新密市民政局2008年信访工作意见
为了认真搞好2008年信访工作，进一步明确责任，理顺信访渠道，维护当事人合法权益，确保社会大局稳定。根据市委、市政府信访工作意见，结合民政工作特点，现就2008年信访工作提出如下意见：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实十七大精神，以切实解决群众反映的实际问题、维护群众根本利益为目的，认真落实依法信访，畅通信访渠道，提高化解矛盾能力，更好地开展各项民政工作服务。
二、目标服务
1、严格控制越级集体上访案件发生，全年杜绝赴京、赴省、赴郑州市上访；
2、严格控制发生到市上访；
3、控制重信、重访率，全年重访率不高于15%；
4、全年各类信访案件按期结案率达到100%。
三、突出工作重点 完善工作措施，加大工作落实
（一）认真落实信访工作领导责任制，进一步明确职责。 按照省委、省政府《关于信访工作实行领导责任制的意见》要求，既党政一把手对信访工作负总责，分管副职具体抓，要形成齐抓共管的局面。主要是进一步坚持和完善信访工作各项制度，一是落实句班子成员接待来访群众制度。局每位领导每周的周三为轮流接待日，每月的15日。有一名局领导陪同市领导下访接待。二是继续推进局班子成员、科室负责人定期下基层接待群众制度，每月的15日为下访日，按照归口管理的原则，深入乡镇、村、组民政对象家中，现场处理来信来访。三是坚持信访工作领导责任追究制度，对处理信访案件措施不力或失职行为，追究直接负责人的责任。四是继续坚持局领导职系基层分包乡镇制度。做到对业务工作和信访工作上重负责。五是落实领导定期研究信访工作制度。每季度不少于1次定期信访研究会，分析解决信访工作中出现的问题。
（二）突出抓好热点、难点问题，加大处理工作力度。 鉴于民政工作业务繁杂，政策性强和服务对象多的特点，加之今年民政工作大时多、难事多，必须切实抓好以下几项重点信访工作。
1、认真抓好农村群众的各类来信、来访工作，发现问题及时处理，加强协调，搞好排查，及时解决，确保农村社会大局稳定。
2、做好殡葬改革工作中的信访工作，严格按照殡葬改革政策，依法接收和处理各类信访案件。
3、加大力度抓好各项民政政策落实，确保政令畅通，避免
出 现政策棚架。重点是做好各类对象各项定补、各项款项发放使用管理中的来信来访工作，确保各项民政政策落到实处，确保各类民政对象合法权益。
4、做好依法行政管理工作中的信访案件，对来信来访反映出来的各类违法办事、违规办事，不符合程序办事和“四乱”现象，要实行领导归口管理，及时调整处理，按时解决。
5、切实做好社会群众各类法律、法规及政策的咨询解答工作，为群众搞好服务。
（三）加强信访基础性工作。
1、加强软硬件设施建设，进一步搞好局信访接待室标准化管理，努力创建省级标准化接待室。加强对信访登记档案管理，充分完善和健全来访接待制度，来信处理制度，处理结果回访制度，信访工作人员职责，信息报告制度，责任追究制度，重大案件跟踪督查制度等各项工作制度，确保文明治访，照章办事。
2、加强法制宣传，坚持依法治访。要充分利用各种形式，大力宣传民政专业法律法规和信访工作条例。今年要重点宣传好《村委会组织法》、《殡葬管理条例》、《社团管理条例》、《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《收养法》、《流浪乞讨人员救助办法》、《城镇居民最低生活保障条例》、《信访工作条例》、《行政复议条例》等法律法规，进一步提高民政对象和信访人员的法律宣传，确保依法治访，运用法律得当。
3、进一步建立和完善目标考核制度。继续实行“一票否决”制度，信访工作纳入各分管领导和科室工作考核，对发生到省、郑州市上访现象，年终取消科室评先资格，分管领导和科室负责人当年内不得评先评优，并对责任单位和责任人追究责任。
四、加强组织领导
为进一步加强今年信访工作的领导，局重新调整信访工作领导小组。组长孙保德，副组长赵洪涛、裴秋云、周留超、陈盈州、马海涛、王巍玮。成员任书森、徐会萍、文云龙、张永福、钱二战、韩永祥。信访专干赵会彩。领导小组的主要职责是：研究制定全局信访工作意见；定期分析处理信访问题；进行信访工作处理督查；宣传信房工作条例；培训信访人员；组织全局信访工作进行考核。
