点击打开。一个需要携带的文件就通过附件的形式传给 了收件人。

第三节 企业邮箱

一、什么是企业邮箱？ 企业邮箱就是以企业自己的域名为后缀的电子邮件系统， 企业的每一个员工都可以拥 有一个 myname@mycompany.com 这样的 E-mail 地址。

二、企业邮箱的注册步骤（以新浪网为例） 第一步：登录新浪首页，点击企业邮箱。 第二步：选择注册方式，点击【直接购买】，进入下一步。 第三步：仔细阅读服务条款，点击【我同意】，进入下一步。注意在点击【我同意】 之前必须将我已全文阅读以上条款选上，否则不能进入下一步。 第四步：输入你所购买的服务号码和密码，点击【下一步】。 第五步：输入域名（可使用你公司的独立域名），即可点击【下一步】。 第六步：输入企业注册信息。 第七步：系统对填写的信息进行核查通过之后，将弹出注册成功信息。

三、企业邮箱的优势和使用 1．企业邮箱的优势 企业邮箱和个人邮箱一样都是邮箱， 是用来收发电子邮件的。 只是企业邮箱比个人邮 箱多了一些功能。（1）企业邮箱以企业域名结尾，如 xxx@yong.cn。其中 xxx 为用户名。由企业内 部自己决定。可以是员工名字，可以是工号，也可以是部门名称等等。员工离职或者人事 调动此邮箱企业内部即可收回管理。这样可避免企业资料丢失或泄漏企业机密。 （2）与个人邮箱相比，邮件收发的稳定性更好，速度更快，毕竟是收费服务的邮箱。 （3）具有不容易被过滤和拦截等诸多优点。 2．企业邮箱的使用 （1）登录邮箱 ：成功申请企业邮箱后，做域名解析，生效后，通过访问 mail.您的 域名，进入邮件中心，用管理员的用户名和密码，登录企业邮箱。 （2）设臵新账号 ：登录后，点击域管理，填写您的账户信息，然后点击添加用户。 （3）企业邮箱在客户端的设臵：打开 Outlook ，点击工具—帐号—添加—邮件—输 入姓名—下一步—输入电子邮件地址—点击“下一步”—在接收邮件服务器(POP3)及发 送邮件服务器(SMTP)中设臵为： mail.您的域名 —输入信箱账号及对应密码—注意: 账号 名要填邮件地址的全名—设臵完成。

第 5 章 网上支付与结算 通过本章的学习， 使学生对电子商务支付方式有初步的认识， 并通过资料收集等了解 我国目前网上银行的业务开展，了解网上银行的业务类型，巩固网上支付的具体业务。 教学目标： 1.学习电子商务网上支付系统和支付方式，包括银行卡、网上银行、电子货币等 2.了解第三方支付平台等网上支付方式 能力培养： 1.熟悉电子商务支付环节的基本业务运作 2.能选择最恰当的方式完成网上支付这一环节的操作

第一节 电子商务中的银行业务 电子商务的支付方式 从目前国内电子商务发展环境来看,存在的支付方式主要包括网上支付和线下支付两种方式，并且这些支付方式同时并存。线下支付是传统的电子商务支付方式，主要包括 货到付款以及通过邮局、银行汇款。 线下支付方式由于存在付款周期长、手续繁琐等问题， 一直无法适应电子商务发展需要， 一定程度上反而削弱了电子商务的优势， 阻碍其持续发 展。网上支付即在线支付，买方在互联网上直接完成款项支付。 网上支付的方式 网上支付的方式主要包括：银行卡在线转账支付、电子现金、电子支票、第三方支 付平台结算支付、移动支付等等。 网上支付的技术要求 从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件：商户系统、电子钱包、支付网 关和安全认证，其中后三者是网上支付的必要条件，也是网上银行运作的技术要求。

一、银行卡业务

（一）银行卡的功能 （1）支付结算； （2）汇兑转账； （3）储蓄功能； （4）消费信贷； （5）个人信用； （6）综合服务。

（二）银行卡的种类 银行卡支付工具包括借记卡、贷记卡和储值卡。

（三）银行卡网上支付方式的业务流程 （1）客户访问商家主页，浏览商品，验证商家 CA 证书。 （2）客户挑选商品，填写订单，输入银行卡信息，输入身份识别码，由浏览器扩展 部分进行验证， 如果符合就读取卡中数据， 并由用户形成支付指令， 与订单同时发往商家。 （3）商家后端服务器中的支付处理模块在收到订单信息和支付信息之后，初步确认 客户的交易意图， 在对客户身份认证完成之后， 将两种信息发往银行卡信息中心进行确认并申请授权。 （4）支付网关检查过的合法支付指令被传送到银行卡信息中心进行联机实时处理， 经过卡的真实性、持卡人身份合法性以及信用额度的确认后， 银行卡信息中心决定是否授 权，并产生结果传回商家服务器。 （5）接到授权后，商家便可继续交易，向客户发送货物，并向客户索求交易完成的 标志。在此，客户银行卡可实现“先消费，后付款”的功能，其中银行提供的信用是交易 顺利进行的保障。 （6）银行卡信息中心将银行卡授权产生的转账结算数据传往收单行进行账务处理。 （7）收单行将转账数据及相关信息传往发卡行进行认证。 （8）转账业务经发卡行认证传回收单行。同时，发卡行将客户的消费金额记入其消 费信贷账户中，并开始计息；收单行则把商家的货款收入记入其存款账户中。至此，转账 过程结束。 （9）转账结果再分别由发卡行和收单行传往银行卡信息中心，以便更新数据库，从 而方便商家和客户的查询。

二、网上银行业务

（一）网上银行的含义 网上银行（Internetbank or E-bank），包含两个层次的含义，一个是机构概念，指 通过信息网络开办业务的银行； 另一个是业务概念， 指银行通过信息网络提供的金融服务， 包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用 Internet 技术，通过 Internet 向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财 等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信 用卡及个人投资等。 网上银行又被称为“3A 银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间 (Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务。

（二）网上银行的分类网上银行发展的模式有两种，第一种是完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫 “虚拟银行”。 第二种模式是在现有的传统银行的基础上，利用互联网开展传统的银行业务交易服 务。 这是目前网上银行存在的主要形式， 也是绝大多数商业银行采取的网上银行发展模式。

（三）网上银行的业务内容 1.基本网上银行业务 商业银行提供的基本网上银行服务包括在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转 账和网上支付等。 2.网上投资 由于金融服务市场发达， 可以投资的金融产品种类众多， 国外的网上银行一般提供股 票、期权、共同基金投资和 CDS 买卖等多种金融产品服务。 3.网上购物 商业银行的网上银行设立的网上购物协助服务， 大大方便了客户网上购物， 为客户在 相同的服务品种上提供了优质的金融服务或相关的信息服务， 加强了商业银行在传统竞争 领域的竞争优势。 4.个人理财助理 各大银行将传统银行业务中理财助理转移到网上进行， 通过网络为客户提供理财的各 种解决方案，提供咨询建议，或者提供金融服务技术的援助，从而极大地扩大了商业银行 的服务范围，并降低了相关的服务成本。 5.企业银行 企业银行服务一般提供账户余额查询、交易记录查询、总账户与分账户管理、转账、在线支付各种费用、透支保护、储蓄账户与支票账户资金自动划拨、商业信用卡等服务, 此外还包括投资服务等。部分网上银行还为企业提供网上贷款业务。 6.信息发布 信息发布包括：国际市场外汇行情、兑换利率、储蓄率、汇率、国际金融信息、证券 行情、银行信息等功能。7.其他金融服务 除了银行服务外， 大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方 式， 为客户提供多种金融服务产品， 如保险、抵押和按揭等， 以扩大网上银行的服务范围。

（四）网上银行的开通 消费者只要到相应的银行申请一个银行卡账号， 同时银行会提供一个只属于你个人的 安全密钥， 该银行的客户证书， 其作用是当客户网上交易的时候银行可以确认客户的身份。 有了这些，客户就可以在相应的网上银行注册，实现方便快捷的网上交易了。

第二节 网上结算

一、电子货币

（一）储值卡型电子货币 一般以磁卡或 IC 卡形式出现，其发行主体除了商业银行之外，还有电信部门（普通 电话卡、IC 电话卡）、IC 企业（上网卡）、商业零售企业（各类消费卡）、政府机关（内 部消费 IC 卡）和学校（校园 IC 卡）等。发行主体在预收客户资金后，发行等值储值卡， 使储值卡成为独立于银行存款之外新的“存款账户”。 同时， 储值卡在客户消费时以扣减 方式支付费用，也就相当于存款账户支付货币。

（二）信用卡应用型电子货币 指商业银行、信用卡公司等发行主体发行的贷记卡或准贷记卡。可在发行主体规定 的信用额度内贷款消费，之后于规定时间还款。 (三)存款利用型电子货币 主要有借记卡、电子支票等，用于对银行存款以电子化方式支取现金、转账结算、划拨资金。 该类电子化支付方法的普及使用能减少消费者往返于银行的费用， 致使现金需 求余额减少，并可加快货币的流通速度。

（四）现金模拟型电子货币 1.电子现金 这是一种以数据形式存在的现金货币。它把现金数值转化为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。电子现金主要有两种：一种是基于 Internet 网络环境使用的且将代表货币价值的二进制数据保管在微机终端硬盘内的电子 现金；一种是将货币价值保存在 IC 卡内并可脱离银行支付系统流通的电子钱包。 2.电子钱包 电子钱包有两种概念：一是纯粹的软件，主要用于网上消费、账户管理，这类软件 通常与银行账户或银行卡账户是连接在一起的。 二是小额支付的智能储值卡， 持卡人预先 在卡中存入一定的金额，交易时直接从储值账户中扣除交易金额。

二、网上支付系统

（一）现阶段网上支付系统的种类 1.信用卡支付系统：属于“延时付款”一类，与电子转账有实质上的不同。信用卡支 付系统需要采用在线操作，可以透支。 2.电子转账支付系统： 支付过程中的操作直接针对账户， 对账户的处理即意味着支付 的进行，是一种“即时付款”的支付方法，这一系统也必须在线操作，但不允许透支。 3.电子现金支付系统 支付过程中不直接对应任何账户，持有者事先预付资金，便可获得相应货币值的电 子现金（智能卡或硬盘文件），因此可以离线操作，是一种“预先付款”的支付系统。

（二）电子商务网上支付系统的功能 1.使用数字签名和数字证书实现对各方的认证。 2.使用加密技术对业务进行加密。 3.使用消息摘要算法以确认业务的完整性。 4.当交易双方出现异议、纠纷时，保证对业务的不可否认性。 5.能够处理贸易业务的多边支付问题。

第三节

一、第三方支付平台

第三方支付平台——支付宝

（一）第三方支付平台大致可以分为两类。1.以首信为代表的网关型第三方支付平台。2.以支付宝为代表的信用担保型第三方支付平台。

（二）第三方支付的特点 1.可以消除人们对网络购物和交易的顾虑， 让越来越多的人相信和使用网络的交易功 能。 2.可以为商家提供更多的增值服务，帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分 析，提供方便及时的退款和止付服务，起到仲裁作用，维护客户和商家的权益。 3.第三方支付平台提供一系列的应用接口程序， 可以帮助商家降低运营成本， 帮助银 行节省网关开发费用。 4.第三方支付服务系统有助于打破银行卡壁垒。

（三）第三方支付模式存在的问题 1.第三方支付平台在提供支付服务后， 就聚集了大量的用户资金或者发行了大量的电 子货币，从某种程度上说已经具备了银行的一些特征，甚至被当作不受管制的银行。 2.金融风险问题。 其一，当买方把资金划到了第三方的账户，虽然此时第三方起到了资金保管作用, 但容易形成资金沉淀。 其二，在这些第三方支付平台中，除支付宝等少数几个并不直接经手和管理来往资 金，而是将其存在专用账户外，其他公司大多代行银行职能，可直接支配交易款项，这就 可能出现不受有关部门的监管，而越权调用交易资金的风险。 其三，第三方支付可能成为某些人通过制造虚假交易来实现资金非法转移套现，以 及洗钱等违法犯罪活动的工具。

二、支付宝

（一）支付宝的发展历程 浙江支付宝网络科技有限公司是国内领先的提供网上支付服务的互联网企业， 由全球 领先的 B to B 网站——阿里巴巴公司创办，其创建的电子商务大众支付平台——支付宝 致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。

（二）支付宝工作流程支付宝交易是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务， 其运作的实质是 以支付宝为信用中介， 在买家确认收到商品前， 由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种 增值服务。

（三）支付宝合作商家 支付宝庞大的用户群吸引了越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务， 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过 30 万家，涵盖了虚 拟游戏、数码通信、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥 有了一个极具潜力的消费市场。

（四）支付宝安全体系 2005 年 2 月支付宝首次提出“你敢用，我就敢赔”的理念，开创中国网上支付全额 赔付先例。支付宝率先推出数字认证（和网上银行专业版一样安全），并与国内多家知名 银行达成同一级别的合作，为进军正在兴起的电子商务第三方支付平台奠定了坚实的基 础。

三、支付宝的申领和使用

（一）支付宝的注册 1.打开支付宝首页，点击“免费注册”。 2.选择注册方式。 可以选择手机号码注册和 E-mail 两种方式中的一种注册，一般多选择 E-mail 的方 式。 3.填写并确认注册信息。 在这里要输入账户名、登录密码、支付密码、安全保护问题及个人信息。 4.注册信息提交成功，查看邮箱。 查看邮箱中是否有激活账户的邮件。 5.查收邮件，并激活账户。 6.激活成功，成为支付宝会员。

（二）支付宝的使用第一步注册，按上述步骤即可完成。第二步充值，用银行卡或者到邮局将钱先充值到账户，购物时可使用账户内余额付 款。 第三步挑选商品，在支付宝合作的网站上挑选商品。 1.客户挑选到满意的商品后，点击“立即购买”，接下来，通常还会有要求客户 核对订货信息的页面，这也这体现了现在网络服务的人性化理念。 2.在客户确认付款以后， 这笔钱先暂存在支付宝的账户上， 这时货款并没有真正支 付给卖方， 支付宝作为第三方， 当买方收到货物并确认无误后才会把暂时保管的货款转到 卖方的账户上，这样保障了交易双方都不受损失。 第四步付款，支付宝提供了四种付款方式：网上银行、支付宝卡通、去线下网点付 款和信用卡支付。 第五步客户收货，客户在收到货物、验收无误后，要再次登录支付宝的页面，通知 支付宝把货款转账给卖方。

第 6 章 电子商务物流

通过本章的学习使学生更直观地了解物流的基础知识，从而将物流引入电子商务中 来。 教学目标： 1.了解物流的基础知识 2.了解电子商务与物流的紧密联系 3.学会电子商务下的物流应用 教学要求： 1.分清电子商务下现代物流的基本应用 能力培养： 1.通过本章教学能使学生初步认知物流的概念及特点、掌握电子商务下物流的基本应 用

第一节 现代物流概述

一、物流的概念和特点

（一）物流的概念 国家标准《物流术语》将物流定义为:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据 实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实 施的有机结合。

（二）物流的特点 1.信息化。 2.网络化。 3.自动化。

二、物流活动的要素 1．包装 按一定技术方法所采用的容器、材料及辅助物的总称。 2．装卸搬运 装卸搬运是指随物品运输和保管而附带发生的作业。 3．运输 运输是指劳动者通过使用运输工具和设备， 实现人与货物在空间、场所等的有目的的 位移。 4．储存 储存是指商品离开生产领域后， 在进入消费领域之前， 处于流通领域时所形成的临时 性的“停滞”。 5．流通加工 流通加工指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分 拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 6．配送 配送是指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物，进行必要的储存保管，并按用 户的订货要求进行分货、配货后，将配好的货物在规定的时间内，安全、准确地送交需求用户的一项物流活动。 7．物流信息管理 物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息， 它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反应。

第二节 电子商务与物流配送

一、电子商务下的新型物流应具备的条件 1．信息化手段强 在电子商务时代的大背景下，电子商务下的新型物流必然具备信息化的特点。其具 体表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化 和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。 2．社会化程度高 物流业是十大产业之间联系的纽带，也是这些产业和国内外市场联系的重要载体。 国务院把物流业划定为第十大产业，确实是站在全局的战略高度去考虑的。 3．智能化运作 物流智能化=信息化+自动化，是一种高层次的应用模式。在物流自动化的进程中， 物流智能化是不可回避的技术难题。 4．柔性化 柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而在生产领域提出的，柔性化的物流 正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。

二、物流在电子商务中的角色

（一）物流是实现电子商务的保证，同时也是制约电子商务发展的瓶颈 物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商 家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。 物流瓶颈问题可以从以下两方面去认识： 第一， 网络无法解决物流问题。 第二， 物流本身发展的滞后。

（二）电子商务使物流管理面临着机遇和挑战 除上述矛盾之外，创新的源泉还来自于产业和市场的变迁。“第四产业”——信息 产业的兴起是工业社会进入到信息社会的标志之一。这些都对物流产业提出了更高的要 求，在电子商务环境下，只有坚持锐意革新，才能应对外部环境带来的机遇和挑战。

三、电子商务中的物流配送体系

（一）电子商务企业自建物流体系 在电子商务的发展过程中，一些传统的大型企业集团凭借原有的庞大的连锁分销渠 道和零售网络，利用电子商务技术构建自身的物流体系，进行物流配送服务。

（二）第三方物流配送 第三方物流通常又称为契约物流，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的 第三方，它本身不拥有商品，而是通过合作协议或结成合作联盟，在特定的时间段内按照 特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。

第 7 章 网络营销

通过本章的学习使学生认识网络营销作为电子商务贯穿始终的活动， 具有着怎样举足 轻重的作用。

教学目标：

1.了解网络营销的基础知识 2.了解网络营销基本策略 3.学会网络营销的实现工具

教学要求：

1.处于不同的环境下所使用的网络营销工具不同

能力培养： ?

