十月份工作总结
本月已顺利完成了国庆保电工作，。
一、安全生产：
1、安全基本情况：在九月份的安全管理及安全生产已完成，安全责任指标完成，无人身、设备完全事故。本月为了迎接国庆60周年，保证在国庆期间能够保证居民生活的正常用电，特展开了对线路进行了排查以及缺陷的处理工作。
1、砍伐树木2处；
2、青龙1#台区的西1#杆-3#杆已从原来的220KV更换为380KV，大大提高了居民生活用电；
3、对所管辖的配电柜以及其它事故隐患已消灭于萌芽状态。本月共执行低压第一种工作票2份，经检查、验收工作质量可靠。
2、生产运行情况：把上月提出的城东线青龙1#台区客户反映电压低的情况进行了处理，玉虚宫台区以及薛家湾3#台区以上报公司还未得到处理；电石厂专线：寨东2#台区变压器低压导电杆密封圈漏油，导电杆发热导致电压导电杆烧坏。所管辖台区本月已上报5处（东门外、青龙3#、转播台、锄沟7#、锄沟2#）低压导电杆漏油，除止之外其它台区运行正常。
3、电压、无功运行情况：电压监察点设在薛家湾2#台区高元元家，电压合格率98.9%;无功补偿设备没有投运。
4、设备隐患排查、治理、监控情况：针对公司及部室安排的各项排查、监控工作和供电所自行安排的隐患排查工作情况，在本月中旬把所有运营设备配电柜，及低压线路，高危行业、停产企业都一一进行了排查，其中葛家山砖厂由于政府已出文，现已处理正常运行状态，除外没有发现任何违规违纪用电行为。
二、营销方面：
供电量：本期完成供电量275.1万/KWH。 售电量：本期完成售电量185.1万/KWH。
1、对比：供电量同比上年同期增加31万/KWH，供电量同比上月同期增加-19.5万/KWH;售电量同比上月增加-42.6855万KWH；
城东线：供电量70.5040万/KWH，售电量64.9068万/KWH，损失电量5.5972万/KWH，线损率7.9%。
电石厂专线：供电量9.4460KWH，售电量8.4868万/KWH，损失电量9592KWH，线损率10.15%。
矾水沟专线：供电量28.1190万/KWH，售电量25.0953万/KWH，损失电量3.0237万/KWH，线损率10.75%
2、电费回收：本月应收1016610.96元、实收769434.63元、上缴878663.76元(有上月金额109229.13元)。本月外欠金额247175.86元。欠费原因：由于历史原因造成的，回收措施，对欠费用户进行坐谈协商处理。。
三、优质服务：
1、报修、投诉受理情况：
在9月份严格执行24小时值班制度，热情接待了每一位客户的来访，及时为客户答复提出的问题以及排除线路故障，本月共为客户排除故障17次，其中配电柜故障排除2次，高压故障0次，客户回访率100%，满意率99%；
本月未接到一户投诉电话。
2、报装业务：本月未新增用户。
3、计量管理：校表2块。
2009年9月份工作总结
城东供电所 2009年9月30日
