2011年庆阳农场医院工作总结及下一年工作重点
2011年我场卫生工作在农场党委、哈尔滨管局卫生局等主管部门的正确领导和大力支持下，紧紧围绕加快发展这个中心，坚持“病人满意、医院发展、员工获益、社会认同”为宗旨，以“十二五”为契机，全面构建社区卫生服务体系，提高居民健康水平，提高医疗质量，保证医疗安全，提高全员素质方面又迈上了一个新的台阶，较好的完成年初预定的发展目标和各项任务，现将2011年工作情况汇报如下：
一、临床医疗工作情况
2011年卫生科狠抓医疗质量，深入开展以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，以改善医疗服务，优化服务流程，构建和谐医患关系作为主要内容，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。落实医疗质量和医疗安全的核心制度，同时规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，全面认真落实开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动，着力解决医疗卫生服务中存在的突出问题，进一步加强行风建设，保障人民群众健康权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。半年来，各项医疗业务正常有序的开展，取得了较好的经济效益和社会效益截止11月中旬，实现业务收入237万元，比去年同期增长86%；2011年截止11月中旬门诊收治患者量为221597人次，比去年同期提高30％；住院1173例，比去年同期提高
15％；病床使用率98.1％，比去年同期提高35.7％；病人平均住院日7.4天，比去年同期下降0.2天。其余各项质量、效率指标也较好地完成。
今年我场根据上级文件精神，加大了对新型农村合作医疗的宣传力度，2010年全场参合人数4261 人，参合率：90%。报销比例由原先的65%提高到80%，大大减轻了农民的就医费用，截止11中旬，院内住院患者1173例。为本院住院患者报销费用共计：1336643.1元。实报：869117.48元.院外住院54例.外诊为患者报销费用共计：634859.7元。实报：166890.20元.2011年职工医疗保险参保职工2020人，其中在职1380人，退休640人。2011年截止11月中旬职工住院统筹报销支出487990.74元，其中在职发生202563.57元，退休发生285427.17元.
二、妇幼保健方面
我院的妇产科除正常开展妇女病的诊治外，还担负着全场妇女儿童的保健任务，认真开展妇女病普查工作，为已婚女进行年度查体，通过普查妇女的常见病、多发病、“两癌”做到早发现、早治疗，极大保障了妇女的身心健康。2011年实查1538人，查出各种疾病365人，患病率达24%，宫颈癌液基筛查520人.并及时进行了有效的治疗，极大的保障了妇女的身心健康。做好儿童保健系统管理工作，对0-7岁儿童进行系统管理380人，管理率达97%。加强对儿童生长发育的监测和疾病防治，提高全场儿童健康水平。同时
加强妇幼保健网络建设，做好系统化管理。提高住院分娩率，截止11月份.住院分娩47人，活产数47人，新法接生率100%，产前检查率85%，产后访视40人，产后访视率85%，新生儿访视40人，访视率85%，母乳喂养38人，孕产妇建卡47人.孕产期保健系统管理35人，新生儿建卡40人，各项手术139例，其中人工流产7人，放置宫内节育器40人，取出宫内节育器35人，药物流产57人，加强对孕产妇的管理，对高危孕妇严格实行转诊及追踪管理。
三、疾控卫生监督方面