通过本章教学能使学生初步掌握网络营销的概念及策略， 掌握网络营销的基本使用 手段。

第一节

网络营销的含义

一、市场和营销理念的变迁

（一）时空观念的重组和电子时空观 当今社会正由传统工业化社会向信息化社会过渡。在这个过渡期内，我们要受到两 种不同时空观念的影响。 一是我们赖以生活和工作的基础， 是建立在工业化社会顺序和精 确的物理时空观之上的。 二是反映我们生活和工作基础的信息， 需求是建立在后信息化 （即 网络化）社会可变性以及没有物理距离的时空观之上的。

（二）信息传播模式的变化 1.双向的信息传播模式。在网络环境下，信息的传播将改变目前单向的传播模式，逐 步演变成一种双向的信息需求和传播模式。 2.推拉互动的信息供需模式。 人们对信息的需求模式主要有两点： 一是个性化的信息 需求；二是主动地上网搜寻所需要的信息（称为“拉”的过程）。传播模式发生变化主要 体现主导型传播模式将被个性化传播模式所取代， 信息源推出所有素材上网 （称为“推” 的过程）。 3.多媒体信息传播模式。 现有的信息传播模式是分离的， 即电视台主要传播的是视频 信息，电台主要传播的是音频信息，而报纸、杂志、出版社主要传播的是文字信息，而今 后这三者将会在网络上统一，形成多媒体信息传播模式。

（三）市场性质的变化 1.生产厂商和消费者的直接网上交易。 2.市场的多样化、个性化和时代化。 3.市场细分的彻底化。

（四）商品流通和交易方式的改变 在电子商务环境下，商品流通和交易方式的改变主要表现在中间商（即传统商业） 地位的减弱、直接交易过程的出现以及营销全球化、实务操作无纸化和支付过程的无现金 化（即完全通过电子货币的方式支付）等方面。

（五）消费者概念和行为的变化 1.消费者从大众中分离。2.消费者直接参与生产和商业流通循环。 3.大范围的选择和理性的购买。

二、网络营销策略

（一）4P's 与 4C's 1.4P's 营销模式 市场营销策略中的产品(product)、（price） 渠道 价格、（place） 促销、（promotion） 。 简称 4P's 营销模式。 2.4C's 营销模式 4C's 的基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规划设计，从产品到如何实现顾 客需求（Consumer’s Needs）的满足，从价格到综合权衡顾客购买所愿意支付的成本 （Cost），从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通（Communication）， 从产品流动到实现顾客购买的便利性（Convenience）。 简称 4C's 营销模式。 3.从 4P's 到 4C's 营销模式 网络环境和电子商务彻底地改变了传统市场营销策略的基础， 4P's 为基础的市场 从 营销策略组合过渡到以 4C's 为基础的市场营销策略组合，极大的拓展了原有的市场和营 销的概念。

（二）从产品策略到满足需求策略 1.产品从“物质”到理念的变化 2.产品生命周期 产品生命周期就是产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程，进入和 退出市场标志着周期的开始和结束。产品生命周期分为五个阶段：投入期、生长期、成熟 期、饱和期和衰退期。 3.传统产品的生命周期 在传统的环境中， 厂家由于不直接接触消费者， 所以很难把握新产品研制的正确投 向。另外，在老产品已进入饱和期和衰退期时，新产品的开发总会不可避免地发生滞后。4.网络时代产品的生命周期 由于能在网上及时了解消费者的意见，因此产品一投放市场，企业就知道了应改进 和提高的方向。于是，老产品还处在成熟期时企业就开始了下一代新产品的研制。系列产 品的推出取代了原有产品的饱和期和衰退期，使产品永远朝气蓬勃。

（三）从成本定价到满足需求定价 1.成本定价 成本定价：产品及功能设计→生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数→产品价格。 在成本定价策略中，生产厂家对价格起着主导作用。 2.满足需求定价 满足需求定价：消费者需求→产品功能→生产与商业成本→市场可以接受的性能价 格比。满足需求定价策略是根据消费者和市场的需求来计算产品的产量和成本。

（四）从传统商业到现代商业的运作模式 1.传统商业运作模式 在传统商业或营销策略中，企业在制定各种营销策略时，要考虑营销渠道和地域。 厂家在制定营销策略时， 会受到厂家的所在地、目标市场所在地以及用什么样的渠道来售 出产品等方面的影响。还会受到地区的商业覆盖范围，消费者的收入、消费水平、特点和 职业结构等限制。 2.现代商业运作模式 在现代商业或营销策略，企业和商业的营销过程中地域的概念日渐淡化，营销渠道 和宣传策略也变成了电子商务的过程。 营销策略中要考虑的重要问题就是如何在网络上用 丰富的商品信息资源吸引用户，如何使所开发出的电子商务系统既安全又方便消费者购 买。 商品从供应厂家到消费者或到需求厂商手中的工作可以是由社会上的物流配送公司完 成。

（五）网络在线的实时沟通 在电子商务环境中，网络可以建立起厂家、商家和消费者之间的在线实时沟通。在 营销策略中， 企业可以利用这一技术特点与各界建立广泛的沟通， 以达到提高经营效率和赢得更大利润的目的。

三、网络营销的特点 网络营销的产生与发展给人们带来了新的生活方式，从而使得网络营销呈现出以下 特点：

（一）超时空限制 每天 24 小时随时随地在全球的任何角落提供营销服务。

（二）多媒体交互 借助互联网等现代技术可以传输多种媒体的信息， 一方面带给人们身临其境的营销体 验，另一方面，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

（三）无障碍沟通 消费者可以轻易地查询商品信息，接受全方位的售后服务；同时，商家还可以进行产 品测试与消费者满意调查等活动，从而达到互利双赢的效果。

（四）经济成本低 一方面可以实现无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由 于迂回多次交换带来的损耗。

（五）柔性化营销 对消费者能够做到一对一的人性化营销服务，与消费者建立长期良好的关系。

（六）高技术支持 要能成功的实施网络营销， 引进懂营销与计算机技术的复合型人才， 未来才能具备市 场竞争优势。

第二节 网络环境下的商业信息传播

一、企业需要传播的信息

（一）商品宣传信息 商品宣传信息是最主要也是最重要的企业传播信息。

（二）企业文化信息 让网民第一时间了解企业的文化活动，能够使消费者产生身为企业一份子的感觉，同时积极的企业文化信息可以提升顾客忠诚度，巩固老顾客，发展新顾客。

（三）服务支持信息 售后服务越来越成为企业营销活动的一个重要组成部分，服务支持信息不仅可以实 现一对一营销， 让顾客感觉他是被企业所重视的， 同时又能够第一时间解决企业商品的售 前、售中和售后服务问题。

（四）消费者反馈信息 消费者的反馈信息可以快速、真实地传递到企业手中，为企业的产品改进和新产品 开发活动提供可靠的依据。

（五）客户互动信息 企业网站的客户交流是一种行之有效的营销工具，企业应当合理利用。

二、商业信息的传播方式

（一）商务网络站点 要想开展网络营销，企业就必须创建自己的商务网络站点(Web Site)。企业的经营 者必须千方百计地推销自己的网站，使更多的用户能够想到并很方便地进入该企业的网 址。

（二）设臵访问计数器 在网站中设臵访问计数器是一种通常的做法。通过访问计数器可以帮助企业分析和 了解市场以及消费趋势。

（三）利用电子邮件 E-mail 传递商务单证 在 Web Site 的设计过程，表格是通过屏幕设计的结构和内容来完成的，而表格中的 内容可以通过电子邮件以报文方式来传送。

（四）用动画和图像制作广告 商务网站通常用这些功能来突出宣传企业的最新产品、最新服务或特色产品、特色 服务，从而达到营销策略和推销的目的。

（五）通过电子公告板吸引客户 企业商务网络中开设电子公告板 （BBS） 的主要目的是吸引客户了解市场动向和引导消费市场。

（六）导航器和搜索引擎 1.导航器 导航器是一个统称，凡是有助于方便用户浏览网站信息、获取网站服务，并且在整 个过程中不至迷失、在发现问题时可以及时找到在线帮助的所有形式都可以称为导航器。 2.搜索引擎 企业提供搜索引擎的主要目的是，通过提供各种逻辑组合信息查询方法来帮助客户 找到它所需要了解的新产品（商品）信息，以及企业所希望向用户推荐的信息。

（七）数据库 数据库是能够进行查询和修改的数据集。数据库是整个信息系统的基础，也是定量 分析工作的基础。企业商业网站要充分利用这些数据库功能，分类保存有用的商务信息， 为各种类型的经营分析提供依据。

（八）菜单 菜单是网页上的导购员，是各种信息系统最常用的技术部件之一。

（九）广播方式的信息发布 广播式信息发布方式是一种常用的网络信息通信方式。

第三节 网络广告

一、网络广告策划的基本原则

（一）创新性 作为一种新型的广告方式，网络广告应强调出奇制胜，寻求超越传统广告的语言描 述和表现方式。

（二）系统性 网络广告的策划是一项系统性的活动，每个环节都要保持目标的明确，各环节的统 一。网络广告策划的系统原则包括两个方面的涵义。 一是采用多种形式宣传同一商品或服务的网络广告在广告目标、广告策略、广告表 现等方面必须协调一致。二是网络广告与线下广告相协调。

二、网络广告的策划技巧 第一，应该明确网络广告目的，根据目的的不同选择不同类型的网络广告。 第二，根据企业的特点和实力确定费用预算。 第三，制定符合企业和本网络广告特色的投放策略。 第四，引人入胜的广告制作和有创意的制作团队。 第五，精准的网络广告投放实施。

第 8 章 电子商务网站建设

本章主要介绍了电子商务网站建设的方法，使学生能设计制作简单的商务网站。

教学目标：

了解商务网站的基本概念及网站建设的基础知识 了解网页制作的常用工具 学会简单网页制作方法和技巧

教学要求：

用实例讲解简单网页制作

能力培养：

通过本章教学能使学生初步认知网页制作基本流程、掌握简单网页的制作技能

第一节 电子商务网站概述

所谓的电子商务网站是以产品（或服务）营销为最终目的，商务活动是主体、是核 心，而电子是技术、是实现目的的手段。所以创建商务网站要体现出企业的营销策略、营 销理念。

一、电子商务网站基本概念

（一）什么是网站 网站的制作者将要提供的内容和服务制作成许多个网页，并且通过组织策划，让网页互相链接，然后把相关的文件存放在 Web 服务器上，只要用户连接 Internet 就可以使 用浏览器访问到这些信息，这样一个完整的结构就称为“网站”，也被称为“站点”。

（二）电子商务网站的概念 电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的企业 和服务对象之间的交互界面，是电子商务运转的承担者和表现者。它是网上的“虚拟公 司”或“虚拟工厂”，构建电子商务网站是通向电子商务的重要一步。

二、商务网站具备的功能

（一）形象宣传的功能 企业、机构或公司建立自己的商务网站，首先是树立自身形象，是利用网络媒体开展 业务的基本点。

（二）发布新闻和产品供求信息的功能 商务网站应具有包括新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、供求 信息、需求信息的发布等功能。

（三）展示产品和服务项目的功能 利用网络媒体进行产品和服务的推销， 使企业多了一条营销渠道。 这是商务网站的基 本功能同时也是十分重要的功能之一。

（四）商品或服务销售的功能 商务网站为实现用户在线贸易洽谈、在线选购商品（或服务）的业务所具有的功能。

（五）资金流和物流应用功能 商务网站应具备网上支付功能， 客户与商家之间可用多种支付方式。 网上支付必须要 有电子金融来支持， 需要银行或信用卡公司等金融单位提供网上操作的服务。 对于已付款 的客户及时将货物尽快地传递到他们手中。

（六）信息搜索与查询功能 这是体现网站信息组织能力和拓展信息交流与传递途径的功能。 商务网站提供信息搜 索与查询功能， 可以使客户在电子商务数据库中轻松而快捷地找到需要的信息， 是电子商 务网站能否使客户久留的重要因素。

（七）客户信息管理功能 这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重 要利用价值的功能。

（八）销售业务信息管理功能 电子商务网站还要包括销售业务信息管理功能，从而使企业能够及时地接受、处理、传递与利用相关的数据资料， 并使这些信息有序而有效地流动起来， 为组织内部的 ERP （企 业资源管理）、DSS（决策支持系统）或 MIS（管理信息系统）等管理信息系统提供信息 支持。

三、商务网站的策划与定位

（一）市场分析 建站前应充分进行调研，进行市场分析，了解相关行业的市场特点，分析竞争对手上 网情况及其网站策划和功能，评估自身条件、公司概况、市场优势，利用网站提升哪些竞 争力，综合分析建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

（二）建设网站目的及功能定位 明确建设网站的目的，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建设行业性网站？是企 业的需要还是市场开拓的延伸？根据建站的目的确定网站功能是产品宣传型、网上营销 型、客户服务型还是电子商务型等。

（三）网站技术解决方案 根据网站的功能确定网站技术解决方案，如服务器的选择、网页开发平台、网站的安 全防范等。

（四）网站内容策划 根据网站的目的和功能策划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

（五）网页设计 网页美术设计一般要与企业整体形象一致。 要注意网页色彩、图片的应用及版面策划， 保持网页的整体一致性。 在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

（六）网站维护 服务器及相关软硬件的维护、数据库维护、内容的更新与调整等。

（七）网站测试 网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试包括：服务器 稳定性与安全性、程序及数据库测试、网页兼容性测试。

（八）网站发布与推广 网站测试后进行发布的公关、广告活动。

（九）各项费用预算 要对筹建网站所需的各项费用做好预算，并按预算控制费用。

四、商务网站建设的原则

（一）目的性原则 Web 站点的设计是展示企业形象、介绍企业产品和企业服务、体现企业发展战略的 重要途径。因此，必须明确设计站点的目的和客户需求，从而做出切实可行的设计计划。 要根据消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，牢记以“消费者” 为中心，而不是以“美术”为中心进行设计规划。

（二）专业和商务性原则 信息内容应该充分展示企业的专业特性，充分表述企业的业务范围（产品、服务） 及主次关系，充分体现商务网站是买卖双方交易的平台这一商务特性。

（三）实用性原则 在功能服务方面应该是符合实际需求的，每项服务必须有定义清晰的流程，每个步 骤需要什么条件、产生什么结果、由谁来操作、如何实现等都应该是清晰无误的。实现功 能服务的程序必须是正确的、健壮的（防错的）、能够得到及时响应的、能够满足预期的 同时请求服务数峰值需要。

（四）易操作性原则 易操作性是界面设计的核心之一，是让使用者更容易操作。网站各界面应具有明确的导航条和网站地图提供快速导航操作。 主要的信息应该放在突出的位臵上， 常用的功能 则应该放到容易操作的位臵上。 针对目标群体的需要应充分考虑浏览器兼容性、字体兼容 性和插件流行程度等。 简单有效的个性化有助于增强界面的易操作性。 在风格允许的情况 下，可以适当增强交互操作的趣味性和吸引力。

（五）艺术性原则 网页创作本身已经成了一种独特的艺术。它遵循基本的图形设计原则，符合基本美 学原理和排版原则， 对于主题和次要对象的处理符合排版原理。 全站的设计作为一个整体， 应该具有整体的一致性。整体视觉效果特点鲜明。

（六）高性能和安全性原则 企业网站应具有较强的访问性能。访问速度快、容量大、稳定性强、安全性高。不 管是客户还是商家，在网上交易都会将安全放在首要的位臵，要防止信息的泄漏，商务网 站的建设必须考虑安全方案。

第二节 商务网站创建的基础知识

一、WWW 服务与超链接

（一）什么是 WWW 服务 WWW 是 World Wide Web 的缩写，其含义是“国际互联网”，又被人们形象地称其为 “万维网”。

（二）超链接 超链接包括两类超链接：超文本链接和超媒体链接。超文本链接是利用超文本在 Web 页之间进行跳转。超媒体不仅可以包含文字而且还可以包含图形、图像、动画、声音和电 视片断，这些媒体之间也是用超级链接组织的，而且它们之间的链接也是错综复杂的。

二、什么是网页

（一）什么是网页 网页实际是一个文件，它存在于世界某个角落的某一台计算机中，而这台计算机必 须是与互联网相连的。 网页是 WWW 中的基本文档， 是用 HTML Hypertext Markup Language, （ 超文本标记语言）或者其他语言（JavaScript、VBSscript、ASP、JSP 等）编写的文档，该文档可以用 WWW 的方式在 Internet 上传播，并被浏览器识别、翻译成 Web 页的形式显 示出来。

（二）网页的分类 通常网页分为两大类：一类是静类网页（扩展名为 htm、html 等）；另一类为动态 网页（扩展名为 asp、aspx、jsp、php 等）。两者的区别在于网页是否具有应用程序解释 器和后台数据库支持， 动态网页并不是指是否具有动感效果， 使用了应用程序解释器和后 台数据库的网页称为动态网页，相反称之为静态网页。 网页一般包含几种基本元素： 1.文本元素 网页中的信息主要是以文本为主的。 由于文字所占的空间非常小， 下载速度非常快， 所以在网页中应用非常广泛。在网页中可以通过字体、大小、颜色、底纹、边框等来设臵 文本的属性，灵活地运用属性的设臵，使文本产生不同的格式变化，这样可以使网页看起 来生动活泼。 2.图像元素 图像是网页中必不可少的元素之一。它能给人带来更强烈的视觉冲击，使人产生更 深刻的印象。用于网页上的图片一般为 JPG 和 GIF 格式，即以“.jpg”(或“.jpeg”)和 “.gif”为后缀的文件。 3.多媒体元素 网页中的多媒体元素有许多种，常用的有三种：音频、视频和动画。网页中的音频 文件格式为：WAV、MIDI，几乎所有的浏览器都支持这两种声音格式，所以客户端无需插 件即对其支持，另外还有 MP

3、RM、NWV、MOV 等。常用的视频格式文件有 RM、AVI、WMV、MOV 等。常用的动画文件有 SWF 和 GIF 格式。 4.超链接 超链接是网页中最具特色的功能， 是网站的灵魂。 为了实现在网页之间的自由跳转， 即从一个网页指向另一个目的端的链接， 可以在网页上的方案或图像加入目标网页或网站 的地址，这就生成了一个超链接。当用户在浏览网页的时候，在有链接的地方，鼠标指上时会变成小手

形状。可以说超链接正是 Web 的主要特色。超链接使网页与网页、网站

与网站之间相互连接成一个有机的整体， 用户只需点击鼠标就可以轻松地转到所需要浏览 的网页上。 5.脚本程序 脚本程序是用于扩充网页功能而能在网页上直接解释的程序语言，常见的有显示访 问的时间、让方案在屏幕上滚动等。 网页中除了这些最基本的元素，还包括表格、表单和框架等。使用表格排版是现在 网页的主要制作形式， 使用表单用来收集站点访问者信息的域集； 框架网页的一种组织形 式，将相互关联的多个网页的内容组织在一个浏览器窗口中显示。

三、HTML 语言简介 HTML 的英文全称是 HyperText MarkUp Language，中文叫做“超文本标记语言”。 WWW 服务中的网页要让使用不同的计算机和操作系统的用户都能浏览，就必须遵循一套统 一的编写标准。HTML 就是用于编写网页的统一的语言规范，只有采用 HTML 制作的网页， 不同计算机和操作系统上的浏览器才能正确的阅读和运行。

（一）HTML 文件的编辑与运行 现在可视化的网页制作软件众多，用户可根据自己的需要可视化地绘制丰富多彩的 页面，可视化网页制作软件自动生成 HTML 代码。其实，超文本标记语言(HTML)只是很平常、很普通的文本文件，你可以用你所熟悉的文字编辑器来编辑它，例如 EDIT、VI、WS、Word 等，(但一定要以纯文本方式保存，浏览器只识别纯文本格式的文件)。不一定要用 其他新颖的编辑器，只要通过一些简单的标注，就可以让“文章”生动、活泼起来，这就 是 HTML 的特色。

（二）HTML 示例解释 现在来分析上段代码，从而了解网页文件中 HTML 源代码的一些基础知识。 1.标记和写法 HTML 语言中的所有的都要用括号括起来，如,括号中的标记字母不用区别 大小写。与标记中间不能用空格隔开。2.标记的类型 HTML 语言中的标记类型分为两类：对称标记和单独标记。 对称标记的表示方式是：内容。其中为起始标记，表示某种格 式功能的开始，面后面的为结束标记，表示这种格式功能的结束。 对称标记必须首尾呼应，有头有尾，允许相互嵌套，但不能交叉嵌套。 单独标记的表示方法是：。标记中只有起始标记没有结束标记，如换行 标记，功能相当于 Word 文档中的回车符。

（三）HTML 文件的基本结构 从上可以看出，所有的 HML 文件都必用特定的起始，表示这是网页文件，网 页内容一直持续到标记结束。 网页文件的内容分为两大部分： 和对称标记称为头部分，主要包含 着和网页文件有关的一些头信息，除了我的第一个见面标题标记内的， 其他信息是不显示出来的，你在浏览器里看不到。但是这并不表示这些信息没有用处。比 如你可以在 Head 信息里加上一些关键词，有助于搜索引擎搜索到你的网页。在 和之间的内容， 是这个文件的标题。 你可以在浏览器最顶端的标题栏看到这个标 题。 在和之间的信息，是正文。正文中对称标记是段落标记，该 标记的作用是用来划分段落。在该标记中，可以输入一段文字。在和之间的文字， 用粗体表示。顾名思义，就是 bold 的意思。HTML 文件看上去和一般文本类似，但是 它比一般文本多了标记，比如、等，通过这些标记，可以告诉浏览器如何显示 这个文件。

四、HTTP 协议简介

（一）什么 HTTP 协议 HTTP（Hyper Text Transfer Protocol，是超文本传输协议的缩写）是一个属于应 用层的面向对象的协议，由于其简捷、快速的方式，适用于分布式超媒体信息系统。它可 以使浏览器更加高效，使网络传输减少。它不仅保证计算机正确快速地传输超文本文档，还确定传输文档中的哪一部分，以及哪部分内容首先显示（如文本先于图形）等。这就是 你为什么在浏览器中看到的网页地址都是以“http://”开头的原因。

