中国工商银行上海分行团委2008年度工作总结
一、中国工商银行上海分行团组织基本情况
中国工商银行上海分行现有在职员工13149人，其中全行35岁以下青年合计6798人，占全行员工人数的51.7%，35岁以下员工中本科及以上学历人员3233，28岁以下员工4622人，其中党员805人，团员3360人。工商上海分行团委直接下属的团委级单位15家，总支级单位5家，支部级单位10家，共有基层团组织单位合计159个，专兼职团干部合计373人。工商银行上海分行目前共有营业网点452家，其中全国级青年文明号集体9家、总行级青年文明号集体4家，分行级青年文明号集体49人。
二、中国工商银行上海分行团委2008工作总结
2008年，在改革开放30周年之际，北京奥运会胜利召开，团十六大圆满落幕，工商银行也迎来了成立25周年的盛大纪念。一年来，工商银行上海分行团委深入贯彻团的十六大和上海市十三次团代会的精神，落实团市委、分行党委和总行团委确定的发展思路，紧紧围绕全行提高竞争发展能力的中心任务要求，充分发挥共青团组织、引导、服务和维护青年员工的作用，在发扬分行团委的优良传统的基础上，以改革创新的精神切实加强团的自身建设，从青年思想教育、双推优、创新创效、青年文明号、基础团建等五项主体工作入手，开创了一些新的工作局面，主要可以概括为以下七个方面：
（一）稳扎稳打，加强组织建设，力求基础团建更规范。
近年来，随着商业银行经营压力加大、机构改革、网点扁平化和团干部兼职过多、流动过快等原因，基层的共青团工作出现相对弱化的趋势。针对这一问题，分行团委今年着重从以下进行了努力: 1．规范日常工作，加强基础团建。日常工作中，分行团委注重发挥各支行团委书记的工作积极性，重新整理团干部通讯录，保证工作信息的及时传递；坚持了团工作例会制度，做到有考勤、有记录；日常工作中注重指导和友情督促，确保各项工作的时间节点。开展了基层团组织建设情况调查，对全行团组织机构、团干部基本情况做了调研和汇总。重新修改和规范了团组织工作考核量化表。继续探索网点扁平化后党建带团建的新模式，探索构建“团组织＋青年小组”的工作网络。
2．重视培训工作，提高团干能力。9月，分行团委举办了为期五天的以提升共青团干部岗位能力为核心内容的培训班。本次培训主要体现出三个特点：一是扩大了培训对象，除了各支行团委书记外，还增加了部分优秀的基层团支部书记代表以及数据中心的部分团干部共计70余人；二是培训内容充实，聘请了上海青少年发展中心、市委党校、申银万国证券公司、东证期货公司、华师大心理咨询中心等各专业领域的专家，涉及到当代青年特点剖析、如何提升团干部的职业规划能力、宏观经济形势分析、股指期货知识以及管理中的沟通和协商等方面内容。团委还邀请了亲自参与抗震救灾心理援助的外滩支行员工顾刚为大家讲述了心理救助和心理健康的有关知识，分行团委负责人和基层的几名团委书记，分四个板块对共青团工作实务进行了授课。三是培训形式比较多样，除了集中授课外，还组织全体学员前往总行数据中心（上海）进行了参观和交流，加入了小组交流、成果展示环节和新老团干经验交流互动、团干联谊板块以及天马山定向拓展活动。
3．加强基础调研，逐步规范工作流程。今年，分行团委将共青团日常实务工作分成了九个板块，由各支行团委书记组织了不同的课题小组，对团工作的实务操作和流程进行了重新梳理和逐步规范。同时，结合深入学习和实践科学发展观的要求，分行团委专门开展了调研活动，围绕15个调研题目，发动各团委、总支和支部集思广益，并分组召开了基层团干部座谈会，共议青年工作的发展，形成了分行团委未来三年发展规划。
4．加强市郊联动，促进工作交流。针对市区支行和郊县支行团工作开展基础不同和水平不均的情况，配合分行三年郊县支行发展战略，分行团委提出了市郊结对的团工作模式，取得了一定的效果。如闸北支行和嘉定支行联合开展了团干部培训班；营业部团委和崇明支行团支部共同开展了以保护生态为主题的拓展活动。在年度党建目标责任制考核中，团委在现场检查的基础上，在分行网讯的青春在线上开辟了团工作互评空间，为各家单位团工作的信息共享和经验交流提供了平台。
