QMS审核人员扩充专业能力考试试卷
姓名：王东山
技术领域名称： 工业清洗
技术领域代码：35.06.00
一、请解释下列术语？（30）
审核方案：针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 可追溯性：追溯可考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力
八项质量管理的原则：
1、以顾客为关注焦点2领导作用3全员参与4过程方法5管理的系
统方法6持续改进7基于事实的决策方法8与供方互利的关系
二、本技术领域质量管理体系标准和规范性文件主要有哪些？(10分) 答：（1）、GB/T19000-2008质量管理体系 基础和术语 （2）、GB/T19001-2008质量管理体系 要求 （3）、GB/T19004-2011追求组织的持续成功 质量管理方法 （4）、GB/T19011-2013管理体系审核指南 （5）、IS0/IEC17021：2011合格评定 管理体系审核认证机构的要求
三、简述适用于本技术领域经营管理实务(10分) 通常采用运行高效的扁平化管理，实行公司、部（室）、工段（班组）三级管理。
1）生产管理基本制度包括：组织管理制度；专业管理制度；工艺管理规程；计划统计管理制度；安全管理制度；环保管理制度；质量管理制度；设备管理制度；物资管理制度；人力资源管理制度；行政管理制度；产品检验标准等。生产例会制度；周例会；月度生产运行分析会；防范性生产形势研讨会；技术研讨分析会等。
2）生产组织的策划包括：生产计划的编制、分解；生产管理的系统物流原则；生产管理的统一调度原则。生产组织的实施；
四、简述客户的行业类别(10分) 工业清洗是采用一种化学药剂或物理机械方式清除物体表面污垢的方法。
化学清洗：化学清洗是指利用化学方法及化学药剂达到清洗设备目的的方法。
化学清洗效果更好，它是借助清洗剂表面污染物或覆盖层进行化学转化、溶解、剥离以达到脱脂、除锈和去污的效果。
用于清除金属工件、设备表面的各种润滑油、脂，防锈油、脂，抛光膏、研磨膏等油污，特别适用于零件拉伸或拉拔后表面残留的各种拉伸油、拉拔油的清除，除油脱脂一步完成，具有除油彻底，经济高效等特点，最终使产品表面清洁干净，适用于金属及其非金属（如塑料、橡胶、陶瓷等）。
五、简述客户的产品、过程和组织(10分)
1、清洗属于服务行业，主要有物理清洗/电子清洗、化学清洗等
2、工艺流程为（以新锅炉的化学清洗为例）
凝汽器（给水系统的清洗）→锅炉本体热态清洗(煮炉) →过热系统与再热系统管道的喷吹→锅炉酸洗→检查→取样化验→锅炉正常运行
新装锅炉经过上述四个步骤的作业后，其管道内部在制造、运输和安装过程中形成的铁锈及腐蚀产物即全部清除干净，在必要的检查完毕之后，可以准备锅炉的正常运行。
3、化学清洗企业基本的组织架构为直线型组织结构。其特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线型，即命令与服从的关系。
六、请写出该技术领域涉及的主要产品(服务)、生产(服务)工艺流程、关键过程、特殊过程、关键控制点、主要设备设施是什么？ (10分)
1、工业清洗的工艺流程如下：（以新锅炉的化学清洗为例）
新锅炉的化学清洗：凝汽器（给水系统的清洗）→锅炉本体热态清洗(煮炉)→过热系统与再热系统管道的喷吹→锅炉酸洗→检查→取样化验→锅炉正常运行
2、关键/特殊过程为：锅炉酸洗
3、新锅炉化学清洗主要质量指标：熟悉新锅炉化学清洗产品标准中的出厂检验性、对比试验、行业对标要求。
4、熟悉关键/特殊过程的控制要求，编制清洗方案和作业指导书，并明确最终检验的要求。
5、主要设备：
高压水清洗设备：柴油机高压泵、电动机高压泵、泵组附件、高压管、高压清洗枪、喷头、控制阀等。
