售后服务承诺书
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们有独立的检测部门对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
① 产品说明书
② 安装总图，调试参数等
③ 外购件说明书
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，技术人员在24小时内随时跟踪服务。
3、服务原则：本器材实行一年免费保修和维护（自然不可抵抗因素及人为损坏除外），主要电子控制部分以邮寄维修（一般自取到货物后1至3天返回）或更换为主；如需技术人员上门服务的，相关人员的差旅费由甲方承担。
深圳市航迅达智能科技有限公司
售后部
2012 年 5 月 1 日
《航迅达售后承诺书.doc》
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