ERP沙盘课程学习总结
短短三天的ERP沙盘模拟课程很快就结束了，到现在回想起上课的情景还是历历在目，想起课桌上的模拟企业的图示和文字还是异常亲切。早在研一上学期就听学长们说，ERP沙盘课程是最值得选择的课程，不仅是因为上课时间集中，更因为课程的理论与实践相结合，能让我们置身于模拟的企业环境之中，真实的体验企业经营的流程和群体努力做一件事情的体验。课程结束的时候，静静的聆听滕老师的总结报告会，心中有万般的不舍和留恋，因为这个课程让我体会到了太多，也让我成长了太多。下面我就从企业和人两个方面总结一下三天的学习心得。
首先从企业角度入手来分析：
①企业是一个完整的有机体，各个部门都是环环相扣，紧密配合的，资金就起着纽带和桥梁的贯穿作用，资金就是企业的血液。我们模拟的生产型企业，采购需要资金购买原材料，生产需要加工费，生产完成进入仓库，根据订单交货，而订单就取决于之前投入的广告费和企业根据财务计划制定的企业战略，财务计划对广告投入过多，会占用生产的资金，投入过少就拿不到订单，生产线就会停产，没有产品可卖，赚不到钱，又会陷入财政困难的漩涡。而且企业折旧、行政管理费、市场要开发和维护、产品要研发等各种问题一环套一环，紧密相连。这样的游戏设计就对我们思考的全面性和缜密性提出了更高的要求。
②企业的战略决策需要用科学性来指导，要理性、明智，而不能随便拍脑袋想怎么干就怎么干，急不得也慢不得。而且一个企业在一开始的战略定位往往会导致企业经营在后期的效益方面的大相径庭。由于我们B组刚开始没有深入讨论采取什么样的战略，对企业发展全局和财务全局没有一个彻底、明确的财务预算和发展规划，导致了第一年就盲目的对所有的市场和产品进行开发，同时相继进行ISO认证，又紧接着上马了一条全自动生产线和一条柔生产线，导致前期广告投入特别低，订单拿的少，而到企业经营第二年和第三年，资金异常紧张，企业濒临倒闭。此时又没有了解到贴现对贷款的严重影响，前后总共贴现5次，造成后期贷款困难，而前期投入的国际市场和ISO认证都没有利用上，造成了资源上无谓的浪费。所有这些，都是缺少明确的规划造成的，企业发展走一步看一步，远见性不够，直接就和别的企业在起跑线上拉开了距离。也因为这几次失误，让D组在后期超过了我们，这是很值得警醒的血的教训。其实如果不开发ISO，订单也并不是只限定在ISO上，反倒节省了资金，也不影响大局，到后期资金宽裕再开发，也是一样。包括开发国际市场，一开始的攻城略地，想全部通吃的决定，反倒让自己没有了打击重点。现在想想，当时的决策留下的后遗症是多么多啊，但是已经没有了当初的那个“如果”。我们在生活中也要锻炼，不要让感情和“任性”支配了我们，而要用理性、用知识、用科学、用智慧、用战略来指导我们生活和人生中的任何事情。
③企业的发展要靠气势，企业壮大要有魄力，企业的人员也要有实力。在第一次广告竞标中，F组花大力气用了20个筹码夺得了市场老大的地位，奠定了六年后成功的基础，而当时，很多组都怀疑这20个筹码是不是值得，而其他五组广告费投入上都少上10个的。可事实证明，F组在市场老大的地位上，气势如虹，一直占领优势和发展先机。F组在第二年和第三年财政困难的时候，大魄力贷款80个筹码，这也不是一般的团队和领导人能够做得到的。个人和企业在路途中，困难和艰辛都是常态，想想史玉柱当时个人欠款两亿多，成为全中国最穷的人，他又是承受着这样的压力东山再起的，个人的魄力和魅力不是所有人都具备的。我们在生活和人生中，遇到困难的时候，咬咬牙，有时候科学和坚定的孤注一掷，也未尝不是一种扭转局势的方法。