健全公共卫生服务体系，改善卫生监督、精神卫生、农场应急救治等专业卫生服务机制基础设施建设。自 1月份以来对农场10余家饭店食堂进行卫生监督频次达30次，对全场用人单位存在危害因素单位进行监督检查，共查出有职业危害单位2家，接触职业危害3人，并下达监督意见书，择期整改，对餐饮具消毒按规定每月监测，并有记录报告单，餐具消毒合格率90%以上，餐饮单位从业人员健康体检和卫生知识培训13人，体检和卫生知识培训合格率达100%。3月宣传“遏制结核，享受健康”，发放宣传画30张，手册120余册，在农场的重点场所（医院、农场文化广场）进行宣传，讲解结核病的防治知识和传播途径及其危害，有病及时治疗，通过发放结核病知识的宣传材料，使广大群众对结核病有了一个新的认知，使结核病的发病率不在呈上升的趋势，促进疾病预防控制体系的可持续发展。4月份开展“接种疫苗，宝宝健康”为期一周的系列宣传活动，将此次活动的宣传资料分别发放到农场内的2所幼儿园、1所小学，发放手足
口病宣传手册和麻疹手册100份。普及免疫规划知识、宣传扩大免疫政策。卫生监督所保障公共卫生安全，不断提高垦区人民健康水平，贯穿在垦区“三步走”战略，紧紧围绕总局党委提出的“抓城、强工、带农”统筹发展方针，完善公共卫生体系建设，提高应对垦区经济发展对公共卫生工作带来的新挑战和新要求的能力，加强疾病预防和卫生监督力量。
四、加强兄弟单位间合作，通过“联姻”带动我院发展
由于我院外科技术落后，使场内一些患者流失，为此我院领导高瞻远瞩，从延寿县人民医院、农垦总局医院找来外科专家来我院做手术，共做13例手术，其中骨科6例，普外4例，妇科4例，使患者在家门口就享受到了“三甲”医院的待遇,保证手术成功率的同时也给患者减轻了经济负担，同时还提高了我院的知名度和美誉度，保持医院持续、健康、快速发展。 今年5月农垦总局医院12名专家医疗组来我院义诊，在活动现场为广大患者热情答疑、热心服务，医务人员分别向前来咨询的患者讲解了包括高血压、冠心病、糖尿病等多种临床常见病和多发病的预防保健知识。在以健康咨询、医疗咨询为主的同时，还提供了免费测血压、检测血糖等多项服务。此次义诊活动共接待患者375人次，此次大型义诊活动取得很好的反响，受到群众的热烈欢迎，今后我院还要继续举办此类活动，为广大群众服务。
五、职工文化建设方面
职工文化建设给我院注入了生机和活力，推广医院文化品牌，以开展特色活动为载体，增强职工队伍凝聚力和向心力，使广大医务工作者在繁忙的工作中调节生活，变化生活方式，有利于激发工作热情，增强集体荣誉感和团队精神，极大地丰富了职工业余文化生活，陶冶了情操，医院文化建设的开展，使医院在服务理念、工作态度、思想观念、责任心、责任感都有了很大的提高，使我院获得了良好的社会效益和经济效益。我院在护士节来临之际开展“树岗位新风，展天使风采”活动，建党90周年医护人员表演舞蹈《国家》，大合唱《歌唱祖国》《中华大粮仓》《庆阳农场场歌》等。
六、健全社区保障体系
为加快我场社区卫生服务发展，科学合理地配置卫生资源，满足人民群众的基本卫生服务需求，保障我场居民身体健康，通过努力，我场社区卫生服务工作取得了初步成效，社区卫生服务网络正逐步形成：农场设有社区卫生服务中心1个社区卫生服务站2个，覆盖居民人口7867人。已建立家庭户口档案数为2386份，建档率达82%。65岁以上老年人体检数418人，职工体检2010人。形成以社区为范围、家庭为单位、健康为中心的以老年，妇女，儿童和慢性病为重点的集预防、医疗、保健、康复、计划生育指导的综合性社区卫生服务体系。
七、计生方面
2011年是实现“十二五”规划目标的起步之年，人口和计划生育工作继续同全场各行各业一样，在农场党委和主管领导重视和关怀指导下，向着目标，攻艰克难，奋力拼博，紧紧围绕“统筹解决人口问题、促进人口均衡发展，继续以稳定适度低生育水平为主题，坚持“三不变”、落实“三为主”，实现“两个转变”、达到“一个目标”的工作思路，继续加强我场计划生育的基础工作，狠抓薄弱环节，促进工作平衡发展，坚持以人为本，建立和完善计划生育“依法管理、优质服务、综合治理、政策推动”的新型管理机制和新的亮点。为垦区经济社会快速持续发展创造良好人口环境”。 到2011年10月末，庆阳农场总人口数为7317人,育龄妇女2157，已婚育龄妇女1632人,采取节育措施人数 1572人，长效避孕率80% ；短效避孕率 7%；不应采取节育措施人数60人；出生人口47人，男孩20名，女孩27名，出生人口性别比100：135 ；人口出生率0.006‰，死亡人口24人，人口死亡率0.003‰，人口自然增长率0.003‰ ，出生政策符合率100%。 