卷烟营销终端管理系统运行总结
区局为全面提升卷烟营销终端管理系统运行工作水平，督促卷烟营销终端管理系统运行工作的认真贯彻落实，切实提高营销部的服务水平与技能，现就将我辖区终端运行情况反馈如下：
一、基本情况
从整体情况来看，我辖区终端应安装30户，实际运行30户，客户能100%上线扫码，从9月底运行情况分析，端客户平均在线天数27天，扫码销售户数30户，日均在线时长12.5小时，最大在线时长：20.58小时,最短在线时长：5.93小时.
二、存在主要问题
（一）对终端系统的应用的重视程度还不够。及时跟踪、数据检查校验、故障排除、督导管理等诸多工作措施没有落到实处，注重形式的多，能体现效果的少。
（二）系统运行中常见问题比较集中。一是间断扫码、集中扫码现象比较普遍。有的客户扫码销售比较随性，断断续续，扫码销售意识还没有形成。有的客户集中扫码痕迹明显，间断扫码且单笔销售量较大。二是数据逻辑错误明显。部分客户系统购销存数据与实际不符，主要体现在客户库存录入不准，还有个别客户销售或库存数据单位换算错误，数据误差比较明显。
（三）客户订单入库做的不及时。各营销部均有少数客户在卷烟送达后不能在系统内进行订单入库，实际库存与系统库存存在较大出入。
（四）工作中重复问题持续出现。对存在的间断扫码、集中扫码、数据逻辑错误、数据回传不及时等普遍现象没有得到有效整改，终端运行指标提升滞缓，数据更新率较低，折射出扫码及时性不够。
三、措施要求
（一）有效落实工作措施。坚持落实好终端营销管理系统运行监控和跟踪维护机制。我要坚持“每日一查、一月两访”并完善工作痕迹，做好系统培训指导工作，引导客户逐步养成扫码销售习惯。二是和系统运行好的客户经理开展经验交流，促进整体运行质量提升。
（二）客户经理及时对终端系统运行中出现的问题进行记录整理，对照故障解决方案、借助终端系统交流群等及时解决问题，保证系统运行正常。要定期对终端数据进行校验调整，督促数据及时回传，对异常客户要在第一时间进行沟通，查找问题症结，增强工作针对性。
（三）提高工作质量和效率。在以后的工作中我更要注重工作质量和效率，讲求工作实效，通过扭转工作作风，端正态度，切实提升终端系统运行质量。
