湖南湘中物流储运有限公司 二O一三年度工作总结报告
2013年是湘中物流公司发展比较艰难的一年，在2012年 “南城名苑”项目准备开发的过渡时期，湘中物流面临着经营业主不稳定，公司在不能继续签定长期合同的情况下，因受这一客观原因的影响，湘中物流很多客户如货运信息部、物流运输业主及车辆都分别流失到周边市场去了，给公司的发展带来很大的困难。尽管如此，本年度在集团公司董事长、公司总经理的直接领导下，通过强化市场开拓，严格控制成本，挖掘盈利潜力，在确保安全的同时，还是取得了较好的经营业绩，实现了以安全保发展，以和谐促增效的总体发展目标。我公司按照年初集团公司制定的管理效益目标，持续稳定发展，努力推进企业机制创新，通过全年的努力，在以下几个方面取得了一定的成绩：
一、经营状况
公司通过全体员工的共同努力和拼搏，经营业绩稳定持续上升。2013年度总收入为：817.25万元，（其中房租收入371.31万元，仓储收入202.78万元，停车、场地收入242.47万元，其他收入0.69万元）。同比年初集团公司下达的经济指标任务780万元，超额完成37.25万元，任务完成率104.77%，2013年度成本费用为148.07万元。同比年初集团公司下达的经济指标任务220万元,节约成本费用71.93万元,降低成本费用率为32.7%,2013年度税后利润为669.18万元,同比年初集团公司下达的经济指标任务560万元, 超额完成 109.18万元，任务完成率为119.5%.
二、经营工作
2013年在整个物流行业货运市场竞争大的情况下，我们从成本、利润、市场潜力及转变经营思路的角度出发,结合企业实际情况进行科学决策，我们主要从如下几个方面开展公司的经营工作:一是挖掘盈利潜力,根据市场行情又重新调整部分商业门面租金价格和仓储租金价格及场地租金价格。二是突破场地车辆局限,今年又再次引进多家工程机械车辆入场摆放，实行场内停车多样化。三是加大招商力度，全年场内门面、木材市场出租率达95%以上、仓储无空置，出租率达100%，实现租金利润最大化。一年来，在公司总经理领导及全体员工努力下，我们充分利用现有资源，最大限度开拓和挖掘可创性潜力,确保了公司持续快速发展。
三、管理工作
管理工作，是实现工作目标的关键。
公司内部管理方面，我们一是规范了劳资关系。明确了企业与员工两者的权利、义务，公司用工进入了法制管理的轨道。二是坚决执行员工考核制度。实施岗位考勤、考核、考评、执行奖罚兑现方案，员工工作责任心大幅度提升。三是完善了物品管理制度。各类物资的采购、使用、必须经过验收、入库、保管登记、出库使用和跟踪等环节。四是规范收银制度。收银工作设立专人负责，分层审计，监控入库。五是切实做好后勤工作，妥善安排好了员工生活，让员工生活在公司有家的感觉。经营场地管理工作以“建立和完善统
一、开发、竞争、有序的货运交易市场”理念，全力打造“湘中物流”品牌效应。一是认真贯彻落实市政府和市运管处《关于加强货运站场经营行为管理的通知》等文件精神，并结合市场实际情况进行整改，对公司相关规章、制度，进一步的完善和充实。二是全面开展对市场经营业主的经营，信誉情况和综合素质，进行了认真考核、考评、筛选工作，采取“优胜劣汰”。先后对经营状况差，信誉状态不好的业主清退出场。三是努力抓好调解工作机构，全年成功的调解处理各类纠纷，这些纠纷较去年呈下降趋势，较好地维护了市场经营环境和社会治安秩序。通过上述工作，目前已达到“三无”即无“飞货”、无违禁运输、无期行霸市等事件发生。
四、财务工作
财务工作按照“严格治理，严格制度，严格责任”的要求，严格规范财务治理制度，落实财务监管、稽核工作，坚持购物申报审批制和费用开支“一支笔”审批制，资金宽进严出，有计划地合理安排调度使用，使每笔开支用在实处，同时，确保会计数据的安全保密，保证帐实相符。