（二）与时俱进，重视理论引导，力求思想教育更稳固。
为了适应新的形势，分行团委今年更加重视对青年团员的政治理论教育、理想信念教育、经营理念教育以及警示教育。
1．配合分行党委宣传部号召全体青年认真学习十七大相关知识，积极参加总行组织的网上知识竞赛。团委成立了一支专门的青年集训队伍，进行集中培训和考试，在全行青年中形成了良好的学习氛围，使得学习活动更加深入，学习效果更加明显。
2．针对近两年案件防范和内控管理的严峻形势，在分行警示教育月和“学规定、查隐患、促合规”活动中，分行团委积极号召各级团组织通过各种形式加强对青年员工的职业道德教育。许多团组织开展了观看录像、参观监狱、警示教育大讨论、警示格言征集等活动，如虹口支行开展了“内控你、我、他”演讲大赛，使得全体青年员工都接受了一次生动的案防教育课程，有效帮助青年牢筑思想防线。
3．号召广大青年认真学习杨凯生行长在五四青年座谈会上的重要讲话，以纪念改革开放30周年和我行成立25周年为契机，号召基层团组织通过青年员工思想座谈会、交流会和学习讲坛等形式，开展国情、行情教育，进一步引导青年员工增强使命意识、责任意识，进一步坚定青年员工理想信念和建设国际一流现代金融企业的信心。
4．配合总行开展了青年发展指数调研和基层团组织建设调研工作，上海分行下属的四家单位542名青年代表参与总行的青年发展指数问卷调研。
（三）强化责任，鼓励参与奉献，力求爱心行动更丰富。
按照总行团委今年提出的工作要求，围绕履行社会责任、促进“和谐银行”建设，分行团委和各支行团委积极开展了以“献爱心、讲责任、促和谐”为主题的系列青年爱心行动。
1．面临汶川大地震的突入袭来，分行团委向全行青年发出了抗震救灾倡议书，全行青年迅速启动，捐款捐物、奉献爱心。同时，在缴纳特殊团费的过程中，全行近3000名团员共计缴纳特殊团费近59万元，为上海分行给兄弟分行购置临时活动房及总行团委捐助希望小学做出了贡献。团委还倡议各级团组织广泛开展以“灾难中汇聚真情、悲壮中凝聚力量” 为主题的五个“一”活动，在总行团委发出招募青年抗震志愿者的倡议后，上海分行共有475名志愿者踊跃报名，表达了全行青年强烈的责任感。
2．配合今年的奥运服务年，分行团委号召各支行在青年中开展柜面英语培训，并成立了青年奥运服务志愿队，保证了奥运会相关营业网点的英语服务无障碍。
3．配合上海市迎世博600天行动计划，分行团委积极参加了由中国人民银行上海总部、共青团上海委员会与上海市金融工委共同举行的“金融知识进社区、金融青年迎世博”活动的大型启动仪式以及以“奥运竞展青春风采、世博再燃奉献激情”为主题的上海青少年庆祝中华人民共和国成立59周年升旗仪式暨上海青少年青春世博行动启动仪式。
4．开展了形式多样的扶贫帮困、服务社会、环保节约、捐资助学等活动。分行团委配合浦东新区团委开展了“5.20”我公益绿色环保活动；配合工会在重阳节等重要节日慰问南汇双店村居民；在基层支行开展了团组织和支行老人结对互助计划。徐汇支行举行了爱心行动大型启动仪式，通过一团一品活动，开展了形式多样的青年爱心行动；长宁支行开展帮助癌症病人圆梦奥运活动；浦东分行团委开展了环保金点子征集活动；外滩支行继续延续爱老敬老的良好风尚；宝山支行开展了道路文明使者、绿色爱心义卖活动；浦东开发区团委、黄浦支行团委等继续保持良好传统，开展了小讲师进社区以及各类银企共建等活动。这些活动，成为我行共青团工作的一个品牌、成为青年爱心奉献的一个重要载体。
（四）拓展思路，搭建成长平台，力求双推优工作更扎实。
今年，围绕服务青年成长成才的需求，团委注重倾听青年呼声，通过形式多样的活动，为青年搭建展示风采的舞台。