（二）HTTP 协议的几个重要名词 1.连接(Connection)： 表示的是一个传输层的实际环流， 它是建立在两个相互通讯的 应用程序之间。 2.消息(Meage)： 表示的是 HTTP 通讯的基本单位， 包括一个结构化的八元组序列并 通过连接传输。 3.请求(Request)：表示的是一个从客户端到服务器的请求信息，包括应用于资源的 方法、资源的标识符和协议的版本号 4.响应(Response)：表示的是一个从服务器返回的信息包括 HTTP 协议的版本号、请 求的状态(例如“成功”或“没找到”)和文档的 MIME（Multipurpose Internet Mail Extensions，多用途网络邮件扩展的缩写）类型。 5.资源(Resource)：表示的是由 URI（Uniform Resource Identify，通用资源标识 符的缩写）标识的网络数据对象或服务。 6.实体(Entity)： 表示的是数据资源或来自服务资源的回映的一种特殊表示方法， 它 可能被包含在一个请求或响应信息中。一个实体包括实体头信息和实体的本身内容。 7.客户机(Client)：表示的是一个为发送请求目的而建立连接的应用程序。 8.用户代理(Useragent)：表示的是初始化一个请求的客户机。它们是浏览器、编辑 器或其他用户工具。 9.服务器(Server)：表示的是一个接受连接并对请求返回信息的应用程序。 10.源服务器(Originserver)：表示的是一个给定资源可以在其上驻留或被创建的服 务器。 11.代理(Proxy)：表示的是一个中间程序，它可以充当一个服务器，也可以充当一个 客户机， 为其他客户机建立请求。 请求是通过可能的翻译在内部或经过传递到其他服务器 中。一个代理在发送请求信息之前，必须解释并且如果可能重写它。 代理经常作为通过 防火墙的客户机端的门户， 代理还可以作为一个帮助应用来通过协议处理没有被用户代理完成的请求。 12.网关(Gateway)： 表示的是一个作为其他服务器中间媒介的服务器。 与代理不同的 是， 网关接受请求就好象对被请求的资源来说它就是源服务器； 发出请求的客户机并没有 意识到它在同网关打交道。 网关经常作为通过防火墙的服务器端的门户，网关还可以作 为一个协议翻译器以便存取那些存储在非 HTTP 系统中的资源。 13.通道(Tunnel)：表示的是作为两个连接中继的中介程序。一旦激活，通道便被认 为不属于 HTTP 通讯， 尽管通道可能是被一个 HTTP 请求初始化的。 当被中继的连接两端关 闭时， 通道便消失。 当一个门户(Portal)必须存在或中介(Intermediary)不能解释中继的 通讯时通道被经常使用。 14.缓存(Cache)：表示的是反应信息的局域存储。

（三）HTTP 协议的运作方式 HTTP 协议是基于“请求／响应”模式的。客户机与服务器建立连接后，发送一个请 求给服务器，请求方式的格式为，统一资源标识符、协议版本号，后边是 MIME 信息包括 请求修饰符、客户机信息和可能的内容。服务器接到请求后，给予相应的响应信息，其格 式为一个状态行包括信息的协议版本号、一个成功或错误的代码，后边是 MIME 信息包括 服务器信息、实体信息和可能的内容。

五、网站的域名

（一）网站的基本构成 网站一般是由三部分构成：Internet 域名、网站空间、网站程序。只有三个条件都 满足了，网站才能正常被访问。 1.Internet 域名 Internet 域名是 Internet 上的一个服务器或一个网络系统的名字。在全世界，没 有重复的域名，域名具有唯一性。也有人通俗地称其为某网站的网址。 2.网站的空间 网站是建立在网络服务器上的一组计算机文件，它需要占据一定的硬盘空间。这就是一个商务网站所需的网站空间。 一个商务网站需要多少空间呢？这是很多企业所关心的 问题。 3.网站的程序 网站的程序就是通过网页制作工具编写的一系列 HTML 编码的网页集合。 如下图可以 通过文本编辑器编写的一小段 HTML 编码。

（三）网站域名的注册 为了确保域名注册和解析途径的唯一性，避免发生域名冲突，通常每一个顶级域名 只能有一个 Registry（注册表）。Registry 必须经过域名管理机构的授权和认可。在国 际域名体系中，顶级域名中的国内域名，通常是由相应国家或者地区的互联网信息中心 （NIC）负责。 域名注册遵循“先申请先注册”的原则。

第三节 简单网页的制作

一、网页制作工具的选择

（一）Microsoft FrontPage 使用 FrontPage 制作网页，能真正体会到“功能强大，简单易用”的含义。页面制 作由 FrontPage 中的 Editor 完成， 其工作窗口由 3 个标签页组成， 分别是“所见即所得” 的编辑页，HTML 代码编辑页和预览页。FrontPage 带有图形和 GIF 动画编辑器，支持 CGI （Common Gateway Interface，通用网关接口的缩写，是描述客户端和这个程序之间传输 数据的一种标准）和 CSS（Cascading Style Sheets 的缩写，中文意思是层叠样式表）向 导和模板都能使初学者在编辑网页时感到更加方便。

（二）Fireworks Fireworks 是第一款彻底为 Web 制作者们设计的软件。 Fireworks 的出现使 Web 作图 发生了革命性的变化。Fireworks 是专为网络图像设计而开发，内建丰富的支持网络出版 功能，比如 Fireworks 能够自动切图、生成鼠标动态感应的 javascript。而且 Fireworks 具有十分强大的动画功能和一个几乎完美的网络图像生成器(Export 功能)。它增强了与 Dreamweaver 的联系，可以直接生成 Dreamweaver 的 Libaray，甚至能够导出为配合 CSS式样的网页及图片。

（三）Flash Flash 是用在互联网上动态的、可互动的 shockwave （冲击波） 它的优点是体积小， 。 可边下载边播放，这样就避免了用户长时间的等待，可以用其生成动画，还可在网页中加 入声音。这样就能生成多媒体的图形和界面，而文件的体积却很小。FLASH 虽然不可以像 一门语言一样进行编程，但用其内臵的语句并结合 JavaScripe，也可做出互动性很强的 主页来。有人曾经说过：21 世纪的网络设计人不会用 FLASH，必将被淘汰出局。

（四）Dreamweaver 自制动态 HTML 动画的网页。Dreamweaver 是一个很优秀的网页设计软件，它包括可 视化编辑、HTML 代码编辑的软件包， 并支持 ActiveX、JavaScript、Java、Flash、ShockWave 等特性，而且它还能通过拖拽从头到尾制作动态的 HTML 动画，支持动态 HTML(Dynamic HTML)的设计，使得页面没有 plug-in 也能够在 Netscape 和 IE 浏览器中正确地显示页面 的动画，同时它还提供了自动更新页面信息的功能。

二、网页制作的流程 网页制作一般都要经历如下五个阶段进行工作： 规划阶段：给自己的网站定位，就是要制作用于宣传的企业网站、以盈利为目的的 电子商务网站等。确定主题，草拟各项栏目，整理要体现的内容。制定完成框架性的草案 后，根据企划细化草案。 制作阶段：选择适合企业网站需要及个人开发风格的网页制作工具，并可视化地进 行网页编辑制作。 完善阶段：完善阶段主要包括添加网页内容和添加互动效果，添加内容包括添加文 本和图像等。 发布阶段：完成网页编辑操作之后，可以将本地站点中网页文档发布到和互联网相 连的服务器上去，检查网站内部链接的有效性，在文件名、文件位臵等内容修改之后自动 更新链接。 维护阶段：网站建成之后，需要进行日常的维护与数据更新工作。

三、Dreamweaver 8 入门 Dreamweaver 8 是目前较先进的 Web 开发工具，通过该工具使用户能够有效的设计、开发和维护基于标准的网站和应用程序。据悉，世界上从事 Web 开发的人员，60%使用 Dreamweaver 。Dreamweaver 8 具有以下七大特点： 一是，具有直观的工作区。通过标记的文档窗口、可对接的面板组、可自定义的工 具条和集成的文件浏览，节省宝贵的开发时间。 二是，具有强大的模板和库。借助模板和库能够统一网站风格，统一实现网站更新。 三是，具有强大的编码功能。 四是，支持多种服务器端开发语言。如 ASP、ASP.NET、JSP 和 PHP 等，并支持多种 数据库， 能够通过利用代码库做创建数据库插入和更新表单、记录集导航页和用户认证页， 快速开发公用 Internet 应用程序，利用现场数据填充设计视图来测试布局。 五是，与 Flash8 和 Firework8 集成。与其集成方便对网页动画和图像的操作。 六是，可扩展性好。 七是，支持 CSS2。用户可以构建符合最新 CSS 标准的站点。

四、网页的布局 在现代网面设计中，版式的设计越来越重要，而网页版式设计中最常用的方法是使 用表格、图层、框架三种。

（一）表格的使用 表格是网页制作中经常运用的元件，它不仅能用于整理数据分类资料，还能用于网 页排版以及制作一些特殊效果。

（二）层在网页排版中的应用 表格在网页的整体布局中使用最广泛，也最常见，相对来说层则更具有灵活性，操 作也更方便。层如同含有网页各元素的胶片，一张张按顺序叠放在一起，组合成最终形成 页面的效果。层除了可以像表格一样设臵背景、位臵、自由移动、响应事件、控制显示外， 还可以使网页中的对象通过层在垂直方向互相重叠， 也可以利用层的隐藏属性配合时间轴 的使用，制作出动感效果。在现代网页设计中，层作为一个方便有效的工具被广泛应用于网页设计之中。

（三）框架在网页制作中的应用 框架的作用就是把浏览器窗口划分为若干个区域，每个区域可以分别显示不同的网 页。使用框架可以非常方便地完成导航工作，而且各个框架之间不存在干扰问题，所以框 架技术也一直普遍应用于页面导航，它可以让网站的结构比较清晰。

五、网页制作提高

（一）CSS 的基本概念 CSS（Cascading Style Sheets 的缩写，即层叠样式表，简称 CSS 样式）是用来控 制网页内容外观的一系列格式规则。它可以使用 HTML 标签或命名的方式定义，除可控制 一些传统的文本属性外，如文字的大小、字体、颜色等，还可以控制一些比较特别的 HTML 属性，如对象位臵、图片效果等。

（二）在页面中插入 Flash 动画 Flash 技术是实现和传递基于矢量的图形和动画的首选方案。在 Dreamweaver 8 中 可以插入多种 Flash 动画类型。

（三）制作音频页面 声音能极好地烘托网页页面的氛围，提高页面的视觉效果、互动功能。当打开具有 音乐背景的网页，一曲优美动人的音乐，会使网站增色不少。但是要考虑到添加声音会大 大增加文件所占的磁盘空间，所以要谨慎使用声效。

（四）制作视频页面 插入视频文件可以将视频直接并入页面中，但只有浏览网页时具有所选视频文件的 适当插件后，视频才可以播放。这可以在页面上显示播放器的外观

第 9 章 电子商务安全保障体系

本章主要介绍了电子商务安全保障的必要性, 以及电子商务安全保障的方法。

教学目标：

1.理解电子商务交易中存在的安全问题

2.了解目前保障电子商务安全交易的一些方法

能力培养：

1.学习者能够基本了解电子商务安全保障的方法

第一节 电子商务的安全控制

一、电子商务的安全控制要求

1．信息的保密性 2．交易者身份的确定性 3．交易的不可否认性 4．交易内容的完整性 5．访问控制

二、电子商务安全交易标准与实施方法 1．安全电子交易协议（Secure Electronic Transaction, 简称 SET） 2．安全超文本传输协议（S-HTTP） 3．安全交易技术协定（Secure Transaction Technology，简称 STT） 4．安全套接层协议（Secure Sockets Layer, 简称 SSL）

第二节 安全电子交易的数据加密

在各种协议或标准中， 典型的方法和手段可以分为以下两类， 即数据加密技术和认证 技术。

一、数据加密技术综述 加密的概念在军事、电讯领域的应用由来已久。明文 X 用加密法 E 和加密密钥 K, 得 到密文 Y=Eke (X), 加密后的密文经网络传递，传递过程中可能出现加密密文截取者；到了接收端，用 解密算法 D 和解密密钥 K，解出明文 X=Dkd (Y)。

二、对称密钥加密与数据加密标准（DES）

对称加密算法是指文件加密和解密使用一个相同秘密密钥， 也叫会话密钥。 目前世界上较为通用的对称加密算法有 RC4 和 DES。这种加密算法的计算速度非常快，因此被广泛 应用于对大量数据（如文件）的加密过程中。

三、公开密钥加密与 RSA 算法

公开密钥密码体制简称公钥体制， 它与传统的密码体制不同的是， 用户的加密密钥与 解密密钥不再相同， 从加密密钥求解密密钥是非常困难的。 因此， 用户加密密钥可以公开， 登记在网络的密钥数据库中， 就像把自己的电话号码公开在电话号码本上， 任何人要与某 个用户 U 通信， 只要在公开的密钥数据库查得用户 U 的加密密钥， 用此加密密钥加密明文 变成密文，将密文传送给指定用户 U，任何人如果没有解密密钥都不能恢复出明文。用户 U 可以用仅有自己知道的解密密钥对收到的密文进行解密，恢复出明文，从而完成保密通 信。RSA 编码法是建立在大数分解和“素数检测”的理论基础上的。RSA 算法的主要优点 是在网络中容易实现密钥管理，便于进行数字签名，从而保证数据的不可抵赖性；主要缺 点是算法复杂，加/解密速度慢。

四、DES 与 RSA 相结合的综合保密系统

为了保证电子商务系统的安全、可靠以及使用效率，一般可以采用由ＲＳＡ 算法和 ＤＥＳ 算法相结合实现的综合保密系统。在该系统中，用 DES 算法作为数据的加密算法 对数据进行加密，用 RSA 算法作为 DES 密钥的加密算法，对 DES 的密钥进行加密。

五、安全套接协议 SSL 目前广泛应用于敏感财务信息处理的方案是ＳＳＬ（安全套接层协议）。ＳＳＬ 是 对 Internet 上计算机之间对话进行加密的协议， 用于 Internet 上金融信息的保密处理。 ＳＳＬ 同时使用公共密钥和私有密钥加密技术，其运行机制是： （１） 在建立连接过程 中采用公开密钥；（２） 在会话过程中使用专有密钥；（３） 加密的类型和强度则在两 端之间建立连接的过程中判断决定。

第三节 安全电子交易的认证技术与数字证书

一、身份认证

1.身份认证的单因素法用户身份认证的最简单方法就是口令。对口令进行加密传输是一种改进的方法。由 于这时传输的是用户口令的密文形式， 系统仅保存用户口令的密文， 因而窃听者不易获得 用户的真实口令， 但是这种方案仍然可以受到口令猜测的攻击， 另外系统入侵者还可以采 用离线方式对口令密文实施字典攻击。 2.基于智能卡的用户身份认证 基于智能卡的用户身份认证机制属于双因素法，它结合了基本认证方式中的第一种 和第二种方法。 即用户的二元组信息预先存于智能卡中， 然后在认证服务器中存入某个事 先由用户选择的随机数。用户访问系统资源时，用户输入二元组信息。系统首先判断智能 卡用户的合法性，然后由智能卡鉴别用户身份，若用户身份合法，再将智能卡中的随机数 送给认证服务器做出进一步认证。 这种方案基于智能卡的物理安全性， 即不易伪造和不能 直接读取其中数据。 没有管理中心发放的智能卡， 则不能访问系统资源， 即使智能卡丢失， 入侵者仍然需要猜测用户口令。 3.一次口令机制 最安全的身份认证机制是采用一次口令机制， 即每次用户登录系统时口令互不相同， 主要有两种实现方式。第一种采用“请求响答”方式。用户登录时，系统随机提示一条信 息，用户根据这一信息连同其个人化数据共同产生一个口令字。用户输入这个口令字，完 成一次登录过程， 或者用户对这一条信息实施数字签名后发送给认证服务器进行鉴别。 第 二种方法采用“时钟同步”机制， 即根据这个同步时钟信息连同其个人化数据共同产生一 个口令字，这两种方案均需要认证服务器端也产生与用户端相同的口令字(或检验签名)， 用于确认用户身份。

二、数字摘要

数字摘要加密方法又可以称为安全 Hash 编码法。该编码法由 Ron Rivest 所设计， 采用单向 Hash 函数，将需加密的明文“摘要”成一串 128 bit 的密文，这一串密文亦称 为数字指纹（Finger Print）,它有固定的长度，且不同的明文摘要成密文，其结果总是 不同的，而同样的明文其摘要必定一致。只有完全一致，才可以证明信息在传送过程中是安全可靠，没有被进行篡改的。

三、数字签名

1.公开密钥数字签名 数字签名是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。用公开密钥加密使用 两个不同的密钥：公钥和私钥，公钥是公开的，而私钥是保密的。公钥可以保存在系统目 录中、未加密的电子邮件服务中、电话黄页(商业电话)中或公告牌上，网上的任何用户都 可获得公钥。而私钥是用户专用的，由用户本身持有，它可以对由公钥加密的信息进行解 密。 2．对文件的数字签名 对文件的数字签名过程是通过一个哈希函数来实现的。将待签名的文件带入哈希函 数， 输出得到的是一组定长的代码， 这组代码即是数字签名。 数字签名代表着文件的特征， 数字签名的值将随着文件的变化而发生变化， 也就是说， 不同的文件将得到不同的数字签 名。哈希函数对于发送数据的双方都是公开的。要在公开的网络上实现安全的文件传输， 必须在文件中加入数字签名及实现数字签名的验证。

四、数字时间戳

数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳（time-stamp）是 一个经加密后形成的凭证文档，它包括三个部分：①需加时间戳的文件的摘要；②DTS 收 到文件的日期和时间；③DTS 的数字签名。 时间戳产生的过程为：用户首先将需要加时间戳的文件用 HASH 编码加密形成摘要， 然后将该摘要发送到 DTS，DTS 在加入了收到文件摘要的日期和时间信息后再对该文件加 密（数字签名），然后送回用户。 与书面签署文件的时间由签署人自己填写不同， 数字时间戳是由认证单位 DTS 来加入 的，以 DTS 收到文件的时间为依据。

五、数字凭证

数字凭证又称为数字证书，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访 问权限，由 CA 中心签发。与司机驾照或日常生活中的身份证相似。在网上的电子交易中，如双方出示了各自的数字凭证， 并用它来进行交易操作， 那么双方都可不必为对方身份的 真伪担心。 在使用数字凭证的过程中应用公开密钥加密技术， 建立起一套严密的身份认证系统， 实现： （1）除发送方和接收方外信息不被其他人窃取； （2）信息在传输过程中不被篡改； （3）接收方能够通过数字证书来确认发送方的身份； （4）发送方对于自己发送的信息不能抵赖。 下面我们介绍几种常见的数字证书 1．安全电子邮件（E-mail）证书 安全 E-mail 证书是指个人用户收发电子邮件时采用证书机制保证安全所必须具备 的证书。 安全 E-mail 证书功能的实现取决于用户使用的浏览器是否支持相应功能。 目前， NetScape Browser 和 Internet Explorer 都支持相应功能。 2．个人数字证书 个人数字证书是指个人使用电子商务应用系统应具备的证书。个人数字证书通过业 务受理点申请，用户的密钥对由 RA 中心产生，密钥位长为 1,024 位，用于电子商务应用 系统时，需要使用专用的应用客户端（如电子钱包）管理证书和密钥，它的作用是保证与 其他电子商务应用系统的安全通信。 3．企业数字证书 企业数字证书是指单位、团体、企业作为被服务者，参与电子商务应用系统时（如 进行网上采购）应具备的证书。一般企业证书通过业务受理点申请，经业务受理点的审核 操作员一次审核完成申请，密钥对由 RA 中心产生，密钥位长为 1,024 位，用于电子商务 应用系统时，需要使用专用的应用系统软件（如电子钱包）管理证书和密钥，它的作用是 保证与其他电子商务应用系统的安全通信。 4．服务器数字证书 服务器数字证书通过业务受理点申请，密钥对由 RA 中心产生，密钥位长为 1,024位， 服务器证书用于电子商务应用系统中的服务器软件向其余企业和个人提供电子商务应 用时使用，证书和密钥由服务器软件自身管理。服务器软件作为电子商务服务提供者，利 用证书机制保证与其他服务器或个人通信的安全。

