工 作 目 标 责 任 书
后勤保障部二〇一八年四月
日 岗位工作目标责任书
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为进一步提高团队凝聚力，提升行业竞争，增强员工“热爱集体，热爱本岗”的积极热情，结合行业特点、业务性质以及业务发展需求，明确其在工作岗位中的责任和义务。规范日常行为树立对外形象，特签订岗位责任书。 第一条 工作目标
1、“先做人、后做事” 提高思想觉悟认识，与团队生存发展同呼吸共命运，认真领会一荣俱荣一损俱损的深刻含义，努力创建和营造团队进取精神和环境氛围；
2、“按标准建、按行规干、按制度管”，“安全第
一、注重品质、提高诚信”；
3、管理岗位工作标准：善管理、守规矩、会带头、能成事；
4、员工岗位工作标准：听指挥、懂程序、精技术、能干事、敢担当；
5、充分发挥工作积极主动性、自觉性；全身心投入工作认真负责，任劳任怨，努力完成本职工作任务；
6、加强业务知识学习，不断提高工作质量，勤奋兢业，以单位为家、以集体为荣。 第二条 员工纪律
1、服从领导、听从分配，始终牢记安全第一，保质保量、高效率、高标准完成工作任务；
2、做到有损团结的话不说，有损团结的事不做；
3、坚决禁止出现有损集体声誉、信誉、诚信、单位发展的人和事发生；
4、忠于职守，不擅离工作岗位，严格按规定时间上班，不迟到早退无故旷工；
5、以团队为家、为荣，充分体现主人翁精神和责任感。
6、时刻牢记、努力做到：
a) 不让制度在我这里走样，差错在我手中发生； b) 不让工作在我这里积压、延误；
c) 不让违背职业道德的不良风气在我身上出现；
d) 不让客户利益和集体利益、形象在我这里受到损害； 第三条 奖惩办法
执行《员工日常管理制度》第**章 第**节《内部员工奖励制度》规定
本员工岗位责任书由本公司经理与职工层层签订，一式两份，一份由签约人自留备查，一份由公司保存，作为年终考评的依据。 第六条
本员工岗位责任书自签订之日起生效。根据员工表现计入当年考评，责任为全年，以此类推。
公司负责人签字
责任人签字：
年
月
日
第一章 员工日常规范 第一节 行为规范
1.忠于职守、爱岗敬业。服从上级、团结同事、立足本职、扎实工作践行职业道德，提升服务执行力。
2.遵章守纪、奉公守法。遵守党纪国法和行业规范，遵守规章制度和劳动纪律。 3.热情服务、勇于担当。始终牢记工作是立身之本、立家之本，落实“首问负责制”，不争功不诿过、不拖拉、不扯皮、顾大局。
4.积极主动、讲求实效。把握生活节奏主动作为，上班做到人找工作，不让工作找人，工作做到我要干，不能要我干。
5.认真负责、精细工作。工作中要善于发现问题，敢于纠正错误，对于存在的问题特别是安全隐患要及时汇报及时处理。
6.公私分明、勤俭节约。爱护公物、勤俭节约，绝不化公为私、损公肥私，自觉爱护个人和集体荣誉。
7.刻苦学习、提升能力。努力学习专业知识，不断提高专业技能，不断提僧工作水平。
8.诚信做人、踏实做事。不受收馈赠，不传播小道消息、负能量信息，不拉帮结派、不搞阳奉阴违。
9.讲究分寸、保守秘密。维护集体利益，未经同意不得对外传播或提供内部资料信息和商业秘密。
10.立德修身、谦虚谨慎。注重品德修养，戒除不良嗜好，文明用语、礼貌待人。
第二节 仪容仪表规范
一、工作服饰：
1、工作时间一律着班岗位规定服装，不准奇装异服；
2、工作服应干净、平整、无明显污渍、破损；
3、工作期间禁止穿拖鞋、赤膊、敞胸露怀；
二、仪表仪态：
1、身体面部四肢等身体部位应保持清洁，避免异味产生；
2、上门服务前不吃生葱生蒜等刺激气味食品，保持口腔清新、无异味；
3、头发整齐、发型自然大方，不留小胡子、长头发以及染发；
4、不得在工作时戴耳机听歌、哼唱、吹口哨以及大声喧哗嬉戏；
三、礼貌用语：
1、积极运用10字礼貌用语，包括“您好、请、对不起、谢谢、再见”。
2、在服务工作中禁用“喂”等不礼貌用语打招呼；
第二章 日常管理制度
第一节 岗位制度
1.2.定岗位：根据作业任务计划，确立每名员工工作岗位；
定任务：确立每个岗位所负责的区域和作业项目、任务内容； 3.4.5.6.定时间：确立每个时间段作业内容和要求； 定规范：确定每个任务的作业流程和技术规范； 定标准：确定每个岗位工作应达到的标准；
定责任：明确每个岗位、人员应尽的职责、责任。
