大学生求职基本礼仪
浏览：10 时间：2011-03-20
求职礼仪是大学毕业生开始新工作前，最重要也是最需要学习的课题。因为它关系到能否顺利踏入职场，寻找到一份合适满意的工作。因此，把握好这一特殊时段的举止，用行为举止去打动人、说服人，就显得特别重要了。
参加面试时，除了熟记自己准备的资料外，如何把握短短一个小时左右的时机，最大限度地利用自己的长处和树立良好的形象，掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。面谈时最先遇到的就是何时到达面谈的地点比较恰当。一般来讲，比原定时间早5-10分钟到达面试地点较好。这样，你有充裕的时间到洗手间整理一下服装和面容。如果早到，千万别在接待区走来走去，因为这样会打扰在公司上班的职员，给人留下无所事事、没有规矩的坏印象。
进入面谈会场，要掌握以下几点。
(一)把握进屋时机
如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，就有力地答一声“是”，然后再敲门进入，敲两三下是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲，以里面听得见的力度。听到里面说“请进”后，要回答“打扰了”，再进入房间。开门关门尽量要轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来将上半身前倾30°左右，向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你好”，彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
(二)专业化的握手
面试时，握手是最重要的一种身体语言。专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和谐氛围。你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。这是创造好的第一印象的最佳途径。怎样握手?握多长时间?这些都非常关键。因为这是你与面试官的初次见面，这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始，不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。
握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作;轻触式握手显示你很害怕而且缺乏信心，你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者;远距离在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕，面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。
(三)入座的讲究
进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满2/3，上身挺直，这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。
有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐，显得太放松;二是只坐在椅边，显得太紧张这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢，有失庄重的印象。
(四)自我介绍的分寸
个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“首因效应”的影响，这2 ~3分钟的自我介绍，将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。
有的大学毕业生做自我介绍过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，而这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的成功的事，主要的成就等，要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理才让人信服。
其实，考官要求大学毕业生进行自我介绍有几层含义:一是通过自我介绍，可以基本了解你的口头表达、沟通等能力;二是他也可以基本判断你是否了解该职位的要求，就像我们所知道的，你的自我介绍是要与他们的职位需求相契合的，如果你连你未来工作的主要方向都不知道，那你自我描述时往往就是表述他们不感兴趣的东西;三是他们也可以通过这个来判
断你是否诚实，求职者有可能会在简历或者应聘表上做手脚，但临场的口头表述往往更趋真实性。
自我介绍是很好的表现机会，应把握以下几个要点:第一，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。第二，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述;第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类;第四，要符合常规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。要注意语言逻辑，介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露;第五，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
(五)回答问题的礼节
案例:一次公司面试中，一位男青年进入面试办公室，不到三分钟主考官就对他说:“谢谢你对公司的光临!”婉言送客了，可是男青年并没有一走了之，在临走之前对主考官说:“很感谢贵公司给我这次机会，让我知道我还需努力!”面试结束后主考人员意识到这位青年正是他们要聘用的人员，随即就把他录取到名额以外的附加人员。从而我们得出:学会说话也是一种礼仪。
一般情况下面谈时，应有问必答。当主考官提出的问题令你感到受冒犯或与工作无关时，可以有礼貌地回问为什么问这样的问题，或委婉地回答:“对不起，我不知道这个问题与我应聘的职位有什么关系，我能不能暂时先不回答这个问题呢?”千万不要很生硬地拒绝。毕竟对方是主考官，触犯了他就有可能失去这份工作，即使被录取了，在日后的工作中也会有所不便。此时此刻不能意气用事，或表现的不礼貌、不冷静。拒绝是可以的，但口气和态度一定要婉转、温和。
(六)恰当运用形体语言
无声语言是通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息的，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界。形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。比如面部表情的适当微笑，就显现出一个人的乐观、豁达、
自信;服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出大学生风华正茂，有知识、有修养、青春活泼和独有魅力的一面，它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景，增强你的求职竞争能力。在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的肢体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达即可。
面试时目光始终聚焦在考官身上，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。注意眼神的交流，与面试官的动作达成默契。正确的眼神表达应该是:礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光平和而有神，专注而不呆板;如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重;回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，用两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，会百分之百的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情，其应聘的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。
(七)注意细枝末节
一些在平时可以有的动作和行为出现在面谈过程中，会被主考官作为评判的内容，进而影响你的录用。注意站正坐直，不要弯腰低头;双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、册关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作;禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等;自己随身带着公文包或皮包，也不要挂在椅子背上，可把它放进自己坐的椅子旁边或背后。
如果说气质源于陶冶，那么风度则可以借助于技术因素，或者说有时是可以操作的。风度总是伴随着礼仪，一个有风度的人，必定谙知礼仪的重要，既彬彬有礼，又落落大方，顺其自然，合乎人情，外表、内涵和肢体语言的真挚融合为一，便是现代人的潇洒风度。当今大学生都应该有自己的形象风格，展现自我风采的一个重要因素便是自信，体现出一种独特的自然魅力，自我风采便无人能挡。
