调查报告的口头汇报
口头调查报告是市场调查的主持人或报告撰写者以口头陈述的形式向委托方汇报调查方法、报告结果以及结论、建议的活动。
（一）口头调查报告的作用
口头调查报告是在书面调查报告已经送达委托方阅读的基础上，进一步向委托方有重点、有针对性地进行陈述，以加深委托方对书面报告的理解、回答委托方提出的疑问、补充委托方需要的内容，从而扩大市场调查活动的影响力和市场调查结果的应用力度。口头调查报告的作用有以下几点：
第一，能用较短的时间说明调查报告的核心内容；
第二，生动而富有感染力，容易给听众留下深刻的印象；
第三，能与听众直接交流，便于增强双方的沟通；
第四，具有一定的灵活性，一般可以根据具体情况对报告内容、时间做出必要的调整。
（二）做口头调查报告需要准备的材料
为了使口头报告更容易达到汇报者要达到的目标，需要进行以下三个方面的准备。
1．汇报提要
应该为每位听众提供一份关于汇报流程和主要结论的提要，提要不应包含数字或图表，但要预留出足够的空白部分以利于听众做临时记录或评述。
2．视觉辅助工具
为了使报告更生动灵活，富有吸引力，提高报告效果，在条件许可的情况下，应尽量调动现代技术作为辅助手段，包括胶片、投影仪、录像片、电视以及电脑等。
它可以保持与会者的注意力，有利于增强记忆，也可以促使讲解者按一定的规则去组织思维，易于得出结论。
3．最终报告
调查者在做口头汇报中省略了报告中的很多细节，作为补充，在口头报告结束时，应该准备一些最终报告的复印件，以备需要者索取。在有些情况下，需要将最终书面报告在做口头报告之前呈递给听众。
（三）做口头调查报告需要注意的问题
口头调查报告是否能够达到目的取决于许多因素，主要有以下几点：
1．按照书面报告的格式准备好详细的演讲提纲
采用口头报告方式并不意味着可以随心所欲、信口开河，它同样需要有一份经过精心准备的提纲，包括报告的基本框架和内容，并且其内容和风格要与听众相吻合。这就要求报告者首先要了解听众的情况，包括他们的专业技术水平如何，他们理解该项目的困难是什么，他们的兴趣是什么等。
2．采用通俗易懂的语言
口头调查报告要求语言简洁明了、通俗易懂，要有趣味性和说服力。如果汇报的问题较为复杂，可先做一个简要、概括的介绍，并运用声音、眼神和手势等的变化来加深听众的印象。
3．采用清晰的图形表达
用计算机做出的图形可以加强口头陈述的效果，但要保证图形清晰易懂，一张图形上不要有太多的内容，以便听众有一个清晰的认识。
4．做报告时要充满自信
有些人在演讲时过多使用道歉用语，这是不明智的。这既说明了演讲者的准备不充分，又浪费了听众的宝贵时间。另外，演讲时要尽量面对听众，不要低头或者背对听众。与听众保持目光接触，在可以表现报告者自信的同时也有助于把握听众的喜爱与理解程度。
5．把握回答问题的时机
在报告进行时最好不要回答问题，以免出现讲话的思路被打断、时间不够用等现象，应在报告结束后，对听众提出的问题进行回答，以便更清楚地表达报告者的思想。
6．把握好报告的时间
应根据报告的内容和报告的对象来确定报告的时间。时间过短，往往不能表达清楚报告者的思想；时间过长，容易引起听众的不耐烦，使听众对报告产生抵制心理，所以要在适当的时间内完成报告。