六、认证中心

CA 在电子商务中的显赫地位基本上是由电子商务的主流协议——SET(安全电子交 易协议)确定的。 其主要目的是建立一整套标准的、基于银行卡的互联网上电子交易机制。 在这套机制保证下， 交易的各参与者——消费者、商家和银行之间能够形成广泛而一致的 交易关系。交易的一致性是指在一笔具体的交易中，参与者之间各司其职，密不可分；交 易的广泛性则是指在任意时间和任意地点，消费者可以和任意的(某个协议空间内)商家、银行发生交易。

第四节 安全电子交易（SET）

一、SET 概述

在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重 要的因素之一。 正是在这种背景下应运而生的。 SET SET(Secure E1ectronic Transaction， 安全电子交易)是由 Visa 和 MasterCard 所开发， 是为了在 Internet 上进行在线交易时保 证用卡支付的安全而设立的一个开放的规范。由于它得到了 IBM、HP、Microsoft、Netscape、VeriSign 等很多大公司的支持，它己成为事实上的工业标准。 SET 规范涉及的主要内容包括： 加密算法的应用(例如 RSA 和 DES)； 证书信息和对象 格式；购买信息和对象格式；认可信息和对象格式；划账信息和对象格式；对话实体之间 消息的传输协议。 SET 协议空间中的角色包括： (1) 持卡人：在电子商务环境中，消费者和团体购买者通过计算机与商家交流，持卡 人通过由发卡机构颁发的付款卡(例如信用卡、借记卡)进行结算。 在持卡人和商家的会话 中，SET 可以保证持卡人的个人账号信息不被泄漏。 (2)发卡机构：它是一个金融机构，为每一个建立了账户的顾客颁发付款卡，发卡机 构根据不同品牌卡的规定和政策，保证对每一笔认证交易的付款。(3) 商家：提供商品或服务，使用 SET 就可以保证持卡人个人信息的安全。接受卡支 付的商家必须和银行有关系。 (4) 银行：在线交易的商家在银行开立账号，并且处理支付卡的认证和支付。

二、SET 协议的交易模式

①客户资料虽然要通过商家到达银行， 但商家不能阅读这些资料， 所以 SET 解决了客 户资料的安全性问题； ②SET 协议解决了网上交易存在的客户与银行之间、客户与商家之间、商家与银行之 间的多方认证问题； ③由于整个交易过程是建立在 Intranet、Extranet 和 Internet 的网络基础上的， 因 此 SET 协议保证了网上交易的实时性。

三、SET 的加密技术

1.密钥系统 密钥系统又称对称密码系统，它使用相同的密钥进行加密和解密运算，发送者和接 收者必须有相同的钥匙。其特点是算法简单，加密解密过程速度快。 2.公钥系统 公钥系统又称非对称密码系统，它使用两个钥匙：分别用来加密和解密。每一个用 户都有两个钥匙：一个公开密钥和一个私有密钥，用户可以散发他的公钥，由于两个钥匙 之间存在的数学关系， 任何人用公开密钥将数据加密， 只有私有密钥的拥有者可将数据解 密，为了保证私有密钥不被任何人知道，任何用户的密钥对都应该由他自己生成。 3.数字信封 SET 依靠密码系统保证消息的可靠传输，在 SET 中，使用随机产生的对称密钥来加 密数据，然后将此对称密钥用接收者的公钥加密，称为消息的“数字信封”，将其和数据 一起送给接收者，接收者先用他的私钥解密数字信封，得到对称密钥，然后使用对称密钥 解开数据。 4.数字签名 由于公开密钥和私有密钥之间存在的数学关系，使用其中一个密钥加密的数据只能用另一个密钥解开。 发送者用自己的私有密钥加密数据传给接收者， 接收者用发送者的公 钥解开数据后，就可确定消息来自于谁。这就保证了发送者对所发信息不能抵赖，也保证 了发送者不被冒名顶替。 5.消息摘要 消息摘要(meage digest)是一个唯一对应一个消息或文本的值，由一个单向 Hash 加密函数对消息作用而产生。 用发送者的私有密钥加密摘要附在原文后面， 一般称为消息 的“数字签名”。数字签名的接受者可以确信消息确实来自谁，另外，如果消息在途中改 变了， 则接收者通过对收到消息的新产生的摘要与原摘要比较， 就可知道消息是否被改变 了。因此消息摘要保证了消息的完整性。 6.双重签名 双重签名是 SET 推出的数字签名的新应用。首先生成两条消息的摘要，将两个摘要 连接起来，生成一个新的摘要(称为双重签名)。其次，用签发者的私有密钥加密，为了让 接收者验证双重签名，还必须将另外一条消息的摘要一块传过去。这样，任何一个消息的 接收者都可以通过以下方法验证消息的真实性： 生成消息摘要， 将它和另外一个消息摘要 连接起来，生成新的摘要，如果它与解密后的双重签名相等，就可以确定消息是真实的。

四、SET 认证

1.证书 在做交易时， 向对方提交一个由 CA 签发的包含个人身份的证书， 使对方相信自己的 身份。顾客向 CA 申请证书时，可提交自己的驾驶执照、身份证或护照，经验证后，颁发 证书，证书包含了顾客的名字和他的公钥，以此作为网上证明自己身份的依据。在 SET 中，证书有持卡人证书、商家证书、支付网关证书、收单行证书和发卡行证书等几种。 2．认证中心(CA) CA 是提供身份验证的第三方机构，由一个或多个用户信任的组织实体组成。 3.CA 的层次结构 根据功能的不同，SET 认证中心划分成不同的等级，不同的认证中心负责发放不同 的证书。持卡人证书、商家证书、支付网关证书分别由持卡人认证中心(CCA)、商家认证中心(MCA)、支付网关认证中心(PCA)进行颁发，而 CCA 证书、MCA 证书和 PCA 证书则由品 牌认证中心(BCA)或区域性认证中心(GCA)进行颁发。BCA 的证书由根认证中心(RCA)进行 颁发。对于所有使用 SET 的实体来说，只有唯一的根——CA。 4.认证中心基本功能 认证中心的核心职能是发放和管理用户的数字证书。 （1）证书发放。 （2）证书管理。认证中心管理其所发放的所有证书，这些管理功能包括： ① 用户能够方便地查找各种有效的证书，以及已经撤销的证书； ② 能够根据用户请求或其它信息撤销用户的证书； ③ 能够根据证书的有效期自动地撤销证书； ④ 能够完成证书数据库的备份工作； ⑤ 有效地保护证书和密钥服务器的安全， 特别是认证中心的签名密钥不被非法使用。

五、持卡人注册

网上支付中所涉及的各参与方都需要密钥证书来发送 SET 信息。当持卡人打算使用 SET 来完成网上支付时，他必须从认证中心(CA)获得一张公开密钥证书。持卡人需要包含 其公开签名密钥的签名证书，从而使得由他签发的信息是可被验证的。

六、SET 标准的应用和局限

自 1996 年始，34 个国家的 150 多家金融机构制定了 SET 试行方案。大多数信用卡公 司都开始建造 SET 交易网关，软件厂家则着手开发支持 SET 的应用软件。 世界首次网上 SET 交易是 1996 年由丹麦支付系统公司(DBS)用

EuroCard—MasterCard 实现的。 尽管目前 SET 的支持者众多，但其成为电子交易的统一标准仍面临着为数不少的障 碍。 SET 最根本的挑战在于定期通过 Internet 购买产品的消费者极少，特别是在欧洲和 亚洲这些电子商务滞后于美国的国家和地区。 一些 SET 支持者对在线交易增长情况感到不 满，商家减少了对 SET 的兴趣。另一方面，SET 为了保证安全而牺牲了简便性。由于该协议提供了多层次安全保障， 复杂程度当然也随层次的增加而增加，而且用户在安装有关文件时的感觉并不好。

第五节 网络建设的安全性 除了上述安全协议和标准，为保证电子商务的交易安全，还必须考虑网络建设中的 安全策略，从交易实施的基本载体上提高安全性。一个计算机网络进行通信时，一般要通 过通信线路、调制解调器、网络接口、终端、转换器和处理机等部件。通信线路的安全令 人担忧，通过通信线路和交换系统互联的网络是窃密者和非法分子威胁的目标。

一、网络安全面临的威胁

对网络的威胁，主要有四个方面：网络部件的不安全因素，软件的不安全因素，工 作人员的不安全因素，环境的不安全因素。 1.网络部件的不安全因素 (1)电磁泄漏。 (2)搭线窃听。 (3)非法终端。 (4)非法入侵。 (5)注入非法信息。 (6)线路干扰。 (7)意外原因。 (8)病毒入侵。 2.软件的不安全因素 (1)网络软件安全功能不健全或安装了带有病毒的软件。 (2)应采取安全措施的软件可能未予标识和保护，要害的程序可能没有安全措施，使 软件非法使用或破坏，产生错误结果。 (3)未对用户进行分类和标识，使数据的存取未受限制和控制。 (4)不妥当的标定资料，导致所修改的程序构成版本错误；程序员没有保存程序变更 的记录，没有做拷贝，未建立保存记录的业务。(5)对软件更改的要求没有充分理解，导致软件错误。 3.工作人员的不安全因素 (1)保密观念不强或不懂保密守则，随便泄漏机密。 (2)业务不熟练，团操作失误使文件出错或误发，或因未遵守操作规程而造成泄密。 (3)因规章制度不健全造成人为泄密事故，如网络上的规章制度不严，对机密文件管 理不善，各种文件存放混乱，违章操作等造成不良后果。 (4)素质差，缺乏责任心，没有良好的工作态度，明知故犯，或有意破坏网络系统和 设备。 (5)熟悉系统的工作人员故意改动软件，或用非法手段访问系统，或通过窃取他人的 口令字和用户标识码来非法获取信息。 (6)担任系统操作的人员以超越权限的非法行为获取或篡改信息。 (7)利用硬件的故障部位和软件的错误非法访问系统，或对系统各部分进行破坏。 (8)利用窃取系统的磁盘、磁带或纸带等记录载体或利用废弃的打印纸、复写纸来窃 取系统或用户的信息。 4.环境因素 环境因素威胁着网络的安全，如地震、火灾、水灾、风灾等自然灾害或掉电、停电 等事故

二、网络安全机制的实现 1．包过滤路由器 使用包过滤路由器(Router)除了可以完成不同网段间的寻址功能以外，由于它独特 的带有包过滤工作表的特性，还可以用来滤除不受欢迎的一些主机的地址和服务。 2．防火墙体系 包过滤方法没有对许多安全需求做出说明，而且，包过滤完全依靠包过滤规则来进 行操作，而这些规则一般来说又是极其有限的，如果要增加规则数目，就必须增加包过滤 模块，网络建设成本也势必大幅度提高。为解决这一矛盾，必须在应用层加入防范，而防 火墙就是运行于 OSI（开放式通信系统互联参考模型，open system interconnection）的应用层。 由于防火墙的地位十分重要，单只设立一级安全机制，容易被外界突破，不堪设想， 所以一般均采用两级的安全机制，即第一级由包过滤路由器承担，第二级由防火墙承担。

推荐第10篇：电子商务基础练习1

电子商务基础练习1

【实验目的】

通过操作练习，加深对电子商务的基本的概念的理解，了解B2B、C2C、B2C等网站的特点和基本业务流程。

【实验内容】

一、参观以下网站，体验电子商务：

 当当网：找一件心仪的商品。

 携程旅行网：，试订张家界旅行机票。

 肯德基宅急送：，体验网上订餐。

二、进入职成教育在线网站： 了解职业教育、就业动态等信息。

三、进入广西职业技能鉴定中心网站：http://gx.osta.org.cn了解有关电子商务师职业技能鉴定有关信息。

四、浏览几个国内外具有较高知名度的电子商务网站，熟悉它们的特点和功能，并试判断一下以下网站哪些是属于B2B、C2C、B2C、B2G类型的网站。

1、美国亚马逊网上书店：

2、上海杨浦区政府采购网：

3、海尔集团：

4、易趣网：

5、中国商品交易中心：

6、阿里巴巴：

7、卓越网：

8、南京军区物资采购网：

9、京东商城：

10、中国手机网：

11、凡客诚品：

12、慧聪网：

第11篇：电子商务基础考试模拟题

一、单选题

1．电子交易中网络安全不包括（ ）。

A.交易信息的保密性 B.交易场所的安全性 C.交易的不可否认性 D.交易内容的完整性

2.（ ）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A.数字签名 B.安全证书 C.电子钱包 D.数字证书

3.电子商务支付的主流是（ ）

A.银行汇款 B.邮局汇款 C.分期付款 D.电子支付

4.电子商务中更先进的方式是在Internet环境下，借助（ ）在网络上直接支付，具体方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付。 A.SET协议 B.SSL协议 C.HASH算法 D.ICA算法

5.京东商城是以下哪种类型电子商务的应用。（ ） A.B-B B.B-C C.B-G D.C-G

6.扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是( )。 A.网络银行 B.认证中心 C.网上工商局 D.公证处

7.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的(

)。

A.完整性

B.身份的可确定性

C.有效性

D.保密性

8.电子商务的安全问题是一个系统性问题，它包括信息安全、身份认证和（

）三个方面。

A．信用管理 B．政府管理 C．网络技术 D．人员素质

9.EDI的中文意思是（ ）

A、安全电子交易 B、电子数据交换 C、安全套接层 D、认证中心

10.Hash是一种（ ）加密运算过程。

A.双向 B.单向 C.异步 D.同步 11.基于Internet的电子商务活动主要有（ ）。

A.企业的Web广告；用E-mail完成要约与承诺；在网上互动式地交换信息；在线交易 B.上网浏览；上网采购；E-mail通信；设计网页 C.上网采购；企业的Web广告；设计网页；E-mail通信 D.上网采购；无纸贸易；设计网页；E-mail通信

期末考试模拟题

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12．假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息（5）完成交易，则使用电子钱包的工作程序是（ ）。 Ａ．（1）（3）（4）（2）（5） Ｂ．（1）（2）（3）（4）（5） C．（3）（4）（1）（2）（5） Ｄ．（4）（2）（1）（3）（5）

13．网上支付组件中不是必要条件的是（ ）。 A.商户系统 B.电子钱包 C.支付网关 D.安全认证

14．将密文还原成原来可理解的形式的技术是（ ）。 A.加密 B.解密 C.密文 D.密钥

15.认证中心的核心职能是（ ）。

A.签发和管理数字证书 B.验证信息

C.公布黑名单 D.撤销用户的证书

16.RSA加密技术特点是（ ）。

A.加密方和解密方使用不同的加密算法，但共享同一个密钥。 B.加密方和解密方使用相同的加密算法，但使用不同的密钥。

C.加密方和解密方不但使用相同的加密算法，而且共享同一个密钥。 D.加密方和解密方不但使用不同的加密算法，而且使用不同的密钥。

二、多项选择题

1.电子商务的分类，如果按照使用网络的类型分类，可分为（ ） A．基于EDI专用网络的电子商务 B．基于互联网的电子商务 C．基于内联网的电子商务 D．基于外联网的电子商务

2.下面属于B2C型电子商务网站的有（ ）

A．当当网 B．淘宝网 C．京东商城 D．拍拍网

3.下面属于B2B电子商务模式的有（ ）

A．电子交易市场 B．电子分销商 C．B2B服务提供商 D．信息服务中介

4.G2C电子政务模式的主要应用有（ ）

A．电子身份认证 B.电子社会保障服务 C.政府网上采购 D.网上就业服务

5.用户的网上身份认证方式通常有（ ）

A、口令方式 B、验证码方式 C、人体生物特征方式 D、PKI认证方式

6．SET协议中的角色包括（ ）。 A.持卡人 B.物流 C.商家 D.银行

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7.下列属于网络广告特点的是（） A.广泛性 B.高费用 C.易统计性 D.主动性 8.G2C电子政务模式的主要应用有（ ）。

A.电子身份认证 B.电子社会保障服务 C.政府网上采购 D.网上就业服务

三、名词解释 1.数字摘要

数字摘要就是采用单项Hash函数将需要加密的明文“摘要”成一串固定长度（128位）的密文这一串密文又称为数字指纹，它有固定的长度，而且不同的明文摘要成密文，其结果总是不同的，而同样的明文其摘要必定一致。 2.第四方物流

是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动 3.电子货币

电子货币（Electronic Money），是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。 4.电子支票

电子支票(Electronic Check)是客户向收款人签发的，无条件的数字化支付指令。它可以通过因特网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能。 5.对称加密算法

对称加密(也叫私钥加密)指加密和解密使用相同密钥的加密算法。

四、简答题

1.比较对称加密技术和非对称加密技术的优缺点？ （1）对称加密的优点：计算速度快，广泛应用。

对称加密存在的问题

1〉在首次通信前，双方必须通过除网络以外的另外途径传递统一的密钥。

2〉当通信对象增多时，需要相应数量的密钥。例如一个拥有100个贸易伙伴的企业，必须要有100个密钥，这就使密钥管理和使用的难度增大。

3〉对称加密是建立在共同保守秘密的基础之上的，在管理和分发密钥过程中，任何一方的泄密都会造成密钥的失效，存在着潜在的危险和复杂的管理难度。

（2）非对称加密的优点：易于实现，使用灵活，密钥较少，在网络中容易实现密钥管理，便于进行数字签名，从而保证数据的不可抵赖性；

缺点是要取得较好的加密效果和强度，必须使用较长的密钥，从而加重系统的负担和减慢系统的吞吐速度，这使得非对称密钥技术不适合对数据量较大的报文进行加密。

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2.简述网络营销的常用方法。搜索引擎营销 电子邮件营销 病毒性营销 网络广告

3．什么是数字证书？为什么要使用数字证书？

数字证书就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，是经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有才信息以及公开密钥的文件。

电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性。国际上已有比较成熟的安全解决方案，那就是建立安全证书体系结构。使用数字中保证：信息除发送立和接收方外不被其他人窃取；信息在传输过程中不被篡改；发送方能通过数字证书来确认接收方和身份；发送方对于自己的信息不能抵赖。

六、案例分析题（根据所学知识，联系实际，完成此题，共17分）

1．家家乐团购网（www.daodoc.com）是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量侃价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态、客户论坛等多种商务功能，该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。 请根据上述案例资料回答下列问题：

（1）判断该网站属于哪类B2C电子商务网站，并给予解释。（7分）

（2）B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成？该网站主要需要哪个部分？（10分）

（1）判断该网站属于哪类B2C电子商务网站，并给予解释。（7分） B2C电子商务模型有 门户网站

（2）B2C电子商务网站由哪几个基本部分组成？该网站主要需要哪个部分？（10分）

2．李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁

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多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。 请根据上述案例资料回答下列问题： （1）指出并说明B2B网站交易模式的分类。 （2）判断该网站属于哪类模式？ （3）该网站成功的关键因素是什么？ （

（5）试分析该类网站面临的问题。

第5页，共5页

第12篇：电子商务基础总复习题

《电子商务基础》总复习题

一、单项选择题：

1． 商家要开展电子商务活动 , 应该用（ C ）作为其主要的生意平台。

A． BBS

B．电子邮件

C．在线商店

D．电话定购 2．Intranet和Internet的区别是 ( A

) A．访问 Intranet 需要授权

B．Intranet 执行特殊的协议

C．Intranet 软件和协议是独立于硬件的 D．Intrarlet 只在扇部物理范围内运行 3． 电子数据交换的简称是 ( B

) A．EFT

B．EDI

C．NET D．EC 4． 传统媒体促销过程的最重要特征是（

A ） A． 销售者是主动的 , 而购买者是被动的 B． 销售者是主动的 , 而购买者是主动的 C． 销售者是被动的 , 而购买者是被动的

D． 销售者是被动的 , 而购买者是主动的

5． 企业开展电子商务不能实现 ( D ) A． 增加商业机会

B． 降低经营成本

C． 亲合客户关系

D． 降低上网费用

6．（

B ） 是企业与个人之间的电子商务的英文缩写。 A．C2C

B．B2C

C．B2B

D．B2G 7． 统一资源定位器的缩写为 (

A

) A．URL

B．HTTP

C．HTML

D．CGI 8． 教育机构网址的顶层域名是( A

) A．edu

B．com

C．net

D．gov 9．CA 的中文含义为 (

D )