1．在五四青年节分行团委开展了优秀团组织、优秀团干的评选表彰活动，共表彰17家红旗团组织、25家特色团组织、39名优秀团干部。团委在行报上编写五四专刊，通过专栏公布了光荣榜，宣传了分行的十大小行家。同时，分行团委有两个团组织被评为总行优秀团组织、四人次被评为总行的优秀团干和优秀团员。团委还组织召开了“畅谈青春、共享成长”的青年座谈会，为行领导和广大青年搭建了交流沟通的平台。
2．为配合总、分行开展好 “迎奥运、树形象”优质文明服务竞赛活动，分行团委于在全行青年中开展了“服务助奥运、青春展风采”系列活动。一是举办了分行青年英语技能风采展示大赛，共举办两场复赛和一场决赛，有40名青年脱颖而出，以英语演讲、专业问答、风采展示等板块，展示了青年的英语风采。在总行12月举行的青年英语大赛上，我行推荐的宝山支行于璇和闸北支行的林诚均顺利晋级16强，于璇最终取得了二等奖的好成绩，为分行争得了荣誉。二是开展了“迎奥运、树形象”青年文明号优质服务示范行动。各级青年文明号和争创集体，立足本职岗位，以规范、优质、高效的服务，为奥运会成功举办做出积极贡献。虹口、徐汇以及杨浦三家团委联合开展了以“树形象、展风貌、提升核心竞争力”为主题的青年文明号服务经验交流会，共同唱响了青年文明号服务之歌。同时，今年分行团委推荐了原来总行级青年文明号虹口四平路支行参加本年度全国级青年文明号的申报工作。
3．积极组织参与总行青年岗位明星的评选申报工作。全年四个季度分行共推荐10名基层员工参选总行的运行类、服务类、管理类等岗位明星。
4．推荐嘉定支行张丽君参评全国金融系统青年服务标兵。推荐1人成为了上海市普陀区青年联合会第六届委员会委员，推荐1人进入上海市青年联合会第十届委员会候选并成功当选青年副主席。同时，配合个金部推荐两名青年参加总行客户经理营销大赛并代表分行前往总行进行了风采展示。配合工会推荐了总行知识型员工两人、读书型员工两人。
5．各基层支行也在推优荐才和推优入党工作中不断深化，如杨浦支行围绕青年职业导航工作开展了系列培训、南汇支行举行了师徒结对仪式、奉贤支行成立了职工大学，卢湾支行启动了雏鹰起飞计划。一些支行也形成并完善了党章学习小组的固定活动机制，逐步建立健全了推优档案，使得推优入党工作更加扎实有效。
（五）创新创效，提高能力建设，力求团组织更有号召力。
1．和城市金融学会联合开展了以提高核心竞争力为主题的青年论坛活动。各单位团组织都成立了相应的金融理论调研课题组，开展了核心竞争力大讨论，上交了金融调研文章100余篇。
2．和分行新产品审查委员会联合在全行青年员工中开展了“我为业务和产品创新进一言”客户体验活动。本次活动旨在引导我行青年员工广泛使用和深入了解我行的业务与产品，学习体验他行业务与产品，对比分析我行和其他银行的各项业务与产品，为提高我行业务与产品的竞争力和满意度建言献策。分行成立了80余人的青年客户服务体验团队，经过近三个月，共上报了104篇客户服务体验报告，网讯采用率在总行位居前列，我行选送的部分优秀体验报告被总行团委的专栏登载。
3．与分行银行卡业务部联合在全行团员青年中开展了“我卡我做主”工行牡丹卡精英创新大赛。通过本次活动，旨在全行青年中营造“人人关心银行卡业务、人人了解银行卡业务”的氛围，为我行银行卡产品的创新集思广益。方案设计主要包含两方面内容：一是银行卡产品创新方案设计、二是银行卡发卡营销创新方案设计。许多支行团委都成立了创新项目团队，最终分行共收到了55篇产品创新方案和15篇营销创新方案，目前银行卡部正在组织专家进行评审，之后将继续网上评选、推介演示、营销实践等环节。