④熟练的业务水平既需要锻炼，又需要不断总结。我们B组刚开始组建时只有CEO助理曾参加过ERP课程，其他人都是零基础，刚开始大家都不知道该怎么干。在第二年和第三年时，我作为采购主管，总是分不清楚“原材料入库”和“订单”的流程和几年几期的关系，出了好几次错误，很不好意思。别人问我需要采购几个，我也答不上来，很是羞愧。但是慢慢的我和生产主管紧密对接，自己在本子上记录每次库存量和订单情况，根据产品数和生产线条数，紧密的知道还差多少交货，下期生产要采购的数量和对应的库存数。在第三年之后的采购中，我摸索出了技巧，再采购时没有出现过任何错误，每次采购都是准确、无误。库存的原材料从未因为“生产途中”而短缺过，那四瓶原材料永远都是平平的20个，财务问题在我负责的环节内也从未出现过任何错误，同时由于我的细心观察，也避免了几次财务方面出差错（生产线折旧方面，因为生产线折旧的小瓶距离我比较近）的几率。慢慢的到第四年，每个人基本都熟悉了，生产周期都特别快，也非常顺利、开心。这样想想做什么事情不是一样，如果放弃了，就永远不会，但是如果努力研究了，捋顺关系，困难克服过去，勇于挑战自己，突破自己，那样的感觉才是最舒服的、最快乐的。
⑤企业之间就是你死我活的关系，没有永远的朋友，只有永远的利益，只有干不干，没有什么情愿与不情愿，都是自愿的。企业与企业之间都服从森林法则，大家同在一个市场上争订单，有的订单好，有的订单坏，但都是各个企业根据自己的实际情况做出的选择，而且选择了就要承担。A组在第三年紧缺一个P3交货，当时六个组只有我们组P3马上就能生产出来，如果P3不买就得违约，我们当时的订单也要P3交货，但不急，但我们当时财务紧张，在CFO助理经过仔细计算后，和A组换一个P3,他们之后还给我们一个P3,我们额外收了12个筹码的转让费，达到了双赢。我们财务恰好熬过了难关，A组也顺利交了货，不可谓不是双赢。但A组CEO在总结会上反复说我们组太黑，其实如果我们不卖给A组，他们违约，对自己造成的损失会不止12个筹码。
其次从人的角度来分析：
①沟通很重要，团队合作更重要。不管是经营企业还是经营人生，现在这个社会已不是单打独斗的时代，做任何事情都离不开人与人之间的沟通与合作。而且人与人之间性格、知识结构、处事方式、言谈举止都各不相同，这就需要大家一起沟通，排除心里上的哽咽，去除心里上的隔阂和猜忌，为了共同的一个目标，不断坚定信念，不断增加团队凝聚力，发挥集体决策办事的智慧，让每个人的潜力都在群体决策中都激发出来。不管是团队中的任何一个角色，都应该勤沟通，并且对团队有强烈义务感，把团队最后取胜当成自己的责任和义务来做。
②作为CEO，要具备很强的沟通、磨合能力以及领导力。虽然在团队中我没有担任CEO的角色，但我以组员的身份能明显的感觉到CEO在团队当中的核心位置。由于团队中每个人都有明确的分工，如果交流不畅、凝聚力不强，非常容易产生本位主义，每个人都只顾及自己的那一块，对其他角色丝毫不参与、不关心，有好的建议也有所保留，不提出来，甚至严重的时候会发生“扯皮行为”。所有这些，都会很大的影响团队的正能量和士气。而CEO要能察言观色，从成员每次的交流和行为中，观察出每个人的立场和考虑因素，磨合大家，沟通成员，鼓舞士气，让大家一方面把本职工作做好，另一方面，积极参与整个团队的决策，让大家对其他部门如何效率优化提出建议，尤其是涉及企业战略的层面时，更应该发挥群体决策的智慧。三个臭皮匠赛过诸葛亮，让每个人都能畅所欲言的贡献智慧，做到所有人信息通畅，那么在决策方面就会少犯错误，提高决策的准确性。每个人在这样的氛围之下，也能对企业增加向心力，更会尽职尽责的把本位工作做好，不给企业拖后腿。这也是企业领导人磨合众人想法，具备领导力的体现。这也是每个人在人群之中能游刃有余“斡旋”的智慧。
③人与人之间共谋一件事，矛盾是在所难免的，但要是非针对性的，重点放在做事上。每个人的沟通方式不同，表达方式也不同，有的人侧重于柔和的方式，有的人可能同理心不是那么强，这就会产生人与人之间心里上距离的偏差，再加上沟通不畅，团队成员之间斡旋不够，这就很容易产生矛盾，分化团队正能量。我们的企业在经营过程中，组员在几次讨论问题时，产生了激烈的争论，甚至上升到争吵的地步，每当这个时候，团队中总会及时出现斡旋的人员，及时化解矛盾，将大家拉回正常的解决问题的方向上来。在矛盾化解之后，团队成员之间，友谊在矛盾中深化，在争吵中增进。