A． 电子中心

B． 金融中心

C． 银行中心

D． 认证中心 10． 电子商务本质上是一种 ( D

) A． 技术活动

B． 通讯活动得

C． 购买活动

D． 商务活动 11．Dell经营模式的核心就是（

D

）

A．买卖公平

B．实时生产 C．大规模按单定制

D．与客户进行直接沟通 12． 传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（

B ） A．数据流

B．资金流

C．知识流

D．企业流 13． 网络化、信息化技术在电子商务活动中是（

B ）

A．目的

B．工具和手段

C．利润源泉

D．商务主体 14．电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（ A

） A．回收

B．废弃

C．支付

D．再利用 15．网站在（

B ）之后进入正常运行期

A．网站实现

B．网页发布

C．网页调试

D．网页维护 16． SCM的含义是（

D

）

A．电子商务

B．客户关系管理

C．供应链

D．供应链管理

17、EDI的含义是（

B ）

A．电子通讯

B．电子数据交换

C．电子商务

D．企业资源计划

18、商业组织网址的顶层域名是（ B ） A．edu B．com

C．net

D．gov

19、（

C

）不是互联网搜索引擎

A ．Baidu

B． Google

C． Sina

D．一搜 20、加密体制分为公开密钥加密体制和（

B

）

A．非对称加密体制

B．对称加密体制

C ．DES

D． RSA 21． 传统的商务运作方式，是以（

C

）的物理交换或物理接触来完成业务交易。

A．批发

B．零售

C．直接

D．直接或间接

23、表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（

A

）。

A． B TO C

B． G TO C

C． B TO R

D． B TO G

24、下面哪项不属于电子商务软件功能（

D

）。

A．商品目录显示

B．购物车

C．交易处理机制

D． WWW平台选择

29、IP地址占用四个字节（32位），可用四组十进数字表示，每组数字取值范围为0—255。一组数字与另一组数字之间用（

B

）作为分隔符。

A．逗号（，）

B．圆点（．）

C．句号（。）

D．斜杠（／）

36、CRM的含义是（

D

）

A．供应链管理

B．客户服务

C．供应链管理

D．客户关系管理

37、下列属于C2C模式的网络拍卖网站的是（

B

） A．阿里巴巴

B．Taobao

C．Sohu

D．Yahoo

38、CPM的含义是（

B

）

A．千人点击成本B．千人印象成本C．千人浏览成本D．千人下载成本

39、企业资源规划未来的目标是提高（

C

）。

A．方便性

B．减低成本

C．灵活性

D．效益最大化 40、不属于网站建设方式的是（

D

）

2 A．购买应用

B．租借

C．自建

D．主机托管

41、如果在Amazon.com 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的（ B ）。

A．网站推广 B．销售个性化

C．内容选择

D．内容的更新

42、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（ B）年代，发展于20世纪90年代。

A.50 B.60 C.70 D.80

43、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（ D ）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。

A.EDI B.EC C.EB D.无纸

44、数据电文的（ D ），系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。

A.接收人 B.中间人

C.认证中心

D.发送人

45、用户数据维护属于（ A ）商应提供的服务内容。

A.IAP B.ISP C.ASP D.IPP

46、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（ B ）管理系统。

A.MIS B.DBMS C.DSS D.ERP

47、一九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的统一法。

A.《电子商务法》

C.《电子商务示范法》

B.《电子商务交易法》 D.《电子商务网络法》

48、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行（ A ）。

A.安全第一网络银行 B.密苏里Mark Twain银行

C.西尔寺银行 D.花旗银行

49、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（ A ）方面使用的以一项数据电文为形式的任何种类的信息”。

A.商业活动

B.电子交易 C.B2B

D.C2C 50、1997年7月1日，美国政府发布了（ D ）, 从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。

A.信息高速公路 B.全球电子商务行动计划

C.国际互联网二代 D.全球电子商务纲要

51、形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络（ C ）：

A、A类 B、B类

C、C类

D、广播地址

E、保留地址

52、电子数据交换（EDI）技术的两大要素是（ C ）。

A.抽象化、标准化

B.具体化、标准化

C.自动化、标准化 A．信息

D.具体化、自动化

C．物流

3

53、实现电子商务的前提条件是：（ D ）

B．人才

D．电子信息技术

54、EDI的主要优势在于（ B ）。

A.节约纸张

B.快速、高效 C.避免重复劳动

D.减少错误

55、电子商务的任何一笔交易都包含着 ( B )。 A．物流、资金流、事务流

C．资金流、物流、人才流 通信技术为手段。

A.货币

A、计算机技术

B．资金流、物流、信息流 D．交易流、信息流、物流

56、电子货币是以（ C ）为基础，商用电子机具和交易卡为媒介，以电子计算机技术和B.信息

B、数据库技术

C.电子信息网络

C、企业

D.EDI技术 D、人才

57、电子商务的核心是：（ A ）

58、电子现金的本质特征有精确性、匿名性和（ B ）。 A.价值性 B.流通性 C.等价性 D.交换性

59、网络银行又称为网上银行、在线银行，是指银行利用（ A ）技术，通过在Internet上建立网站，向客户提供金融服务。

A.Internet B.EDI C.SWIFT D.Intranet 60、支付系统使用简单加密模式对（ A ）交易而言是不适用的。 A.大额

B.小额

C.B2B D.B2C 6

2、实现电子商务的前提条件是：（ A ）

A．信息 A．推送 B．人才

C．物流 C．广播

D．电子信息技术

D．检索 6

3、在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。

B．数据挖掘

6

4、电子商务的任何一笔交易都包含着 ( B )。

A．物流、资金流、事务流

C．资金流、物流、人才流

A．SSL B．TCP/IP

B．资金流、物流、信息流 D．交易流、信息流、物流

Ｄ． HTTP

Ｄ．其他 6

5、（ C ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。

Ｃ．SET 6

6、Internet上常用的网上支付方式是：( C ) Ａ．电子现金

Ｂ．电子支票

Ｃ．信用卡

67、电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A ) A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络

68、在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是：( B ) Ａ．自己建设和管理

Ｂ．使用服务器托管 Ｄ．其他

Ｄ．电子货币 Ｃ．使用自己的IP地址 Ａ．信用卡 6

9、（ A ）是网上支付使用最多的一种方式。

Ｂ．电子支票

Ｃ．电子现金

70、部门网的设计从具体应用来划分,可分为：( A )

4 A.小型对等网络和客户机/服务器形式 B.中型对等网络和客户机/服务器形式 C．客户机/服务器形式 D.客户终端和客户机/服务器形式 7

2、最早的电子商务的产生是因为：（ B ）

A、计算机的发明

B、电报的出现 C、计算机网络 D、电话的发明 7

3、在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（ D ） A、SET

B、Email

C、vsenet

D、Telnet 7

4、在电子商务分类中，C to C是指（ A ）

A、消费者-消费者电子商务

B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务

D、企业内部电子商务 7

5、关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（ C ）

A、曾经是一种流行的结构

B、可用于广域网 C、不可用于万维网（WWW）

D、可用于局域网 7

6、影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ B ）

A、电子商务受众

B、软件价格

C、软件的可维护性 D、功能复杂性

77、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ B A、数据的完整性

B、数据的可靠性 C、数据的及时性

D、数据的延迟性

78、保护内部网安全的服务是（ C ）

A、信息查询

B、万维网

C、防火墙

D、文件检索 7

9、互联网内容提供商是（ A ） A、ISP B、CSP

C、ICP

D、IAP 80、专用网络的最大缺陷是（ C ） A、两个企业之间可以专线连接 B、两个企业内部网之间可以物理连接 C、专线成本太高

D、专线是一直连通的 8

1、www.daodoc.com是指因特网上的（ A ）：

A． 域名

B．邮件地址

C．口令

D．ISP 82实现电子商务的前提条件是：（ D ）

A． 信息

B．人才

C．物流

D．电子信息技术 83在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。

A． 推送

B．数据挖掘

C．广播

D．检索

85（ C ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。

A． SSL B．TCP/IP

Ｃ．SET

Ｄ． HTTP 86制约电子结算发展的因素是（ B ） A、经营成本的降低

B、技术成本的增加 C、处理成本的降低

D、在线商务的增加

） 87影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ B ）

A、电子商务受众

B、软件价格 D、功能复杂性

B．支持软件产品的顾客送达

C、软件的可维护性

88、FTP服务器的功能为：（ D ） A．负责公司邮件收发

C．管理顾客的WWW请求

D．支持员工远程登录

89在计算机安全中，保密是指：（ A ） A．防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性 B．防止未经授权的数据修改 C．防止延迟服务 B． 防止拒绝服务

90计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ） A．客户机安全和服务器安全

B．物理安全和逻辑安全

D．密码安全和隐私安全 B． 服务器安全和通讯信道安全

91有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（ D ）

A、信用卡 B、电子支票

C、贷记卡

D、智能卡

92与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：（ B ）

A、缺乏便利性

B、缺乏安全性

C、初期投入大，技术复杂 A、方便、成本低

D、不能进行小额结算 B、管理控制技术复杂

D.不可能被伪造 B、查寻范围太窄 D、所的结果信息太少

E、保留地址

93与传统现金相比，电子现金的优点为：（ A ）

B、已解决合理征税问题

94从查询角度看，WWW最大的缺点是：（ A ）

A、出现大量无关的不精确信息

C、查询速度太慢

A、A类

95形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络（ C ）：

B、B类

C、C类

D、广播地址

9

6、公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ）

A、仅同已有顾客建立联系

D、目标受众识别

A、NFSNET A、组织结构

B、仅同潜在顾客建立联系 D、同顾客和潜在顾客建立联系

D、CSTNET

97、Internet最初起源于（ B ）

B、ARPANET

C、CERNET

6 9

8、企业实施客户关系管理的核心是：（ B ）

B、客户中心

B、客户关系管理的业务流程

D、客户关系管理的软件支持 9

9、对WWW服务器的基准测试是：（ C ）

A．比较服务器传输速度的一种测试方法

B．比较服务器硬件性能的一种测试方法 C．比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法

C． 比较服务器软件性能的一种方法

100、在电子商务分类中，C to C是指（ A ）

A、消费者-消费者电子商务 C、企业-消费者电子商务

二、多项选择题

1、以下哪些是互联网接入技术 ( ABCD

)

A．拨号接入

B．ADSL C．ISDN

D．无线接入

E．EDI

2、以下（

ABC

） 是服务器操作系统。

A．．windows

B．Linux C．Unix

D．IIS

E．WINS

3、有关 IP 地址和域名系统的论述正确的有 (

ABC

) 。 A．IP 地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址 B．IP 地址由网络标识和主机标识两部分组成 C． 域名是 IP 地址的符号化表示 D． 域名是用十进制数字表示的 IP 地址 E． 域名就是 URL

4、防火墙的三种基本类型 , 分别是（

ABD

）。

A、包过滤型防火墙

B、监测型防火墙

C、屏蔽主机型防火墙

D、代理服务型防火墙

E、堡垒型防火墙

5、电子商务认证机构的职能有 :(

ABC

) A．发放数字证书

B． 对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C．对买卖双方的身份进行审核

D．管理用户的数字证书

E． 访问控制

6、电子商务的特性表现为（

ACD

） A．互动性

B．零距离

C．零时差

D．真实性

7、电子商务的应用模式包括（

ABD

）

A．网络零售

B．网上拍卖

C．网络经纪

D．网络出版

8、测定和评估广告效果可以从以下方面进行（

ACD

） A．注意率

B．覆盖率

C．到达率

D．行动率

9、一个好的网站应包含哪些特征（

ABDE

）。

A．功能完备

B．易于导航

C．五颜六色

D．更新及时

E．安全可靠

B、企业-企业电子商务

D、企业内部电子商务

10、安全认证协议包括（

AC

）

A．HTTP

B．HTML

C．SET

D．SSL

12、下列属于网页设计工具的是（

CD

）。

A ．HTML

B． HTTP

C． Dreamweaver D． Frontpage

E． FTP

16、电子支付的工具包括（

ACDE

）。

A．电子现金

B．信用卡

C．电子支票

D．电子游戏

E．网络零售

17、企业网站的在线推广方法有（

ABC

）。

A．交换链接

B．在线广告 C．搜索引擎加注

D．电视广告 E．橱窗广告

31、数字证书包含以下的内容：（ ABCD ）。

A．证书拥有者的姓名和公钥

D． 数字证书的级别

32当前所采取的主要防范黑客的措施有：（ ABCDE ）。 A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障

C．使用有效的监控手段抓住入侵者

E．加强防范意识，防止攻击 33口令的选择原则有：（ BCE ）。 A．不容易记忆 D．容易分析

B．容易记忆

C．不易猜中

E．不容易分析

B．使用安全扫描工具发现黑客 D．时常备份系统，若被攻击可及时修复

B．公钥的有效期 D．数字证书的序列号 C．颁发数字证书的单位及其数字签名

34、下面有关信息加密的论述正确的有：（ ABCDE ）。

A．加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式 B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C．对称加密需要有一对密钥

C． 非对称的加密与解密使用不同的密钥 E．数字加密标准DES是非对称加密 35下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：（ ABCD ）。 A．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击

B．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击 C．不能防止数据驱动式的攻击 D．可以防止已感染的文件的扩散

36电子商务认证机构的职能有：（ AB ）。 A．发放的数字证书

D． 访问控制

37企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：（ ABC ） A．提高产品开发技术与速度

B． CA中心的建设

B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密

D．管理用户的数字证书 C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵

B．建立与国际接轨的技术标准

D．物流系统的建设 E．信用制度的建立

38在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ABCE ）的特征。 A．个性消费的回归

B．主动性增强

D．对于品牌仍有较强的忠诚度 C．可以对网上商品进行广泛的比较

E． 要求商品的质量和精细程度高

39对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：（ AE ）。 A．企业经验曲线仍是主要的进入障碍 B．密切了上下游企业之间的战略联盟 C．企业规模不再是进入的主要障碍 D．建立网站的技术障碍降低 E． 人才的短缺

40下面哪些产品有利于开展网络营销：（ ABDE ）。 A．书籍、VCD D．食品

B．计算机软件 E．家电

C．票务服务

41电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（ ABC ）。

A．产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务； B．信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；

C．在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱； C． 政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。

43电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（ AB ）。

A．时空观念的转换

B．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力 C．企业必须要进行流程重组或再造

D． 企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。 46下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（ BC ）。

A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。

B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大； C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力； D． 传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。 47下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：（ ABD ）。

A．计算机网络是通信技术与计算机技术的结合 B．其建立的主要目的是实现计算机资源的共享 C．互联的计算机应有明确的主从关系 D． 联网的计算机必须遵循统一的网络协议 48计算机网络组成部分的三要素：（ ABC ）。 A． 网络服务

B．传输介质

C．协议

D．计算机

49下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有：（ BCD ）。 A．网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态

9 B．网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一 C．星型拓朴中故障的定位容易 D． 环型结构中对网络的扩展比较困难

52下列选项中，（ ACD ）是电子商务的主要功能？

A．企业网络经营 B． 网上购物

B．企业信息发布

D．网上招投标 E．网上聊天

53驱动电子商务发展的主要因素有：（ BC ）。

A．现代工业的发展 C．各国政府的推动 E． 军事竞争的需要。

56下列不属于个人商务活动特点的有：（ ABCDE ）。

A．以满足个人生存需要为直接目标 C．以个人意识为基本影响因素

F． 是毫无规律可寻的行为。

59无形商品的电子商务运作模式有：（ ABCD ）。

A．网上订阅模式

B．付费浏览模式 D．网上赠与模式 A． 广告支付模式

B．是最终的消费行为 D．对社会生产无影响的行为

B．信息产业的发展 D．新闻媒体的炒作

60下面对于电子商务发展动力论述正确的有：（ BD ）。

A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。

B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分。 C.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。 D.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。

三、简答题：

1、电子商务与传统商务相比具有什么特点？

1、信息提供：透明、准确

2、流通渠道：企业直接到顾客

3、交易对象：全球

4、交易时间：全天

5、销售方法：完全自由购买

6、顾客方便度：按照自己的方式购买

7、对应顾客：能够迅速捕捉顾客的需要，及时应对

7、销售地点：虚拟空间

2、电子商务的安全需求有哪些？

一、信息传输的保密性

二、交易文件的完整性

三、信息的不可否认性

四、交易者身份的真实性

3、电子现金系统必须满足哪些方面的条件？

一、最终支付

二、分散处理

三、脱线处理

四、信誉度

4、在线零售成功的关键因素有哪些？

一、基础信息服务一步到位

二、完善的客户服务系统

5、免费信息为网络公司带来了哪些好处？

一、市场更趋自由化

二、市场不确定因素大大减少

三、中间商的作用和形式发生变化，新型中间商与信息服务平台纷纷出现

四、消费者从被动地接受营销信息，变为主动地参与企业的营销过程

五、消费者与制造商及其服务企业共享营销信息

六、消费者购买行为趋于复杂、灵活

6电子商务人才的素质要求有哪些？

网络营销能力、网络客户服务能力、上午网页设计制作能力和网络信息处理能力

7、电子商务中存在的安全问题有哪些？

卖方面临的问题：

1、系统数据被篡改

2、服务器被克隆

3、买方不诚信

买方面临的问题：

1、卖方不诚信

2、恶意攻击

信息传输问题：

1、冒名窃取

2、篡改数据

3、信息丢失

4、信息传递过程中的破坏

5、虚假信息

8、网络营销的促销策略？

电子邮件 第三方平台关键字的竞价排名

9、电子商务中物流的作用？

1、电子商务改变传统物流观念

2、电子商务改变物流的运作方式

3、电子商务改变物流企业的经营

4、电子商务促进物流改善和提高

10、安全电子交易协议具有哪些特征？

便捷性好 安全性高

11、什么是电子商务？

通过互联网进行销售商品，提供服务等的经营活动

12、非对称加密的概念？

允许在不安全的媒体上的通讯双方交换信息，安全地达成一致的密钥

13、防火墙得概念？

一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障

14、电子商务的概念？

通过互联网进行销售商品，提供服务等的经营活动

15、对称加密的特点是什么? 公钥和私钥是对等的

16、电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?