第二节 工作制度
1.按规定统一着装，遵守工作纪律，坚守岗位，不得擅自离岗脱岗、串岗，不得进行与工作无关的各种活动，脱岗1小时按旷工处理；
2.工作时间内对现场负有清洁、监管、维护以及事故紧急处理汇报责任；
3.严格执行安全生产工作规程，对安全隐患要及时排查处理及汇报，防止事故发生；
4.熟知任务作业技术规范，作业技能；
5.做好本工种、业务的技术档案资料、安全用品、维护维修工具，特别是检测仪器的管理。
第三节 交接班制度
1、接班人员必须按规定和要求，提前10分钟到场接班；
2、接班人员必须了解上一班组作业情况，以及故障处理的经过和结果；
3、交班人员必须按规定进行交班，接班人员未到时不得擅自离岗；
4、交班时由交班班组负责人宣读工作情况、记录、故障维修、和后续工作、遗留问题注意事项进行详细交接；
5、交接班组双方共同进行一次交接检查、巡查；
6、接班班组人员应检查工具、仪器、资料是否齐全、记录是否完整；
7、接班班组人员应检查工作现场卫生是否干净、清洁；
8、紧急情况下不得进行交接班，由交班班组进行处理、接班班组配合，直至故障抢修完成；
9、一切正常时，交接双方签字认可，交接班结束。
第四节 工具使用管理制度
为了保证班组业务工作高效运行，节约运营成本、减少浪费、降低损失，特制定本规定。
一、工具、用具、仪器的使用管理
1、为每班组和项目配备必要的设备、工具、用具，指定专人负责保管、使用；
2、为每个员工配备的设备、工具、用具，由个人负责保管、使用；
3、员工在进行复杂项目作业工作中，如个人工具不能满足工作需要，应向项目主管或项目经理申请借用；借用工具时，必须填写工具、仪器领用出库登记表。
4、各班组应建立健全工具、仪器、用具领用、借用、发放记录和个人工具卡片，同时将上述物品列入成本核算；
5、每名员工必须建立给I人工具、用具卡片、员工调岗时，根据个人工具卡，由班组负责人、项目经理或项目主管对实物进行清点交接；如工具在未达到使用年限而出现人为损坏或丢失，将按折价后的价格赔偿。
二、工具的请购、申领、报废与赔偿
1、为员工配备的设备、工用具必须妥善保管、爱护使用，并为员工配备了专用工具柜，要求每月清点一次，项目部或班组每季度核查盘点一次；
2、工具的报废和赔偿
1) 项目配备的设备、工具、仪器，达到使用年限后，由员工申请班组负责人填写工具报废和申领，经项目部审核，项目经理审批后方可报废申购申领；
2) 项目配备的设备、工具、仪器，未达到使用年限而出现损坏或丢失，由员工填写工具、仪器损坏或丢失缘由申请，班组负责人填写工具报废，经项目部审核，项目经理审批，同时按折价后的价格办完扣款手续后方可重新补配，为班组配备的损失或丢失由班组负责人承担赔偿责任。
第五节 集体宿舍管理制度
集体宿舍是指项目部提供的、主要为本项目服务、工作员工住宿所承租房屋，居住员工为外地来京无住房，与本项目签订用工协议的务工人员。
1、自觉遵守国家和租地法律法规，不得从事非法活动，对项目负责，对自己的行为承担后果。
2、未经许可不得单人单间，不得擅自调换房间，不得擅自留人住宿，不得在宿舍内存放易燃易爆物品以及为他人存放不明物品。
3、有事外出须通知同宿舍人员，（包括外出地点、事由），当天23时之前返回，确需在外住宿，按照审批权限进行请假。
4、使用电器设备、燃气、燃煤设施必须确保安全，不得私自乱拉电线，不得使用“热得快”等存在安全隐患电器。
5、不得在宿舍内及区域大声喧哗、高音量播放音响，严厉禁止在宿舍区聚众赌博、酗酒等非法或涉黄等行为。
6、离开宿舍须关好锁好门窗，提高警惕提，防火防盗，严防意外事故发生。
7、家属（指父母、配偶、子女等直系亲属）临时探亲，需要住宿的提前5日申请，批准后方可住宿，时间不超过30天；确有特殊情况需要延住，必须提出书面申请，报项目经理审批同意后可延期10天。
8、同宿舍员工对本宿舍安全情况又互相监督、提醒和向项目负责人报告的责任，否则一方出现安全问题，另一方应承担连带责任。
9、对住宿员工遵纪守法情况，将列入个人年度绩效考核内容进行奖惩，对严重违法违规行为自行承担一切法律责任及后果。
第六节 员工奖罚制度
一、奖励
二、处罚
第三章 员工福利管理规定
第一节 员工制服管理制度 第二节 员工休假管理规定 第三节 组合式薪酬管理规定
第四章 安全生产管理规定 （参照和执行劳动安全生产法及相关行业有关规定）
