日照大观装饰工程有限公司
设计部岗位职责及管理制度（议）
一、设计部职责说明书
（一）设计部经理职责：
1、负责管理、主持本部门设计工作；
2、负责安排设计师量房，并及时记录量房情况、客户要求；
3、辅助设计师谈客户，安排设计任务，监督设计进度、出图速度、跟单积极性；
4、管理和培训设计师，提高设计师谈客户水平，学习谈单技巧；
5、负责对本部门人员进行考核，并填写《设计部业绩考核表》交给行政部汇总；
6、负责设计部卫生值日安排；
7、负责按施工合同进行开发、设计及施工工作；
8、负责处理施工进程中出现的技术工艺与质量问题；
9、做出精品设计，起到领队作用；
10、负责监督工程部施工质量，并及时与工程部、考核部门沟通；
（二）设计部技术主管职责：
1、配合设计部经理做部门管理工作；
2、及时向设计部经理反馈设计师在技术方面的问题和建议；
3、配合与大客户的相关业务洽谈工作。
4、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行。
5、协助设计部经理对设计师进行方案设计等的技术培训，提高设计部整体设计水平；
（三）设计部业务主管职责
1、配合设计部经理做部门管理工作；
2、及时向设计部经理反馈设计师意见和建议；
3、配合与大客户的相关业务洽谈工作；
4、与客户相关的洽谈、勘测、设计及解说工作执行；
5、起到模范带头作用，协助设计部经理对设计师进行谈客户技巧、专业知识、施工工艺、材料特点等方面的培训；
（四）首席设计师：
1、设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通；
2、负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思；
3、独立完成方案设计、施工图设计、预算；
4、负责材料样板的选型定板；
5、负责陪同业主选购装修主材；
6、配合其他部门对客户进行全过程跟踪服务；
7、配合施工队按图纸进行施工，及时发现问题，上报并解决问题；
8、协助设计部经理和及主管对设计师进行培训，提高设计师整体作图水平；
（五）高级设计师：
1、设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通；
2、负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思；
3、独立完成方案设计、施工图设计、预算，协助普通设计师提高做图质量； 4、负责材料样板的选型定板；
5、负责陪同业主选购装修主材；
6、配合其他部门对客户进行全过程跟踪服务；
7、配合施工队按图纸进行施工，及时发现问题，上报并解决问题；
（六）普通设计师
1、设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通；
2、负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思；
3、独立完成方案设计、施工图设计、预算；
4、负责材料样板的选型定板；
5、负责陪同业主选购装修主材；
6、配合其他部门对客户进行全过程跟踪服务；
7、配合施工队按图纸进行施工，及时发现问题，上报并解决问题；
（七）实习设计师
1、了解公司的主材合作商及产品的基本情况，材料特点、施工工艺等专业知识的学习；
2、辅助设计师完成方案设计；
3、完成设计部经理交办的其他工作。
二、设计部政策
1、把设计师分为三个层次：实习设计师、高级设计师、首席设计师，底薪不同；
2、按层次比例招聘设计师，视情况分给量房任务，促进设计师抢着量房、设计、
跟单，形成竞争气氛；
3、设计师谁量房谁就负责跟单、做设计、及时联系客户（实习设计师除外），做
到事事有人管，每个客户都有专人跟单服务，避免联系不及时客户流失；
4、每天下班前开例会，总结一天工作，布置第二天工作内容；
5、每周一开上周总结会，进行谈单技巧、施工工艺、设计创意等方面的培训，
不断提高设计师谈单水平、出图速度和设计水平；
6、定期相互沟通探讨，学会观察分析客户消费层次的，针对不同消费层次的客
户采用不同的报价方案；
三、工资
1、采用：底薪+业绩考核+提成制，这种制度可以综合平衡公司及员工各方面利
益，并能起到有利于管理的作用；
2、业绩考核的指标尽量都是客观的、能用数字衡量，以便考核结果客观公正，
并能切实起到激励作用；
3、考核指标包括：着装及考勤、工作积极性、谈单能力、出图速度、每月量房
量、每月看设计方案量、每月签单量七项；
4、如果设计师受到客户投诉，业绩考核工资将扣除；
5、设计师、导购、营销精英要全力主推与公司合作的主材商的产品，发现推荐其他品牌的产品，一经发现，给予严重处罚（除非客户特别要求）。
