销售各岗位职责及执行标准
穆兵杰——销售经理——销售部第一责任人,事事做到进度清晰,责任到人,有安排及落实。主要分工——销售工作统筹安排,落实结果,团队专业提升,开发商,同致行,策划等相关工作的主要对接,做好团队建设,梳理正确的管理及销售思路。
一,目标任务制定
二,团队管理及团队建设
三,专业提升培训
四,主要工作对接
销售副经理——配合销售经理做好案场管理工作:1,来电接听,来访接待以及邀约回访的监管2,案场管理及仪容仪表,值班人员工作职责,主管工作的梳理目标制定3,制定个人工作计划,工作落实到位,问题及时反馈销售经理处,并协商应对措施,做好与上级的配合工作)
一,基础管理
1, 对行政人员
2, 五星案场
3, 仪容,值班,轮排,卫生
二,专业培训
1, 基础工作及专业培训
2, 商业和写字楼,技巧,SP,逼定
3, 来电,来访抽查
三,专业管理
1, 签约和按揭
四,销售及培训协助
五,工作对接与配合
1, 主管工作问题对接及协助主管跟进小组工作
2, 新员工销售流程及技巧培训
3, 及时和经理汇报当日问题及建议
六,个人提升计划
主管——配合经理,副经理做好小组内案场管理,对小组内日,周,月度工作计划做到及时部署,跟进,调整,小组来电接听,回访,客户处理,任务分解,工作传达等的执行,积极参与新人培训,起良好导师作用,其他领导交办的事
一, 业务类
1,
认
每天小组工作计划及总结的落实及提交经理或副经理签字确
2,
3,
4,
5,
6, 关注小组来电接听,来访,邀约的跟踪,分析,签字。 每天组员工作计划的跟进签字,夕会时落实当天的工作总结 当日来电来访意向客户的分析讨论 每周小组内交叉回访,一周一次 上传下达,落实好主管职责——来电,来访,回访,市场信息,
对练,工作反馈
二, 销讲对练
1.来电接听对练每天时行,不合格停岗,重新考核
2.销讲每周至少3—4次,并要有销售正副经理,策划至少一人参加
3.市调每周1-2次,并安排分享,分享后对市调传达信息进行考核 三, 团队建设
1,
2, 心太及状态,问题及时解决,恶劣情况及时与经理沟通 态度情绪,模范带头
四, 业绩指标
70%完成
五, 个人提升
重点:一切工作服务于销售,为销售让步
要求:加强基础管理力度及执行,快速提升团队专业能力,杜绝管理层出现思路性错误及行于表面的工作安排及执行落实不彻底情况。