￥￥￥￥ 二0一五年工作总结
在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的精心指导下，院领导班子团结带领全体干部职工紧紧围绕年初制定的目标任务，以开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”、“四名”评选活动为载体，以“‘四抓’专项行动”为主线，进一步解放思想，求真务实，顽强拼搏，开拓创新，较好的完成了各项工作任务。现将今年的工作开展情况总结如下：
一、深入落实中央八项规定、六项禁令精神，持之以恒纠正“四风”问题。
今年，我院继续把落实中央八项规定、六项禁令，持续纠正“四风”问题作为当前的一项重要政治任务来抓，强化宣传教育、严肃工作纪律、提高工作效能、改进便民服务、厉行勤俭节约、加强廉洁自律等措施，成效显著。
一是营造学习贯彻浓厚氛围。我院认真学习中央有关“八项规定”、“六项禁令”的具体内容，开展集中学习、专题讨论活动，要求全体干部职工深刻领会精神、把握实质，深刻认识改进工作作风、密切联系群众的重要性和紧迫性，下大决心、花大力气抓好规定的贯彻落实。
二是加强干部作风队伍建设。结合廉政风险防控体系建设，认真剖析工作作风中存在的突出问题，坚定不移地推进党风廉政建设和反腐败工作，做到干部清正、清廉。
三是完善制度，建立长效机制。院党支部把学习贯彻“八项规定、六项禁令”同健全完善医院管理制度相结合，在广泛征求各方面意见和建议的基础上，修改完善各项规章制度，进一步规范公务接待，精简会议，禁止铺张浪费，做到工作有章可循，有据可依。
四是率先垂范，全面贯彻落实。院党支部明确要求领导干部要率先垂范，带头执行各项规定，确保各项规定落实到位。例如：我院全部取消领导干部专用办公用房，全部实行合署办公，人均办公用房面积均符合办公用房标准。
五是尽职履责树立良好形象。围绕“为民意识、服务意识、责任意识”，采用电话随访、发放调查问卷的方式，征求患者对我院医务人员服务态度、服务能力等方面的意见建议。自3月份开展以来，共收集到患者反映强烈的问题4条，并做好分析整改工作，以改进作风、解决问题的实际成效取信于民。
由于行动迅速，措施有利，职工的归属感、向心力和凝聚力显著增强，行业作风建设再上新台阶。
二、强化宣传，助推医院发展。
宣传工作是医院文化建设的重要组成部分，也是推动医院全面、协调可持续发展的一项十分重要的工作。今年，我们采取了邀请@@电视台、@@日报社进行专题采访，自办院刊，开通微信公众平台，网站等多种形式加大社会宣传力度，侧重对医院的专家、技术、设备、疾病预防等方面的特色宣传，尤其是专家特长、医疗技术等，从多方面让社会了解医院、认识医院，既减少了群众
求医治病的盲目性，也有效地树立了医院以病人为中心、努力满足病人多层次多样化的医疗需求的行业形象，既扩大了医院的社会效益，又增长了医院的经济效益。
三、积极开展新技术和新项目，医疗服务能力明显提升。 在京津冀医疗卫生协同发展格局中，我院充分利用@@处于京津走廊的重要的区位优势，与北京@@@@医院建立了协作关系，依托北京@@@@医院雄厚的技术力量，着力打造精品专科。内科开展了&&&项目（运动负荷试验），该项目已成功的筛选出多例无任何症状的阳性&&&￥病患者，并给予了及时救治；同时对已患有&&&￥病且病情稳定的患者，在我院专业医师的指导下进行康复训练（不仅可以降低死亡率、减少住院次数、减少反复支架/搭桥次数，而且还可以大大减轻患者就医负担，提高患者的生活质量），为我院创建“北京@@@@医院￥￥￥￥&&&￥康复基地”奠定了基础。外科开展了大隐&&&￥激光闭合术，使用目前国内最先进的进口激光设备，该手术具有手术时间短，出血少，术后几乎无痛等优点，配合点状剥脱及硬化剂治疗，达到基本无痕的美容效果。截止到目前，该手术已成功地为40余名&&&￥患者解除了痛苦，填补了我市在微创治疗大隐&&&￥问题方面的空白，成为我院科室建设的又一突破。
结合医院现有技术和资源配置情况，皮肤科开展了绿色健康中药浴，中药浴药浴适应症范围广，并结合内服药物调理，内外兼顾，不仅可以更快、更专业有效地解除病痛，还可以达到治病
