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企业实施CRM四大关键目标

发布时间:2020-03-02 00:55:43 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

企业实施CRM四大关键目标

管理必须结合该企业的实际情况,充分进行行业竞争、企业资源以及企业能力的分析与决策,在保证强化管理的情况下,树立科学发展观,运用企业管理软件CRM客户关系管理系统结合人力资源进行管理,合理安排企业各部结构和运用企业资源,从而使企业在市场竞争中赢得竞争优势,确保企业计划目标的实现,才能真正提高企业的管理水平。

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一、实现企业经济效益的最大化

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从企业角度来看,提高企业经济效益,有利提高市场竞争力;从社会经济的角度来看,提高企业经济效益,可以充分利用有效资源为社会创造出更多的财富,提高人们的物质生活水平;从国脚的角度来看,提高企业经济效益,可以增强综合国力,巩固发挥社会主义国家的公有制地位,体现出社会主义制度的优越性。因此,企业在管理上,要保证产品的质量和服务不变的基础上,尽可能的降低成本,提高经济效率。第一,采用先进的现代科学技术来武装企业,提高职员的科学文化水平和劳动技能,使企业呈增长型发展,渐渐由粗放型转变为集约型。第二,采用CRM现代管理方式,知客CRM客户管理系统提高企业经营管理水平,提高生产率,以最低的成本生产出最多的高质量产品。

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二、提高生产经营管理水平

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企业要抓好生产经营管理,必须做到“严、实、细”,主要体现在安全生产管理上,将职务落实到对应负责人,实行闭环管理。建立行之有效的各项安全管理制度,以制度管理促进生产管理,形成健全的监督约束体制和项目预算规划,参考中小企业如何进行CRM软件项目预算规划一文,此外,企业要加强对安全生产的预控,定期进行安全大检查,提高产品合格率,并且在检测过程中实行工作票附图制度,提高检测员的工作效率和安全性。将企业生产经营管理统一管理,有效控制生产部的不安全事件的发生,提高生产经营管理水平。

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三、加强企业的文化建设管理

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加强企业文化建设管理是企业的精神支柱,促进企业凝聚力,,提高企业的竞争优势。企业的文化建设管理既包括企业典型仪式、管理制度、企业形象等思想和精神方面的内容,也包括人员心理、技能、企业自我成长等各种因素。因此,我们在企业管理中要特别加强人本与科技的同步发展,使企业管理软件真正发挥其作用,正确引导职员与企业发展同呼吸、共命运,发挥全体职员的主观能动性和创造性,为企业创造辉煌,实现职员收入与企业的双赢。

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四、加强培训中层管理者的科学知识

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在当今科学经济时代,科学知识的培训显得尤为重要,特别是提高管理层人员的综合管理能力知识层次的培训。开展“企业战略管理”“人力资源管理”“企业财经管理”“证券管理”等课程的培训,开拓管理人员的视野和知识

面,将培训知识掌握落实于实际中,为企业创造价值,获取利润。培养一支高素质的管理队伍,为企业发展提供推动力,提高企业的核心竞争力。

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总之,面对激烈的市场竞争,只要坚持以科技的发展观,用先进的CRM企业管理系统提高企业管理水平,加强企业内外部管理,引导全体职员树立正确的价值观念,关心热爱企业,把自己前途命运与企业紧密相连,就能最大限度实现企业效益回报,提高企业的管理水平。

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