团队成员之间在做事上表现出的敢于暴露“本我”的姿态，也让大家更加了解每个人的性格。之后决策更加高效。 ④人是要不断经受挑战的，人往往在平坦（顺境）之中收获的少，在困境时刻收获的多。其实面对困难，或者思路不清，或者能力不够，这些都不是可怕的，真正可怕的是不能承担，藏拙比露拙更腐蚀人，藏拙不如补拙。团队成员之间，难免犯错，但大家每个人对错误都是宽容的，出现错误只要能够虚心学习，努力改正，克服掉自己的不足，都是无碍大局的。只有这样，才能赢得大家的承认和来自心底的钦佩，自己也能从中收获最多，成长最多。我一开始没经历过ERP课程，没有应征CEO，当时听到CEO竞选演讲，一听很多人都有过ERP的经验，心里还有些庆幸。但巧合的是，我分在的团队中，我们的CEO也是第一次经历，他在团队中犯了不少错误，经受了很多人的批评和指责，但每次都能虚心的及时改正思路，纠正错误。我作为采购主管，任务相对较轻，但也犯了不少错误，也都改正了，后来也是越来越顺。但回头想想，我的收获终究还是不如CEO多，成长没有CEO快。这同时也暴露出了我性格里面的保守心里，面对不熟悉的事物，不敢轻易尝试，而错失了良好的锻炼机会。事实上，在学校里的任何锻炼机会，不管是上课还是实习或者学校活动，都应该抓住，多尝试逆境，多挑战自己，这样才利于自身未来的发展。这一点是特别值得我警戒的。如果能我再上一次ERP的课，我一定毫不犹豫的竞选CEO，用我的知识和能力带领我的团队取胜，我相信我能做到，不仅是知识上，还有人际沟通、企业规划各个方面，让自己的潜能最大的发挥出来。勇于挑战自我。但是机会，有时候就一次，一旦失去了，就永远失去了，换来的是永远的惋惜。
⑤应该努力建立多元化的知识结构，不只单单局限于自己的学科范围内。由于我之前对财务、会计非常陌生，老师上课的时候看每个组的报表时，自己都看不懂，看不明白。自己企业当中，涉及财务方面的知识，也不能了解清楚，更不能通过CFO的财务报表了解到企业经营的全局。我想如果经营一个企业，不仅仅财务部门要懂得会计，其他人员都有必要了解会计知识，最起码要能看得懂报表，这样才能对自己企业的全局性有一个把握。在企业领导人的层面，也能自己衡量企业的承受风险的能力，能自己看出来在哪一个环节点上，可以适当的冒一下风险，让企业能赢在市场竞争中。最后开总结会时，E组的成员，机械的素养和财务的手段相结合，用数轴的方法核对报表，也是一个典型的例证。这对我们平时也是一个很大的启发，建立多元化的知识结构，各个学科都了解一些，对人未来的长远发展是很有意义的。
这两大方面的几点总结，基本是我三天来课程的主要体会和心得。最后要感谢滕老师开设了如此有意义的一门实践课程，感谢**老师和他的助手为我们做了那么多的工作，希望还能有下一场，还是那个教室，还是那个企业，还是那个团队，还是那一群可爱的人们。
小组经营报告—采购部门：
作为采购部门，上游要和财务部门对接，从财务部门拿到资金购买原材料，下游要和生产部门对接，根据生产部门的生产线条数和库存数来确定原材料采购的数量。而作为采购人员，也要根据生产的是什么产品，算出采购花的钱数，进行准确的原材料采购。再延伸一点，采购人员必须要关心企业的广告支出额和企业的发展战略，看企业开发了哪些市场和开发了哪些新产品，因为这些是作为采购未来的“采购方向”，进而涉及到产品方面和采购量方面。同时，在营销部门拿到产品订单时，自己也必须做好记录，确定本年度这次交货的产品的数量和产品类型，根据企业当前库存来计算本年度至少要生产的产品数量，进而计算出采购原材料的数量，一切做到心中有数。在大的方面来说，采购部门和生产部门紧密对接，能够衡量企业的生产效率和生产线利用率，根据每个季度生产部门提供给采购部门的产品量，采购部门可以知道每次库存，在交货之后库存的“积压情况”。此外，采购部门和生产部门紧密对接，也有利于整体企业战略和财务规划，我们两部门要能时刻衡量生产的利用情况，从单纯的生产线上马速度和生产线利用率就能判断出企业发展决策进程当中的得与失，进而反映决策的有效性。