4．积极号召广大青年员工参与了上海市青年联合会、上海市金融青年联合会和上海《理财周刊》社联合举行的第五届上海“十佳理财之星”评选活动。我行共有20名青年员工个人和16个青年团队参赛。经过紧张的初赛、复赛、网上路演、现场路演和面试等环节，我行虹口支行宋轶文被评为第五届 “上海十佳理财之星”，由分行电子银行部周惠俊、袁婷婷、陈肄培三人组成的慧眼理财中心被评为“上海十佳理财团队”。此外，分行电子银行部许科文、长宁支行陈惠雯晋级个人30强，荣获“上海十佳理财之星”候选人荣誉，由电子银行部朱坚成、沈艾琪、姜哓萍组成的小E理财工作室也晋级团队20强，荣获“上海十佳理财团队”候选团队荣誉。分行团委荣获本次活动的“最佳组织奖”。
（六）群策群力，注重团队合作，力求团组织更有凝聚力。
今年，团委工作继续拓展与党、政、工的联系，注重横向整合，发挥合力。通过形式新颖、内容丰富、吸引力强的文体活动和精品工程为载体，全面推进企业文化建设工作。
1．围绕奥运年，积极配合工会开展好第四届职工运动会12个项目比赛的组织推进工作和金融系统运动会。基层很多团组织以此为契机，成立了相应的各类青年兴趣小组，丰富了青年生活。工行上海分行也在金融系统运动会中取得了团体冠军的好成绩。
2.积极配合分行办公室开展了行家开讲系列活动，邀请了姜昆、崔永元、钱文忠等名人前来讲座，受到广大青年的热烈欢迎。配合党委宣传部筹备庆祝改革开放三十周年暨工行成立25周年大型庆典活动，由团委主要牵头的第二板块音舞诗画《追赶太阳的脚步》受到了大家一致的好评和认同。
3.各级团组织也充分挖掘青年的需求，开展了形式多样的各类活动。如直属单位团委继分行英语赛后成立了“TOASTER MASTER”青年英语俱乐部、闸北支行开展了快乐宝宝摄影大赛、普陀支行团委开展了 “咖啡文化，魅力体验”、营业部开展了《工行.茶.文化》、《感恩之夜》歌剧欣赏等活动，均受到广大青年的认同，有效地促进了企业文化建设，加强了团组织的凝聚力。
（七）开拓视野，加强内外沟通，力求团组织更有影响力。
1．分行团委充分利用行报、青春在线、才智青年等平台对我行青年工作进行宣传。今年尤其加大了在行报和信息网的宣传力度，有多项活动均被行报在首版或大篇幅进行报道，便于全行上下更好地了解分行的共青团工作。
2．加强了与团市委、金融工委、浦东新区团委的沟通、交流和合作。今年先后参与了上海市团代会的金融服务咨询工作、青春世博行动、金融青年进社区、金融系统青年定向活动、上海市基层团干部运动会等活动。
3．加强了与总行在沪几家机构的联系沟通。分行团委联合数据中心、票据营业部和私人银行部共同主办了“同在上海、共建和谐”2008中国工商银行青年杯上海地区员工辩论邀请赛。分行团委组织的辩论队经过初赛和复赛勇得桂冠。本次比赛，不仅增进了我行上海地区各单位青年间的交流，更在全行范围内形成了鼓励青年员工关心时事、学习思考、交流思辨、形成舆论交锋，引触思想碰撞的良好氛围。
以上是工行上海分行团委2008年度的工作总结，虽然取得了一些成绩，但也存在很多不足之处，尤其是面临全行青年的新特点和全行发展新形势如何谋求分行共青团和青年工作取得新发展、新突破是需要我们继续思考努力的。在新的一年里，工行上海分行团委将努力保持优良传统，继续发扬朝气，不断创新团组织的工作思路和工作方法、加强基础建设、拓展工作领域、丰富工作内涵、完善工作载体、突出工作品牌和特色，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，开创出共青团工作新局面！
2009年工商银行上海分行团委的重点工作可以概括为“把握好五个契机，深化五项工作。”
一、把握好五四运动90周年和建国60周年等重大时间节点契机，深化青年思想政治教育工作。
二、把握好深入学习实践科学发展观的契机，深化团组织的基础建设工作。
三、把握好分行“提升竞争力，走内涵增长、创新发展、价值提升的可持续发展之路”的契机，深化青年创新创效工作。
四、把握好人力资源提升项目后实施员工岗位任职资格管理的契机，深化青年职业管理工作。
五、把握好在世博筹办冲刺之年的契机，深化青年文明号工作和青年志愿者工作。