与美容的双重效果；妇产科与手术室联合开展了无痛分娩新技术，该手术具有技术成熟、效果可靠，靶控用药、母婴安全，减轻疲劳、保持体力，XXX、XXX等优点，让准妈妈分娩不再痛；中医理疗科开展了 等特色诊疗项目。此外，医院还谋划成立了血液透析室，目前已完成设备调试和人才培训等工作，即将投入使用。
成熟的技术，合理的收费标准，受到了群众青睐，前来就诊的患者逐渐增多，作为公立综合医院在医疗服务中的主渠道作用也越来越明显。
四、强化骨干医师的培养锻炼，队伍建设卓有成效。 我院通过组织参加各种学术会议、到京津知名医院进修学习、继续深化与北京@@@@医院的合作、邀请知名专家来院授课讲座等形式，更好地对业务骨干培养锻炼。今年，选送20多人次外出参加短期培训和参加学术会议学习，选送3名骨干医务人员赴京津冀知名医院进修学习；借助特聘专家平台，采用教学查房、授课、讲座、师带徒等方式，培养出了两支专业团队（&&&￥康复团队和微创治疗&&&￥团队）；邀请知名专家(国内资深专家贾大成教授)来院授课讲座等，充实和更新了医务人员的专业技术知识，提高了专业技术水平，为医院转型发展储备了人力资源。
五、强化措施，调整收入结构，抗风险能力逐渐提升。近两年来，医院积极进行收入结构调整，严格控制药品比例，提高收入含金量，增加医院的可持续发展能力和抗风险能力，使
患者以最低的费用享受到最优质的服务。一年来，除全面落实药品网上招标采购外，还严格坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查，开大处方的行为；在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导控制，建立临床用药管理制度，严格控制贵重药品的使用，使药品比例逐渐下降，有效控制了药品费用的不合理增长，医院经济“软着陆”成效基本显现，社会对医院的价格满意度逐渐提高，再次体现出“人民医院为人民”的公益性。
六、加强医院基础性建设，优化就医环境。
为明显改善群众就医感受，为患者提供整洁、舒适、方便、快捷的医疗服务，今年我院把环境卫整治和优化服务流程摆在重要日程，为此我们主要做好了以下两个方面的工作：
一是全面改善就医环境。首先，医院筹措资金对全院环境进行了装修，并对部分科室房屋进行了改造升级，使诊疗环境焕然一新，房屋结构更加符合医院的发展需要。其次，将保洁工作社会化，实现环境卫生干净整洁常态化。与专业保洁公司签订合作协议，实施环境卫生专业化、精细化管理。为患者提供了一个温馨舒适的诊疗环境，为职工提供了一个良好的工作环境。
二是优化诊疗流程。装修改造工程结束后，医院对科室布局进行大幅调整（将医技科室与临床门诊科室集中起来），形成了门诊、住院、检查等环节的有效衔接，就诊流程更加合理。既提高了医务人员的工作效率，保障了医疗质量，又极大方便了患者就医，提升了群众满意度。
七、积极承担社会职责，医院形象日益提升。
近年来，我院在注重自身发展壮大的同时，更加注重社会责任的担当，以高度的社会责任感，积极投身公益事业。今年，结合“服务百姓健康行动”等主题活动，共组织16次大型义诊活动，发放健康宣传材料10000多份，受益群众近3000人；走访慰问困难群众3户，为他们送去米、面、油等生活必需物品的同时，还给予必要的医疗救助；受教育局的委托，圆满完成了区属2600多名初中学生中考体检、1500多名区属教师体检任务；完成了离退休老干部，劳动模范，区直部分单位公务员等群体健康体检任务，其中，对于行动不便的老人开展入户体检；组织知名专家、专科医师深入区属各街道办、学校、政府机关等单位开展了5场健康知识讲座；开展“职工互助一日捐”活动，党员干部带头踊跃参加，为困难职工捐款3880元；完成了区委、区政府重大决策、重要部署的执行及各种大型会议的医疗保健任务等等。通过以上活动的开展，树立了我院良好的社会形象，为@@@区各项事业发展提供了有力支撑，为医院和谐稳定发展营造了良好的社会环境。