本期四术73人，上环50人，取环11人，人流10人，皮埋2人；办理独生子女证件72本，办理流动人口婚育证明证件14本。流出人口116人，刘入人口78人.总之，我院的各项医疗卫生工作在上级有关部门的正确指导和大力支持下较好的完成了上半年的各项工作任务，并取得了一定的成绩，但工作中存在的问题和不足还很多，这些问题和不足在一定程度上制约了我场医疗卫生事业的发展，主要有：一是医务人员的医疗技术水平较低，不能最大限度满足患者高质量就医的需要；二是专业的医疗卫生技术人员缺乏，使各项业务的开展受到限制，使很多正常业
务的开展受到影响。三是卫生经费短缺，设备陈旧落后，也相应的制约了疾病预防控制工作的有效开展。
鉴于以上存在的问题和不足，2012年我院将着重做好以下工作：
目标发展：
1.2012年，根据总局文件精神率先在我场医院实行医院信息化管理，实现农场医院（社区卫生服务中心）各科室间业务协作的信息化综合管理并最终实现与哈尔滨管理局卫生局卫生数据中心的数据上传对接，为实现垦区卫生信息化夯实基础。通过本次项目建设，实现各诊疗科室全科医生诊疗工作的信息化，实现门诊电子病历、电子处方的应用，收费工作中诸如销单、结账、发票打印等日常工作的信息化。实现中心药品“进”、“销”、“存”及基本药物制度落实等日常业务的规范化管理。实现中心领导层对本中心药品、财务、科室及科室医生工作量等综合信息的信息化管理。辖区居民健康档案的信息化管理及基于居民电子健康档案的基本公共卫生服务工作的信息化管理。
2.2012年继续落实完善哈管局卫生局有关社区卫生服务的方针、政策，完善2012年考核机制，提升公共卫生服务能力。吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。 3.继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等花的各项措施，全面提升公共服务体系，提升服务质量.加强公共卫生工作的领导，保障各项卫
生任务的落实。进一步完善我院的组织管理和制度建设，规范居民健康档案管理，重点做好65岁以上老人、妇女、儿童、慢性病、残疾人、精神病人等人群的建档工作，发挥健康档案的实质性作用，积极探索实行“健康进家庭、小病在社区、大病到医院、康复回社区”的医疗服务新模式.
4、抓质量，求生存，深化服务品牌，打造技术品牌，兴起文化品牌，抓特色，深化服务品牌，大力推进职业道德建设，全面提高队伍的整体素质，树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，实现“工作零差错，服务零投诉”的目标。
5、抓核心，打造技术品牌，创学习型医院，在全院掀起学习浪潮，营造学习创新的氛围，注重人才培养，医院要发展，人才是关键。2012年我们将加大人才战略的力度，为医院的长期发展夯实基础 。一是引才，引进学科带头人，引进实用型的中青年专科人才和临时引进退休的知名专家。二是储才，从今年起对新引进的大学生，均采取招聘医生形式，给予正式职工指标。三是注重养才，实行三制培训，即开展全科医生培训、专科医生培训、专家培训。发展专科建设，按照一级医院要求，打造两个重点专科和三个特色中心，重点专科初步划定为大内科和妇产科，三个中心即庆阳急救中心、健康体检中心、康复中心，目标是成为延寿县以东最大的医疗保健中心。
6、重内涵，兴起医院文化品牌，兴起文化办院理念，文化办院、文化兴院，医院文化能够沟通人们思想，促进人们产生对医院总体目
标的认同感、使命感和自豪感。我们将成立“职工之家”，利用多种形式的活动来丰富职工的文娱生活，推广医院文化品牌，增强职工凝聚力和向心力。
7、抓管理，出效益 。加强院科两级管理。一是实行人事制度改革，实行岗位聘用制。二是实行责任落实制，使各项工作任务都能落实到人，责任到人。
8、抓经营，促发展。树立医院良好形象，一是宣传我院的技术特色和优势项目，推荐新设备、新技术。二是加强与上级医院的联系与合作，积极参与社会活动，提高医院的知名度和美誉度，保持医院持续、健康、快速发展。
2011年7月8日