1、信息提供：透明、准确

2、流通渠道：企业直接到顾客

3、交易对象：全球

4、交易时间：全天

5、销售方法：完全自由购买

6、顾客方便度：按照自己的方式购买

7、对应顾客：能够迅速捕捉顾客的需要，及时应对

7、销售地点：虚拟空间

11

17、电子钱包的概念？

小额支付的智能储值卡，持卡人预先在卡中存入一定的金额，交易时直接从储值帐户中扣除交易金额。

18、电子货币的主要功能为哪四项？

1、转帐结算功能:直接消费结算代替现金转帐;

2、储蓄功能:使用电货币存款取款;

3、兑现功能:异使用货币进行货币汇兑;

4、消费贷款功能:先向银行贷款提前使用货币

四、论述题

1、论述非对称密钥加密的基本内容？可以举例说明。

需要两个密钥来进行加密和解密，这两个秘钥是公开密钥（简称公钥）和私有密钥（简称私钥）。

2、物流、资金流和信息流的相互关系（联系与区别）？

资金流、物流和信息流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产——分配——交换——消费——生产的循环。以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。

3、试述在线购物的基本过程？

选择商家；准备支付；会员注册；选购商品；选择发货方式；选择支付方式；收货后通知第三方打款给卖家；最后评价卖家

4、试述公司贯彻客户关系管理必须解决哪些问题？

1.盲目寻找新客户，遗忘老客户 2.客户信息零散，不利于企业竞争 3.观念陈旧，不注重可持续发展

5、论述电子钱包的功能、流程及其优点？

1、个人资料管理

2、网上付款

3、交易记录查询

4、银行卡余额查询

5、商户站点链接

客户接入互联网，通过浏览器在网上浏览商品，选择货物，填写网络订单，选择应用的网络支付结算工具，并且得到银行的授权使用。

2、客户对相关订单信息

3、商家服务器对客户的订购信息进行检查、确认，并把相关的、经过加密的客户支付信息转发给支付网关，直到银行专用网络的后台业务服务器确认，以期从银行等电子货币发行机构验证得到支付资金的授权

4、银行验证确认后，通过所建立的经由支付网关的加密通信通道，给商家服务器发送支付结算信息。

5、银行得到客户传来的进一步授权结算信息后，把资金从客户账号上转拨至开展电子商务的商家银行账号上，借助金融专用网进行结算，并分别给商家、客户发送支付结算成功信息

6、商家服务器收到银行发来的结算成功的信息之后，给客户发送网络付款成功信息和发货通知。

1、匿名性

2、不可跟踪性

3、节省运输费用

4、风险小

5、节省交易费用

6、支付灵活方便

6、论述信息高速公路是否是实现电子商务的物质基础，为什么？

信息高速公路是实现电子商务的最底层的基础设施，它是由各类网络通信设备及计算机组成；没有信息高速公路，信息只能是小区域内传递，无法实现跨越大空间的高速传送，真正的电子商务就无从谈起，因此说信息高速公路是实现电子商务的物质基础。

8、与传统拍卖方式相比，网上拍卖的优势有哪些？

1、拍卖的运作成本低

2、拍卖周期缩短

3、拍卖不受时空的限制

4、拍品不需要审查

5、拍卖公告发布的及时有效

6、拍品以图片的形式展示

7、拍卖过程实时监控

8、支付方式多样

9、随时都可以拍卖

第13篇：基础篮球教学计划

篮

球

基

础

教

学

计

划

授 课 教 师：张亮 开始授课时间：2013年10月 学校: 成都市武侯区星光学校

课程名称：篮球基础

课程类型：体育类

授课对象：4-6年级学生

授课时间：2013年下半年（每周三）

一、课程目标

1、让学生了解篮球运动，

并对篮球运动产生兴趣。

2、在学习篮球的过程中，

提高学生身体素质，培

养学生的团队精神。

3、使学生掌握基本篮球技

术，并了解一定的篮球

规则。

二、课程内容：

1、篮球运动的来源及篮球

运动的趣味性。

2、了解篮球和篮球场地及

篮球架等及其标准。

3、分析讨论篮球规则，及

篮球运动的合作性。

4、体力，耐力，爆发力，

弹跳力等训练。

5、原地正前方单手低运球。

6、单手行进运球。

7、原地高运球。

8、行进间高运球。

9、对比单手运球，学习双

手交叉运球，分析他们

各自的优势。

10、原地单双手传球。

11、行进间单双手传球。

12、投篮的姿势，原地单双

手投篮。

13、擦板投篮。

14、跑跳及行进间急停跳投。

15、三步上篮。

16、篮球运动跑位及身体姿

势，强调团体运动的合作性。

17、进行分组比赛，并总结

对抗中的规则，考核打分。

第14篇：计算机基础教学计划

简阳机电工程学院计算机应用基础教学计划

张琪 本学期我2014春护理班幼师班班计算机应用基础课程教学和，这是一学期的教学课程，为了更好地完成本学期的教学任务，将教学计划安排如下：

一、课程的性质和教学目标

计算机应用基础课是中等职业学校的一门基础技能操作课程。 在本学期中主要任务是掌握Excel电子表格软件的应用以及PowerPoint基础入门操作。

教学目标：

1.培养学生的能使用电子表格软件处理日常生活中的数据； 2.能使用powerpoint做出简单的幻灯片；

二、教学方法

1、讲授、演示、实践；

2、教学与实践同步，即时反馈课堂信息；

3、加强技能操作训练；

4、每节做小结，每结束一章要做总结并布置上机综合实训操作练习

三、教学内容。Excel电子表格 教学内容：

1、Excel的基本操作

2、编辑数据

3、格式化数据

4、格式化表格

5、数据计算

6、数据处理

7、创建数据图表 教学要求：

1、熟练掌握 Excel的基本操作。

2、学会建立与管理工作簿和工作表的方法。

3、能对工作表进行简单编辑、格式化。

4、能用Excel的公式与函数进行常用的运算。

5、了解数据库管理方法。

6、学会创建和编辑表格。 PowerPoint演示文稿 教学内容：

1、PowerPoint概述

2、输入文本和插入对象

3、美化幻灯片

4、放映幻灯片 教学要求：

1、学会使用幻灯片插入文本和图片

2、学会美化幻灯片

3、学会放映幻灯片

4、制作简单的课件文稿

第15篇：护理学基础教学计划.

中卫职业技术学校旅游经贸部

《护理学基础》教学计划（2012级）

2013-2014学年第一学期

刘凤贤

一、指导思想：

《护理学基础》是一门在自然科学与社会科学理论指导下的综合性应用学科。护理学基础作为护理学专业一门必修课，其内容主要是介绍现代护理理论和护理专业及专科护理的基本理论与技能。为学习临床各科护理专业课奠定基础是护理专业的基础课程和主干课程之一，也是护理学专业的核心课程之一。

二、教学目标：

通过本课程的教学，使学生掌握护理学的基本理论和知识，确立以护理对象为中心的整体护理观，运用护理程序的思想和工作方法指导护理实践，能熟练掌握各项基础护理技术操作，具有良好的人际沟通与交往能力。具有高度的责任心、同情心、爱心和团结协助精神，在整体护理观念的指导下，使学生具有较强的护理实践技能及护理基本知识，能够运用所学知识和技能为护理对象服务。

三、情况分析：

2012级的学生已学完护理学基础一半的课程，掌握了大量的护理学的基本理论。剩下的章节多数是基本操作，通过理论的学习，反复训练操作，从而巩固学生学习的基本知识与技能，提高学生的操作水平。

四、具体措施：

1、问题导向式教学

突出“以病人为中心”的整体护理理念,列举典型护理病例,设置问题,鼓励学生之间的对话和讨论,主动质疑教学内容,并进行综合分析、演绎、归纳推理,然后采取小组讨论、中心发言、补充发言、抓好基础，从细节入手。学生与教师之间相互随机提问、教师点评、总结等,激发学生的主观能动性,引导学生“在学习中研究,在研究中学习”的兴趣。

2、全程示教和分解示教相结合

全程示教是在讲解一个操作之前完整地示教整个操作过程使学生明确操作的整体和部分之间的联系形成完整的操作概念。分解示教是在分析操作难点和关键步骤时使用。

3、边示范边讲解

这种方法在步骤多、动作复杂的操作中应用较多,学生边看边听,多种感官协同配合,有助于增强感性认识,帮助学生的理解。

4、环境、角色模拟教学

为了使学生有身临其境之感,摹仿临床工作的部分或全部而进行教学。如模拟医院,在病人入院和出院的护理、各种注射法、为卧床病人更换床单等操作中,学生之间相互扮演病人和护士,一切按照真实的操作完成,提高了学生动手、动口能力,从而提高教学质量,起到连结学院和医院的桥梁作用。

5、护理技能实训

为了加强“实用型”、“技能型”护理人才的培养,让学生尽早接触临床工作,在护理实践教学中,我们采用校内实验课与临床见习、实

习相结合的教学模式,学生在实验室内完成护理技能操作练习后,再安排到临床见习、实习。

第16篇：计算机基础教学计划

漯河职业技术学院

2012～2013学年度第二学期个人工作计划

公共计算机教研室谢谢想

为落实学院教学管理工作精神，结合自己工作实际，特制定2012～2013学年度第二学期个人工作计划如下：

一、政治思想方面

坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表及科学发展观的有关理论，以党的十八大精神为统领，深入领会十八大的精神实质，将十八大精神融入到实际工作中，带领周围的同志一道，围绕“责任、创新、作风”三个方面，加强党的建设、思想政治教育和管理工作，为实现学院的工作目标尽己所能，献计献策。

二、公共计算机基础教学

1、本学期我担任2012级鲁班精英班的《计算机应用基础》，每周4节。我要认真备课，精心讲课，耐心辅导学生实验。力争在一个学期下来，使学生了解计算机的发展和基本构成，会使用word做出一些简单的排版编辑，以及excel表格的制作和公式的基本应用等，为学生就业增加一种技能。

2、坚持每周三的教研例会的师德学习和教学改革、课程改革研讨，深入开展教学模式、办学理念改革创新等教学思想大讨论，提高教学水平。

3、积极参加科研工作，通过科研提高自己的理论水平，开阔视野，增长知识。

新的一学期，我要在院系领导的领导下，兢兢业业，勤勤恳恳，认真履行自己工作职责，为学院尽快建成全省一流、全国知名、特色鲜明的示范性高职院校做出自己应有的贡献。

2013-3-1

第17篇：基础素描教学计划

基础素描教学计划

目标：

1、建立素描的完整概念、明确素描学习的方法、步骤和要求，通过训练基本技法的途径，提高素描造型能力。

2、本学期时间较短，要求学生强化课后训练，巩固课堂知识点，做到熟能生巧。

3、通过学习基础的美术知识，提高学生审美水平。

任务：

1教学内容：美术理论

2教学内容：素描写生基础知识

3教学内容：几何体结构素描的造型手段

4教学内容：结构的再认识

① 教学要求：运用正确的方法表现形体的结构 ② 教学目的：明确结构素描的表现方法 ③ 教学重点：几何体结构与形、透视的关系 ④ 教学难点：形体、透视的分析

5教学内容：辅助线

① 教学目的：了解什么样的线是辅助线，辅助线在结构素描中的意义 ② 教学要求：学会运用辅助线，把握物体的形、比例、结构 ③ 教学重点：辅助线与结构的关系 ④ 教学难点：辅助线的运用技法

6教学内容：空间感

① 教学要求：通过线条的轻重、浓淡、粗细、虚实来表现物体的空间感； ② 教学目的：通过比较，感受线条的表现力； ③ 教学重点：线条的表现力与空间感的体现； ④ 教学难点：线条的灵活度

7教学内容：结构素描中线的表现

① 教学要求：理解结构线、辅助线的作用，并在写生过程中运用； ② 教学目的：使学生对形体结构有认识，理解结构素描的表现方法； ③ 教学重点：如何提高线条的表现力

8教学内容：作画步骤

① 教学目的：引导学生正确思维，掌握有序的作画步骤； ② 教学要求：用比例、透视，分析、表现几何体结构，把注意力集中在对几何体空间构造的体会和研究上； ③ 教学重点：每一步骤中的主要表现内容 ④ 教学难点：作画过程中的整体把握

9教学内容：正确的观察

① 教学目的：理解观察在作画中的作用及影响； ② 教学要求：学会动笔前的观察，作画中有效的观察； ③ 教学重点、难点：观察方法、表现技巧

10教学内容：物体形态的掌握及表现

① 教学目的：使学生更好的表现出形体的立体感； ② 教学重点：如何掌握物体的形态

11教学内容：作品的表现艺术

① 教学目的：帮助学生更好地找到表现的技巧； ② 教学要求：掌握整体画在作画过程中的运用以及能正确意识到画面整体表现的效果及完美性； ③ 教学重点、难点：作画过程中的整体性

12教学内容：多面体的形体分析

① 教学目的：培养学生多角度的思维方式； ② 教学要求：能分析多面的结构并学会表现； ③ 教学重点：相衔接部分的形状分析

13教学内容：组合物体写生

① 教学目的： ② 教学重点： ③ 教学难点：

14教学内容：明暗规律

① 教学目的：了解几何体被光照射后所产生的明暗变化； ② 教学要求：正确分析圆球体、正方体的明暗层次及变化，用明暗规律塑造几何体； ③ 教学重点：三大面、五大调子 ④ 教学难点：明暗交界线的分析及表现 15教学内容：作画步骤

① 教学目的：了解整体作画的过程，明确每一步骤中所需表现的内容； ② 教学要求：整体作画； ③ 教学重点：每一步骤中表现内容以及每一步所要达到的效果

16教学内容：立方体写生 ① 教学目的：掌握基本形体的明暗变化规律，练习面的表现； ② 教学要求：通过立方体的练习在，能举一反三，熟练所有具有三大面特征物的明暗规律； ③ 教学重点：三大面的表现 ④ 教学难点：空间表现规律

17教学内容：圆球体的写生

① 教学目的：使初学者掌握透视、空间表现规律； ② 教学要求：能以球体的明暗规律来分析圆柱、圆锥体的明暗规律； ③ 教学难点：圆球体的空间感的体现

18教学内容：锥体及多边形

19教学内容：几何体组合写生

① 教学目的：通过对不同形体的理解和描绘，可以培养表现自然界复杂形体的概括能力，为进入石膏像写生打下良好基础； ② 教学要求： 能分析形体间的空间关系及明暗变化。

20教学内容：明暗关系

① 教学目的：理解光照下的状态； ② 教学要求：科学地把理性与感性相结合

21教学内容：空间感的表现

教学要求：掌握表现空间感的三大关键点

22教学内容：空间感表现技法

23教学内容：绘画的整体性

① 教学目的：提高学生的审美能力及点评作业的能力； ② 教学要求：理解画面的完整性，掌握作画的整体感

24教学内容：画面中的对比

25教学内容：质感的表现

① 教学目的：通过触摸观察，让学生感受不同材质物，在画面中极力表现； ② 教学要求：运用不同的表现方法体现多种材质物的视觉效果

26教学内容：背静处理 ① 教学目的：用艺术的手法处理画面，使画面更具空间感； ② 教学要求：掌握不同的表现方法

27教学内容：衬布与空间的关系

① 教学目的：理解衬布在体现画面空间感中的作用； ② 教学要求：掌握表现衬布的关键点

28教学内容：常见问题分析

教学要求：了解几种素描中花、灰、腻、脏等的常见问题，并且学会修改方法

29教学内容：石膏五官练习

① 教学目的：培养学生对石膏像的美的感受；理解五官在颜面的组织关系； ② 教学要求：感受艺术家造型的艺术魅力；对五官的结构有明确的了解；能分析五官的形体，以明暗色调为造型手段，准确有序地塑造五官形象

30教学内容：耳朵

① 教学目的：学生对石膏耳朵的造型能力； ② 教学重点：耳朵的结构及明暗规律

31教学内容：鼻子

① 教学目的：理解鼻子的结构，明暗它由哪三种组成； ② 教学难点：鼻孔、反光，明暗交界线的表现

32教学内容：石膏嘴的写生

① 教学目的：理解嘴部结构及在颜面的位置与其他器官的组织关系；培养嘴部造型能力； ② 教学重点：嘴的结构；嘴的明暗规律； ③ 教学难点：嘴的基本结构几特征

33教学内容：石膏眼睛写生

① 教学目的、要求：理解眼睛的结构、及与周边肌肉的组织关系； ② 教学重点，难点：眼的结构；明暗规律。

34教学内容：石膏五官练习

① 教学目的：培养学生对石膏像的美的感受；理解五官在颜面的组织关系； ② 教学要求：感受艺术家造型的艺术魅力；对五官的结构有明确的了解；能分析五官的形体，以明暗色调为造型手段，准确有序地塑造五官形象； ③ 教学重点：五官周围肌肉的变化及其相互关系

第18篇：声乐基础教学计划

一.指导思想

按照中等幼师学校培养目标制定实用声乐教学的教学计划和专业培养目标，通过课程设置，主要教学活动，完成本门课程教学的基本任务和要求，并确定教学基本内容、教学重点、教学难点及教学实践。 二.教学目标设置 1.一年级学生: 具备一定发声练习基础技能，掌握相关的其它基础课要领及运用方法。一学期将要完成7—10首演唱作品，包括正确发声、科学用嗓、气息控制、情感投入、舞台演唱训练等，达到一定可欣赏性。 2.二年级学生：

掌握较高难度的歌唱技巧，有相当层次的分析能力、驾驭作品的能力和表演水平，包括良好的心理素质及文化修养，增强舞台演唱综合技能的培养和社会演唱实践。

三.教学重点 1.一年级学生

重点是掌握气息、共鸣支点、咬字位置、歌唱状态有机地融一体，通过科学的练习方法完成作品，提高演唱能力。 2.二年级学生

重在掌握歌唱的高难度技巧。突出风格和艺术性，增强实践性。

四.教学难点

1.一年级学生：流行演唱技巧中真假声转换。 2.二年级学生：专业演唱基本功和艺术修养。

五.教学媒体

钢琴、扩音设备

六.教材

幼师唱歌教材与一定的补充歌曲

七.教学方式 1.示范法：将科学有效的，形象真实的发生过程示范给学生，使学生能够准确掌握发声原理及方法。 2.讲授法：将相关的理论知识要点贯穿于声乐教学中，使学生全面理解和掌握更高层次的演唱水平。 3.演示法：将最完美的歌唱状态、技巧及表演传授给学生，使学生全面感受和领会歌唱的魅力，并从中得到艺术享受。

八.教学过程 1.教学要求

教师：

（1）良好的饱满的激情，示范或指导到位、明确、有效；

（2）传授与交流要具有亲和力、感染力；

（3）检查学生回课情况，布置下次回课作业。

学生：

（1）精神饱满，注意力集中，听从指导，配合教学；

（2）掌握记忆知识要点，体会歌唱技巧；

（3）主动交流提高和参与教学意识，带听课笔记。

一年级

二、歌唱的气息 气息是歌唱的动力，气息是歌唱的基础。古人云：“善歌者，必先调其气”。可见呼吸的重要性。学声乐者要通过练习，来掌握歌唱对呼吸的要求，并不断增强呼吸器官的工作能力。歌唱时，要用“胸腹联合式呼吸”方式，不要用“胸式呼吸”方式。歌唱时如果用“胸式呼吸”方式，吸气时，抬胸端肩，小腹回缩，歌唱时上胸回缩、小腹外凸，嗓子容易有挤卡、捏嗓子唱的动作，声音“白”、僵直、不通畅；

三、打开喉咙

“打开喉咙”是声乐学习中常提到的名词，有的老师主张不要用“打开喉咙”，应该用“松开喉咙”。其含义就是：歌唱时喉头应该处于吸气时的位置。喉头不能往上跑，喉头附近的肌肉不能紧张，不能挤卡，或者说，不要捏着嗓子唱，喉咙里的感觉应该是打开的状态、松开的状态。

四、哼鸣 轻声

“哼鸣”是寻找头声的好办法，一般用m或n来做练习，我也用ng做练习。多用“轻声”进行练习，是寻找正确歌唱状态的好方法。

五、初级共鸣腔体的打开 利用练声时的合理母音做练习，打开共鸣腔体并用到共鸣腔体。

五、演唱教材歌曲

在表现歌曲的思想感情方面，用简明易懂，生动形象的语言。能使学生比较容易的抓住歌曲的艺术形象，表达其歌曲的思想感情。

二年级：更多歌曲的磨合与发声技巧的运用。与歌曲结合学习声韵结合教学法中的辄韵。以及更多的发生技巧的介绍与运用，按照学生个性特点个别提出联系方案，完善歌唱的技巧。 1．掌握较高难度的歌唱技巧，有相当层次的分析能力、驾驭作品的能力和表演水平，包括良好的心理素质及文化修养，增强舞台演唱综合技能的培养和社会演唱实践。

