12年上半年工作总结
一：各个专业收入报告
全年收入预算248.9万元，本期累计完成74.04万元，完成29.75%较去年同期增幅1.03%；其中函件业务全年预算8万元，本期累计完成0.94万元，完成11%；速递全年预算1.5万元，本期累计完成4600，完成30.67%；包裹收入全年预算0.4万元，本期累计完成671，完成16%，集邮收入全年累计8万元，本期累计完成1.53万元，完成18.93%，电子商务全年预算14万元，本期累计完成3.2万元，完成24.2%；物流收入全年预算23万元，本期累计5万元，完成21.39%；金融收入全年预算122万元，本期累计46.23万元，完成40%；保险收入全年预算65万元，本期累计完成14.36万元，完成22.09%；报刊发行全年计划7万元，完成2.3万元，完成32.65%,。
二：收入分析
1：储蓄，
本期储蓄较去年同期有所增浮，增幅21.63%，这些离不开局领导的高度重视和严格要求，在局领导的带领下，我支局全体员工团结一心，开拓进取，把下乡宣传作为一项长期、重点工作执行，白天在各个村庄粘贴宣传单页，领用大队喇叭宣传储蓄业务，让邮政储蓄成为老百姓耳听能详，茶钱饭后的生活话题，使老百姓通过邮政理财业务获得实际利处，让邮政储蓄卡成为老板姓居家旅行，外出务工，子女异地求学，上网购物的必备之物。晚上在各个村庄放电影，以助农取款为抓手，施行有奖问答活动，让老百姓知道助农取款，能够熟练应用助农取款，为老百姓取款提供便利，这样既能拉动储蓄余额增长，调整定活比，也能将邮政品牌深入人心。在夏粮丰收之际，我们结合各大粮食收购点，为他们提供定活两便存单，减少他们交易过程中因为点钱而发生的不便事宜，大大加快了他们的交易速度，有效减轻了他们的工作力度，也为支局余额沉淀起到了良好的作用，更为下季度秋收款的回笼奠定了基础。
2：代理保险，
本期代理保险形式不容乐观，截止目前底共计实现114.2万，完成32.63%，同比有所下降，不过我们已经找到应对措施并看到实施效果较为显著，第一：加强培训，树立员工正确的价值观，增强员工信心，提升员工营销能力。第二：提高服务认识，要把服务做细，从营业前到营业终了；从讲单促成到售后回访。要更加科学、更加和谐的发展代理保险。第三：提升宣传力度，由于前期有些不合规行为给老百姓带来的负面影响较深刻，我们把保险所需要承担的可能性风险和所收益的不确定性，以公告的形式粘贴于外，让老百姓更加清晰代理保险的性质。实行完全透明化的办公。“晓之以情动之以理”凡对代理保险有意向的客户，我们都边讲解边送上一瓶矿泉水和一把小扇子，在客户心情舒爽的情况下再详细的讲解保险内容。
3；报刊发行
本期报刊发行叫去年同期增幅42.29%，本期我支局重新端正态度，在发行局的辅佐下认真分析市场，从教育类报刊入手，大大加强对各个学校负责人的公关，提升投递员的服务质量，视教育事业为己任，:虽仍并未达到形象进度，但我们已经找到突破口，我相信在下半年的大收订中，必定会有更好的成绩。
4：函件
上半年我们紧跟函件局发展步调，积极响应函件局号召，准确把握客户群体，将沿街小广告进行整合，仅一项台历业务占本期函件收入57%，目前函件业务已经逐渐实现多元化发展，银州经理的思路新，点子优，体检卡业务是一项为老百姓健康着想，秉着没病防病，有病治病，早发现，早治疗的宗旨服务于民，这项业务适应人群广泛，营销难度低，是一项
值得肯定的好项目，我们也积极参加家电下乡项目中，现已累计销售联想电脑15台，三环太阳能3架，我们会更加积极的参与到函件业务中。
5：速递，包裹
速递是邮政标志业务之一，以准确，快捷，安全，全面的良好形象备受广大百姓的青睐。我们做好前台服务工作，用最真挚的微笑对待每一位到营业厅办理业务的客户，并经常展开技能练兵，有效的提高了邮政营业员的技能熟练度，使邮政营业员办理业务迅速，临近乡村，邮寄物品基本都是选择我们。还和部队连线，利用节假日到部队服务，为远在他乡的解放军官兵为家人邮寄物品提供便利，也为我们增加一份收入。
6：集邮
本期集邮品销售收入增幅16.30%，一是因为市场形势较好，二是群众理财观念有所提升，三是支局员工发展集邮品态度积极。集邮品也是邮政的标志业务之一，更是邮政的专属业务，我们占有得天独厚的优势，我们已经把集邮品当做一项长期业务来对待，员工基本做到：人人懂集邮，见人讲集邮。金银制品又有保值，增值的作用，也是很多富裕人群选择的原因之一，我们在各个村庄展开小型产品说明会，联系单位福利部门，也起到了宣传作用。
7：物流
本期物流实现收入49204元，较去年同期有所下降，对此我表示非常遗憾，安都做为农业大乡之一，没有起到良好的模范代表作用，这是我的工作失职，今后要高举邮政服务三农伟大旗帜，进一步加大肥料的宣传力度，大力开展万亩示范田活动，实现全乡金大地复合肥使用率达到70%以上。加快访销步伐，为邮政参与规范小商品零售市场，整合小商品资源，让邮政商品价格公道，质量有保证这一形象深入人心，为进一步拓展邮政自有产品平台奠定基础一政治目标做出贡献。我们也积极参与大件商品的营销，下半年要实现奇瑞汽车销售5量。
8：电子商务
本期点子商务业务累计完成收入32574 元，较去年同期下降2.05%，电子商务业务一直以来是安都的短板，对于这一现象，我们在支局展开讨论，把在工作中遇到的困难总结出来，集中想办法解决， 下半年我们继续坚持以短信加办业务为主导，加大开口率，用优质的服务赢得客户的认可，以首问负责制为在短信加办中出现的不和谐因素为准则，进行加办后的回访工作，尤其在合规建设提升年中，实现“0”风险。加快电销保险的发展步伐，联系车管所，统计乡村有车人员名址，进行电话营销。
