面对面顾问式销售学习心得
自做销售业务以来，慢慢体会到，销售要的是业绩、成果，所以说同样的销售也需要有新的东西„„新的思想、新的理念、新的说法以及全新的状态！以往每次的学习我都会得到很深的体会：工作上的一种新思路或者新的工作方法、工作态度。虽然只是一句话，但却深谙管理之道、处事之道。我们在淄博聆听了葛亮老师的《面对面顾问式销售》，其中：“人追求快乐和逃离痛苦的力量之比是1比4” 这一观念值得我们去思考。做销售的最高境界，就是一开始狠狠的给客户砍上一刀，然后在流满鲜血的伤口上撒上一把盐，最后再开始问客户是否要买我们的产品，因为这就是解药。顾客永远对我们所销售的产品是无知的，他想要的是能给他带来什么好处（或者是利润、结果、快乐），关键是我们能给他制造了多少痛苦和带来什么好处解决痛苦。当然了，引入我们这个行业就是我们的产品能给客户带来那些可以解决客户痛苦（需求）的良药（利润、服务、公司品牌涉及到其个人品牌的提升。。。。。等等）。需要我们思考的是如何在保证公司利润最大化的原则下，真正的去满足这些客户需求，我们今年的产品质量、销售等环节出现了一些问题，那么明年我们就要拿出真正在市场上可以立稳脚跟的产品，还有适合的激励政策；再有我们公司的现状是回款率低，是什么造成的肯定是原因很多，我觉得人的因素在里面起了很大的作用。难道真的是客户不回款吗，实际我们对业务责任心的要求不严、追踪不到位，这个是我作为一名销售人员首先要检讨的方面。好的政策与制度是可以激发与惊醒个人的，
这说明不是业务员不能回款还是痛苦（压力、奖罚）不够大，这也是我今后的工作中要努力改变的一个方向，提高自己的业务水平。
赛
音
2010-9-29
《面对面顾问式销售学习心得.doc》
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