化学清洗设备：清洗泵组、清洗泵、废液处理槽、清洗槽（罐）、小清洗机等。 干冰清洗设备：干冰制造机、干冰清洗机、干冰喷枪、干冰抢嘴等。 管道清洗设备：管道器、发球装置、收球装置、电子定位系统等。
其他清洗设备：吸（除）尘器、喷砂机、激光清洗机、蒸汽清洗机等。
七、产品出厂检验（或服务提供检验）的主要检验项目及主要检测设备有哪些？(10分) 主要检验项目：在各回路清洗过程中，要严格监测清洗液的有效浓度、总铁浓度、pH值、温度、流量、时间等参数指标。清洗完毕主要对检验一下：
外观检验:被清洗的金属表面应清洁，无残留氧化物和焊渣，不出现二次浮锈，无点蚀，无明显金属粗晶析出的过洗现象，不允许有镀铜现象，金属表面形成完整的钝化膜；固定设备不受损伤。
腐蚀片腐蚀速率：腐蚀指示片平均腐蚀速率小于6g/（m2·h），腐蚀总量小于60g/m2；
除垢率：除垢率不小于90%为合格，除垢率不小于95%为优良；
主要检测设备：化学清洗静态试验装置、化学清洗动态模拟试验装置、旋转挂片腐蚀测定仪、PH试纸等。
八、对该技术领域，在审核中有哪些特殊要求需要关注，抽样重点？（10分） 需要重点关注客户及人员的持证情况是否满足国家或地方法律法规及标准的要求等
EMS审核人员扩充专业能力考试试卷
姓名：王东山
技术领域名称：工业清洗
技术领域代码： 35.06.00.2一
1、请解释下列环境术语：（ 20分 ）
环境因素、环境影响、环境指标、污染预防 持续改进
环境因素：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 环境影响：全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。 环境指标：由环境目标产生，为实现环境目标所需规定并满足的具体的绩效要求，它们可适用于整个组织或其局部。
污染预防：为了降低有害的环境影响而采用（或综合采用）过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生、排放或废弃。
持续改进：不断对环境管理体系进行强化的过程，目的是根据组织的环境方针，实现对整体环境绩效的总体改进。
2、识别环境因素、确定环境影响重要性的方法有哪些？（ 10分 ）
答：识别的环境因素的方法有：过程分析法、生命周期评价(LCA)、生产流程分析、物料平衡等。
确定环境因素的重要性取决于：
（1）环境因素导致的环境影响的：发生频率、范围、程度； （2）法律法规要求和相关方要求； 方法有：是非判断法、多因子评价法、水平比对法、测量法等。
3、写出过程中的重要环境因素（包括废气、废水、固废、噪声等）。写出环境影响及环境因素产生过程 （包括设计中环境因素的识别）（ 10分 ）
1、环境因素
污水：工业化学清洗过程中及清洗后产生的清洗液、废液、生活污水等 噪声：清洗过程中产生的噪声等 能源资源消耗：水、电、气的消耗
固废：清洗过程中设备清洗、修理、报废产生的固废及化学材料包装物废弃、清洗等； 废液、废渣：工业化学清洗过程中及清洗后产生的废液、废渣等 有毒有害气体：工业清洗用的化学试剂产生的有毒有害气体等
2、环境影响
污染水体、污染大气、噪声污染、污染土壤等
4、是否有与场所有关的要素？如有，请简述。（包括地理、气候、水文地质、地形地貌、土壤及其他相关的物理条件）（ 10分 ） 答：无
5、针对该行业适用的法律法规有哪些？（ 10分 ） 中华人民共和国固体废物环境污染防治法(修订) 中华人民共和国大气污染防治法(修订) 中华人民共和国水污染防治法(修订) 中华人民共和国环境噪声污染防治法
中华人民共和国消防法(修订) 中华人民共和国环境保护法
环境空气质量标准 GB3095-2012 固体废弃物污染防治法
污水综合排放标准GB8978-1996......