五、安全保卫工作 为确保公司场内的安全，一是根据场内实际情况制定了值班、场内巡查、场内防火、安全用电等各项安全制度，并坚持严格落实；二是贯彻“安全生产、预防为主|的方针，定期开展安全生产大检查，切实消除安全隐患，确保了全年安全生产。三是加强流动人口的管理，建立健全其管理体系。四是切实抓好节假日与日常相结合的安全防卫工作，确立节假日重点防、平时经常抓的机制。坚持严格地值班、巡逻制度，保安、收银员一轮班，坚持24小时值班、巡逻，层层分解责任区域和范围，保证了安全防范工作”三及时“即及时发现、及时反馈、及时处理。五是走场串户，加强安全检查、监督工作，针对经营业主乱搭乱接电源、液化气、藕煤炉、取暖设备使用不规范，喜庆、节日燃放花炮，修理厂不在指定地点占道修车，用汽油清洗零配件，以及部分司机夜宿车上等现象，一一进行清理整改和处理，杜绝了隐患。
六、物业工作
物业管理工作始终坚持“以管理、兼营为辅”原则，依章管理，业主至上，服务第一的宗旨。一是认真做好门面租赁和水电资源管理工作。保持门面出租率在98%以上，水电资源严格控管，做到了不浪费，创盈利，2013年水电费的盈利近10万元，二是积极主动做好日常房屋、水电等设备、设施的维护和维修工作，保证公用和业主生产、生活用设施完好率95%以上。三是切实做好各项营业费的收缴工作。全年门面、仓库、场地和水电费，卫生等费用100%收缴入库。四是抓好市场环境卫生和场容、场貌整治。停车场内卫生保洁率90%以上。场容、场貌都有相应改观。
总之，总结一年来的工作，有成绩，也有不足，一是市场周边经济环境差，对市场发展影响较大；二是市场竞争中，如何失之东隅管好自身资源，力度不够；三是因规划定位，市场的基础设施建设较差、力度不够；四是内部管理和员工从业素质有待进一步提高等等，当然，不足的问题，我们坚信在新的一年里能进一步改进和弥补。我们将继续发扬艰苦创业、努力拼搏的工作精神，以求真务实，开拓创新的工作态度，再接再历，争取更大的工作成绩。
湖南湘中物流储运有限责任公司
二O一三年十二月
湖南湘中物流储运有限公司 二O一四年度工作计划
2014年已来临，湘中物流将在集团公司的领导下继续围绕着强化市场开拓，严格控制成本，实现利润最大化的宗旨，在确保安全的同时，不断努力求发展，力争完成集团下达的关于2014年的各项任务，我们准备在新的一年就以下几个方面的工作进行部署：
一、加强内部管理工作
公司内部管理方面，提高管理人员及各岗位员工的业务素质，使公司员工发挥他们的最大潜能。
做好公司保安人员的招聘及管理工作，完善保安人员管理制度，使公司的保安队伍趋向年轻化，做好保安人员入职的健康体检等工作。
二、加强经营工作力度
1、加大招商力度，保证场内门面、木材市场、仓储无空置，出租率达100%；
2、突破停车场场地车辆局限,实行场内停车多样化；
3、在“南城名苑”项目准备开发的过渡时期，湘中物流面临着经营业主不稳定，公司在不能继续签定长期合同的情况下,做好稳定经营业主工作，力争保证各项物业不空租，实现稳定的经济收益。
三、财务工作
财务工作按照集团制定的财务管理制度要求，严格把关，落实财务监管、稽核工作，确保会计数据的安全保密，保证帐实相符。
四、安全保卫工作
提高保安人员的整体素质，加强对保安人员的培训，确保公司场内的安全，杜绝一切安全隐患。
五、物业工作
1、做好日常房屋、水电等设备、设施的维护和维修工作，保证公用和业主生产、生活用设施完好率95%以上；水电资源严格控管，做到了不浪费，再创盈利。
2、切实做好全年门面租金、仓储费、场地费、水电费、卫生费等费用100%收缴入库。
湖南湘中物流储运有限责任公司
二O一三年一月
