企业兴旺，匹夫有责
什么是责任心？应该是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管，有义务去做，不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任心，从狭义来讲，是一种精神、态度；从广义来讲，是企业文化在员工行为上的直接体现。责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。每个石化企业职工要进一步树立责任意识，在社会上树立起负责任的形象，真正对企业负责、对消费者负责。作为一个部门负责人，怎样做到匹夫有责：
一、提高执行力
执行力实际上体现的是一种对待工作的态度，它需要精神信仰，需要激情和动力，需要用心去做事。作为部门负责人，有没有工作责任心，是衡量其合格不合格、称职不称职的首要标准。因为，工作就意味着责任，没有不承担责任的工作，更没有不承担工作责任的工作者。用心去做好本职工作，不但是对企业负责的表现，同样也是对自己、对家庭、对事业负责的表现。有了责任心，精力就会集中在工作上，干工作就会热心、用心、尽心，就会精益求精，就会积极主动地想办法、出主意、定措施、抓落实，执行就会没有任何借口。
第二、要强化爱岗敬业精神，积极做好本职工作。作为部门负责人应该自觉地把自己的理想追求和奋斗目标同企业的平稳发展联系起来。讲实话，办实事，求实效。
第三、要增强自身的诚信服务意识。
1、能否真正站在服务管理对象的角度思考和增强诚信服务意识，对于基层石化销售企业来说十分关键。这样，才能真正理解服务管理对象的切身感受，对诚信服务的重要作用才会有一个全新的认识，从而全心全意地投入到为经营管理对象提供优质服务的活动中去。
2、将诚信服务理念在实际经营管理工作中加以正确运用。必须将诚信服务意识转化为实际行动，真正在经营管理实践中为服务对象提供一系列的诚信服务。
3、必须通过诚信服务加强和规范基层队伍活动。诚信服务意识的培养，对于一线员工来说，有着十分重要的现实意义。同时，也对整个基层石化销售企业的经营与管理活动产生深远影响。必须高度重视和培养一线员工的诚信服务意识，用诚信服务来规范基层队伍的经营管理活动。
4、加强对加油站诚信服务的监督与约束。诚信服务意识的增强与诚信服务工作开展的成效如何，其评判权掌握在服务管理对象手中。应通过实际成效以及服务对象满意度的高低，来检验一线员工在实际工作中运用诚信服务理念的成果，并且评判一线员工开展诚信服务活动的质量、效率。
具体应该做到：
第一，在学习上要力求“三化”，即细化、融化、深化。学习是人类进步的阶梯，是成才和成事的基础。在当前，随着行业改革的进一步深化，新情况、新问题对工作提出了新要求和新挑战。如果不加强学习，尽快提高理论水平和职业技能，就无法适应新形势下石化行业工作的需要。要搞好学习，实现学有所成、学有所获的目的，就必须在学习的细
化、融化、深化上下功夫。一要注重学习的细化。所谓细化，就是要精益求精，把学习作为提高自身素质能力的重要途径，不搞形式，不走过场，真正使学习成为一种需要，一种责任。同时，要注重学习的针对性和实用性。按照“需要什么学什么、缺什么补什么”的原则，有侧重地选择学习的内容。既要立足于做好本职工作，加强业务学习，努力使自己成为工作的技能“权威”，又要加强对其他方面的学习，博采众长，努力成为工作上的多面手。二要注重学习的融化。所谓融化，就是要活学、善学，做到融会贯通，真正把学到的知识变成自己的东西。要提高能力，不读书不行，读死书更不行。必须带着问题学习，带着思考学习，通过思考，悟出道理，汲取精髓，找出规律。三要注重学习的深化。所谓深化，就是要着眼长远，善于思考，把握深层次的问题。学习重在实践，重在运用。要通过学习与实践，总结与升华，把学与思、知与行结合起来，把学到的理论和知识真正用到实际工作中去，提高分析问题、解决问题的能力，不断提升工作的档次和水平。
第二，在具体工作中要有“三心”，即事业心、进取心和责任心。面对当前和今后一段时期的严峻考验和挑战，要求行业职工要切实增强责任感和紧迫感，以饱满的精神状态来推进当前的各项工作。一要有强烈的事业心。事业心是一种精神支柱，一种人生境界。作为一个部门的负责人应该把职位当做工作的舞台，把岗位当做干事的平台，精心谋事、潜心干事、专心做事、坦荡处事，在想干事、会干事、干成事上下功夫，努力在岗位中体现自己的价值。二要有强烈的进取心。当前，石化行业进入新阶段，面临新形势新任务，唯有勇往直前，积极进取，才会有收获，才会有成就。任何时候都不能丢掉进取心，只有保持进取心才能在工作中赢得主动，才能有开拓进取的锐气。三要有强烈的责任心。每一
位职工都应该深知自身的责任，认真做好本职工作，对行业负责，对自己负责。
第三，在工作作风上要体现“三实”，即求实、务实、切实。实，就是讲实在、要实干、重实际、求实效。要把求真务实的良好作风落实到思想和行动上来。一是在思想上要更加求实。思想决定行动，只有在思想上更加求实，才能在工作上更加务实。在思想上更加求实，就是在评价一项工作、评价一个人、评价一件事时，要做到不虚夸、不虚荣，敢于坚持真理，敢讲真话，有一说一，说到做到。在谋划工作、处理问题时，要用科学的态度，坚持一切从实际出发，使所作所为经得起历史、实践和群众的检验。二是工作上要更加务实。石化行业竞争的压力越来越大，工作的任务很重，其中很多工作时效性、政策性相当强。如果没有务实拼搏的作风，就抓不出成效。因此，在工作的落实上应狠下功夫，按照进度做好每一件事，兢兢业业完成每一项任务。三是方法上要更加切实。谋发展、促和谐既要靠精神、靠苦干，还得要靠智慧、讲方法，讲巧干。