2、加强共鸣联系，用到鼻咽腔共鸣，并能够与歌曲相结合。

3、学习教材歌曲并能与所学技巧相结合。在延长歌曲时能做到以情带声，情声结合。咬字吐字清晰，依据个人嗓音特点提出合理性的要求。

4、能够更好的把握气息的状态。 20

10、3篇二：2013秋声乐基础教学计划表(学前1班)5 百色市财经职业技术学校 百色市民族旅游学校 授课计划表

授课专业： 学前1班 授课名称： 声乐基础 授课教师： 陈云波

教务负责人： 何堂飞 学校负责人： 马德峰

授课计划

所属期间: 2013—2014学年上学期

百色市财经职业技术学校

课 程 授 课 计 划

百色市民族旅游学校 篇三：自然声乐教学计划

圆圆的思念

作词：李幼容 作曲：张卓娅

演唱：蓝剑

噢······

（独白）我的思念是圆圆的思念

圆圆的思念是我的心愿

节日那圆圆的红灯一同期盼 梦中那圆圆的月亮也在呼唤 我的思念是圆圆的思念

圆圆的思念是我的心愿

早晨那圆圆的太阳升上海天

夜晚那圆圆的月亮挂在心间

圆圆的思念 （噢）

圆圆的期盼 （噢）

我的思念是圆圆的思念

圆圆的思念是我的心愿

节日那圆圆的红灯一同期盼

梦中那圆圆的月亮也在呼唤

圆圆的思念 （噢）

圆圆的期盼 （噢）

不要说大海能把两岸人隔断

亲人的双手要把心桥相连

一个祖先一条根

一个中国不能变

不能变

啊······

亲人的双手要把心桥相连

一个中国谁也不能变

圆圆的思念 （噢）

圆圆的期盼 （噢）

圆圆的思念

圆圆的期盼

圆圆的思念

特别观察唱高音时口腔内各发声器官的具体状态,我发现:她上口盖的硬聘、软胖向上隆起,小舌上提舌头紧贴下巴,况且舌尖抵拢下牙,咽腔呈“竖筒”状,舌头与上口盖形成很大的一个空间。于是我又叫小女孩如此高声唱了数遍,次次声音非常饱满、高亢、秀挺。其音色、音质纯净、优美动听、没有丝毫的“挤”、“压”、“卡”的感觉,且没有一丝疲劳的迹象。每次观察口腔里面的发声器官的状态跟第一次观察结果均相同。我高兴之余把小女唱的最高音在钢琴上一弹—是“bz,于是我立即翻出有关资料。对照才恍然大悟,这不正是我寻求已久的科学发声方法—婴儿啼哭即帕瓦洛蒂的“返归自然”的发声方法吗? 以上的启示给我的教学提供了依据,并在实践中采用具体措施和方法来要求学生达到婴儿哭啼时的发声状态,经过近段时间的实践,竟奇迹般的收到了良好的效果:有两个男学生原来上高音非常吃力,甚至声音嘶哑不能发声,现经训练后已能自如地唱扩音了,且气息流畅、声音柔和、集中,于是我不(本文共计3 一期内容：

1、全部解决跑调问题。

2、全部拥有较强的表现力和歌唱自信心。

3、通过独特的训练手法，初步掌握演唱高音的能力，80%以上学员音高达到g以

上。

4、通过独特的呼吸训练快速掌握声乐呼吸，并可以在歌曲演唱中实际应用。

5、对声乐技术和表演有一定的认识，并具有一定的技术能力。

6、歌唱状态初步稳定，具备初步的民族和通俗演唱的能力，演唱曲目范围有较大提高。

7、演唱曲目：大海故乡，青藏高原，我的祖国，在那遥远的地方，月亮代表我的心，天路，隐型的翅膀。 第二期内容：

1、巩固调动全身的力量，稳定的大声歌唱状态。

2、彻底解决换气问题。可以通过呼吸的控制进行假声、渐强等声音控制。

3、完全解决高音问题。80%的学员可以演唱到a以上。

4、具有初步的语音朗诵基础能力。

5、稳定的假声发声状态，初步掌握真假声的转换。

6、学习部分增加难度的歌曲处理，歌唱表演更加丰富。

7、开始有步骤地调整音色和音乐部分。第三期：

1、进行超高音训练，将真假声进行结合。

2、通过语音训练学习朗诵的基本技法。

3、通过假声训练稳定自己高音的声音状态。

4、学习部分增加难度的歌曲处理。

5、能够具备专业的歌曲表演状态。并通过表演来调整声音的音色。

6、明确每一位学员的音色特点和具体唱法，并根据具体的唱法选择适合的歌曲。 教学目的 教学介绍：自然声乐教学法，是一种全新的教学体系，整套教学是以中国禅学为理论思想，通过对人自身的调整达到提高技术能力的目的。这套教学所提倡的并不仅仅是如何彻底、快速的解决声乐技术问题，更多的是提倡在解决声音问题的过程中先解决人自身性格、情绪等问题，通过对人自身的调整达到彻底解决声乐技术的目的。这样的调整，效果彻底而又稳定，同时在调整的过程中学生不会发生各种各样的毛病，是一种以自然状态为基础的训练方法。尤其在学

生初学阶段，此教学在解决音高、音准方面具有传统教学无法比拟的优点，基本上可以在几小时内彻底解决音准问题，而大部分学员的音高问题也会得到彻底的改善。在教学中，此教学采用深入浅出的教学手段，通过使用各种生活中常见的辅助动作，来解决学生的各种声音解决问题，使学生轻松的学会各种声音技术。目前此教学正在推广当中，由于教学效果显著，受到越来越多的关注，相信随着这种教学的普及，将会彻底改变中国的声乐教学模式，使无数的人受益。教学过程： 整套教学分为业余4级和专业4级，以下是级别分类： 一级（基础班）：比较适合没有经过声乐基础训练，嗓音条件一般，缺少声乐基础知识，音高或者音准需要解决的学员。此班不分唱法，主要以解决音高、音乐、音色为目的。建议此班学员同步学习视唱练耳一级班。 二级（中级班）：具有一定的声乐基础，嗓音条件较好，具有一定的演唱能力，能够完整的演唱歌曲，音准没有问题，音高需要解决。此班将按照学员各自嗓音的特点做唱法的简单分类，建议此班学员同步学习视唱练耳二级班。 三级（高级班）：掌握了一定的声乐技巧，在呼吸、共鸣、音高等方面已经具有一定的基础，能够独立完整的演唱歌曲，具有一定的演唱状态，能够完成部分歌曲的音乐处理。此班学员有比较明确的唱法分类，至少能够演唱一类风格的歌曲。 四级（高专班）：业余提高班，在各种声乐技术初步掌握的基础上，为专业的学习打基础。在呼吸、共鸣等方面具有较好的技术能力。对歌曲处理有较强的控制能力，能够参加各类的演唱活动。 五级（专业初级）：培养良好的演唱习惯，专业的演唱状态，专业的基础知识，专业的职业道德。经过此班的学习，可以达到参加音乐类声乐专业考试的程度，或相当于声乐业余考级的顶级水平。 六级（专业中级）：具有比较专业的演唱能力的，唱法明确，发声方法正确，声音通畅，可以演唱专业类的声乐作品，通俗唱法可以达到参加各类专业性的演出活动，此级别相当于音乐学院大二程度。由国内著名的声乐专家授课 七级（专业高级）：适合音乐学院在校学生专业提高、专业团体演员或者参加国际大赛的学员，国内著名的声乐专家授课。 八级（专业教师级）：主要以学习声乐教学方法为主，通过专业的声乐教学理论学习、教学实践以及教学研究，逐步的掌握声乐教学的本质。为培养优秀的声乐人才做贡献

天音教学体系之朗诵式声乐教学法

在我校平时的教学过程中逐渐的认识到，朗诵是开启歌喉的一把金钥匙。有很多人唱歌时张不开嘴、发不出声，高音上不去等，那怎么才能让学员张开嘴呢？答案很简单，那就是朗诵。 《关睢诗序》中说：“言之不足,故嗟叹之,嗟叹之不足,故咏歌之。”因此歌唱与语言是分不开的,没有语言就没有歌唱。歌唱是一种特殊的语言表达方式,它通过音调的抑扬顿挫和或铿锵或悠扬的旋律把语言的含义表达出来,使情感表达的更优美、更委婉、更动人；而朗诵呢是界于歌唱和说话两者之间的一种语言表达方式，是没有旋律的歌唱，朗诵离说话很近，而朗诵离歌唱也很近，它是说话和歌唱之间的一种语言表达方式，从此我们可以看出这样的一个渐进式：说话 朗诵歌唱。 宋词就是个很明显的例子。 我们业余成人平时都是从说话到歌唱，两步并作了一步，心理跨度比较大，生理跨度也比较大。心理跨度导致了人们一唱歌就紧张、拘束、矜持，——啊，我要唱歌了——这样一想就导致了初学者张不开嘴；而生理跨度呢又导致了初学唱歌者不会很好的使用上帝所赋予我们的各种器官，肌肉紧张，喉咙紧闭，发不出声音，高音就更上不去了。

那么如何解决这些问题呢？朗诵就是一把金钥匙！从说话到朗诵，学员不会觉着难，他会很自然，很放松。因此唱歌之前先让学员朗诵，利用朗诵使学员首先从紧张的神情中松驰下来，进入一个自然状态，同时利用朗诵打开通道，以便放开喉咙，顺利歌唱。

那么如何来利用朗诵呢？简单的说就是朗诵的情绪要与歌曲的情绪相一致，高亢的歌曲就用铿锵的声调和激扬的情绪来朗诵，而抒情的歌曲就用舒缓的声调和温和的情绪来朗诵，当然什么时候来朗诵，用哪些发声部位来朗诵，这是一个技术的问题。我们将在系列的训练中得到实际的运用，每项训练将会在20分钟内，使您取得立竿见影的效果。

一、朗诵给歌唱带来自然

在日常的交流中,虽然每个人的音量不同,却很少有人在交谈中感到说话费力,原因是大家都在自然地用嗓,遵循了自身的发音条件和自然状态,朗诵是在此自然发声基础之上的发声状态。

朗诵时的气息是自然地有生气的，气息自然的控制着声音的高高低低，强强弱弱，这正是我们歌唱里追求的自然，所以，在我们唱歌时，高音上不去的时候，暂且先停下来，有情感的大声的把歌词朗诵出来再唱，就会顺理成章了。

在朗诵中学员无论在气息、声音、感情上都把握得很好,而在歌唱时却显得力不从心。原因很简单,他们把歌唱与朗诵的状态完全隔离开了,我认为朗诵时的肌体状态与歌唱时的状态要求是完全一致的,在每练习一句高音句子之前,我让学员体会在广场上大声朗诵的感觉,紧接着带着这个感觉高声唱出，连学员都会很惊讶，自己为什么会唱的如此轻松而且好听，这就是朗诵带给歌唱的直接好处。篇四：声乐教学大纲

声乐教学大纲

一,教学目的

声乐是我院音幼儿专业重要的专业课和专业基础课之一. 本课程的教学目的是帮助学生建立正确的歌唱的状态,掌握科学的发声方法,声乐基础理论知识和技能技巧;能分析处理一般声乐作品;有一定的范唱能力;一般学生能胜任中学音乐课声乐部分教学和课外声乐辅导工作. 二,教学原则 1,贯彻古为今用,洋为中用百花齐放,百家争鸣的文艺方针.鼓励对不同流派的交流学习;融会贯通,为发展我国声乐艺术做出贡献. 2,贯彻思想性,科学性,艺术性相结合的原则.选择思想性和艺术性高,训练价值大的中外声乐作品为教材.3,因材施教的原则:从学生实际出发,制定授课计划.使每个学生在不同的起跑线上都能进步. 4,循序渐进的原则:不要拔苗助长,不要急于求成,应首先造好人身乐器,再演唱难度大的作品.不必超出大纲规定范围. 充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用.应用启发式的教学,多肯定鼓励,少否定贬斥,培养学生歌唱的自信心. 三,教学形式 教学采用小组课 ,个别课,集体课,和大班课相结合的形式. 1,个别课:即传统的师生一对一的授课方式,着重解决声乐教学中学生的个性问题.这种方式对学生的声乐基础有一定的要求. 2,小组课:在任课教师指导下,进行集体练声与个别辅导,解决共性问题纠正个别问题.互相观摩学习.3,集体课:在教研室安排下,教师集体研究,公开教学,解决教师教学与学生学习中的疑难问题. 4,大班课:讲授有关声乐理论或声乐知识专题讲座,名家欣赏等.组织学生集体学唱一些声乐教学中的常用歌曲. 按音乐学和音乐表演两个专业的必修和选修分别制订4套大纲. 声乐教学大纲(1) 音乐表演专业的声乐必修用

课程编号: 学分:4 学时 :72 一,课程目的要求: 声乐是高师音乐学专业基础课,是训练学生掌握科学的歌唱发声方法,运用人声进行艺术表现的一门学科.本课程旨在要求学生掌握声乐基础理论知识,技能技巧及一般声乐作品的内容,并具备一定的范唱能力,能够胜任中等学校音乐课教学和课外声乐辅导工作. 对于主修声乐的学生,要求其进一步提高专业理论和技能水平,能较准确地理解和演唱不同类型的歌曲,具备一定的声乐教学能力. 二,课程主要内容: 1.集体大课

在第一学年的集体大课中,教师通过声乐理论的讲解,让非声乐主修的学生初步了解发声器官的生理构造和功能,发声原理等等声乐基础理论;通过发声训练和歌唱练习,让学生掌握最基础的发声技能,包括歌唱的姿势,呼吸,共鸣,咬字吐字等等,用较正确的方法演唱初级程度的声乐作品.对歌唱家表演的音像资料进行一定课时的赏析,也是集体大课必不可少的内容. 2.小组课

小组课作为非主修声乐的学生在第二学年采取的授课方式,在3-4人的一节课上,教师通过一些练声曲对学生的基本功,尤其是呼吸方法进行训练和巩固,使学生中声区声音统一并有所扩展,能够演唱3-5首以及3-5首外国作品. 3.个别课

个别课,即一对一授课方式,主要对象是指声乐主修的学生.他们在入学前就已经有了不同程度的基础,教师首先需要对学生当前的声音状态进行判断,对于错误的观念与方法要进行纠正,使学生对自己的嗓音有进一步的了解,通过基本功的训练巩固提高学生发声的技能技巧(特别是气息),拓展音域,能够在两个学年内掌握6-8首中国作品以及6-8首外国作品.在这些作品中,包括3-4首程度中等的歌剧咏叹调.学生在学好作品的同时, 需注意舞台实践经验的积累,理论结合实际,用以补充课堂教学. 在进行技术训练的同时,教师还应注意学生的心智活动,培养学生高尚的,健康的歌唱审美观和正确的声音观念,鉴赏能力. 三,教学方式

第一学年采取集体大课,个别课两种教学方式,第二学年采取小组课和个别课两种教学方式. 四,主要教学参考书 高等师范院校试用教材《声乐曲选集·中国作品》(一),(二),(三),罗宪君,李滨荪,徐朗主编,人民音乐出版社,1986年 高等师范院校试用教材《声乐曲选集·外国作品》(一),(二),(三),罗宪君,李滨荪,徐朗主编,人民音乐出版社,1986年

高等师范院校试用教材《声乐曲选集·中国作品》(四),徐朗,颜蕙先编,人民音乐出版社,2003年 《意大利歌曲集》尚家骧编译,人民音乐出版社,1955年 高等艺术,师范院校补充教材《中国声乐作品选》徐朗,颜蕙先编,上海音乐出版社,1992年

高等艺术,师范院校补充教材《外国声乐作品选》徐朗,颜蕙先编,上海音乐出版社,1992年

五,考核方式及要求 考核方式

每学期分期中考查,期末考试两种考核方式. 期中考查,采用二级记分制;期末考试采用百分制. 考核要求

期中考查:演唱一首中国/外国歌曲或练声曲. 期末考试:演唱一或两首声乐作品(中外均可). 六,教学大纲

中文课程名:声乐(i) 英文课程名:vocal art(i) 学分:4 学时:72 (一)集体大课 1.第一学期

1) 声乐理论讲解 发声练习中国作品一首 3周 2) 发声练习外国作品一首 2周 3) 声乐文献赏析,著名歌唱家独唱音乐会 1周 4) 发声练习中国作品一首 2周 5) 发声练习外国作品一首 2周 6) 发声练习外国作品一首 2周 7)个别辅导,准备考试 2周 2.第二学期

1) 发声练习中国作品一首 2周 2) 发声练习外国作品一首 3周 3) 发声练习外国作品一首 2周 4) 文献赏析,歌剧作品一部 1周 5) 发声练习中国作品一首 2周 6) 发声练习外国作品一首 2周 7) 发声练习中国作品一首 2周 8) 发声练习外国作品一首 2周 9) 声乐专场音乐会 1周 10)个别辅导,准备考试 2周 (二)小组课

1.第一阶段 10学时

1) 基本功(呼吸方法)联系与巩固 2) 中声区声音的统一,流畅练习3) 1-2首歌曲(中外均可) 2.第二阶段 12学时

1) 在巩固中声区的基础上扩展音域练习2) 语音正腔练习

3) 1-2首歌曲(中外均可) 3.第三阶段 14学时

1) 较完整的表达声乐作品 2) 意大利语的初级练习

3) 2-4首声乐作品(中外均可),其中应包括1-2首意大利语作品 (三)个别课

第一学年

1.第一阶段 10学时

1) 基本功(呼吸方法)联系与巩固 2) 中声区声音的统一,流畅练习3) 2-3首歌曲(中外均可) 2.第二阶段 12学时

1)在巩固中声区的基础上扩展音域练习2)语音正腔练习

3)2-3首歌曲(中外均可) 3.第三阶段 14学时

1) 较完整的表达声乐作品 2) 意大利语的初级练习

3) 3-4首声乐作品(中外均可),其中包括1-2首意大利语作品

第二学年

1.第一阶段 10学时 1) 恢复并巩固声音状态 2) 分析,处理假期作业 2.第二阶段 12学时 1) 音色训练

2) 学习,把握艺术歌曲的风格 3) 掌握2-4首中外艺术歌曲 3.第三阶段 14学时

1) 了解歌剧的基础知识 2) 体会歌剧中剧情与角色心理 3) 学习适合学生声部以及音色演唱的3-4首中外歌剧作品 4) 温习与巩固两个学年所学的声乐作品以及技能技巧,为进一步选修作准备

声乐教学大纲(2) 音乐表演专业的声乐选修用

课程编号: 学分:4 学时 :54 选修课程: 替代课程: 一,课程目的要求: 声乐(2)是音乐表演专业的专业教育选修课程,是在声乐必修课的基础上开设的课程(即学生须通过考试获得选修资格),是一门提高性的教学. 本课程将从发声的技能技巧,歌曲处理,歌唱的表现力,舞台的实践能力等方面对学生提出更高的要求.掌握必要的声乐理论和基础知识,包括歌唱的呼吸,共鸣,人声分类,常见的毛病及其纠正方法,嗓音保健等.通过声乐技能训练,使学生建立正确声音的基本概念,掌握基本正确的发声方法,解决演唱中的语言,吐字,音准,节奏,歌曲处理等问题.能较好地演唱不同体裁,不同风格的中外歌曲.学生在学习其他课程专业教育选修课程同时,形成一定的舞台表演能力,具备声乐演员的基本素质. 二,课程主要内容

继续强化声乐基本功的训练,进一步提高歌唱技能,加强对气息,音色,力度的控制,熟练并充分运用已掌握的方法努力完成技能技巧的训练.学生在教师的指导下,能够独立分析,处理歌曲,体会歌剧作品的戏剧表现力,能够用多种语言演唱不同时期,不同风格的中外声乐作品,并能够将其他课程如:歌唱语音,声乐名作与演唱赏析,表演常识,朗诵与正音等选修课上的知识,充分运用在声乐课上所学的声乐作品中,使舞台表演能力得到进一步提高. 课程中声乐作品的类型包括:中国近现代艺术歌曲, 阿·斯卡拉蒂,亨德尔等作曲家的声乐作品,格鲁克,莫扎特等古典时期作曲家的歌剧选曲,当代中国艺术歌曲,德奥艺术歌曲,罗西尼,多尼采蒂,贝里尼等人的声乐作品,中国古代诗词歌曲,法,俄等德奥以外的艺术歌曲,威尔第,普契尼等作曲家的意大利歌剧选段,根据中国民歌改编的艺术歌曲,中国当代歌剧选曲,意大利语以外的歌剧选段. 曲目的数量可根据学生的具体进度,作具体的安排. 三,教学方式