6、运行控制办法（治理技术）有哪些？（ 10分 ）
固体废物、废液、废渣等废弃物中国家危险废物名录中列出的废物，交有地方环保部门认可资质的单位处理。其他固体废物集中收集后交环卫部门处理。报废的零件和材料，废弃包装物回收利用。
废水：工业化学清洗过程中及清洗后产生的清洗液、废液、生活污水等建立沉淀池等处理设施进行净化处理，经检测达标后后循环利用或排入市政管网处理。
噪声：使用低噪声的环保设备或采取隔音措施，作业时按照规定的分贝值操作。
资源消耗：采取节能降耗措施，采用目标、指标方案控制和程序文件控制、个人行为控制等达到节能减排目标。
有毒有害气体：工业清洗用的化学试剂采用有毒有害物质达标的产品，使用中检测浓度，达标使用；
7、环境绩效评价所需的监视和测量技术是什么？（ 10分 ）
目标指标实现情况
管理绩效：污染防治经费投入、废弃物处理费用、改进产品或工艺费用及成效、与环境管理相关培训及费用、处罚状况等
作业绩效：排放监测、产品替代、回收利用、耗能状况、污染物治理、不合格品率降低状况等
8、请说出污染因子、能耗监视测量及相关技术及环境计量方法（包含监测频次、方法等）（ 10分 ）
1、污染因子在线监测：排放水中的油、COD、BOD、PH值、悬浮物，污水检测按照污水综合排放标准GB8978-1996规定执行； 噪声：根据周边环境决定检测需求
固废按中华人民共和国固体废物污染环境防治法规定执行；
废液、废渣：工业化学清洗过程中及清洗后产生的废液、废渣等按照公司作业文件的要求定期收集、定点存放并交由交有地方环保部门认可资质的单位处理。
2、能耗：吨用水量、煤耗、电耗
9、该技术领域是否有其它特殊要求？如有，请简述。比如原材料、能源和自然资源的使用，废弃物再利用、再循环、处置，物理属性，应急准备和相应，能量释放等等（ 10分 ）
生活垃圾可以分类，并且可以再利用，循环利用。
固体废物、废液、废渣等废弃物中国家危险废物名录中列出的废物，交有地方环保部门认可资质的单位处理。其他固体废物集中收集后交环卫部门处理。报废的零件和材料，废弃包装物回收利用。
废水：工业化学清洗过程中及清洗后产生的清洗液、废液、生活污水等建立沉淀池等处理设施进行净化处理，经检测达标后后循环利用或排入市政管网处理。
有毒有害气体：工业清洗用的化学试剂采用有毒有害物质达标的产品，使用中检测浓度，达标使用；
潜在事故：火灾爆炸。应配有应急准备物资、应急预案、预防措施等。 控制要点：固废、危废和有毒有害气体的控制。 OHSMS审核人员扩充专业能力考试试卷
姓名：王东山
技术领域名称：工业清洗
技术领域代码：35.06.00二
1、请写出技术领域的工艺(或服务流程)？（10分）
工业清洗的工艺流程如下：（以新锅炉的化学清洗为例）
新锅炉的化学清洗：凝汽器（给水系统的清洗）→锅炉本体热态清洗(煮炉)→过热系统与再热系统管道的喷吹→锅炉酸洗→检查→取样化验→锅炉正常运行
2、请分析该领域的危险源？（30分）
1、清洗过程中有毒有害气体浓度超标导致人员中毒或引发火灾爆炸；
2、使用明火、吸烟、使用大功率电器等引起火灾爆炸
3、大型设备起吊时引起的起重伤害、登高作业时未做好防护措施引起高处坠落；
物品堆码过高倾倒或违章操作引起的物体打击、机械设备使用过程中引起的机械伤害等
4、电器设备、电动工具等无漏电保护装置和接地装置等引起触电。
3、针对主要危险源用什么方法控制（可以按类别写出，如用电、起重设备、防止机械伤害、防止高处坠落、防止中毒、防火、危险化学品管理。。。。。等）？（35分）
1)触电：电器设备、电动工具等应有漏电保护装置和接地装置，不准私拉乱接；
2)潜在火灾：限定明火使用区域，不允许使用大功率电器，使用过载保护装置；化学品和试 剂仓库分类存放，专人管理
3）高处坠落、物体打击、机械伤害、人身伤害等组织人员现场观察工作现场各个工作场所对机器设备的现状调查、将存在安全问题的设备进行维修，并由相关部门编制《安全操作规程》、《现场管理制度》、《一般安全管理规定》对相关人员按照《设备操作规程》、《设备管理制度》的要求进行培训，并现场考核操作人员，合格后方可进行操作。在施工现场区域显眼位置标注 “安全操作、杜绝事故”、“小心高空坠物””禁止入内”等标识，化学品和试剂使用含量达标的材料，仓库分类存放专人管理；。在施工过程中时，安排人员监督设备操作人员的行为，做好安全防护措施和劳动防护用品、以防安全事故的发生。发现重大问题作好记录，并要求其整改，整改不力者，取消其操作行为。
4、主要执行的法规是什么？执行法规方面有什么特殊要求？（20分）
中华人民共和国消防法
中华人民共和国职业病防治法 中华人民共和国安全生产法 中华人民共和国劳动法 危险化学品管理条例
机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定 ......
5、对技术领域来讲，审核中还有哪些特殊要求需要关注？（5分）
危险源的识别、管理方案的可行性、人员的能力、制度的完整及执行情况