八、@@@办事处社区卫生服务中心各项工作开展富有成效。 @@@办事处社区卫生服务中心认真贯彻落实上级主管部门相关文件精神，加强内部管理，除做好日常诊疗外 ，还严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动中心职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果。今年新建居民健康纸质档案8365份，并
同步录入居民电子健康档案管理系统。印制健康资料22种，发放宣传资料60000多份。做健康主题日宣传12次，宣传栏更换9期18版。开展公共咨询服务12次，举办健康教育讲座12次。对65岁以上老年人体检1820多人，对现有高血压、糖尿病的1807名慢性病人按规定进行了资料整理和体检。对辖区内发现的传染病历，按相关规定进行了上报。与此同时，在建档工作，还为社区居民免费提供中医体质辨识，并提出个性化的保健措施，让居民在家门口就能享受到完善的医疗健康服务，受到了辖区居民的欢迎。
一年来，围绕医院与社区的建设发展，还完成了河北省成人大专继续教育、@@市卫生学校实习生的带教、&&&￥北路办事处社区卫生服务中心前期筹备等工作。总之，通过全院上下的共同努力，各项工作都有了长足的进步和发展，这些成绩的取得，是区委、区政府、区卫生局正确领导和大力支持的结果，也是全院干部职工共同努力奋斗的结果。
我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也清醒地看到我们工作中存在的不足、面临的困境。存在的主要问题：
1、人才不足，高层次人才引进难度较大，对学科建设不利。
2、医疗服务能力持续提高仍有较大空间。
3、学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算和近期计划，缺乏创新动力。
4、社区卫生服务中心工作发展不均衡，需下大力气狠抓公共卫生服务项目建设，扭转不利局面。
以上存在的问题如不引起足够重视，势必会影响和制约医院发展。
2016年，将继续围绕提升医院服务能力的工作目标，加快人才梯队培养，培育医院品牌科室，与京津知名医院建立广泛的合作关系，优化绩效考核，强化医院宣传，运用互联网思维打造“智能医院”，积极谋划并细化、深化社区卫生服务中心建设等工作，力争促使各项工作再上新台阶。
1、进一步充实专业技术人才队伍。继续采用“请进来、送出去”的人才培养模式，深化与京津知名医院合作，逐步解决高层次人才稀缺的短板问题，促进医院学科建设。
2、强化医院特色专科建设，鼓励新技术，新项目的开展。借助特聘专家平台，不断发展壮大&&&￥康复团队和微创治疗&&&￥团队，逐步培育成我院特色品牌；谋划成立中医肛肠科；同时也鼓励各临床科室积极开展新项目、新技术。
3、借助毗邻京津的区位优势，与更多的北京知名医院建立长期的合作关系，年内争取1-2个专家门诊落户我院，扩大病种范围，提高服务能力，造福于@@@民众。
4、主动配合医改，全面优化绩效考核方案，对全员实行绩效考核。健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的内部分配机制，做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬，体现职工服务的价
值。
5、成立医院宣传企划部，加强宣传力量、力度，提高医院知名度。
6、运用互联网思维，打造“智能医院”。 +”概念的兴起，运用互联网技术建设“智慧医院”，进一步方便群众就医，是我院现阶段信息化建设的方向。该服务平台项目系在微信下开发的患者移动服务端，通过手机微信实现预约挂号、交费、查询结果、医患互动等，既可以减少门诊就医流程的非医疗环节，缩短排队、候诊时间，又可以优化医疗流程，提高社会群众满意度。
7、谋划&&&￥北路办事处社区卫生服务中心建设；继续深化@@@办事处社区卫生服务中心公共卫生项目，努力把公共卫生项目做得更细、更实、更全面。
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二〇一五年十二月二十日