采用一对一个别课的教学方式. 四,主要教学参考书

《外国歌剧选曲集 女中低音咏叹调》周枫,朱小强译编,上海音乐出版社,1996年

《外国歌剧选曲集 男中低音咏叹调》周枫,朱小强译编,上海音乐出版社,1996年

《外国歌剧选曲集 男高音咏叹调》周枫,朱小强译编,上海音乐出版社,1996年

《外国歌剧选曲集 女高音咏叹调》周枫,朱小强译编,上海音乐出版社,1996年

《布拉姆斯艺术歌曲精选》钱仁康译注,上海音乐出版社,2003年

《李斯特艺术歌曲精选》钱仁康译注,上海音乐出版社,2003年

《舒伯特艺术歌曲精选》钱仁康译注,上海音乐出版社,2003年

《舒曼艺术歌曲精选》钱仁康译注,上海音乐出版社,2003年

《中国艺术歌曲演唱指南》莫纪纲编,上海音乐出版社,2003年

《马勒艺术歌曲精选》徐宜选辑译配,上海音乐出版社,2004年

高等师范院校试用教材《声乐曲选集·中国作品》(四),徐朗,颜蕙先编,人民音乐出版社,2003年 《意大利歌曲集》尚家骧编译,人民音乐出版社,1955年

高等艺术,师范院校补充教材《中国声乐作品选》,《外国声乐作品选》徐朗,颜蕙先编,上海音乐出版社,1992年

《意大利歌曲108首》周枫等编,世界图书出版公司,2000年

《中国声乐作品选》满玉华编,春风文艺出版社,1993年

《我爱这土地:陆在易艺术歌曲选》陆在易曲,上海音乐出版社,2002年

五,考核方式及要求

考核方式

每学期分期中考查,期末考试两种考核方式. 期中考查,采用二级记分制;期末考试采用百分制. 考核要求

期中考查:演唱一首中国/外国歌曲或练声曲. 期末考试:演唱一或两首声乐作品(中外均可). 六,教学大纲

中文课程名:声乐 (ii) 英文课程名: vocal art(ii) 学分:8 学时:108 1.第三学年

1) 中国近现代艺术歌曲(包括黄自,冼星海,聂耳等作曲家的歌曲) 12学时 2) 阿·斯卡拉蒂,亨德尔等作曲家的声乐作品 12学时 3) 格鲁克,莫扎特等古典时期作曲家的歌剧选曲 12学时 4) 当代中国艺术歌曲(如施光南,陆在易等人的声乐作品) 9学时 5) 德奥艺术歌曲(以舒伯特作品为主,包含沃尔夫,马勒等其他德奥作曲家的艺术歌曲) 10学时

6)罗西尼,多尼采蒂,贝里尼等人的声乐作品(以歌剧选段为主) 10学时 7)中国古代诗词歌曲 7学时 2.第四学年

1)法,俄等德奥以外的艺术歌曲 7学时 2)威尔第,普契尼等作曲家的意大利歌剧选段 9学时 3)根据中国民歌改编的艺术歌曲 6学时 4)中国当代歌剧选曲 8学时 5)意大利语以外的歌剧选段(如莫扎特的歌唱剧,比才,古诺,梅耶贝尔等作曲家的法语歌剧等) 6学时 声乐教学大纲(3) 音乐学专业的声乐必修用

课程编号: 学分:4 学时 :68 一,课程目的要求: 声乐(3)是高师音乐学专业基础教育课程,是训练学生掌握科学的歌唱发声方法,运用人声进行艺术表现的一门学科. 本课程旨在要求学生掌握声乐基础理论知识,技能技巧及一般声乐作品的内容,并具备一定的范唱能力,能够胜任中等学校音乐课教学和课外声乐辅导工作. 对于主修声乐的学生,要求其进一步提高专业理论和技能水平,能较准确地理解和演唱不同类型的歌曲,具备一定的声乐教学能力. 二,课程主要内容: 集体大课

在第一学年的集体大课中,教师通过声乐理论的讲解,让非声乐主修的学生初步了解发声器官的生理构造和功能,发声原理等等声乐基础理论;通过发声训练和歌唱练习,让学生掌握最基础的发声技能,包括歌唱的姿势,呼吸,共鸣,咬字吐字等等,用较正确的方法演唱初级程度的声乐作品.对歌唱家表演的音像资料进行一定篇五：声乐教学计划

声乐教学计划

任课教师：邓剑洪

一、[教学对象] ：全体声乐学生

二、[教学目标] ：

1、培养学生对音乐的兴趣，激发学生对歌唱的喜爱。

2、培养学生对音乐的感受能力和鉴赏能力。能做到有感情的歌唱。

3、引导学生能用科学的发声方法演唱歌曲。并能很好的保护嗓子；

4、培养学生独立识谱和处理歌曲情感的能力。自己能很好的演绎歌曲。

三、[教学重点]：培养少儿歌唱的姿势、呼吸、发声、吐字归韵、音准协调声音的能力及歌曲情感的处理。

四、[教学难点]：声音的放松，能自如的把握气息，掌握头声和各个腔体共鸣的运用。

四、[教学内容] 1.哼鸣练习5 4

3 2

|

1 —

||

1 3

5 3

|

1 —

|| m____________ m (u) __________ 2.打嘟嚕练习

1 2 3 4 5 4 3 2 | 1 2 3 4 5 4 3 2 | 1 — || 嘟_____________________________________ 1 2 3 4 5 6 7 1 | 2 1 7 6 5 4 3 2 | 1 — || 嘟_______________________________________ 3.母音练习

1 2 3 4 | 5 4 3 2 | 1 — || mi ___- ma ____ mi___ 不同的音的走向要求呼吸的感觉也不尽相同，这一条要求平稳呼吸。 5 3 4 2 | 1 — || a o a 此练声曲要求演唱时要有线条感，气息连贯，字要清晰，声音要明亮，共鸣要丰满，歌声要通畅。

4连顿音练习：

1 3 3 5 | 5 1 1 5 | 5 3 3 1 | 1 — || mi ma mi ma mi ma m 此条练习曲要求气息连贯，演唱所有的音都应该在放松的状态下，才能感获得更多的共鸣，要求往后腔体吸着唱，吐字要清晰，共鸣丰满。

训练学生正确的歌唱方法（包括：姿势、呼吸以及各个腔体产生共振的能力）、音量、强弱的控制及协调各声部音量的能力。 兴趣训练

根据孩子们的表现不同定期给予参加演出比赛机会，通过演出很好的锻炼孩子们歌唱的心里素质，并能掌握歌唱的技巧， 独立的演绎一首歌曲。

结合近期学习情况和孩子自身的情况指导、排练一些节目参加演出、比赛等，给孩子们锻炼成长的机会。

教学目标: 通过本次课的学习，使学生对声音状态的建立能起到复习的效果，进一步加强气息的支撑练习。

教学重点:

1、加强和巩固气息的支撑练习。

2、进一步稳定喉头。

一.发声练习: 1．气息练习： 1531 135153 | 135153 1 | 1 — || du —————————————— 1 3 5 1 5 3 | 1 3 5 1 5 3 | 1 — || du ——————————————— 2．.哼鸣练习: 5 4 3 2 | | — || 1 3 5 3 | 1 — || m _____________ m __________ 3，连音练习： 5 3 1 5 3 1 | 1 — || ie-- ie--- ma--- 方法与要求:

1、要求口腔和鼻腔同时吸气。

2、哼鸣时先由闭口唱再过渡到开口唱。

3、打开口腔根部，唱“ma”时，要求口型尽量打开。

4、注意呼吸和发声的协调配合，每条练习曲都是一口气唱完，中途不能换气。

一.声音训练: 1.打嘟噜练习1 2 3 4 5 4 3 2 | 1 2 3 4 5 4 3 2 | 1 — ‖

嘟---- 1 2 3 4 5 6 7 1 | 2 1 7 6 5 4 3 2 | 1 — || 嘟---- 这一条就是我们常说的“打嘟噜”，是声音和呼吸结合的练习。要求完全放松的喉咙和嘴唇，练习时体会。 2.哼鸣练习3 2 | 1 — || m____________ 5 4 3 2 | 1 — || m____________ 3.母音练习5 4 3 2 | 1 — || a o a 1 2 3 4 5 4 3 2 | 1 2 3 4 5 4 3 2 | 1 — || mi _______ ma _____________ 方法与要求:

1、喉部放松,保持气息的支持.此条练声曲要求声音的线条感和气息的流动性，所有的音的位置要统一，共鸣要丰满。

2、注意口腔打开,下巴自然放松.

3、母音要规范,咬字要清楚.

4、声音连贯.需一口气唱完. 一.发声练习: 1．.打嘟噜练习： 1 2 3 4 5 4 3 2 | 1 2 3 4 5 4 3 2 | 1 — || du ------ 1 2 3 4 5 6 7 1 | 2 1 7 6 5 4 3 2 | 1 — || 读|------------------------- 要求完全放松的喉咙和嘴唇，练习时体会声音在呼吸上的感觉。首先要求把气吸下来。 2．母音练习：

1 2 3 2 | 1 — || mi ______________________ 快速练习，目的是拓宽学生的音域， 要求强有力的气息的支持，声疫苗位置统一，发声时下巴放松。 1 2 3 4 5 4 3 2 | 1 2 3 4 5 4 3 2 | 1 — || mi __________ ma_____________________ 快速练习，注意母音转换“ma”在高声区要带“ao”音的感觉唱，而“mi”音在高声区时，口型要打开，下巴需放松。 5 6 5 | 4 5 4 | 3 4 3 | 2 3 2 | 1 。|| li la li la li 快速练习，气息支持，母音转换要自然得当，气息流畅，赋予弹性的发声。

第19篇：计算机基础教学计划

计算机基础教学计划

（一）

一、教学目标：

结合学校工作计划，积极开展本科各项活动。旨在提高学生计算机知识水平，使学生掌握WINXP操作系统基本知识和基本操作；学会使用word版面设计和文字编辑能力，能够使用excel 制作出电子表格文档，能够熟练进行数据的计算、排序和筛选。培养具有良好的科学素养、系统地、较好地掌握计算机硬件、软件与应用的基本理论、基本知识和基本技能与方法，尤其具有较强的计算机应用所必须的职业技能。

二、学生情况分析

现任教的高一计算机学生中有少数没有使用过电脑的学生，他们和其他大部分接触过计算机的学生的基础相差较大。而绝大多数同学接触过WINXP操作系统，但没学习使用过集成办公软件诸如WORD200

3、excel等软件，对于计算机的了解比较肤浅，认为计算机就是用于游戏、聊天的一种工具，对于计算机的认知还不够，对于学习计算机的方法一无所知。表现在知识衔接不上，接受起来有一定困难。

三、教材分析

学生现在所使用的教材是由中国科学技术出版社结合职业高中学生特点而编写的《信息技术与计算机基础》。

1、教材特点：教材实用性强，浅显易懂，图文并茂，是比较适合高一计算机学生的使用。

2、教材内容：《信息技术与计算机基础》总共有六章，第一章为简单的计算机基础知识，第二章是因特网的基本应用，第三章为WINDOWS操作的，第四章是分别为办公软件word文字编辑与电子表格EXCEL，第五章电子邮件的使用，第六重新对第一章进行补充详细说明。

3、重、难点：重点在于使学生熟悉计算机的基本操作，能熟练使用WINDOWS的操作，以及word、excel的使用；难点在于对程度不一的学生，特别是从未操作过计算机的学生，要在短短几个课时中熟练掌握和运用，理论和操作两不误。

四、教学措施

学生光有兴趣，不一定就能学好这门科学知识，要想使学生能系统掌握信息技术知识，计划采取以下措施：

1、对学生学习信息技术的目的进行引导，端正其学习态度。

2、对学生进行严格的要求，让他们能充分利用好课堂40分钟时间。

3、对组都培养一名信息技术学生代表，由此学生带头对其他学生进行引导和榜样。

4、注重个体适性发展，重视环保教育，在讲解WORD相关知道时，将环保教育湛透教学中，通过海报制作等方式，树立人人参与，时刻保护我们的环境。

5、充分利用多媒体及网络教室功能，用PowerPoint等软件制作一些学生比较感兴趣的课件，或借助一些多媒体教学软件来进行教学，利用多媒体加深学生的印象。每节课均采用演示——操作——提问——解疑的方法，让学生在观看演示后自己动手操作，在操作的过程中发现问题，然后师生一起解决问题。这样使学生可以即学即用，提高学生的积极性，激发学生学习兴趣，加深学生印象。

计算机基础教学计划

（二）

本学期学校安排我担任20xx级饭店管理班的《计算机应用基础》课程的教学工作，为了更好的完成本学期的教学任务，特制定本学期的教学计划，具体安排如下：

一、学生特点：

今年20xx级饭店管理班的学生人数较少，学生的基础知识不轧实，但学生纪律较好，尊敬老师，学生之间关系较融洽，有较强烈的学习愿望。开学初我曾认真观察，发现学生对计算机有浓厚的学习兴趣。

二、课程简介

本课程系统地介绍计算机文化概论，计算机基础知识，Windows2003 操作系统，汉字输入和办公自动化，文字处理软件Word2003，电子表格软件Excel2003，文稿处理软件PowerPoint2003及计算机网络基础等。

三、课程教学要求

1、了解计算机文化的概念；

2、基本掌握计算机系统的组成与基本工作原理知识；

3、具有较好地使用Windows2003操作系统平台的能力；

4、了解汉字编码的概念，()熟练掌握一种Windows2003下的汉字输入方法；

5、掌握字处理软件Word2003的使用方法，能较熟练地进行实用文档组织与处理；

6、具有电子表格软件的基本知识，掌握Excel2003的使用；

7、掌握文稿演示软件PowerPoint2003的使用，能灵活地组织多媒体信息进行发布；

8、了解计算机网络的基本常识，掌握电子邮件和浏览器的使用；熟练掌握OutlookExpre/Internet Explorer，具有网页制作的基本技能；

9、了解计算机多媒体的应用常识。

四、课程教学时间安排（略）

五、课程考核办法

考核：平时成绩占40%；上机考试占60％。

1.上机考试或理论考试低于35分，总评为不及格；

2.平时上课、上机考勤；课后作业；上机作业；课程设计作品；课堂表现等都记录平时成绩；

五、对学生的学习要求

学生学习强调以动手为主，必须加强上机实验。课堂上认真听讲，理解各个知识要点，注意教学内容的系统性，掌握操作步骤，上机时认真实践，完成各个实验任务。

计算机基础教学计划

（三）

一、基本情况分析

本班学员主要为成年视力残疾人，且年龄偏大，记忆力减退，接受速度较慢，汉语拼音、计算机基础知识极其薄弱，另外培训时间短，所以教学要抓住将复杂的，纵深的内容抛弃，去难从简、化繁为简。采用简单直观、通俗易懂、实用性强的教学手法从最基础的开关机、鼠标、键盘、拼音输入法等开始并逐步提升，达到计算机基础操作较为熟练的程度。

二、教材分析

根据学员的具体情况，特选用计算机短期培训教材——由西北工业大学出版社出版，李杰红主编的《计算机基础操作教程》。

三、教学目标

使学员在计算机基础知识方面全面脱盲，并能具备一定的实践操作技能，能够满足日常办公应用方面的需求。

四、教学重点、难点

重点：办公自动化

难点：计算机网络应用

五、方法措施

1、备课：根据学员的基本情况，有针对性的选择教材内容，适当调整难易度，做到每节课，学员都能基本掌握。

2、多媒体教学：采用声音、图象、视频等现代化教学手法激发学员学习兴趣。

3、上机实践辅导：加强实用操作技能的掌握。

4、学习互助小组：在日常学习过程中形成以“先进带后进”的良好互助学习风气。

六、教学进度

总课时：理论（30）+实践（30）

第20篇：基础素描教学计划

基础素描教学计划

目标：建立素描的完整概念，明确素描学习方法。步骤和要求，通过训练基本技法的突降，提高素描造型能力

教学内容：

球 体 明 暗 调 子 素 描

教学目的与要求：学习并掌握球体明暗素描的五大调子变化特点；找准明暗交接线，能较好地表现球体的明暗关系；认识学习球体明暗的重要意义，了解球体饱满、团实、圆滑的审美特点，体会不同明暗调子球体素描的审美感受。

教学重点：球体明暗五大调理解与表现； 教学难点 ：明暗交界线的确定与表现； 教学方法：讲授、观察、写生等；

教学原则：直观性原则、实践性原则、审美性原则等； 教学时间：一教学时

教学准备：

1、写生物（石膏球体、聚光灯）；

2、示范工具材料；

3、明暗素描范画及学生作业 ；

4、电子幻灯课件

前面我们已学习了几何体中方体、柱体、锥体明暗素描。有着“现代艺术之父”之称的著名画家塞尚强调：生活中所有物体，都可以概括为几何形体。 指出生活中的物体可看作什么几何体？ 还有许多物品接近球体：

如人头、水果等。[出示球体] 球体给人以饱满、团实、运动、柔和的 美感。这说明画好球体是素描的基础，对 于高考十分重要！

二、球体明暗光影调子分析

[ 出示石膏球体，用聚光灯照并变换光照的角度 ] 引导学生观察并思考：

1、光照后，球体表面象地球一样，出现明、暗半球。思考受光半球与背光半球的基本调子有那些？它与光源、光线有何关系？球体投影有何特点？依次说出球面五大调；

学生填表，教师补充：

球体表面明暗光影调子示意表

球面 与光源、光线的关系 明暗 程度 调子名称

受光

半球 正对光源，受光最多 亮 亮调（含高光）

斜对光源，受光较多 灰 次亮调（灰调）

背

光

半球 与光线相切，受光的盲点 最暗 明暗交界线

斜背对光源，弱受环境光影响 次暗 次暗调

背对光源，受环境光影响大 弱暗 反光

另外，球体的投影在台面上

呈椭圆形状，与光线相对，接

近光源的地方较实些、暗些。

球面五大调按受光顺序依次为：亮调-----次亮调-----明暗交界线-----次暗调-----反光调

（球体与圆柱体明暗调子极为相似， 这也是物体明暗调子最基本、最普遍的规律！） 注意：这五大调中也还有若干调子细微变化！如亮调中有高光，物体之外有投影。 球面暗交界线调子最暗，为明暗的分界处，是画好球体明暗的关键所在。

2、改变光照的角度，学生指出球体的明暗交界线；

思考：A、明暗交界线起点、终点的连线与球心联系，并指出与光线是什么关系？

光源

B、明暗交界线是一条线吗？其调子是否有变化 归纳：球体明暗交界线的变化，犹如月亮的阴晴圆缺变

图4

化。但不管怎么变，受光半球与背光半球部分相等。

显示图5，归纳要点[板书]：球体明暗交界线特点： A、光线与球面相切形成明暗交界线，它的起点、B、

终点的连线过球心（即为直径）；

图5

B、起点、终点的连线与光线垂直；

C、为狭长的面，其调子有虚实、明暗变化。

图6

3、学生分组比较图

4、

5、

6、球体素描，

体会逆光、侧光、正光调子的审美感受：

逆光调子深沉厚重，富有张力；侧光调子层次分明，体积感强，易于表现；正光调子轻松、明快。

A、

整体观察分析图6：

光源方位，理解球体明暗交界线所在的

位置，明确受光与背光面、光与影的关系；

B、用直线画出球体的结构轮廓；

（ 徐悲鸿在素描用线时指出：宁方勿圆。

因为方直线条更有力度。） 画出明暗交界线、投影；

C、画出明暗交界线、投影； D、铺出暗面、投影的基调；（用直线排成块面，顺着球的弧面画；投影注意近实远虚。） E、刻画五大调：从明暗交接线入手，先画出背光面基本调子；背光面近暗远灰，但不能比受光面的灰调亮；再从明暗交界线向亮调子由深到浅过度；亮调子用较硬铅笔画； F、适当表现背景、投影，调整虚实关系。其中受光背景偏暗；投影离光源较近则实；

2、，请保留此标记。教师示范讲解，从明暗交界线入手，画出球体明暗主要调子。] 学生跟着教师临摹画出石膏球体明暗素描，教师示范完后巡回指导13＇

四、[投影仪显示学生画球体明暗练习作业 ]学生点评作业 ，教师补充、完善；5＇ 注意把握以下问题：

A、

灰调过少或高光位置不对；B、明暗交界线不准；

C、投影不准；D、排线问题；E、反光太亮;F结构线画得太死。

五、小结并布置课外作业 2 ＇

石膏球体素描写生，巩固理解球体明暗关系。

素描的五大调子是指在素描中用来表现对象的体积、空间关系的单色调的一种明暗关系：由高光、明面、明暗交界线、暗面、反光面五个部分构成。 五大调子即：亮部 灰亮 明暗交界线 暗部 反光

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