储蓄所收入分析
邮政储蓄所至3月31日储蓄余额7480.万元、其中活期为1440万元，活期比重为19.2%。定期储户1632户，户平均额37009.19，活期开户数为12209户，户平均额1179.60。第一季度任务为：比1月1日余额6140万元净增长1085万元至7225 。3月31日余额扣除职工协储约500万，网点实际增长840万元，完成增长任务的80%。
网点所在区域的基本情况：储蓄所位于民生东街于鸢飞路交叉口，是潍柴宿舍、人民医院、军队干休所等汇集之处。有丰富的市场资源，也汇集了邮政储蓄、工行、建行、农行、交行、潍坊市商行、农信社六家银行机构，竞争激烈。业务发展中存在的问题：
一、人员配给不足，营业台席不足。鸢飞路储蓄现有普通柜员4人综合
柜员1人。有两个储蓄台席，一个话费台席，一个个人理财台席（综合柜员台席）。现有的人员配给仅能维持日常业务的办理，无法抽调人员进行重点业务的发展。现有情况下仅有两个储蓄台席，如果一个台席发展保险业务或其他特殊业务，就会造成客户排队时间太长，引起客户不满，严重影响业务发展。
二、营业员业务水平有待提高，业务的培训不应该仅局限于保险、基金
等特殊业务、也要对基本储蓄业务进行标准的规范性培训。营业员处理业务速度将决定了服务效率的高低问题。为了减少客户等待时间，给客户一个好的印象，提高业务处理水平。
三、缺少各类业务标准化操作课程和操作风险要点提示，并组织员工进
行测试，让员工了解、知道各类业务的标准操作方法，减少差错，控制风险。
四、硬件设施的老化，业务操作系统的不稳定，严重影响业务正常的办
理。
五、工资的不正常发放，影响员工的工作积极性，工作耗材供给不积极。业务发展的优势：
一、有庞大的市场资源，虽然面对激烈的同行业竞争，依然拥有大批的老
客户，并维持了良好的客户关系。
二、营业员有较强的业务发展能力，吃苦耐劳的精神。
三、领导对业务发展的关心。
下一步业务发展的举措：
一、全力提高前台服务质量，建立服务质量考核，使前台服务更方便快捷，
树立良好的服务形象。
二、重点发展活期业务，加强对邮政绿卡无年费、卡费、小额账户管理费
的宣传，扩大绿卡有效发卡量。注重“商易通”业务的发展，提高活
期比重。
三、规范内部管理，提高工作效率，降低操作性风险、
总之，-----
