1，晚上好，欢迎光临！我是本房服务生，很高 兴为您服务！”
2， 晚上好！这是我们公司的
酒水牌，请您看一下今晚点用什么酒水？”
3， 等客人点完酒水，要重复柯打单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然 后将所点之名称及数量输入电脑。 礼貌退出厅房： “请稍等， 马上为您送上。
4，打扰一下，对不起！让您久等了。”
5、客人买单：客人叫买单时，应先问客人是否还要什么？如遇客人消费不够，
要提醒客人点够消费，介绍可以打包拿走的物品。随时通知主管拿消费帐单前
来现金买单。（客人买单时，用眼睛的余光检查厅房的一切物品、设施是否损 坏或遗失不见） 6、客人起身要走时，要提醒客人带好随身物品，并恭送“多谢光临，请慢走， 欢迎下次光临！” 7、客人离去之后，及时打扫房间卫生，然后打电话给咨客台报空房。
站在房间位置等候第二批客人或填写工作报告。
《魔方商务量贩式ktv服务员工作总结.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档